Сообщений в теме: 2773

[}{APJIu]

Сегодня с утра ФБ бурлит.

Было:

Стало:

Уничтожено 13 взрослых здоровых деревьев: дубы и карагачи.

PR-служба Sulpak неубедительно и однообразно блеет о необходимости дождаться результатов расследования, тем самым, оскорбляя жителей города.

Следим за развитием событий.

 

Пусть останется в топике как напоминание о сути сабжевой конторы.

Сообщение отредактировал }{APJIu: 23.11.2020, 19:57:51

[МаСюнЯ]

ПОдскажите, заказала телевизор с интернет магазина Сулпак, привезли, а в коробки небыло гарантии. Позванила им, они меня уверили что гарантия идет по фискальному чеку. Так ли это?

Да, так. Берете фискальный чек, накладную, книжечку на ТV (в конце лист гарантийный - бланк) и едите в ближайшее время в любой магазин Сулпак. Там Вам поставят печать. Серийный номер сами перепишите потом. Объяснили по телефону мне так, в понедельник поеду за гарантией, я тоже через интернет магазин купила ТV.

Сообщение отредактировал МаСюнЯ: 10.12.2011, 15:17:42

[ЛАВ]

...остановились поглазеть на Smart TV c 3d. Подошел продавец.
рассказал, показал 3D телики разных производителей.. вообщем , наверное, с полчаса не отходил от нас, ...молодец. хороший продавец !!!
...из минусов : пытался впарить нам установку (подвеску с кронштейнами) теликов силами их бригады за 8 тыс. тенге за каждый телик + дополнительная гарантия на ТВ за кучу денег..

Интересный случай, у нас схожий. Выбрали в Сулпаке, модель ТВ LG, за 120 000тг. Продавец всё доходчиво объяснил и уточнил, что кронштейн подвески на стену и пульт для Smart TV, необходимо отдельно покупать.
Ушли обещав подумать и приобрести у них эту модель через интернет. В интернете этой модели не оказалось.
Сегодня решили прошвырнуться на барахолку, на Барыс. Нашёл там, эту же модель телевизора, кстати в комплекте с пультом Smart TV . Сторговавшись, взяли за 74 000 тг. Там же кронштейн настенной подвески,- за 2200 тг.
Вот и чешу "репу"; тот же Китай, та же гарантия на 3 года, показывает нормально... Посмотрим, увидим, как дальше будет.

[Quitter]

Всем Привет! Да просто обидно, человек уже настроен, ждет а тут раз и облом.....обидно!!! Думаю многие были в такой ситуации, вспомните себя!!!

[SkyKiller]

Интересный случай, у нас схожий. Выбрали в Сулпаке, модель ТВ LG, за 120 000тг. Продавец всё доходчиво объяснил и уточнил, что кронштейн подвески на стену и пульт для Smart TV, необходимо отдельно покупать.

Очень странно, как это может быть пульт отдельно? Думаю мошенничают продавцы.

[Бирюза]

2.5 года назад купили у них посудомойку,впарили они нам и доп.страховку,при этом объяснили,что каждые полгода будут приезжать мастера и чистить посудомойку.... прошёл год,была в сулпаке и заодно решили узнать когда приедут и почистят машинку,в ответ: вы должны сами подать заявку на обслуживание. Ну ладно,говорю сделайте заявку,долго искали меня в базе данных,потом по адрессу икали ..и не нашли..обслуживать отказались

А я-таки отнесла им обратно дополнительный сервис. Долго расспрашивали, в чем причина отказа, я сказала- в бесполезности. Деньги вернули без разговоров.

[уют срвис]

Уважаемые,

прошу вашего совета, помощи в такой ситуации:

Во вторник, 3 октября, в магазине Сулпак, в Аксае-4 была куплена стиральная машина LG. Повелся, блин, на их рекламную охинею про 10% скидку. Зная про нехватку техники и наплыв покупателей, лишний раз поинтересовались - есть ли в наличии такие машины, перед покупкой. На что продавец заверил, что "этих стиральных машин много, проблем не будет, у нас все хорошо, машинку вам доставят в пятницу, 6 октября". В пятницу ничего не привезли. В субботу, недовольный покупатель в виде меня, звонит ответственному лицу, которая заявляет - "Брак в вашей машинке оказался - пардону просим, будет партия во вторник, 100% гарантия, ждите, все доставим". Во вторник партия не пришла, как вы понимаете. Когда будет эта партия - "неизвестно, сказать не можем, ждите". Недовольный покупатель превратился в разъяренного
Деньги забирать не хочу, другую машинку не хочу - они видите ли доплату хотят, тем более что акция кончилась и доплата возросла. Хочу наказать таких лохотронщиков, скрывающихся под видом солидного магазина. В Общество по защите прав потребителей позвоню, но ваши советы будут восприняты с благодарностью. Может кто-то оказывался в такой ситуации? Если есть здесь представители Сулпака - обращайтесь, пообщаемся.

Всех прочитавших, предостерегаю от покупок в сети магазинов Сулпак, если не можете унести покупку с собой - могут и лохануть. Будьте умнее - учитесь на чужих ошибках

Спасибо!Буду теперь знать!
А как ваша история в итоге закончилась?

[SkyShark]

Подскажите правомерны ли требования магазина. Купил сотовый телефон, в магазине симкарту не вставлял.
Потом уже дома вставил симкарту, оказалось что микрофон в телефоне не работает, меня не слышат на той стороне "провода".
Ну думаю не проблема, сейчас поеду и обменяю на другой.
В магазине, мне отказали в обмене на месте, сказали что надо сдать телефон в сервис-центр, чтобы они выдали акт, о том что в телефоне нет следов воды и механических повреждений.
Насколько правомерно данное требование? Почему я должен тратить свое время и ездить по каким-то сервис центрам, чтобы доказать что это заводской брак?
И другой момент, я же не буду присутствовать во время проверки, вдруг они сами туда воды нальют или выдадут ложное заключение?
Всегда думал, что могу обменять товар в течении 14 дней, но в магазине утверждают что обменять можно только товар надлежащего качества, а если он оказался бракованный, то только через сервис-центр, правильно ли это?

Хотел просто обменять телефон, теперь буду требовать возврата денег, больше ни одной покупки в Сулпаке не сделаю.

[Паниковский]

Подскажите правомерны ли требования магазина. Купил сотовый телефон, в магазине симкарту не вставлял.
Потом уже дома вставил симкарту, оказалось что микрофон в телефоне не работает, меня не слышат на той стороне "провода".
Ну думаю не проблема, сейчас поеду и обменяю на другой.
В магазине, мне отказали в обмене на месте, сказали что надо сдать телефон в сервис-центр, чтобы они выдали акт, о том что в телефоне нет следов воды и механических повреждений.
Насколько правомерно данное требование? Почему я должен тратить свое время и ездить по каким-то сервис центрам, чтобы доказать что это заводской брак?
И другой момент, я же не буду присутствовать во время проверки, вдруг они сами туда воды нальют или выдадут ложное заключение?
Всегда думал, что могу обменять товар в течении 14 дней, но в магазине утверждают что обменять можно только товар надлежащего качества, а если он оказался бракованный, то только через сервис-центр, правильно ли это?

Хотел просто обменять телефон, теперь буду требовать возврата денег, больше ни одной покупки в Сулпаке не сделаю.

В принцинпе они правы.

[svetlana_1502]

А мне не нравится, что на каждую определенную продукцию у них один консультант, рассказывает конечно хорошо спору нет, но пока его дождешся, пока найдеш где он ходит. Как не приду к ним так все время ищу консультанта.

[Паниковский]

А мне не нравится, что на каждую определенную продукцию у них один консультант, рассказывает конечно хорошо спору нет, но пока его дождешся, пока найдеш где он ходит. Как не приду к ним так все время ищу консультанта.

Значит много народа у сабжа, спрос есть.

[Najito]

Насколько правомерно данное требование? Почему я должен тратить свое время и ездить по каким-то сервис центрам, чтобы доказать что это заводской брак?
И другой момент, я же не буду присутствовать во время проверки, вдруг они сами туда воды нальют или выдадут ложное заключение?
Всегда думал, что могу обменять товар в течении 14 дней, но в магазине утверждают что обменять можно только товар надлежащего качества, а если он оказался бракованный, то только через сервис-центр, правильно ли это?

Они имеют право провести экспертизу, но делать ее должны сами - поскольку это нужно только магазину. Другое дело, что затягивать будут в этом случае.

Эта фишка сейчас не только у Сулпака. Персонал прикрывается на тот случай, если проблема все-таки по вине клиента.

Оформите письменную претензию в адрес магазина, пусть зарегистрируют копию. По крайней мере с этого момента можно будет вести отсчет времени.

[TimaN]

В общем убедился в одном, Сулпак это не магазин, это лохотрон, настоящий!

Дело было так, супруга подарила мне ноут на НГ, он стоит 159 920 тг, при покупке продавцы ей сказали, гарантий не действительна на ноут,
пока не прикупите у нас "Премиум Плюс" пакет за 22 000 тенге, в него входит куча лицензионных программ, мы будем Вам постоянно устанавливать и ремонтировать компьютер в случае,
если что-то будет с ПО.
Открываем ноут, кучи программ нет, есть такие, как Скайп, Майл агент и т.д. все проги, которые есть в интернете официально и бесплатно.
Пришел с ними ругаться, они глаза выпучили и говорят: " Вашей жене никто в карман не лез", идите в ..опу, мы вернем деньги только за ноут, за установку программ ни копейки.
Проги устанавливала компания Хайтеч что-то еще, не помню, ее официальный представитель так и не смог мне объяснить, за что же все-таки были взяты деньги, причем не 2000, а 22 000 тенге.
В принципе денег не жалко, если бы реально установили хорошие проги.

Поэтому Уважаемые форумчане не в коем случае не покупайте ничего в СУЛПАКЕ, это лохотрон, они все ориентированы на деньги и все, только деньги, и на клиента им наплевать.
Одно радует, что Сулпак потихоньку вымирает.

[Albanka]

Да , это настоящий лохотрон, на компы у них цены почти в 2 раза завышены

[Gerdo4ka]

Ужас какой! Я тоже пострадавшая от так называемого "сервиса" сулпака... Сплошные расстройства и потраченные перед НГ праздниками нервы... вместо радостного ощущения от покупки новой техники..
Аж противно вспоминать .. БОльше к ним ни ногой! Разве что за батарейками... и то, если рядом не окажется другого магазина..

[Surgeon.]

Нормальный магазин. Купил сотку недавно, качеством сервиса и ценой доволен

[HAT]

Незнаю, покупал кучу всего в Сулпаке, проблем небыло т.т.т. правда использую несколько правил: товар забрать сразу, все проверить в магазине, не покупать никакие услуги. и все в шоколаде!

[A099]

Ужас какой! Я тоже пострадавшая от так называемого "сервиса" сулпака... Сплошные расстройства и потраченные перед НГ праздниками нервы... вместо радостного ощущения от покупки новой техники..
Аж противно вспоминать .. БОльше к ним ни ногой! Разве что за батарейками... и то, если рядом не окажется другого магазина..

в теме уже 73 страницы, а люди все еще попадаются на их мошениические маркетинговые уловки

[Cropot]

Перед новым годом купил телефизор LG диагональ 80, FullHD. Пока нареканий нет. Все быстро оформили, плюс карту вручили, привез домой - собрал, установил проверил - работает. Буду смотреть что дальше с ним произойдет

[Арчин]

Т.е. если что-то произойдёт с телевизором в процессе эксплуатации, вы, надеюсь, не будете считать, что это вина Сулпака?

[координатор]

привез домой - собрал, установил

Конструктор чтоль брали?

Буду смотреть что дальше с ним произойдет

Какова цель данного эксперимента?