сколько вы заработали продав мне эпилятор?50% накрутки ? ну пусть даже 80% 10-11 тысяч тенге максимум.
а сколько вы уже потеряли пока здесь эта тема поднимается?Думаю гораздо больше... и еще потеряете.успеха вам в этом деле.
вот именно по этому когда я работал в розничной сети Сулпак нам частенько говорили про отношение к клиентам, один довольный клиент это 6 потенциальных клиентов(мож в количестве ошибся
) так же и по поводу недовольных клиентов.
Немножко не так.
Это называется "Принцип 3/11". Описывается практически во всех книгах по основам маркетинга.
Заключается в том, что довольный клиент приведет еще троих, а не довольный расскажет 11 людям которые не пойдут туда.
Может сейчас и изменилось отношение, давно уже как уволился, но все же не забывайте про человеческий фактор, и то что вы здесь обсуждаете зачастую по вине нескольких или одного людей нежели всей сети сулпак
Вчера был в трех магазах сулпака. Искал определенную модель чайника. Нигде небыло. Я просил узнать есть ли вообще данная модель в каких нить магазинах этой сети, на что мне сказали что "база" у них не общая и ничего они сказать за другие магазины не могут.
Вчера вечером, написал на мыло в головной офис в Московии. Щас веду переписку с Алматинским представителем этого бренда и он мне сообщает следующее:
Мол данная модель есть в сулпаке, как уточню так напишу вам, гдеименно она есть.
Вот такие дела!
Сообщение отредактировал Вольдемар Робертович: 12.04.2010, 14:21:08