А вот это не зачет Сулпаку Сумма покупки большая была? в правоохранительные органы обращались? Нужно разбираться до конца с банком, трясти их и т.д.
я точно не в курсе что именно было приобретено, но сумма покупки была немаленькая. конечно же обратились уже в полицию, не знаем будет ли толк
мне интересно , если покупатель хочет оплатить карточкой, но у него нет при себе уд, то сулпак получается может на это закрыть глаза?
кто-нибудь знает есть ли такая статья когда магазин может отказать в покупке без уд?
Не знаю условии договора между клиентом (Ваша знакомая) и банком, но думаю нужно сделать следующее:
1. Написать письмо на имя Председателя Правления банка, в шапке указать "Копия директору ТОО (узнать как называется Сулпак)" с объяснением ситуацией, просить вернуть деньги использованные другим лицом. К письму обязательно приложить копию заявления в полицию с входящим номером КУЗ, второму заявителю для информации.
Письмо необходимо отнести в канцелярию банка, сулпака (или человеку занимающемуся приемом корреспонденции) с обязательным условием что на копию письма поставят штамп входящего и напишут кто принял, на пример: приняла Иванова Т.Б, подпись, дата. Это условие необходимо, потому что копию письма со штампами будет доказательством в дальнейшем.
2. Обычно юристы банков, если сумма не огромная, будут искать пути решения вопроса полюбовно, так как судится банку не выгодно и нуторно.
3. Если банк будет артачится, то уже нужно думать о судебном решении дела, иного пути нет
.
Сообщение отредактировал GUSRV: 10.02.2013, 23:04:07