Сообщений в теме: 467

[GreatMouse]

MODERATORIAL

Обсуждение качества продуктов "вообще", т.е., без привязки к торговой сети "Магнум", ведётся в форуме "еда". Посему в данной теме таковое обсуждение будет караться по п.2.2.7.

 

Также, при размещении фотографий некачественных товаров в магазинах сети "Магнум", обязательно наличие какой-либо привязки к указанной торговой сети - ценники, чеки и т.п. В противном случае возможно наказание по п.2.2.7.

Сообщение отредактировал GreatMouse: 14.11.2016, 14:52:21

[PIRATE]

Таки Ви меня не с той стороны поняли. Я о приложении, которое доставляет.
Так там этого нет. А если бы и было, то покупать грудинку, не видя кусок - я в такую лотерею не играю.

А разве мясу нельзя вернуть? Это же не трусы.

Кстати магнум как происходит возврат товара, при заказе в приложении??

[Carwizard]

В доянварско-двадцатьвторые времена, заказал было 10 наименований, по 10 штук в каждом пункте. Заявку оформил уже вечером, и в тот же вечер привезли всё в точном соответствии. Наша благодарность не имеет границ, в разумных пределах.

[Мёбиус]

 

Таки Ви меня не с той стороны поняли. Я о приложении, которое доставляет.
Так там этого нет. А если бы и было, то покупать грудинку, не видя кусок - я в такую лотерею не играю.

А разве мясу нельзя вернуть? Это же не трусы.

Кстати магнум как происходит возврат товара, при заказе в приложении??

 

 

Гонять курьеров до появления куска мяса нужной конфигурации - это негуманно.

Сталкивался с пересортом, но особо по этому поводу не напрягался. С возвратом у них должно быть идеально, если не принять часть заказа в момент доставки.

По крайней мере, после корректировки стоимости заказа в меньшую сторону при сборке  разница возвращалась на карту мгновенно после получения, в отличие от большинства конкурентов.

[TIN@]

По крайней мере, после корректировки стоимости заказа в меньшую сторону при сборке  разница возвращалась на карту мгновенно после получения, в отличие от большинства конкурентов.

Раньше на весовой товар был некий резерв денеХ. Разница в сумме возвращалась на карту после получения заказа.И это было правильно. Ибо, сложно весовой товар точно отмерить до граммов. Сейчас весовой товар идет в штуках(1000 гр). Резерва на весовые товары нет. Сразу списывается вся сумма и ни о какой корректировке речи нет. Если я беру 2 шт перца по 400 граммов каждая, по цене около 900 тг за штуку, и имею недовес в 120 граммов, это 270 тенге только с одной позиции в пользу Магнума. А если речь идет о более дорогих продуктах? Вам нравится такая ситуация? Мне, нет.

Поэтому ваш сарказм неуместен.

Взвешивать ли мне содержимое бутылок? Измерять объём? А если это пиво, а недолив обнаружится через месяц?

Сообщение отредактировал TIN@: 23.01.2022, 15:55:06

[Мёбиус]

ни о какой корректировке речи нет. Поэтому ваш сарказм неуместен.

..........

нравится такая ситуация? Мне, нет.

Поэтому ваш сарказм неуместен.

 

 

Ась? Не слышу... Повторите ещё раз!  А, так Вы про сарказм?

Так он был не в Ваш адрес. Я просто дал понять, что надо присматривать за своими карманами, когда имеешь дело с этими ребятами.

Раньше я с таким поведением сталкивался только в "А-Сторе", когда мне 100 грамм сыра недовесили. У них 3х300 = 1000, а мой вопрос "какого, собственна..?" вызвал такое неподдельное недоумение, что я ощутил себя мелочным склочником. 

[TIN@]

Так он был не в Ваш адрес.

Извиняйте, не так поняла) Я тоже себя мелочной бабенкой ощущаю, когда проверять наличие товара приходится. А что, делать. В первый раз тысячи на две не довезли, и недели три разбирались. А во второй раз уже на 9 тысяч. Правда, разобрались быстро и довезли. Но, больше в такие ситуации попадать не хочется.

[Magnum Менеджер]

 

 

разрешила


Деньги за недоставленный товар вернули. Спасибо. Теперь новый вопрос. Что случилось с приложением Магнум гоу? Невозможно выбрать адрес. Коктем убрали из доставки? Не могу выбрать количество товара. Сразу скажу, приложение переустановил а, геолокация включила.

Здравствуйте!
А вы разрешили геолокацию для приложения?
-Томирис

 

Напишите, пожалуйста, в лс нашего инстаграм аккаунта magnum.kz ваш номер, направим ответственным лицам. -Томирис 

[Magnum Менеджер]

 

 

Чтение данной ветки привело меня в смятение.
Дело в том, что после ребрендинга MagnumGo в ЕсентайGo мясные и молочные изделия в приложении сделались мне не по карману, но я несколько раз успел заказать пива и водки. Хотя бы на эти социально значимые товары цены остались на приемлемом уровне. Но вот могу ли я быть уверен, что не оказался жертвой недолива?
Взвешивать ли мне содержимое бутылок? Измерять объём? А если это пиво, а недолив обнаружится через месяц?

Ви всё врете. Только недавно магнум прислал:

Выгодные цены на свежее мясо!

Всего 2050 тенге за 1 кг охлажденной говяжьей грудинки. С Magnum выгодно!

11:00:20

 

 

Таки Ви меня не с той стороны поняли. Я о приложении, которое доставляет.

Так там этого нет. А если бы и было, то покупать грудинку, не видя кусок - я в такую лотерею не играю.

 

 

 

Таки Ви меня не с той стороны поняли. Я о приложении, которое доставляет.
Так там этого нет. А если бы и было, то покупать грудинку, не видя кусок - я в такую лотерею не играю.

А разве мясу нельзя вернуть? Это же не трусы.

Кстати магнум как происходит возврат товара, при заказе в приложении??

 

Здравствуйте! 

Если продукт оказался не тем, что в приложении или при несоответствии качества, наши сотрудники связываются с покупателем и обговаривают вопрос возврата.

-Томирис

[Magnum Менеджер]

В доянварско-двадцатьвторые времена, заказал было 10 наименований, по 10 штук в каждом пункте. Заявку оформил уже вечером, и в тот же вечер привезли всё в точном соответствии. Наша благодарность не имеет границ, в разумных пределах.

Благодарим за отзыв! 

-Томирис

[Magnum Менеджер]

 

По крайней мере, после корректировки стоимости заказа в меньшую сторону при сборке  разница возвращалась на карту мгновенно после получения, в отличие от большинства конкурентов.

Раньше на весовой товар был некий резерв денеХ. Разница в сумме возвращалась на карту после получения заказа.И это было правильно. Ибо, сложно весовой товар точно отмерить до граммов. Сейчас весовой товар идет в штуках(1000 гр). Резерва на весовые товары нет. Сразу списывается вся сумма и ни о какой корректировке речи нет. Если я беру 2 шт перца по 400 граммов каждая, по цене около 900 тг за штуку, и имею недовес в 120 граммов, это 270 тенге только с одной позиции в пользу Магнума. А если речь идет о более дорогих продуктах? Вам нравится такая ситуация? Мне, нет.

Поэтому ваш сарказм неуместен.

Взвешивать ли мне содержимое бутылок? Измерять объём? А если это пиво, а недолив обнаружится через месяц?

 

Здравствуйте! 

Разница в сумме всегда возвращается на карту в течение 3-5 рабочих дней. 

Если же вам не вернули, просим написать в лс нашего инстаграм аккаунта magnum.kz 

Ваш запрос отправим ответственным лицам. 

-Томирис 

[TIN@]

Разница в сумме всегда возвращается на карту в течение 3-5 рабочих дней. 

Какая разница?! Речь не об этом.Прочитайте, пожалуйста, внимательно мое сообщение. 

[1981daniyar]

 

Таки Ви меня не с той стороны поняли. Я о приложении, которое доставляет.
Так там этого нет. А если бы и было, то покупать грудинку, не видя кусок - я в такую лотерею не играю.

А разве мясу нельзя вернуть? Это же не трусы.

Кстати магнум как происходит возврат товара, при заказе в приложении??

 

Привозят, говорят проверти, что не хочешь брать курьеру говоришь, он сразу отменяет, и после этого закрывает заказ, и остаток возвращаеться на карту.

[Magnum Менеджер]

 

Разница в сумме всегда возвращается на карту в течение 3-5 рабочих дней. 

Какая разница?! Речь не об этом.Прочитайте, пожалуйста, внимательно мое сообщение. 

 

Выше был предоставлен ответ, ваше замечание передали специалистам. 

-Томирис

[Sattr]

Мое обращение осталось без ответа в закрытой уже части темы.Поэтому, продублирую
"Здравствуйте!
Вопрос к представителю Магнума. Почему в новом приложении единицей измерения весового товара теперь являются штуки, а не килограммы? Кому пришла в голову такая "гениальная" идея? Как, к примеру, кур можно считать штуками? Навскидку: цыпленок Алель 1шт/ 1736 тенге.Вес указан 1,2 кг.Они у вас что, все по стандарту, ни больше, ни меньше? А если цыпленок будет весить 1,3 или 1,1 кг? Я понимаю, что пересчитать цену за реальный вес не сложно. Для покупателя. Но, оно нам надо? А вот в масштабах Магнума это уже большой геморрой. Или цыпленок УКПФ. Цена за шт - 1983 тенге. А сколько весит эта загадочная штука, неизвестно. Может быть, 1 кг, а, может быть, и полтора или два.
С овощами/фруктами вААще трэш((( Все опять в штуках А если мне пол штуки надо? Чем не устраивала прошлая система с возможностью шага в 100 граммов.Ну сделайте шаг 200 граммов. Лично я рассматриваю эти новшества, как возможность для мухлежа. Для интереса взвесила штуку/400 гр красного перца-светофора. И было в этой штуке 327 гр. Вот как это понимать? Покупателям теперь что, все купленные штуки при получении заказа не только проверять на наличие, а еще и взвешивать? Убедительная просьба вернуться к старой системе мер и весов!"

Сегодня получила заказ.В том числе, несколько весовых позиций. И опять подтверждение порочности новой системы измерения весового товара в штуках
Никогда раньше мне не приходило в голову взвешивать весовой товар. Пока его не стали считать в штуках.
Заказала два вида яблок по одной штуке каждого вида
Взвесила. И вот, что получилось.
Яблоки Голден 1000 гр/шт. Цена за штуку - 474 тенге.На наклейке на пакете - вес 1,100 гр. На весах
магнум2.jpg

В накладной
магнум.jpg

С яблоками Фуджи другая история. Тут вес на 20 граммов больше, чем в штуке(1000 гр)
Лук и картофель взвешивать не стала. И так ясно, что система этих самых штук никуда не годится.
Кстати, по поводу того, что не довозят некоторые позиции. После того, как мне два раза не довезли товар, стала проверять при получении наличие всех позиций, чего раньше никогда не делала. Курьеры относятся к этому нормально, и даже сами предлагают проверить. Но сегодня курьер попался нервный. Сказала, давайте проверим наличие. Ответил, ну и проверяйте, а сам намылился уйти. Остановила его, сказав, что буду проверять при нем, потому, что не хочу потом разбираться с недостачей. Проверка заняла совсем немного времени, так как позиций было немного. Но курьер всем своим видом показывал свое недовольство.

ТОже интересует данный вопрос, почему на весовую продукцию ставят единицу измерения штука? Новую метрическую систему изобрели? Перевод килограммов или граммов (причем неточного значения в позиции, допустим каретки с продукцией из куры будут отличаться по весу) в штуку делается для того, чтобы нагреть покупателя, ведь не каждый будет заморачиваться и выяснять, что вот штука должна весить 400г, а там только 320г или 285 г. Здесь прямое нарушение прав потребителей. Причем неприкрытое, ну а про то, что весовая продукция, та, которая заранее расфасована, часто имеет вес меньший, чем указано на этикетке, уже не раз писали и видео выкладывали. Именно про Магнум, проверять нужно постоянно, привыкли обсчитывать, обвешивать и по другим(более высоким)ценам пробивать. Сама не раз на кассе выясняла, почему цена одна, а в чеке другая. У нас рядом просто альтернативы нет, приходится в Магнуме закупаться.

Сообщение отредактировал Sattr: 23.01.2022, 20:56:17

[Дядя Нортон]

 

Раньше на весовой товар был некий резерв денеХ. Разница в сумме возвращалась на карту после получения заказа.

 

 

В этом и может крыться засада. За перевод денег обратно (части, не полной суммы) вероятно есть комиссия. И при большом количестве заказов набегает интересная сумма. Видимо, поставили задачу избежать такой комиссии. Ну решили. Ну криво. а как Вы хотели?

[TIN@]

За перевод денег обратно (части, не полной суммы) вероятно есть комиссия.

Да, вроде, никакой комиссии не было. Для заказчика. Предоплата (в том числе, резерв на весовой товар) минус сумма по накладной. Остаток денег возвращался в полном объеме. Конечно, может быть, Магнум платил банку комиссию, не знаю. Но, это проблемы Магнума. Неудобно/ не выгодно делать возврат денег, верните оплату при получении товара по накладной, где будет указана реальная сумма. А теперь с этой новой системой идет прямой обман заказчика. К тому же, это еще и очень неудобно - заказывать весовой товар в штуках.

[Дядя Нортон]

 

За перевод денег обратно (части, не полной суммы) вероятно есть комиссия.

Да, вроде, никакой комиссии не было. Для заказчика. Предоплата (в том числе, резерв на весовой товар) минус сумма по накладной. Остаток денег возвращался в полном объеме. Конечно, может быть, Магнум платил банку комиссию, не знаю. Но, это проблемы Магнума. Неудобно/ не выгодно делать возврат денег, верните оплату при получении товара по накладной, где будет указана реальная сумма. А теперь с этой новой системой идет прямой обман заказчика. К тому же, это еще и очень неудобно - заказывать весовой товар в штуках.

 

 

Конечно, речь о комиссии для магнума, как плательщика. Банку по фиг за что кто платит. Или деньги возвращает или оружие покупает. Комиссия есть, для юрлиц может быть существенной. И неважно, мгновенный возврат или через сутки по накладной. Если бы был полный возврат всей суммы, да в течение короткого времени, то тут можно было бы обойтись безкомиссионным возвратом. 

[Carwizard]

А теперь с этой новой системой идет прямой обман заказчика.

Так на то ж и расчёт, что большинству клиентов некогда будет щепетильничать в вычислениях и поисках истины.

[Fiona]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от Fiona)

Пользователю Мёбиус вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.7 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

Чтение данной ветки привело меня в смятение.

Дело в том, что после ребрендинга MagnumGo в ЕсентайGo мясные и молочные изделия в приложении сделались мне не по карману, но я несколько раз успел заказать пива и водки. Хотя бы на эти социально значимые товары цены остались на приемлемом уровне. Но вот могу ли я быть уверен, что не оказался жертвой недолива?

Взвешивать ли мне содержимое бутылок? Измерять объём? А если это пиво, а недолив обнаружится через месяц?

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.7. Малосодержательную информацию, не несущую смысловой нагрузки. А также информацию не относящуюся даже косвенно к теме дискуссии.

[Dix2d]

Выше был предоставлен ответ, ваше замечание передали специалистам. 

 

Передайте разработчикам приложения Магнум-клуб, чтобы вернули функцию входа по отпечатку пальца.
С последним обновлением приложения, данная функция стала не доступна!Вход только по ПИНу.