Сообщений в теме: 295

[Oktyabrina Murzagaliyeva]

ДД! Кто недавно летел ЭА из-за границы в Казахстан, интересует как практике действительно не требуют ПЦР тест у иностранцев с паспортом вакцинации, признанным КЗ?

[Oktyabrina Murzagaliyeva]

ДД! Кто недавно летел ЭА из-за границы в Казахстан, интересует как практике действительно не требуют ПЦР тест у иностранцев с паспортом вакцинации, признанным КЗ?

[aelyn]

Где можно узнать инфо про выкуп билетов? Сегодня рейс в Дубай - отменен, необходимо теперь вылететь самым ближайшим рейсом, каким образом будет замена билета- без доплаты в пределах каких дат? Здесь есть офиц представители?

[Мама Чёля]

Где можно узнать инфо про выкуп билетов? Сегодня рейс в Дубай - отменен, необходимо теперь вылететь самым ближайшим рейсом, каким образом будет замена билета- без доплаты в пределах каких дат? Здесь есть офиц представители?

Представителей скорее всего нет, но в общем есть форум про чп там какие-то телефоны были посмотрите с 73 страницы в убывающем порядке. Добавим, что из-за задержки и отмены некоторых авиарейсов в Казахстане заработал телефон горячей линии для консультации пассажиров: +7 7172 798 213, +7 7172 798 214

Сообщение отредактировал Мама Чёля: 09.01.2022, 11:08:41

[mig@doc]

Уважаемые форумчане! кто-нибудь менял или сдавал  билеты на отмененные в эти дни рейсы из Алматы в Москву ? Как удалось, поделитесь? Колл-центр не отвечает или занят круглосуточно, на странице сайта- обмен за доплату, хотя даты отмененных и новых рейсов укладываются в условия бесплатного обмена, указанные  в рассылке . Сегодня ездил к офису кампании в Нурлы-Тау -тот закрыт. Билеты купил на сайте Эйрастана.

[TMikle]

Уважаемые форумчане! кто-нибудь менял или сдавал  билеты на отмененные в эти дни рейсы из Алматы в Москву ? Как удалось, поделитесь? Колл-центр не отвечает или занят круглосуточно, на странице сайта- обмен за доплату, хотя даты отмененных и новых рейсов укладываются в условия бесплатного обмена, указанные  в рассылке . Сегодня ездил к офису кампании в Нурлы-Тау -тот закрыт. Билеты купил на сайте Эйрастана.

 

Меняли через колл-центр, дозвонились на третий день почти непрерывного дозвона

[mig@doc]

Спасибо за быстрый ответ!

  Постараюсь дозвониться...

[stein]

Уважаемые форумчане! кто-нибудь менял или сдавал  билеты на отмененные в эти дни рейсы из Алматы в Москву ? Как удалось, поделитесь? Колл-центр не отвечает или занят круглосуточно, на странице сайта- обмен за доплату, хотя даты отмененных и новых рейсов укладываются в условия бесплатного обмена, указанные  в рассылке . Сегодня ездил к офису кампании в Нурлы-Тау -тот закрыт. Билеты купил на сайте Эйрастана.

 

Покупал через агента трипру, вчера попросил их заняться возвратом.

В прошлый раз ЭА возвращали деньги больше месяца.

 

 

 

Запрос на возврат денежных средств получен

Мы получили Ваш запрос на возврат денежных средств.

 

Заявление в адрес Air Astana находится на рассмотрении

Сообщение отредактировал stein: 12.01.2022, 22:30:46

[корсика]

Кому надо дозвониться - звоните после 23:00. Вчера смогли дозвониться где-то в 23:50. 

[коренная алматинка]

Кто подскажет , как сейчас на сайте покупать билет , пробовала несколько раз разные направления и даты и постоянно выдаёт нет доступных рейсов … после абгрейта сайт стал очень неудобным , нужно купить билет и непонятно как (((

[Mage]

Кто подскажет , как сейчас на сайте покупать билет

Да все как обычно. Недавно билеты покупал, никаких сложностей не возникло.

[Necro'n]

AirAstana сделала "прорыв" в авиации! Беспосадочный перелёт с посадками! Тут: https://airastana.co...дложения/Пхукет

 

 

[kapellina]

Ребята подскажите никогда раньше не брала, авиабилеты, со стыковкой, будет в Дубай.
Если покупаешь единый авиабилет, где указаны стыковки.
В случае со сдвижкой по времени, сегмент Коломбо- Дубай и Дубай Алматы, они оба будут двигаться?
Или как ?

[Mage]

Если покупаешь единый авиабилет, где указаны стыковки.
В случае со сдвижкой по времени, сегмент Коломбо- Дубай и Дубай Алматы, они оба будут двигаться?
Или как ?

Если билет единый, то авиакомпания обо всем позаботится. Хотя не факт, что синхронно сдвинутся оба плеча.

[kapellina]

Если билет единый, то авиакомпания обо всем позаботится. Хотя не факт, что синхронно сдвинутся оба плеча.

Мне тут подсказали, что в этом случае я имею право требовать новый рейс и размещение в отеле с питанием и такси и плюс будет возможно ещё бесплатный ПЦР тест

[MikAlm]

Несколько дней назад хотел купить билеты через сайт авиакомпании, 2 взрослых и ребенок 12,5 лет. Взрослые без проблем регистрируются, а вот ребенок.... Когда выбираешь дату рождения ребенка сайт пишет "возраст не должен превышать 12 лет...". Ладно, регистрирую его как взрослого, опять ошибка "возраст должен быть больше 15 лет...".

Т.е. по мнению разработчиков сайта дети с 12 до 15 лет не имеют права летать самолетами авиакомпании???

Звоним в колл-центр, после примерно 1,5 часов ожидания излагаю проблему девушке, на что получаю ответ - оформить можно либо в офисах авиакомпании, либо у нее прямо сейчас.

НО!!! Нужно доплатить около 20 000 тенге за оформление по телефону (девушка сказала что и в офисе так же будет доплата)!!!

 

Итог: благодаря этой ошибке нашел билеты у другой авиакомпании дешевле. И купил. 

P.S.  Письмо в авиакомпанию тоже напишу, хотя, как я понял из разговора с колл-центром, они в курсе этой проблемы. И еще, через мобильное приложение такая же ошибка (хотя, может это не ошибка а новая фича?).

[naucom]

 

Если билет единый, то авиакомпания обо всем позаботится. Хотя не факт, что синхронно сдвинутся оба плеча.

Мне тут подсказали, что в этом случае я имею право требовать новый рейс и размещение в отеле с питанием и такси и плюс будет возможно ещё бесплатный ПЦР тест

 

Нет необходимости требовать, как выше ответили, авиакомпания обо всем позаботится. Вас обязаны посадить на первый вылетающий рейс из точки стыковки. А вот питание и всё остальное будет зависеть от времени ожидания. По вашему направлению самолёты могут каждый час вылетать, а могут и раз в сутки.

[Ingerman]

у нацпера жимжимка сработала.   вероятно выполняемые рейсы выполняются только на тех пепелацах которые или в собственности (есть такие?) или собственники не потребуют вернуть)

ну и 49% тоже переживает

 

 

Авиакомпания «Эйр Астана» приостанавливает ряд рейсов в города России по производственным причинам. В данный момент она продолжает совершать рейсы между Москвой, Алматы и столицей Казахстана, сообщили в пресс-службе компании.

«Группа компаний «Эйр Астана» по производственным причинам была вынуждена временно приостановить ряд рейсов из Казахстана в города Российской Федерации. <…> Эйр Астана прилагает все усилия для скорейшего разрешения производственных вопросов. В случае успеха Air Аstana и FlyArystan возобновят полеты в города России в начале следующей недели», − говорится в сообщении авиаперевозчика.

В среду в казахстанских СМИ стала появляться информация о том, что «Эйр Астана» отменила два рейса из столицы Казахстана в Санкт-Петербург и обратно. Первый из них был запланирован на 18:10 часов 9 марта, а второй на 3:10 утра 10 марта. Компания не комментировала их отмену.

Авиакомпания «Эйр Астана» приостанавливает ряд рейсов в города России по производственным причинам. В данный момент она продолжает совершать рейсы между Москвой, Алматы и столицей Казахстана, сообщили в пресс-службе компании.

«Группа компаний «Эйр Астана» по производственным причинам была вынуждена временно приостановить ряд рейсов из Казахстана в города Российской Федерации. <…> Эйр Астана прилагает все усилия для скорейшего разрешения производственных вопросов. В случае успеха Air Аstana и FlyArystan возобновят полеты в города России в начале следующей недели», − говорится в сообщении авиаперевозчика.

В среду в казахстанских СМИ стала появляться информация о том, что «Эйр Астана» отменила два рейса из столицы Казахстана в Санкт-Петербург и обратно. Первый из них был запланирован на 18:10 часов 9 марта, а второй на 3:10 утра 10 марта. Компания не комментировала их отмену.

https://vlast.kz/nov...m-pricinam.html

Сообщение отредактировал Ingerman: 09.03.2022, 20:52:33

[.wedding-foto.]

Пока Air Astana решает производственные проблемы с полетами в Россию:

Uzbekistan Airways ввела дополнительные авиарейсы, связывающие Ташкент с Москвой и Санкт-Петербургом.

Об этом сообщила пресс-служба авиакомпании.

«Дополнительные авиарейсы по маршруту Ташкент – Москва – Ташкент будут выполняться с 9 по 14 марта, а по направлению Ташкент – Санкт-Петербург – Ташкент 11, 13 и 14 марта 2022 года», — говорится в сообщении.

Увеличение рейсов в компании объяснили возросшим спросом на перелеты по указанным направлениям. Рост был спровоцирован решением ряда российских авиакомпаний приостановить международные рейсы по рекомендации Росавиации, которая была вызвана высокой степенью риска задержания или ареста самолетов российских авиакомпаний за рубежом в связи с международными санкциями. В частности, полеты приостановили «Аэрофлот», S7 Airlines и Smartavia, выполнявшие рейсы в города Узбекистана

[Shabak]

Нокатем

Air Astana прекращает полеты над Россией. Об этом сообщили в авиакомпании, передает Zakon.kz.По причине прекращения страхового покрытия коммерческих полетов из/в Российскую Федерацию и над ее территорией все полеты по данному направлению будут приостановлены. Авиакомпания в срочном порядке решает эти вопросы с правительством Казахстана для скорейшего восстановления рейсов.