Сообщений в теме: 3238

[Farmer]

Как пользоваться  Visa Infinite Консьерж службой

[SkyKiller]

Когда я обратилась со своей проблемой, мне менеджер заявила сначала, что не может быть, что дата открытия указана неправильно (у меня по старым депозитам даты открытия-закрытия неправильно указаны), а потом нехотя приняла заявку. Естественно, по этой заявке так ничего и не сделали

Ну и ну совсем скатился банк, а вы ходили в отделение или как подавали заявку? 

[No drama Llama]

Когда я обратилась со своей проблемой, мне менеджер заявила сначала, что не может быть, что дата открытия указана неправильно (у меня по старым депозитам даты открытия-закрытия неправильно указаны), а потом нехотя приняла заявку. Естественно, по этой заявке так ничего и не сделали

Ну и ну совсем скатился банк, а вы ходили в отделение или как подавали заявку?

Я и в отделении показывала сотрудникам, что у меня в смартабанке другие даты, но официально заявку не оставляла.
Затем решила все-таки им написать на имейл. Мне позвонили через несколько дней, выслушали недоверчиво и приняли заявку

[SkyKiller]

Понятно, спасибо

[Zhancheza]

У вас виза платинум с бесконтактом была? Или всегд вставлять приходилось?
У меня такая платина которую только вставлять и соответсвенно всегда пин просит - цепанул к самсунг пей и там платина даже не спрашивает пин

Да у меня карту Платинум всегда вставлять надо и пин требует. Также и самсунг пэй продолжает требовать пин. Интересно, как вы сделали, что пин не требует

[Zhancheza]

У меня Виза Платинум Евразийского спокойно привязалась к Самсунг пэй.

Так вопрос был не про Samsung Pay, а про Eurasian Pay.

Eurasian Pay — только MasterCard
Apple Pay — MC/Visa
Samsung Pay — MC/Visa
Garmin Pay — только Visa
Google Pay — пока (предварительно) только Visa

Да, я спутала с самсунг пэй. Евразиан пэй я не пользовалась.

[k_mGAsh_it]

В принципе я просто привязал платину к Самсунг пэй, и у меня именно так работает - без пина именно карточки
Но мне даже лучше было б если б бесконтакт/Самсунг пэй/и тд запрашивал карточный пин

[рубанов]

У меня СамсунгПэй на любую карту запрашивает отпечаток пальца. Не знаю чем пин удобнее

Но мне даже лучше было б если б бесконтакт/Самсунг пэй/и тд запрашивал карточный пин

[Ru$]

Недавно подключил Samsung Pay и оплатил одну покупку. Прошло уже больше недели, но бонусы не начисляют. Ранее писали, что

"Бонусами можно будет пользоваться как только они выйдут из блока"

А когда это происходит?

Может ну их нафиг, продолжать юзать ЕвразПей

[SanKet]

А когда это происходит?

У меня бонусы становятся доступными максимум через 2 дня после оплаты. Кстати, на суммы меньше 500 тенге бонусы не начисляются.

[Vovanchik]

Может ну их нафиг, продолжать юзать ЕвразПей

Евраз пей уже превратился в тыкву, юзайте Гугл пей...    

[SanKet]

Евраз пей уже превратился в тыкву

Думаете, Eurasian Pay отключат так же, как и Homebank Pay?

[Vovanchik]

А смысл его поддерживать? Он и так работал через пень-колоду...

[Ms.Marplе]

Хотела карту привязать. Ни одно из 2 приложений корректно не открылось.
Ппц, показывает остатки по депозитам недельной давности. )))))

Сообщение отредактировал Ms.Marplе: 07.12.2021, 13:34:46

[krinka]

Добрый день всем! Евразийский банк наложил полный арест на карту, служба комплаенс как мне сегодня объяснил менеджер. Заблокировали и ни предупреждений ни смс ни колцентр не видит кто заблокировал. Отделение 2 дня выясняло кто же заблокировал)))), я оставила на прошлой неделе заявление на выяснение. Потом 2 дня не могла найти их номер , чтобы выяснить что нового по моему заявлению, т к сами как обещали не перезвонили, номера который они давали не рабочие.

Вопрос куда можно кинуть жалобу на их службу?

Я понимаю если такие правила контроля, но!! Что за методы работы, арестовать , не давать информации , и молча сидеть??? Я 7 дней должна носиться и долбить колцентр , отделение

[рубанов]

На верху есть тема Жалобы. Там есть координаты финансового омбудмена. Пожалуйтесь ему. Главное, сообщите тут результат.

[Ru$]

        Кстати, на суммы меньше 500 тенге бонусы не начисляются.

А вот это прояснило ситуацию. Спасибо

[Alex_7172]

Вопрос куда можно кинуть жалобу на их службу?

Агентство РК по регулированию и развитию финансового рынка 

[Farmer]

Обновилось приложение Евраза, у карт появилась кнопочка добавить в гуглпэй. И я бы даже удивился если бы она нормально работала. Но нет, Евраз верен себе, все заканчивается ошибкой

[SanKet]

Обновилось приложение Евраза, у карт появилась кнопочка добавить в гуглпэй. И я бы даже удивился если бы она нормально работала. Но нет, Евраз верен себе, все заканчивается ошибкой

Тоже обновил приложение. После некоторых раздумий решил рискнуть и воспользовался кнопкой добавления карты в GPay. Мне повезло - добавление прошло успешно
Теперь у меня две карты Евраза в GPay - VISA Platinum, которую я добавил ранее через Gpay, и добавленная через Smartbank MasterCard Gold. С Визой буду получать 4,5% кешбэка, а с MasterCard буду оплачивать покупки в Смолле дороже 5 тыс.тенге и получать за каждую такую покупку скидочный купон в 500 тенге

Сообщение отредактировал SanKet: 08.12.2021, 01:39:48

[Vovanchik]

Сегодня сняли блокировку с Гугл пей, и я указал cvc код у ранее введённой Платины Евраза и потом привязал Пай Да и дополнительную карту МС Голд что привязана к платине. Ни разу не пришлось пользоваться "кнопкой" в приложении и так нормально все привязывается. Собственно теперь все что нужно в GPay установленно.