Добрый день. У меня есть счет в платежной системе skrill. С этого счета я сделал перевод на свой счет в халык банке. После этого мне позвонили с номера 778 035 8806 и сказали, что это с нац. банка. Сказали, что мне на счет пришли деньги, но этот перевод сделан нерезидентом в долларах, а мой счет в халык банке в тенге. Поэтому мне нужно подойти к отделению халык банка и написать заявление, о том, что я согласен на конвертацию средств по текущему курсу.
Но в отделениях халык банка никто не смог принять заявление. Они не знают форму заявления и куда его отправить. Что мне делать в этой ситуации?