Сообщений в теме: 5003

[Farmer]

Небольшой FAQ от  Дядя Нортон

Сообщение отредактировал Farmer: 18.02.2019, 10:51:45

[Ms.Marplе]

Спасибо за подсказку, но я в курсе про бонусы.

Значит я не поняла))))). Просто вы написали "проценты на карту". А их не бывает на КаспиГолд. Поэтому я и уточнила, что на карту идут 10%-ные годовые бонусы за остаток.

[adept]

Уважаемый представитель, в новых банкоматах с cash in, при выдаче наличных с карты нужно вводить код который приходит на телефон, а не мин код карты. А если телефон забыл, симку потерял и пр, как быть?

[shmuntik]

 

@kaspi_bank, деньги были по ошибке переведены на карту которая выдается при оформлении кредита, так как эта карта не используется была просрочена и средства не видны онлайн. Можно ли перекинуть деньги на деп, кошелек или на карту КГ не посещая Ваш офис?

Получить эти деньги обратно, не дожидаясь 15 дней, без комиссии возможно?

У меня была прям аналогичная ситуация. Пополняла депозит. Подошла к терминалу, ввела ИИН, закинула деньги, вылазит чек-вы благополучно пополнили кредит. Опа! Какой кредит? У меня была 3-мес.рассрочка за товар, которая уже давно оплачена. И только потом понимаю, что я начала вводить ИИН не с главной страницы, а сразу, подойдя к терминалу. Перед моим приходом от терминала отошла девушка. И видимо она выбрала раздел "кредиты" (а мне надо было же "депозиты"). Я в этом разделе (кредиты) ввожу свой ИИН. Ну и далее по тексту))))
Вообщем, позвонила на 9999. Сказали - только ножками в отделение. Там дали новую карту типа кредитную (моя, полученная при оформлении рассрочки, тоже была просрочена), с нее сняла тут же в банкомате свои ошибочно закинутые деньги. Ну и на депо их закинула.
Теперь, пополняя через терминал, очень внимательно все читаю)))))

 

я же ошибся из за кнопок терминала касса24, там все две кнопки "пополнить карту" и "пополнить кошелек". я выбрал первую, не подумав, что это может быть не Каспи голд   ...

[pl_d]

Уважаемый представитель, в новых банкоматах с cash in, при выдаче наличных с карты нужно вводить код который приходит на телефон, а не мин код карты. А если телефон забыл, симку потерял и пр, как быть?

там 2 варианта:

либо снимать без карты и вводить код, который приходит на телефон

либо вставить карту и ввести PIN от этой карты

[adept]

там 2 варианта:
либо снимать без карты и вводить код, который приходит на телефон
либо вставить карту и ввести PIN от этой карты

Вставлял карту, приходит код на телефон

[pl_d]

Вставлял карту, приходит код на телефон

с кредитки и голда снимается как в обычном банкомате

я так понимаю, Вы деньги с депозита снимали

в этом случае у меня "фокус" с картой тоже не прошел )))

[MarkRegul]

Каспи - отделение в Орбите-2 на Мустафина очень маленькое, не проветривается и душно. Там всегда очень много народу, половина сидит внутри, кашляют чихают и еще половина на улице ходит!!!

 

Почему вы не расширяетесь в этом районе? Ходить к Вам желания нету.

[kaspi_bank]

Пытаюсь оплатить счета как обычно. А что-то не дает опции "карта другого банка".  Это все? КОнец халяве?

Приносим извинения за длительность предоставленного ответа. Мы решили отключить платежи на Kaspi.kz с карт других банков, так как эта услуга не пользовалась популярностью и при таких платежах не начислялись бонусы. Вы можете продолжать делать платежи и получать бонусы. Для этого вам нужно всего за 15 минут получить Kaspi Gold в любом отделении Kaspi. И потом вы можете пополнять Kaspi Gold без комиссий с карты другого банка и снова делать платежи без комиссий на Kaspi.kz и получать бонусы. (Ваш #KaspiГид Эльмира)

[kaspi_bank]

Не могу открыть КГ для платежей в интернет. Приходит СМС, ввожу и.... и ничего. И в мобильном приложении, и в веб версии.

 

Приносим извинения за длительность предоставленного ответа. Вам удалось установить лимит? (Ваш #KaspiГид Эльмира)

[ChuPac]

 

Пытаюсь оплатить счета как обычно. А что-то не дает опции "карта другого банка".  Это все? КОнец халяве?

Приносим извинения за длительность предоставленного ответа. Мы решили отключить платежи на Kaspi.kz с карт других банков, так как эта услуга не пользовалась популярностью и при таких платежах не начислялись бонусы. Вы можете продолжать делать платежи и получать бонусы. Для этого вам нужно всего за 15 минут получить Kaspi Gold в любом отделении Kaspi. И потом вы можете пополнять Kaspi Gold без комиссий с карты другого банка и снова делать платежи без комиссий на Kaspi.kz и получать бонусы. (Ваш #KaspiГид Эльмира)

 

да ладно, так уж и не пользовалась...

- Вы мне и так бонусы не начисляете, так что я ничего не теряю. Забанили в своей "бонусной" программе по "неизвестным" причинам...

- Зачем мне получать вашу карту и платить за неё, если мне достаточно кошелька? Нет ни одной причины и повода, чтобы получить эту карту и платить за её владение

- пополнять кошелек с другой карты не вставая со стула мне удобно. Ходить и искать ваши терминалы чтобы пополнить кошелек не хочется, кеш мало используется, мне ещё придёться ходит и снимать его специально чтобы накормить ваш терминал. К тому же ваши терминалы на квартал транслируют всем подряд, кто я такой, как меня зовут и как мне позвонить.

Сообщение отредактировал ChuPac: 05.09.2018, 17:21:11

[trexala]

ага . И 3d тоже не пользуется "популярностью". Попытался как то перевести с КГ на карту Евраза, с помощью Смартбанк, бесплатно. Ан нет, нельзя . Отсутствует 3D на КГ. Вот вам одна из причин трехлетнего "мы работаем над введением 3D ". С позиции банка конечно правильно, препятствуют оттоку денег, а клиентам неудобно.

[Nara2012]

Пытаюсь оплатить счета как обычно. А что-то не дает опции "карта другого банка".  Это все? КОнец халяве?

Приносим извинения за длительность предоставленного ответа. Мы решили отключить платежи на Kaspi.kz с карт других банков, так как эта услуга не пользовалась популярностью и при таких платежах не начислялись бонусы. Вы можете продолжать делать платежи и получать бонусы. Для этого вам нужно всего за 15 минут получить Kaspi Gold в любом отделении Kaspi. И потом вы можете пополнять Kaspi Gold без комиссий с карты другого банка и снова делать платежи без комиссий на Kaspi.kz и получать бонусы. (Ваш #KaspiГид Эльмира)

Вот это новость!(((
А с какого периода это введено?
Я 1 сентября оплатила учебы сына на вашем сайте, используя карту другого банка.
Далее. А кто вам сказал, что эта функция не была популярна?! Если учитывать мое мнение как клиента, то мне она была очень удобна и востребована: Я оплачивала картой другого банка учебу сына, свою квартиру, связь, налоги и мн.другое!!! Бонусы в этой ситуации не главное. Главное, что у меня в одном месте осуществлялись важные платежи и я, в случае необходимости, могла быстро все найти и/или повторить платеж. Теперь же моя жизнь немного осложнится!(( Так что ваша новость меня сейчас очень огорчила!((
И последнее. Неужели нельзя о новшествах заранее предупреждать?! Особенно о таких неприятных!
В последнее время ваш банк все более осложняет жизнь клиентов: убирает необходимые инструменты, повышает тарифы и мн.другое! Такое ощущение, что Банк ведет со своими клиентами "партизанскую" войну!!!
Наверное, пора уже менять девиз вашего банка на "Чем мы можем огорчить вас еще"!!!(((

[chervenklops]

ЛОЛКЕК, вот это попытка набрать карточную базу.  

 

А когда будете убирать привязанные карты других банков или тоже по факту узнаем?

[MrTims]

Карту другого банка не получалось привязать уже довольно давно. Так и понял, что прикрывают лавочку. В принципе, это естественно - подсадили на удобный сервис платежей (а он реально удобный. Плачу коммуналку уже несколько лет и на другие переходить не хочу совершенно). Теперь добровольно-принудительно заставят получить карту. И карта-то, в общем, неплохая, но вот недавно столкнулся с тем, что kaspi, с удовольствием позволяя осуществлять переводы с чужих карт на свой Gold без комиссии, никак не позволяет осуществить обратную операцию. То есть, например, с карты Казкома на Каспи - пожалуйста и комиссия 0%, а вот обратно - только с немаленькой комиссией. (переводил 90 тыс, сняли 850 тенге). На мой взгляд, это не очень честная игра, поэтому теперь на Голде держу только сумму, которую планирую потратить в месяц на всякого рода платежи. Основной картой сделал карту другого банка. 

[Baxa]

На мой взгляд, это не очень честная игра

 

то есть вы считаете нечестным когда банк платит за Вас комиссию за перевод на карту Каспи и берет с Вас комиссию при переводе на другие карты? 

Было бы честнее брать комиссию в обоих случаях? 

Сообщение отредактировал Baxa: 06.09.2018, 12:53:28

[Ms.Marplе]

Плачу коммуналку уже несколько лет и на другие переходить не хочу совершенно). Теперь добровольно-принудительно заставят получить карту.

Для этого не обязательно иметь карту. Пополняйте каспи-кошелек и с него оплачивайте все платежи на каспи.кз.

[shmuntik]

 

Плачу коммуналку уже несколько лет и на другие переходить не хочу совершенно). Теперь добровольно-принудительно заставят получить карту.

Для этого не обязательно иметь карту. Пополняйте каспи-кошелек и с него оплачивайте все платежи на каспи.кз.

 

Кошельком пользовался довольно долго года 3-4, сейчас использую почти все продукты банка.скоро буду закрывать, те которыми мало пользуюсь

[kaspi_bank]

да ладно, так уж и не пользовалась...

 

 

 

 

- Вы мне и так бонусы не начисляете, так что я ничего не теряю. Забанили в своей "бонусной" программе по "неизвестным" причинам...

- Зачем мне получать вашу карту и платить за неё, если мне достаточно кошелька? Нет ни одной причины и повода, чтобы получить эту карту и платить за её владение

- пополнять кошелек с другой карты не вставая со стула мне удобно. Ходить и искать ваши терминалы чтобы пополнить кошелек не хочется, кеш мало используется, мне ещё придёться ходит и снимать его специально чтобы накормить ваш терминал. К тому же ваши терминалы на квартал транслируют всем подряд, кто я такой, как меня зовут и как мне позвонить.

 

 

 

Мы, со своей стороны никого не принуждаем пользоваться услугами Kaspi. Каждый волен делать свой выбор.  (Ваш #KaspiГид Эльмира)

[kaspi_bank]

ЛОЛКЕК, вот это попытка набрать карточную базу.  

 

А когда будете убирать привязанные карты других банков или тоже по факту узнаем?

Оплата с карты другого банка на kaspi.kz для новых пользователей была отключена 1 сентября 2018 года. Пользователи, могут совершать платежи с привязанных карт других банков до 10 сентября 2018 года.  (Ваш #KaspiГид Эльмира)

[kaspi_bank]

 

 

Пытаюсь оплатить счета как обычно. А что-то не дает опции "карта другого банка".  Это все? КОнец халяве?

Приносим извинения за длительность предоставленного ответа. Мы решили отключить платежи на Kaspi.kz с карт других банков, так как эта услуга не пользовалась популярностью и при таких платежах не начислялись бонусы. Вы можете продолжать делать платежи и получать бонусы. Для этого вам нужно всего за 15 минут получить Kaspi Gold в любом отделении Kaspi. И потом вы можете пополнять Kaspi Gold без комиссий с карты другого банка и снова делать платежи без комиссий на Kaspi.kz и получать бонусы. (Ваш #KaspiГид Эльмира)

Вот это новость!(((
А с какого периода это введено?
Я 1 сентября оплатила учебы сына на вашем сайте, используя карту другого банка.
Далее. А кто вам сказал, что эта функция не была популярна?! Если учитывать мое мнение как клиента, то мне она была очень удобна и востребована: Я оплачивала картой другого банка учебу сына, свою квартиру, связь, налоги и мн.другое!!! Бонусы в этой ситуации не главное. Главное, что у меня в одном месте осуществлялись важные платежи и я, в случае необходимости, могла быстро все найти и/или повторить платеж. Теперь же моя жизнь немного осложнится!(( Так что ваша новость меня сейчас очень огорчила!((
И последнее. Неужели нельзя о новшествах заранее предупреждать?! Особенно о таких неприятных!
В последнее время ваш банк все более осложняет жизнь клиентов: убирает необходимые инструменты, повышает тарифы и мн.другое! Такое ощущение, что Банк ведет со своими клиентами "партизанскую" войну!!!
Наверное, пора уже менять девиз вашего банка на "Чем мы можем огорчить вас еще"!!!(((

 

 

 

Если Вы привязали карту другого банка на Kaspi.kz ранее, то до 10 сентября можете пользоваться этим способом оплаты.  (Ваш #KaspiГид Эльмира)