Сообщений в теме: 5000

[Администратор]

MODERATORIAL

Данный топик не является местом официальной поддержки услуг ТОО «КаР-Тел» .

официальный сайт компании https://www.beeline.kz

Мы в социальных сетях:
Vk.com Beeline KZ: http://vk.com/beeline_kaz
Twitter.com Beeline KZ: https://twitter.com/_Beeline_kz
Odnoklassniki.ru Beeline KZ: http://www.odnoklass...line.kazakhstan
Youtube.com Beeline KZ: http://www.youtube.c...linekazakhstan​

- Берегитесь мошенничества
- Публичный договор
- DEF-коды, закрепленные за Beeline: 705, 771, 777, 776

Beeline частоты LTE:
Beeline частоты LTE:
Band 3 (1800 МГц) и Band 20 (800 МГц): Алматы(2100 МГц), Шымкент
Band 3 (1800 МГц): Аксай, Уральск, Байконыр
Band 20 (800 МГц): Астана, Актау, Атырау, Боровое, Жезказган, Караганда, Костанай, Павлодар, Сатпаев, Семей, Усть-Каменогорск​

- Контакты центра поддержки клиентов:

116 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:
Скрытый текст
Алматы (727) 3 500 500
Астана (7172) 738 738
Караганда (7212) 922 922
Актобе (7132) 921 921
Усть-Каменогорск (7232) 492 902
Павлодар (7182) 770 770
Атырау (7122) 930 930

Сообщение отредактировал petrovich I: 07.01.2021, 15:08:10
Редакция 1.3.

[denzell]

 

Вообщем ситуация такая. Купил новый телефон. Две симки. Билайн 1 порт, другой оператор на втором порту.
На след. день приходит СМС - у вас недостаточно средств на билайне. Я пополняю. Звонки, интернет и прочее - все делаю через симку2. Так же передача данных жестко привязана на порт2.
Решил глянуть в личном кабинете. А у меня каждый день списывается 29 тенге за выход в интернет. Звоню в коллцентр. Говорю, что за списания? Вы говорит выходили в интернет. А я говорю не выходил. У меня вот телефон под рукой. Есть статистика на нем по использованию каналов. Есть менеджер отслеживания передачи данных. и на карте билайн никаких данных не передавалось. Все равно оператор мне утверждает - что я сам дурак и все таки выходил в интернет. Настоял чтоб открыли заявку. Буду ждать результата.
Так что кто не на каком то тарифе с абонкой, будьте бдительны. Проверяйте личный кабинет.

Наберите *110*180# и услуга интернет на номере Билайн отключится.

 

Отключить то можно. Я просто усматриваю в данной ситуации определенные махинации. Поэтому сейчас добиваюсь от оператора ответа на заявку. И в дальнейшем вне зависимости от исхода мигрирую к другому провайдеру.

[Necro'n]

Так что кто не на каком то тарифе с абонкой, будьте бдительны. Проверяйте личный кабинет.

Билайн давно этим занимается. Вот мой пример https://vse.kz/topic...t-3/?p=35421249

 

В итоге я не пользуюсь их интернетом вообще. Просто отключил эту услугу с этой SIM-карты 

[Discoverer!]

С 17 июня по 17 июля абоненты Beeline смогут оплачивать проезд в общественном транспорте Алматы со скидкой 50%. По акции доступны две поездки со скидкой ежедневно.

https://informburo.k...skidkoy-50.html

Сообщение на оф.сайте пока не нашёл.

[vers]

с недельным безлимитом попал

взял потестить

чтоб в разных районах города необходимых мне посмотреть как оно

и сегодня чуть на полное списание тарифа не приключился

 

оказца - лимит 70гигов,потом трата основного тарифного баланса

не прочитал

с копейками трафика остался

 

в принципе норм (заранее если знать ),но 100 было бы идеально

[texnik22]

С 17 июня по 17 июля абоненты Beeline смогут оплачивать проезд в общественном транспорте Алматы со скидкой 50%. По акции доступны две поездки со скидкой ежедневно.
https://informburo.k...skidkoy-50.html
Сообщение на оф.сайте пока не нашёл.

Тут https://new.beeline..../skidki-50.html

[texnik22]

с недельным безлимитом попал
взял потестить
чтоб в разных районах города необходимых мне посмотреть как оно
и сегодня чуть на полное списание тарифа не приключился

оказца - лимит 70гигов,потом трата основного тарифного баланса
не прочитал
с копейками трафика остался

в принципе норм (заранее если знать ),но 100 было бы идеально

После 70Гб скорость интернета падает до 256Кбит/с в любое время.Ночью будет безлимитный интернет на этой скорости. Но можно для восстановления скорости переподключить услугу.Тогда опять спишется 290 тенге.
https://new.beeline....y-bezlimit.html

[PerGentleman]

оказца - лимит 70гигов,потом трата основного тарифного баланса не прочитал с копейками трафика остался

А кто ж Вам мешал? Сами виноваты, внимательней быть надо. Люди, Вы меня поражаете, не читаете дополнительную информацию о тарифах, их описание, а потом возмущаетесь на оператора. 

[denzell]

Вообщем написал мне тут в личку представитель билайна. Обещал помочь. Вечером позвонила оператор. Сказала, что я таки пользовался данными и списывание закономерно. 

Я продолжал утверждать что я не пользовался интернетом. Но оператор была неумолима ) Правда предложила в рамках этого спора дать мне скидку. Я сказал - что 400 тенге, не та сумма, ради которой стоит торговаться вообще. А дело принципа. На том и распрощались. Вернуть деньги не хотят. А скидка ихняя мне не нужна. Но мало того, ночью в 2 часа я снова выходил в интернет и снова с меня списали )Еще раз для представителя билайна выкладываю тут весь свой расклад по интернету и потреблению трафика. Хотя не для него, а для других пользователей. Сам больше с ними дел иметь не хочу принципиально. Завтра иду и перевожу номер на теле2.

Такие дела братцы. 

[vers]

 

с недельным безлимитом попал
взял потестить
чтоб в разных районах города необходимых мне посмотреть как оно
и сегодня чуть на полное списание тарифа не приключился

оказца - лимит 70гигов,потом трата основного тарифного баланса
не прочитал
с копейками трафика остался

в принципе норм (заранее если знать ),но 100 было бы идеально

После 70Гб скорость интернета падает до 256Кбит/с в любое время.Ночью будет безлимитный интернет на этой скорости. Но можно для восстановления скорости переподключить услугу.Тогда опять спишется 290 тенге.
https://new.beeline....y-bezlimit.html

 

по факту же : после достижения 70 начинает на той же хорошей высокой скорости выжирать основной тариф-трафик

что после я не знаю

успел пару гигов тарифа спасти

 

собсно,целей достиг

понимание нынешних скоростей у билайна в местах,где мне необходимо,есть теперь

[vers]

 

оказца - лимит 70гигов,потом трата основного тарифного баланса не прочитал с копейками трафика остался

А кто ж Вам мешал? Сами виноваты, внимательней быть надо. Люди, Вы меня поражаете, не читаете дополнительную информацию о тарифах, их описание, а потом возмущаетесь на оператора. 

 

не не не

я не ругаю оператора,я НОЮ

почувствуйте разницу

 

ну и под настроение - почему не запилить на форуме ситуевину

никто же ничего не читает,ну пока не сломалось

а тут делеОж опытом

кратко и понятно,как мы все любим

на чужих ошибках приятнее всего учиться

[texnik22]

с недельным безлимитом попал
взял потестить
чтоб в разных районах города необходимых мне посмотреть как оно
и сегодня чуть на полное списание тарифа не приключился

оказца - лимит 70гигов,потом трата основного тарифного баланса
не прочитал
с копейками трафика остался

в принципе норм (заранее если знать ),но 100 было бы идеально

После 70Гб скорость интернета падает до 256Кбит/с в любое время.Ночью будет безлимитный интернет на этой скорости. Но можно для восстановления скорости переподключить услугу.Тогда опять спишется 290 тенге.
https://new.beeline....y-bezlimit.html

по факту же : после достижения 70 начинает на той же хорошей высокой скорости выжирать основной тариф-трафик
что после я не знаю
успел пару гигов тарифа спасти

собсно,целей достиг
понимание нынешних скоростей у билайна в местах,где мне необходимо,есть теперь

Получается кривой биллинг Билайн.
Нет безлимита. В старой версии описания этой услуги было написано, что после 70Гб скорость интернета упадёт в любое время до 256Кбит/с.
И что это будет исправлено.Писал им об этом.Чтобы скорость не падала.Но вместо исправления они сделали переподключение услуги.

[ysponge]

Но вместо исправления они сделали переподключение услуги.

Дали бы просто свободу качать ночью сколько угодно... 

[Farmer]

Еще раз для представителя билайна выкладываю тут весь свой расклад по интернету и потреблению трафика.

 

Тут нет представителя Билайна.  

[denzell]

 

Еще раз для представителя билайна выкладываю тут весь свой расклад по интернету и потреблению трафика.

 

Тут нет представителя Билайна.  

 

BeelineKZ - возможно не официальный представитель, а просто сотрудник. 

[Дядя Нортон]

BeelineKZ -

 

возможно не официальный представитель, а просто сотрудник. 

 

 

пользователь есть, а представителя тут и сейчас - нет. 

[denzell]

На удивление сработало. Поменяли тариф. Вернули за прошедшие несколько месяцев сумму. Переключили на тариф без абонки, отключили интернет вообще. Без каких либо манипуляций с моей стороны. Работает значит пользователь.

[zloy-nedobryi]

 Работает значит пользователь.

Они периодически почитываю сей форум, но если и отвечают то только в ЛС

[19_Alex_76]

Вообщем написал мне тут в личку представитель билайна. Обещал помочь. Вечером позвонила оператор. Сказала, что я таки пользовался данными и списывание закономерно. 

Я продолжал утверждать что я не пользовался интернетом. Но оператор была неумолима ) Правда предложила в рамках этого спора дать мне скидку. Я сказал - что 400 тенге, не та сумма, ради которой стоит торговаться вообще. А дело принципа. На том и распрощались. Вернуть деньги не хотят. А скидка ихняя мне не нужна. Но мало того, ночью в 2 часа я снова выходил в интернет и снова с меня списали )Еще раз для представителя билайна выкладываю тут весь свой расклад по интернету и потреблению трафика. Хотя не для него, а для других пользователей. Сам больше с ними дел иметь не хочу принципиально. Завтра иду и перевожу номер на теле2.

Такие дела братцы. 

Сталкивался с такой ситуацией - Iphone, текущий тариф "Больше за 1490 архивный", отключал мобильный интернет, при этом в параметрах данных (настройки - сотовые данные - параметры данных) оставалось подключение 4G/LTE.

Происходило списание интернет-трафика в размере как правило 1-3 Кб, в личном кабинете в описании к списанному трафику было указано что-то типа "Моб интернет 4G". Звонил в колл-центр, объясняли списание трафика выходом в интернет различным ПО, установленным на телефоне. Но трафик восстанавливали. В последующем при отключении мобильного интернета стал переводить в настройках телефона подключение с 4G/LTE на 3G - списание трафика прекратилось.

У мамы Сяоми, тариф "Проще простого" - отключение моб. интернета и переключение с 4G на 3G периодический расход интернет-трафика 1-6 Кб не останавливает, но деньги не списывают.

[Квартирант НедвигаВладелец]

А билайн то будет оптику в Талгар и Иссык тянуть https://www.ets-tend...tender-2007140/

[texnik22]

А билайн то будет оптику в Талгар и Иссык тянуть https://www.ets-tend...tender-2007140/

Это чтобы свои БС подключать не через РРЛ,а через оптику.
В Талгаре и Иссыке в основном частный сектор и проводной интернет туда даже Казахтелеком не подключает.А в многоэтажках и так конкуренция. Казахтелеком и местный провайдер Макс-Лайн.
Макс-Лайн подключает частный сектор по радиоканалу,если есть прямая видимость на башню.
Билайн в Талгаре уже провел модернизацию сети.Скорость стала выше.30-40Мбит/с
Но агрегации частот пока нет.Но скоро наверное будет.