Сообщений в теме: 4999

[Slanka82]

К сведению всех заинтересованных жителей

Департамент Комитета по регулированию естественных монополий Министерства национальной экономики Республики Казахстан по городу Алматы, в рамках исполнения протокольного поручения Комитета по регулированию естественных Министерства национальной экономики Республики Казахстан, а также руководствуясь пунктом 34 статьи 8 Закона Республики Казахстан «О естественных монополиях», сообщает, что каждый первый вторник месяца в период с 15:00 до 18:00 часов будет проводиться общественный приём населения, с участием представителей партии «Nur-Оtan», НПП «Атамекен», общественных объединений и субъектов естественных монополий по адресу: город Алматы, проспект Абылай хана, дом 74А, кабинет 305а.

[SanKet]

Единые расчётные центры по получению информации о коммунальных платежах в г.Алматы:

Скрытый текст

Компания "АЛСЕКО"

Мобильное приложение "Алсеко.Личный кабинет" можно скачать в Google Play Market и в App Store.

ТОО "ИВЦ" с Личным кабинетом

 

Сайты некоторых поставщиков услуг по г.Алматы:

Скрытый текст

ТОО "АлматыЭнергосбыт"

ГКП "Алматы Су"(бывший "Водоканал")

Личный кабинет потребителя "Алматы Су"

ТОО "Алматинские Тепловые сети"

АО "Тартып" - вывоз ТБО(твёрдых бытовых отходов)

 

Небольшой FAQ(вопросы-ответы) по теме "Всё про коммунальные платежи", составлены по сообщениям её участников и по информации из официальных источников:

 

1. Разное:

Скрытый текст

1.1 Где можно восстановить квитанции ИВЦ и Алсеко в случае их утери:

Квитанции ИВЦ можно восстановить, зарегистрировавшись на сайте ИВЦ. Квитанции Алсеко можно восстановить, зарегистрировавшись на сайте либо Алсеко, либо АлматыЭнергосбыта. На этих сайтах можно скачать квитанции в электронном виде, а затем распечатать на принтере.

1.2 Как поменять в квитанции ФИО плательщика и количество проживающих

1.3 Как отказаться от оплаты за радиоточку

1.4 Как отказаться от видеонаблюдения

1.5 Как не платить за домофон

1.6 Служба спасения в квитанции: за какие услуги платим

1.7 Про статью "Юридические услуги" в квитанции

1.8 Про статью "Прочистка воздуховода(вентканалов)" в квитанции

1.9 Зачем нужно техническое обслуживание ВДГО(внутридомового газового оборудования)

1.10 Перечень работ, выполняемых по техническому обслуживанию ВДГО

 

2. О горячей и холодной воде, счётчиках воды, отоплении:

Скрытый текст

2.1 Список организаций, занимающихся установкой, заменой и поверкой счётчиков воды, можно найти на сайте ГКП "Алматы Су" в разделе "Потребителям"->"Всё о счётчиках". 

2.2 Если в доме установлен общедомовой прибор учёта тепла(ОПУТ), то индивидуальные счётчики воды просто необходимы, иначе будете переплачивать за воду большие суммы. Подробнее тут в конце сообщения.

2.3 Что делать и что будет, если пломба с водосчётчика была сорвана?

Если сорвана пломба, немедленно необходимо сообщить об этом в "Алматы Су" для счётчиков холодной воды или в ТОО "Тепловые сети" для счётчиков горячей воды. Представители приедут, произведут обследование и заново опломбируют. После срыва пломбы начисления за услугу водоснабжения будут производиться по общему тарифу со дня последней проверки и снятия показаний ИПУ контролёром до момента опломбировки. Само опломбирование бесплатное.

2.4 Как отказаться от оплаты по водосчётчикам и платить почеловечно

2.5 Дата следующей поверки водосчётчиков считается от даты поверки в паспорте счётчика, НЕ с даты установки!

2.6 Об установке счётчиков воды пенсионерам

2.7 Объяснение, почему летом вместо горячей воды из крана течёт холодная(ответ на обращение жителей)

2.8 Смежные темы на форуме по воде, отоплению и водосчётчикам:

Счётчики для воды

Поверка счётчиков

Счётчики воды: установить новый или оставить старый?

Отопление в квартирах

Хочу горячую воду!

Горводоканал

 

3. Об электросчётчиках и электроэнергии:

Скрытый текст

3.1 Приборы учёта электрической энергии(электросчётчики): использование, поверка, замена

3.2 Электросчётчики: как использовать, когда менять и зачем?

3.3 ТОО "Корпорация Сайман" - производитель счётчиков электроэнергии

3.4 Есть подозрение, что электросчётчик "накручивает" лишнее. Что делать?

3.5 Насчёт срыва пломбы на электросчётчике см. тему Пломба на электросчётчике

3.6 По поводу долга или переплаты за электроэнергию в квитанциях: Одна из причин - снятие показаний жильцом и контролёром в разные даты. Если контролёр пришёл позже Вашей даты снятия показаний, то будет долг, если раньше – переплата.

3.7 Ещё один часто встречающийся вопрос: В этом месяце поменяли электросчётчик, соответственно остался небольшой остаток по старому счётчику, и уже есть начисление по новому. Какое из этих показаний указывать в квитанции? При установке счетчика сказали обязательно закрыть(оплатить) остаток по старому счётчику. Как тогда быть с новыми показаниями?

1-й правильный вариант: вписать новые показания, а к итоговой сумме просто добавить сумму остатка от старого счётчика.

2-й правильный вариант: вбить и оплатить показания по старому, а по новому перенести показания/оплату на следующий месяц.

3.8 Смежные темы на форуме по электроэнергии и электросчётчикам:

Пломба на электросчётчике

Новые электросчётчики "Saiman"(с электронным табло)

Во втором сообщении темы ответ на вопрос, как снимать показания с новых электросчётчиков "Saiman":

Когда на табло высветятся цифры "1600", следующие цифры и есть Ваши показания.

Расчёт начислений за электроэнергию

Отключения электроэнергии в Алматы

Двухтарифный электросчётчик

Левое электричество

Энергосберегающие лампы

Где в Алматы можно выбросить энергосберегающие лампы

 

4. О расходах на содержание жилья(целевых):

Скрытый текст

4.1 Об установлении размера платы за содержание жилого помещения (квартиры), жилого дома (жилого здания)

Прошу учесть, что это Постановление Акимата г.Алматы от 10 ноября 2010 года № 4/842 утратило силу другим постановлением Акимата г. Алматы от 02 июня 2013 года № 3/562. Поэтому приведено только для ознакомления с Перечнем работ(услуг), учитываемых в расходах на содержание жилья. Перечень находится в таблице чуть ниже на сайте.

4.2 Перечень работ(услуг), учитываемых в расходах на содержание жилья, по сообщениям форумчан.

4.3 Расходы на содержание жилья есть не что иное, как целевые(эксплуатационные) расходы. По сообщениям форумчан и из официальных источников в целевые входят расходы на:

Капитальный и текущий ремонт здания, благоустройство, дежурное освещение, аварийную службу, уборку придомовой территории и подъездов, содержание административно–управленческого персонала КСК или ОСИ (заработная плата), техническое обслуживание:

-газа(оно же ВДГО),

-электроснабжения,

-горячего и холодного водоснабжения, канализации,

-систем отопления и элеваторных узлов,

-общедомовых приборов учёта тепла(ОПУТ),

продувку вентканалов, электропитание лифтов, вывоз мусора, домофон, видеонаблюдение.

В квитанцию по решению общего собрания собственников квартир могут быть включены и другие услуги.

4.4 Как проводить общее собрание собственников квартир, написано в Законе Республики Казахстан "О жилищных отношениях".

 

5. Об общедомовом приборе учёта тепловой энергии(ОПУТ):

Скрытый текст

5.1 Общедомовые приборы учёта тепловой энергии(ОПУТ) - вопросы и ответы

5.2 Этапы установки ОПУТ

Цены на ОПУТы разные, зависят от производителя и технических характеристик приборов. Как правило, они начинаются от полумиллиона тенге. После установки ОПУТа жильцы ещё могут в дальнейшем нести такие расходы, как ежегодное техническое обслуживание прибора и поверка, проводимая как минимум 1 раз через 4 года эксплуатации. Их стоимость зависит от обслуживающей организации. 

5.3 Как рассчитать ежемесячные выплаты за ОПУТ после его установки

5.4 Зачем нужен ОПУТ? Почему нужно иметь квартирные счётчики, когда в доме установлен ОПУТ?

5.5 Почему владельцы ОПУТ могут в июне платить за отопление

5.6 Где расположен и как защищён ОПУТ

 

6. О налоге на имущество:

Скрытый текст

6.1 Для расчёта налога на имущество понадобятся две таблицы: одна из них называется "Базовая стоимость 1 кв.м. жилплощади" (не рыночная!), другая называется "Налоговые ставки". Актуальные данные по базовой стоимости можно узнать в Налоговом кодексе Республики Казахстан в статье 406 "Налоговая база". В этой же статье приведены формулы расчёта стоимости имущества для целей налогообложения. Актуальные налоговые ставки можно тоже взять в Налоговом кодексе Республики Казахстан в статье 408 "Налоговые ставки".

 

7. О статье "Накопления на капремонт" в квитанции:

Скрытый текст

7.1 Строка "Накопления на капремонт" появилась в квитанции согласно Закону Республики Казахстан "О жилищных отношениях".

 

Выписка из статьи "Содержание общего имущества объекта кондоминиума" указанного Закона на начало 2021 года:

 

"Собственник квартиры, нежилого помещения для накопления денег на проведение капитального ремонта общего имущества объекта кондоминиума обязан ежемесячно перечислять на сберегательный счет деньги в размере не менее 0,005-кратного месячного расчетного показателя, установленного на соответствующий финансовый год законом о республиканском бюджете, в расчете на один квадратный метр полезной площади принадлежащих ему квартиры, нежилого помещения."

 

8. Как установить видеонаблюдение в многоквартирном доме:

Скрытый текст

https://vse.kz/topic...8#entry35224884

 

9. Другие смежные темы на форуме "Все вместе":

Скрытый текст

Где дешевле всего оплачивать коммунальные услуги

 

Охранные системы и сигнализации:

Охранные системы и сигнализации

Самый надёжный замок на входную дверь

Квартирная кража

 

Домофоны:

Домофоны

Установка домофона в подъезд против согласия жильцов

 

Уборка подъездов и вывоз ТБО(твёрдых бытовых отходов):

Вывоз ТБО(мусора) в Алматы

Уборка подъездов в "Общем"

Уборка подъездов в "Dura lex, sed lex"

Уборка подъездов во "Флейме"

 

Сообщение отредактировал SanKet: 13.03.2021, 16:56:12

[AlexPol]

по горячей, ежемесячно приходит их контролер, снимает показания.
Эти цифры мне в квитанции и приходят.

Причëм ежемесячно контролëр приходит только к тем, у кого стоИт ОПУТ в доме. Если ОПУТа нет, то контролëр приходит гораздо реже - самое частое раз в квартал. А может быть даже раз в полгода. Несомненный плюс для невладельцев ОПУТа.

 

Да, получается так.

Контролер по холодному счетчику приходит раз в квартал.

[Cbuty]

я вообще забыл когда контролер приходил в последний раз

[joinix79]

Доброго дня. Какой  фирмы поставили? через сколько срок поверки? А то приобрел турецкий Elsel BK G 4T. В паспорте поверочный указан 5 лет, а в реестре 4 года. И я так понимаю если даже в реестре межповерочный интервал будет указан 10 лет наш любимый Алматыгаз все равно через пять лет пришлет уведомление?

 Отпишусь по факту))) Срок поверки счетчика истекал 18 марта, заявление на замену и оплата " их услуг" были выполнены 19 февраля. Счетчик был куплен здесь, вместе с фитингами 15000. Замену произвели, только сегодня - несильно торопились. Приехали двое на мерседесе с областными номерами, подозреваю что частная компашка присосалась к "хлебному месту". Раньше если производились работы по замене, так приезжали на "служебном 04".

 П.С. Соседи напротив сразу купили у "них" счетчик, так поменяли через неделю. Теперь надо еще подождать, что они там пересчитают)))

[MLV]

Алматинцам вернут деньги за отопление

При утверждении тарифа для тех, у кого нет приборов учёта тепловой энергии, не учли реальную температуру наружного воздуха.

[Бульбаш74]

Алматинцам вернут деньги за отопление



При утверждении тарифа для тех, у кого нет приборов учёта тепловой энергии, не учли реальную температуру наружного воздуха.

Такими громкими заголовками бравируют-в итоге вернут по 50-100 тн.Как это было в прошлом году....

[R503]

 

Алматинцам вернут деньги за отопление



При утверждении тарифа для тех, у кого нет приборов учёта тепловой энергии, не учли реальную температуру наружного воздуха.

Такими громкими заголовками бравируют-в итоге вернут по 50-100 тн.Как это было в прошлом году....

 

"1 апреля в Алматы повысили плату за горячую воду и отопление. Это уже второе повышение с начала года. С учётом новых ставок за год тепло для алматинцев подорожало на 10%."

 

А меня вот эта часть заинтересовала - все таки повысили получается отопление? Говорили же, что не будет.

[Slanka82]

Так как мне районный департамент юстиции не пошел на встречу, советуя всеми домами собраться и "принять" новый устав, параллельно советуя на нем же выбрать себе другого председателя и прочее, что итак знаю, накатала я письмо в городской департамент. Данная канцелярия хуже жилинспекции. Работник мне заявляет, что он не может принять данное письмо, так как уставами занимается районное(((. Мол сдайте туда они перенаправят. Капец. Я говорю зачем перенаправлять, если я уже здесь.
Говорю, что в пятницу разговаривала с руководителем, мол если в районном не решится вопрос, сказала обратиться в городской. Работник спрашивает фамилию. После того, как я назвала фамилию руководителя, тогда принял. Дурдом везде. Наверно придется все выкладывать в соцсети, там вроде мониторят по лучше. Буду писать конкретные фамилии авось хоть что то двинется. Попробую подключить СМИ. Честно такой дурдом уже достал

Вчера мне звонит руководитель ауэзовского департамента юстиции просит прийти на прием сегодня. Письмо мое видите ли спустили ему. Значит когда я к нему первый раз пришла "пальцы веером" падавайте в суд, а как письмо спустили так придите пожалуйста. Один юрист мне говорит не ходи, другой сходи, но чтоб после встречи обязательно дали еще письменный ответ. В общем сходила. Интересно получается при первой встречи он мне говорит, что анулировать минюст не имеет право данный устав, а как я обратилась с письмом в вышестоящий орган вдруг могут. Прям фокусы выкидывают. И как всегда акцент делают только на то, что указано в письме. Хоть я ниже и указала проверить весь. И что в казахской версии у них стоит одна цифра, а в русской ничего страшного просто ошибка. Они видите ли провереют только один вариант, второй должен быть такой же. Должен, но не обязан. Бардак там полный сразу скажу.
На первой встрече когда мне сразу дали ответ на мои первые обращения и предоставили протокол, в котором отсутствуют подписи жителей, где мы якобы 100% согласились на данные изменения он не мог найти данный протокол((, далее я сегодня попросила старый устав для сравнения с новым, т.к. у меня есть не читабельная копия взятая моим предствителем для другого дела ранее, на что мне "теперь осторожный руководитель" заявил а вы докажите что вы член данного кск. Капец. А вдруг он мне предоставит все, а председатель на него в суд подаст. А ничего, что если бы они нормально работали при внесении измениний все у них должно быть. К тому же мог бы поднять канцелярию свою и посмотреть свои ответы. Вот так работают наши чиновники В общем договорились о повторной встречи, где я ему предоставлю договор купли-продажи, принесу из принципа данный протокол, который сами же и выдали.

[Slanka82]

Т.е. где ткнула носом минюст может исправить. Нормально да? Сами же теперь пошли на нарушение. И их действия также можно обжаловать)).
Конечно спасибо что по поводу сметы, которую я им в письме забыла указать увидели

Прикреплённые изображения:

• 
• 
• 
• 

[Slanka82]

Кстати по поводу вот таких дятлов и суды руководствуются такими уставами. Мол он же имеет юридическую силу. И докажи, что ты не верблюд, показывая нарисованные в подвортни протоколы без подписей жильцов.

[MLV]

Вот так работают наши чиновники В общем договорились о повторной встречи, где я ему предоставлю договор купли-продажи

и они за такую имитацию работы еще и зарплату получают?

Скрытый текст

Сообщение отредактировал MLV: 26.04.2018, 14:17:28

[Slanka82]

Пошла я на вторую встречу в департамент юстиции. Главный специалист стала искать доводы в законе о потребительском кооперативе. И показывает статью где написано, что им достаточно решения или выписки. Я ей привожу пример. Завтра я вам принесу такой же протокол с 2 подписями, где такой то человек является председателем и что вы внесете изменения? Ответ:"Да". Что еще можно сказать? Привожу другой пример принесу устав где будет указана смена адреса внесете изменения? Ответ: "Нет".
В общем изменения в устав внесли привели в порядок согласно закону о жилотношениях. Попутно написала запрос о предоставлении уставов старой версии за 2014 у нас был и новой за 2017. Сотрудница попросила сдать "неправильный устав". На что я ей ответила, что его сдавать не буду, я его истребовала в суде)))

Сообщение отредактировал Slanka82: 26.04.2018, 16:50:01

[Slanka82]

Для тех, кто имеет ОПУТы и если вам включили в квитанции техобслуживание 5 тг/кв м знайте, что этим могут заниматься организации, которые имееют лицензию.
Я сделала запрос в Теплосети и видимо, чтоб я 100 разных вопросов потом не задавала решили раскрыть тему

Прикреплённые изображения:

• 

Сообщение отредактировал Slanka82: 26.04.2018, 17:06:34

[gekko2002]

Вот так, вот   

Холодная вода из крана вместо горячей: в ЖКХ Алматы объяснили причину
Официальный представитель предприятий энергокомплекса и ЖКХ Алматы Ян Гирин пояснил, почему по утрам из кранов течет холодная вода вместо горячей в Алматы, передает корреспондент Tengrinews.kz. "Горячее водоснабжение подается по одной трубе. То есть нет циркуляции. Поэтому все зависит от того, есть ли разбор этой воды. В межотопительный период, с весны до осени, по одной трубе подается горячая вода. Все зависит от того, какой разбор будет. С котельных и ТЭЦ до элеватора подается в стандартном режиме, иначе будут к нам санкции. Вода застаивается. Нужно смотреть каждый случай индивидуально. Может быть и такое, что внутридомовая система не утеплена. Выход из положения - подогревать воду, ставить бойлеры. Другого пути пока нет", - пояснил Ян Гирин. По словам Яна Гирина, эта ситуация будет периодически повторяться до начала отопительного сезона. Он отметил, что потребители, в чьих домах стоят общедомовые приборы учета, платить за горячую воду будут меньше. Он объясняет это тем, что счетчики измеряют воду по температуре, и оплата будет соответственной. У кого нет такого оборудования, будут платить по обычному тарифу.  Ян Гирин рекомендует в случаях выявления низкой температуры воды в кранах выяснять причину через КСК. Если выяснится, что проблема не в трубах в подвале, то необходимо подать заявку услугодателю.

https://tengrinews.k...yasnili-343022/
 

[O_bama]

Горячее водоснабжение подается по одной трубе. То есть нет циркуляции. Поэтому все зависит от того, есть ли разбор этой воды.

Кто-нибудь что-нибудь понял?

По существу : я и раньше звонил тепловикам, они по телефону официально отшивали, типа ничего сделать нельзя, отключайте горячую воду ставьте бойлер.
Вопрос : "если ничего нельзя то почему в отопительный сезон можно" остался без ответа

Сообщение отредактировал O_bama: 27.04.2018, 10:57:46

[L"eka]

Выход из положения - подогревать воду, ставить бойлеры. Другого пути пока нет", - пояснил Ян Гирин.

В таком случае дешевле  греть холодную воду, которая из крана холодной воды течет, а не которая из крана горячей воды.

Интересно, если , например, весь район , город откажется от "горячей" воды на весь без отопительный период - они зачешутся ? 

[Cbuty]

чего не понятно...я тут уже лет пять в теме пишу про лохотрон с теплосчетчиками.... они обратку убирают глушат... вот и получается та горячая вода которая счетчиками уже подсчиталась как горячая вошла в дом ... но не использовалась и стоит в стояках - остывает за ночь...народ утром открывает воду а она холодная... пока не сольешь ее всю - горячей не будет... в старой схеме циркуляции вода приходила и уходила обратно в сеть и была постоянно горячая...что бы ее возродить надо обратный теплосчетчик ставить и считать разницу между приходом и уходом...вот только тогда будет реальный подсчет потребленной горячей воды... но стоить это будет диких денег...

[tirana]

у нас дом старенький и у всех газовые колонки - просто супер. горячей воды в помине не было. отопление, правда, центральное. бойлер дорого, кажется, электричество дорогое, да и не очень удобно - в плане он же нагревает определенное количество литров и потом надо ждать пока нагреется следующая партия воды. колонка идет потоком.

[O_bama]

2 Leka: Не дешевле. Родители пару-тройку лет так жили, электричества бойлер жрёт хорошо. Правда у них в основном в проточном режиме работал, когда 2кВт жрёт чтобы воду быстро нагреть

Сообщение отредактировал O_bama: 27.04.2018, 11:22:52

[L"eka]

и у всех газовые колонки

Кстати... наверно, есть обогреватели, которые от газа работают? 

[Cbuty]

в доме который не оборудован специальной системой вентиляции при работе с газовыми колонками - нельзя ставить газовые колонки