Сообщений в теме: 5001

[Farmer]

Уважаемые участники обсуждений!

 

Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Евразийский Банк». Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в контакт-центр Евразийского Банка.

 

Все жалобы и вопросы, связанные с правомерностью действий сотрудников банка или требующие официального разрешения департаментами банка, должны направляться на официальные адреса:

Департамент контроля качества probank@eubank.kz

Телефоны контакт-центра:

7722 с мобильного,

+7 727 250 77 88 с городского.

+ 8 8000 805 999 – бесплатная служба для всей территории Казахстана.

 

Электронная форма подачи заявления находится здесь.

Если у вас не устанавливается приложение Smartbank на Android

 

В ветке присутствует официальный представитель PR-службы Банка.

 

Хамство и оффтопик будет наказываться в соответствии с Правилами.

Спасибо. PR-департамент Евразийского Банка

 

Информация по картам

Сообщение отредактировал Farmer: 27.07.2018, 20:30:28

[Vovanchik]

Ну может быть... Я не был никогда на Розебакиева, тогда там идиотский вариант. 

[Nara2012]

В том же терминале что на розыбакиева, что пополнять карту, что деп, нужно писать нумер счёта из стопицот символов... Надо в банкинг лезть, стоять по буквам сверятся, переписывать... Мне лень таким онанизмом заниматься.

Я пользуюсь терминалами на Кунаева для пополнения. Там только нужно ИИН свой вписать и 4 последних цифры карты и все... Зачем лезть в банкинг и кучу символов набирать?

значит, там правильный терминал. Если не верите, что на розе именно такой дурацкий вариант, извините. Я тоже думал, что есть разные варианты выбора назначения пополнения. Но нет! Хоть карту выбираешь, хоть депо, просит ввести счёт и окошко KZ________________ Нет других опций типа выбрать счёт по ИИН

Вы пишите о разных операциях!
1. Когда пополняешь Карту, то там достаточно ИИН и 4-х последних цифрах карты.
2. Когда пополняешь депозит, то терминал запрашивает номер счета!(((
Мне тоже лень заполнять номер счета. Я делаю так: пополняю Карту, а потом с нее перевожу необходимую сумму на депозиты.
У меня практически нет выбора пополнить через кассу, так как в основном пополняю карты по адресу Наурызбай батыра и Макатаева. Там только терминалы.

Сообщение отредактировал Nara2012: 13.07.2018, 14:36:11

[ChuPac]

Вы пишите о разных операциях! 1. Когда пополняешь Карту, то там достаточно ИИН и 4-х последних цифрах карты. 2. Когда пополняешь депозит, то терминал запрашивает номер счета!(((

я же написал, что в том самом терминале, операция пополнения карты не отличается от операции пополнения счёта или депозита. Т.е. даже если я выбираю карту, тот самый тупой терминал просит меня ввести номер карточного счёта, который по своей структуре не отличается от депозитного

[Nara2012]

Вы пишите о разных операциях! 1. Когда пополняешь Карту, то там достаточно ИИН и 4-х последних цифрах карты. 2. Когда пополняешь депозит, то терминал запрашивает номер счета!(((

я же написал, что в том самом терминале, операция пополнения карты не отличается от операции пополнения счёта или депозита. Т.е. даже если я выбираю карту, тот самый тупой терминал просит меня ввести номер карточного счёта, который по своей структуре не отличается от депозитного

упс! Видимо не внимательно прочитала!(((
Это на Розыбакиева такой терминал?!
Видимо какое отделение, такой терминал! Была там единственный раз! Жутко не понравилось обслуживание! Теперь обхожу его стороной!

[ChuPac]

Это на Розыбакиева такой терминал?!

да, на тротуаре стоит будка, там круглосуточный доступ, внутри банкомат и терминал.

[teo14]

У Евраза на любимую категорию есть какой-то лимит на кэшбек?

 

А также у Евраза есть любимая категория, под которую попадала бы оплата в интернете в Жилстройсбербанк?

[digel]

У Евраза на любимую категорию есть какой-то лимит на кэшбек?

А также у Евраза есть любимая категория, под которую попадала бы оплата в интернете в Жилстройсбербанк?

На ЖССБ нет кешбека. Лимиты есть, описаны выше. Хотя люди их превышали, поэтому не совсем понятен механизм расчета лимита

Sent from my Nokia 3110 using Tapatalk

[Дядя Нортон]

 

...Лимиты есть, описаны выше. Хотя люди их превышали, поэтому не совсем понятен механизм расчета лимита

 

 

Лимиты есть. Они описаны на сайте. Без бутылки не разберешься, но все же понять можно

[Linman]

Недавно проверил супермаркет Арзан, повышенный кэшбэк по любимой категории по евразу есть.

[WIT QAR]

Вопрос к представителю евраза.

Есть ли у банка долларовая дебетная карта для физ лиц с бесплатным годовым обслуживанием? Если есть - то как ее заказать и оформить?

Если бесплатной нет, то какая плата за годовое обслуживание?

[zero hour]

Вопрос к представителю евраза.

Есть ли у банка долларовая дебетная карта для физ лиц с бесплатным годовым обслуживанием? Если есть - то как ее заказать и оформить?

Если бесплатной нет, то какая плата за годовое обслуживание?

нету тут представителя давно уже... идите в фейсбук или инстаграмм

[digel]

Вопрос к представителю евраза.
Есть ли у банка долларовая дебетная карта для физ лиц с бесплатным годовым обслуживанием? Если есть - то как ее заказать и оформить?
Если бесплатной нет, то какая плата за годовое обслуживание?

Здесь не представителя. Обращайтесь в калл центр.
Ранее тут люди получали долларовую Голд бесплатно. Теперь вроде пока не выдают

Sent from my Nokia 3110 using Tapatalk

[digel]

Ни у кого не наблюдаются проблем с переводом внутри банка. Пытаюсь перевести с депозита на карту - СМС не приходят для подтверждения.
Кстати СМС о вчерашнем вечернем переводе (подтверждение о поступлении денег на карту) пришел полчаса назад, т.е. в обеденное время. Обычно с утра сразу приходило, как начинается банковский день.

Sent from my Nokia 3110 using Tapatalk

[R503]

Ни у кого не наблюдаются проблем с переводом внутри банка. Пытаюсь перевести с депозита на карту - СМС не приходят для подтверждения.
Кстати СМС о вчерашнем вечернем переводе (подтверждение о поступлении денег на карту) пришел полчаса назад, т.е. в обеденное время. Обычно с утра сразу приходило, как начинается банковский день.

Sent from my Nokia 3110 using Tapatalk

Вчера вечером делал перевод карта-депозит. Смс с кодом приходило сразу.

Смс о зачислении получил сразу утром.

Сообщение отредактировал R503: 16.07.2018, 15:03:58

[ChuPac]

Кстати СМС о вчерашнем вечернем переводе (подтверждение о поступлении денег на карту) пришел полчаса назад, т.е. в обеденное время. Обычно с утра сразу приходило, как начинается банковский день.

у меня утром пришло смс о вчерашнем переводе...

[Дедушка]

Ни у кого не наблюдаются проблем с переводом внутри банка. Пытаюсь перевести с депозита на карту - СМС не приходят для подтверждения.
Кстати СМС о вчерашнем вечернем переводе (подтверждение о поступлении денег на карту) пришел полчаса назад, т.е. в обеденное время. Обычно с утра сразу приходило, как начинается банковский день.

Sent from my Nokia 3110 using Tapatalk

Сегодня утром звонил в коллцентр 7722, там механическая женщина сразу предупреждала , что имеются проблемы с доставкой смс. Если сейчас позвонить, то такое предупреждение уже отсутствует.

 

ps сегодня без каких либо проблем заказал в отделении голд в usd, не отказывали ... посмотрим через недельку таки выпустят или нет.

Сообщение отредактировал Дедушка: 16.07.2018, 15:32:28

[Farmer]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от Farmer)

Пользователю urcapital вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.7 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.7. Малосодержательную информацию, не несущую смысловой нагрузки. А также информацию не относящуюся даже косвенно к теме дискуссии.

[an1k3y]

Сегодня пытался совершить покупку в "Белом ветре" картой Каспи Gold, там оказался платежный терминал Евразийского банка (POS05278), и он два раза отклонял платеж с кодом ответа: Z3, при этом через этот терминал платил другой клиент картой Казкома, и оплата прошла. Я так и не понял, это проблема терминала Евразийского банка или ему не понравилась моя карта Каспи? Код ответа "Z3" говорит об ошибке оплаты в онлайн режиме и об отказе оплаты в оффлайн.

[zero hour]

Сегодня пытался совершить покупку в "Белом ветре" картой Каспи Gold, там оказался платежный терминал Евразийского банка (POS05278), и он два раза отклонял платеж с кодом ответа: Z3, при этом через этот терминал платил другой клиент картой Казкома, и оплата прошла. Я так и не понял, это проблема терминала Евразийского банка или ему не понравилась моя карта Каспи? Код ответа "Z3" говорит об ошибке оплаты в онлайн режиме и об отказе оплаты в оффлайн.

вам об этом надо в ветке каспи банка писать... проблемы карты банка Каспи решаются в профильной ветке.

[an1k3y]

проблемы карты банка Каспи

А может это проблемы терминала Евразийского? Картой Каспи плачу всегда и везде и проблем таких не было.