Сообщений в теме: 5000

[Aleks074]

Нет интернета 111013560 свяжитесь со мной срочно

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Нет интернета 111013560 свяжитесь со мной срочно

Добрый день! Ответ был предоставлен в ЛС. (Галым)

[megatest]

Интернета нет весь день. Что на этот раз?

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Интернета нет весь день. Что на этот раз?

Добрый день! На данный момент услуга активна, неполадок не наблюдается. Просим проверить работу интернета. (Галым)

[Time Traveler_239240]

 

к акции экономный год уже не получиться подключиться?

Здравствуйте! Благодарим  за проявленный интерес к нашим услугам. Акция "Экономный год" действовала до 28 февраля 2017 года. Мы были бы рады Вас видеть в числе наших абонентов, пожалуйста напишите Ваши данные в ЛС(город и домашний адрес), мы проверим  техническую возможность подключения и предоставим Вам ответ. Заранее благодарим! (Галым).

 

так я после подключения клиентов icon автоматом перешел, там операторы сказали что акцию могут продлить для новых клиентов.

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

так я после подключения клиентов icon автоматом перешел, там операторы сказали что акцию могут продлить для новых клиентов.

 
Добрый вечер  Time Traveler_239240, на данный момент нет точной информации касательно Вашего вопроса, акция действительно была до 28.02.17. Как только такая возможность появиться мы разместим информацию на нашем сайте http://www.almatv.kz/, следите за новостями. (Дулат)

[stBek]

Добрый вечер.
Ваш интернет в частный дом можно подключить？г. Алматы

[vov@n]

Сегодняшний вечер

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Добрый вечер.
Ваш интернет в частный дом можно подключить？г. Алматы

Добрый вечер stBek, напишите пожалуйста нам в ЛС, по какому адресу Вы хотели подключить наши услуги? Мы проверим Ваш адрес на техническую возможность подключения наших услуг и предоставим более подробную информацию. (Дулат)

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Сегодняшний вечер

Здравствуйте, благодарим Вас за обратную связь. Информация передана ответственным лицам. (Денис)

[Ono]

Доброе утро! проверьте пжл договор 111000214, баланс вчера пополнили, интернета нет

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Доброе утро! проверьте пжл договор 111000214, баланс вчера пополнили, интернета нет

Здравствуйте, Ваша оплата прошла успешно. В течении 20 минут услуга интернета восстановится. (Биржан)

[vov@n]

Здравствуйте, Техподдержка
Очередные замеры скорости:
18:30
Туда-же через час:
Это около 21
 
А вот так показывает онлайн видео ;раз ;и два
А это замер до вашего сервера:

И в очередной раз задам вопрос, КОГДА БУДЕТ НОРМАЛЬНАЯ СКОРОСТЬ?

[Time Traveler_239240]

c 1 марта после перехода из icon к вам, к вечеру с 20:00 до 23:00 скорость падает. а в 3:30 и 5:30 утра обрывы на 10 минут. трансфер еще не закончился чтоль?   если надо могу скинуть номер договора в лс.  тариф 100, обычно на этом же серваке замеры 70/80 показывает.

Сообщение отредактировал Time Traveler_239240: 02.03.2017, 21:52:44

[rinat707]

что с интернетом? youtube невозможно смотреть

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

c 1 марта после перехода из icon к вам, к вечеру с 20:00 до 23:00 скорость падает. а в 3:30 и 5:30 утра обрывы на 10 минут. трансфер еще не закончился чтоль?   если надо могу скинуть номер договора в лс.  тариф 100, обычно на этом же серваке замеры 70/80 показывает.

 

Добрый вечер! Time Traveler, напишите пожалуйста Ваши контактные данные (город,адрес или номер договора) нам в ЛС. (Улан)

[Time Traveler_239240]

Добрый вечер! Time Traveler, напишите пожалуйста Ваши контактные данные (город,адрес или номер договора) нам в ЛС. (Улан)

 

скинул в лс данные, чуть выше еще пару людей отписали про проблемы те же что и у меня. жду ответа.

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

что с интернетом? youtube невозможно смотреть

 

 

Добрый вечер rinat707, В данный момент неполадок по Вашему адресу нет, в дневное время все перепроверим и предоставим обратную связь. (Улан)

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Здравствуйте, Техподдержка
Очередные замеры скорости:
18:30
Туда-же через час:
Это около 21
 
А вот так показывает онлайн видео ;раз ;и два
А это замер до вашего сервера:

И в очередной раз задам вопрос, КОГДА БУДЕТ НОРМАЛЬНАЯ СКОРОСТЬ?

Добрый вечер, спасибо за предоставленные данные, Ваше обращение передано в соответствующий отдел. (Дулат)

[Дайвер]

 

Добрый вечер! Time Traveler, напишите пожалуйста Ваши контактные данные (город,адрес или номер договора) нам в ЛС. (Улан)

 

скинул в лс данные, чуть выше еще пару людей отписали про проблемы те же что и у меня. жду ответа.

 

 

Надо переждать(авось само рассосется). (с) Техподдержка АлмаТВ