Перейти к содержимому

Фотография

Интернет от АЛМА-ТВ ALMA-TV [часть 3]


  • Закрытая тема Тема закрыта
Сообщений в теме: 5000

#3501
Техподдержка АЛМА-ТВ

Техподдержка АЛМА-ТВ

    Официальный представитель ТОО «АЛМА-ТВ»

  • В доску свой
  • 7 711 сообщений

Сегодня весь день нет интернета, прошу устранить. Адрес в личку

 

 

Добрый вечер! Предоставили ответ в ЛС. (Аяулы)


  • 0

#3502
Sacr

Sacr
  • Читатель
  • 10 401 сообщений
Всем шалом!
Я давний абонянт оптики от КТ, но у них херовые ОНТ, да и блокировочки. Вечером или кабель на костылях или мобильный, вафля накрывается вагиной. Их говнокабельтв и телефон городской нахер не впёрлись - городским не пользуюсь, а каналы у них - подборку делали для имбецилов.
И за это платится порядка 9к тенег.
Имхо они получают слишком много.
Пора это прекращать.

Пчеляйн у нас дома нет, потому выбор не велик - олматв.

Читанул пару страниц, у олмы явные траблы с каналами связи и на сервис кладён немытый фимозный.

Но в целом-то как? Какое они дают железо?
Инет идет через утп или волс? Что с пингами?

Мне важно, чтобы была вафля стабильная на 5гц для домочадцев и пару тройку кабелей бросить для себя любимого, ибо вайрлесс для мудаков имхо.

#3503
ChuPac

ChuPac
  • В доску свой
  • 8 422 сообщений
Читанул пару страниц, у олмы явные траблы с каналами связи и на сервис кладён немытый фимозный.

проблемы не с каналами, а с железом.

 

Но в целом-то как? Какое они дают железо?

дают модемы если это оптика или коаксиал. Если UTP медяха, то сами роутером разживаетесь

 

Инет идет через утп или волс? Что с пингами?

вот как раз что выберете. Есть 3 вариант - коаксиал (docsis 2/3), оптика (как в телекоме), MetroEthernet с медяхой. В первом варианте вся беда в самой технологии и модемах. Во втором, судя по отзывам, как повезет, видать от района зависит. А вот ME - то чему нужно отдать приоритет. У меня ME (это наследие ICON), много лет на нём. Вообще на нем мало народу сидит, поэтому самая не нагруженная сеть. Проблемы редко были, беда в чердачных кудесных Dlink коммутаторах. Брат дома много лет сидел на полосатом ME, вроде глобально проблем не было, но он практически не мечтал смотреть футбольные HD каналы с Эдема. Перешёл на ME алмы и теперь в любое время смотрит HD без тормозов. Щаслив как слон.

 

Мне важно, чтобы была вафля стабильная на 5гц для домочадцев

 

вайрлесс для мудаков имхо.

провайдер и качество вафли никак не связаны между собой. качественный варелайз зависит от точки и клиентов. И тут хорошее дешевым не бывает - встроенные wifi модули во многих девайсах УГ, точки тоже те ещё какашки. Например, широко распространённый ubiq то ещё УГ, недавно тестово развернул точку в офисе, один из 4-х клиентов с поддержкой 5-ки в первый день подрубился на эту самую 5-ку, а последующие несколько дней все клиенты так и сосали на 2,4 и в 5-ку даже не думали ходить (ssid двухдиапазонный, как принято в enterprise решениях). Т.е. никакой речи нет о нормально работающем forcing или балансировке. Ещё обратил внимание, что band steering не важный - точка в 2,4 упорно села на канал, который был занят недалеко стоящей точкой, а все другие каналы, которые были меньше заняты (по данным самой же точки в том числе), не захотела использовать.  При этом связь на 2,4 на удивление неплохая, стабильность, скорость в моём поверхностном тесте были без нареканий. Для дома или soho решения может и подойдут, но точно не корп решения.

Шланг в свою очередь по-дефолту даёт гбит и там не нужно озадачиваться дорогим роутером, поэтому и кажется что он крут. варелайз может быть быстрым и хорошим, но стоит это дорого, и когда будете использовать приличные бренды точек и клиенты будут иметь поддержку ac/wave2 с MU-MIMO от 3x3:3 и выше.


Сообщение отредактировал ChuPac: 22.04.2019, 10:26:24

  • 1

#3504
Sacr

Sacr
  • Читатель
  • 10 401 сообщений
Интересует волс. Какой они дают онт?
Такой же УГ как от КТ? Самому выбрать можно?
Раен хз, я в столице, тут непонятно.

#3505
Техподдержка АЛМА-ТВ

Техподдержка АЛМА-ТВ

    Официальный представитель ТОО «АЛМА-ТВ»

  • В доску свой
  • 7 711 сообщений

Интересует волс. Какой они дают онт?
Такой же УГ как от КТ? Самому выбрать можно?
Раен хз, я в столице, тут непонятно.

 

Добрый вечер! Напишите нам в ЛС Ваш точный адрес, мы проверим техническую возможность подключения интернета и предоставим Вам обратную связь по технологии подключения и оборудования. (Олеся)


  • -1

#3506
Sacr

Sacr
  • Читатель
  • 10 401 сообщений

Представитель Алма-тв позвонил, но по аппаратуре там хз.

 

Потому обращаюсь к текущим пользователям, которые идут через Волс, что у вас там ставят, как детально решили вопрос по вайфай/кабелям раздачи, бридж и пр.?

 

Не хочу наступать на грабли как с КТ.



#3507
Kanobi

Kanobi
  • Завсегдатай
  • 263 сообщений
Не нашел тему с тв. Задам здесь. Подскажите альтернативу алматв аналоговое тв? А то нет желания за гумно платить 2 с лишним тысяч. Или можно беспалевно подсоединиться к соседям?
  • 0

#3508
Техподдержка АЛМА-ТВ

Техподдержка АЛМА-ТВ

    Официальный представитель ТОО «АЛМА-ТВ»

  • В доску свой
  • 7 711 сообщений

Не нашел тему с тв. Задам здесь. Подскажите альтернативу алматв аналоговое тв? А то нет желания за гумно платить 2 с лишним тысяч. Или можно беспалевно подсоединиться к соседям?

Здравствуйте!Касательно услуги телевидения, просим обратиться в соответствующую ветку по ссылке https://vse.kz/topic...hast-4/page-137 . (Фируза)
  • -1

#3509
FlipGolf

FlipGolf

    ПаппаРацый

  • В доску свой
  • 5 976 сообщений

Вопрос - моя проблема с крайне низкой скоростью UPLINK будет уже когда нибудь решена или менять провайдера?

Wi-Fi тут ни при чем, это показания при прямом соединении ноутбука и модема по кабелю.

 

Прикреплённые изображения:

  • image1.png

  • 0

#3510
Техподдержка АЛМА-ТВ

Техподдержка АЛМА-ТВ

    Официальный представитель ТОО «АЛМА-ТВ»

  • В доску свой
  • 7 711 сообщений

Вопрос - моя проблема с крайне низкой скоростью UPLINK будет уже когда нибудь решена или менять провайдера?

Wi-Fi тут ни при чем, это показания при прямом соединении ноутбука и модема по кабелю.

Здравствуйте! С праздником! Ответ предоставлен в ЛС. (Галым)


  • -1

#3511
FlipGolf

FlipGolf

    ПаппаРацый

  • В доску свой
  • 5 976 сообщений

Увы, но вынужден констатировать беспомощность технического персонала АлмаТВ в решении проблемы низкой скорости исходящего трафика. Сегодня техник приедет в пятый (!) за последние пару месяцев - и крайний для меня раз, чтобы в очередной раз изменить настройки модема, которых хватит максимум на пару часов нормальной работы. Модем упорно менять не хотят, видимо техническим специалистам больше нечем заняться, кроме как выезжать на одну и ту же проблему многократно и без результата.

 

Прикреплённые изображения:

  • image1.png

  • 0

#3512
Техподдержка АЛМА-ТВ

Техподдержка АЛМА-ТВ

    Официальный представитель ТОО «АЛМА-ТВ»

  • В доску свой
  • 7 711 сообщений

Увы, но вынужден констатировать беспомощность технического персонала АлмаТВ в решении проблемы низкой скорости исходящего трафика. Сегодня техник приедет в пятый (!) за последние пару месяцев - и крайний для меня раз, чтобы в очередной раз изменить настройки модема, которых хватит максимум на пару часов нормальной работы. Модем упорно менять не хотят, видимо техническим специалистам больше нечем заняться, кроме как выезжать на одну и ту же проблему многократно и без результата.

 

 

Добрый день! Предоставили ответ в ЛС. (Аяулы)


  • -1

#3513
InvaderKZ

InvaderKZ
  • В доску свой
  • 2 550 сообщений
Модем не загружается! До "Онлайн" только и стоим моргаем!(((
  • 0

#3514
Техподдержка АЛМА-ТВ

Техподдержка АЛМА-ТВ

    Официальный представитель ТОО «АЛМА-ТВ»

  • В доску свой
  • 7 711 сообщений

Добрый день. Пожалуйста напишите данные нам в ЛС. (Жазира)


  • 0

#3515
Aleks074

Aleks074

    Шеф-дизайнер

  • В доску свой
  • 5 224 сообщений
Сегодня после обеда отключился интернет, техподдержка говорит слабый сигнал, и только завтра во второй половине дня прийдут ченить, что делать целые сутки?
  • 0

#3516
Техподдержка АЛМА-ТВ

Техподдержка АЛМА-ТВ

    Официальный представитель ТОО «АЛМА-ТВ»

  • В доску свой
  • 7 711 сообщений

Сегодня после обеда отключился интернет, техподдержка говорит слабый сигнал, и только завтра во второй половине дня прийдут ченить, что делать целые сутки?

Здравствуйте! На данный момент, сигнал не поступает, необходим выезд технической бригады. Ранее ответ был предоставлен Вам в ЛС, самая ближайшая дата выезда 23.05.2019. Для создания заявки и согласования времени выезда, просим написать нам в ЛС. (Галим)


  • 0

#3517
Aleks074

Aleks074

    Шеф-дизайнер

  • В доску свой
  • 5 224 сообщений

Здравствуйте! На данный момент, сигнал не поступает, необходим выезд технической бригады. Ранее ответ был предоставлен Вам в ЛС, самая ближайшая дата выезда 23.05.2019. Для создания заявки и согласования времени выезда, просим написать нам в ЛС. (Галим)

 

Почему обещали сегодня после обеда, а теперь завтра, каждый менеджер по своему говорит? один завтра после обеда, другой после завтра, или никто не за что не отвечает? 


  • 0

#3518
Aleks074

Aleks074

    Шеф-дизайнер

  • В доску свой
  • 5 224 сообщений

Почему как отключился интернет сразу заявку не поставили, и не важно нужен он мне или нет, соглашусь я или нет на выезд бригады, или вы думаете я посижу недельку без интернета потом вам позвоню?


  • 0

#3519
Техподдержка АЛМА-ТВ

Техподдержка АЛМА-ТВ

    Официальный представитель ТОО «АЛМА-ТВ»

  • В доску свой
  • 7 711 сообщений

Почему как отключился интернет сразу заявку не поставили, и не важно нужен он мне или нет, соглашусь я или нет на выезд бригады, или вы думаете я посижу недельку без интернета потом вам позвоню?

   Здравствуйте, неполадка происходит разного характера и для устранения возможно потребуется пройти в квартиру до модема или роутера. Также неполадка может возникнуть и вне квартиры. Все возникшие неполадки выявляются и устраняются по месту нахождении специалистами технической бригады.  По этой причине мы согласовываем с нашими абонентами в какой половине дня будет удобно встретить специалистов. (Ерсултан) 


  • 0

#3520
stroitel123

stroitel123
  • Постоялец
  • 462 сообщений

Уже неделю нет интернета. На модеме мигают то 2, то 3 лампочки вместо 4-х положенных. Прошу организовать выезд техников на 30 мая после обеда. В другое время никого не будет дома. Либо если техники справятся без моего присутствия. Т.к. скорее всего проблема в поъезде.


  • 0


Количество пользователей, читающих эту тему: 4

пользователей: 0, неизвестных прохожих: 3, скрытых пользователей: 0


    Mediapartners(AdSense) (1)

Размещение рекламы на сайте     Предложения о сотрудничестве     Служба поддержки пользователей

© 2011-2022 vse.kz. При любом использовании материалов Форума ссылка на vse.kz обязательна.