Перейти к содержимому

Фотография

Интернет от АЛМА-ТВ ALMA-TV [часть 3]


  • Закрытая тема Тема закрыта
Сообщений в теме: 5000

#3101
Техподдержка АЛМА-ТВ

Техподдержка АЛМА-ТВ

    Официальный представитель ТОО «АЛМА-ТВ»

  • В доску свой
  • 7 711 сообщений

Входящая прям идеальная, но только толку от нее ноль, если нету нету исходящей скорости!!!

Каждый день периодический проверяю скорость и пару тройку раз модем перегружаю - уже ритуал какой то...
attachicon.gifScreenshot_20180702-065615_Speedtest.jpg

Здравствуйте, данный вопрос уже на контроле, при появлении какой либо информации мы Вас обязательно уведомим. (Денис)


  • 0

#3102
kena

kena
  • В доску свой
  • 2 390 сообщений

Алма ТВ - Астана, Вы гав.....но. Подключил, 6 часов работал, 2 дня не работает...


  • -2

#3103
Техподдержка АЛМА-ТВ

Техподдержка АЛМА-ТВ

    Официальный представитель ТОО «АЛМА-ТВ»

  • В доску свой
  • 7 711 сообщений

Алма ТВ - Астана, Вы гав.....но. Подключил, 6 часов работал, 2 дня не работает...

Здравствуйте, сообщите нам в ЛС Ваши данные мы проверим в чем причина неполадки. (Марат)


  • 0

#3104
kena

kena
  • В доску свой
  • 2 390 сообщений

 

Алма ТВ - Астана, Вы гав.....но. Подключил, 6 часов работал, 2 дня не работает...

Здравствуйте, сообщите нам в ЛС Ваши данные мы проверим в чем причина неполадки. (Марат)

 

я уже отказался  и разорвал договор.....


  • -1

#3105
kena

kena
  • В доску свой
  • 2 390 сообщений

техник 2 часа что-то делал и ничего не нашел... все вроде работает, в модеме все горит, но интернета нет...


  • 0

#3106
Техподдержка АЛМА-ТВ

Техподдержка АЛМА-ТВ

    Официальный представитель ТОО «АЛМА-ТВ»

  • В доску свой
  • 7 711 сообщений

техник 2 часа что-то делал и ничего не нашел... все вроде работает, в модеме все горит, но интернета нет...

Здравствуйте! Подскажите Ваши данные нам в ЛС, все детально проверим, поможем в решении Вашего вопроса. (Галим)


  • 0

#3107
ArDos

ArDos
  • Частый гость
  • 50 сообщений
Удалите это сообщение пож-та

Сообщение отредактировал ArDos: 14.07.2018, 12:34:04

  • 0

#3108
rainmaker901

rainmaker901
  • Завсегдатай
  • 269 сообщений

Задолбал ваш интернет, не работает большую часть дня, постоянные отключения, на модеме все лампочки горят, интернета нет!!! 

Номер договора 100 554 883 


  • 0

#3109
Техподдержка АЛМА-ТВ

Техподдержка АЛМА-ТВ

    Официальный представитель ТОО «АЛМА-ТВ»

  • В доску свой
  • 7 711 сообщений

Задолбал ваш интернет, не работает большую часть дня, постоянные отключения, на модеме все лампочки горят, интернета нет!!! 

Номер договора 100 554 883 

Доброй ночи. Проверили интернет, по Вашему адресу сигналы в норме. Перезагрузите модем, если услуга не восстановится, напишите нам в ЛС для согласования выезда техников. (Галым)


  • 0

#3110
rainmaker901

rainmaker901
  • Завсегдатай
  • 269 сообщений

 

Задолбал ваш интернет, не работает большую часть дня, постоянные отключения, на модеме все лампочки горят, интернета нет!!! 

Номер договора 100 554 883 

Доброй ночи. Проверили интернет, по Вашему адресу сигналы в норме. Перезагрузите модем, если услуга не восстановится, напишите нам в ЛС для согласования выезда техников. (Галым)

 

В смысле "Перезагрузите модем"? Вам это кажется нормальным при каждом отключении перезагружать модем, получается мне за день надо раз 10 бегать его перезагружать, а потом еще минут по 10 ждать пока он загрузится? 


  • 0

#3111
Техподдержка АЛМА-ТВ

Техподдержка АЛМА-ТВ

    Официальный представитель ТОО «АЛМА-ТВ»

  • В доску свой
  • 7 711 сообщений

 

 

Задолбал ваш интернет, не работает большую часть дня, постоянные отключения, на модеме все лампочки горят, интернета нет!!! 

Номер договора 100 554 883 

Доброй ночи. Проверили интернет, по Вашему адресу сигналы в норме. Перезагрузите модем, если услуга не восстановится, напишите нам в ЛС для согласования выезда техников. (Галым)

 

В смысле "Перезагрузите модем"? Вам это кажется нормальным при каждом отключении перезагружать модем, получается мне за день надо раз 10 бегать его перезагружать, а потом еще минут по 10 ждать пока он загрузится? 

 

 

 

Ответ предоставили Вам в ЛС, была согласована заявка на завтра. ( Жанерке )


  • 0

#3112
MarkRegul

MarkRegul
  • Свой человек
  • 960 сообщений

С начала недели то есть, то нет интернета, пропадает вылетает, потери пакетов!

Вы просто достали!


  • 0

#3113
Техподдержка АЛМА-ТВ

Техподдержка АЛМА-ТВ

    Официальный представитель ТОО «АЛМА-ТВ»

  • В доску свой
  • 7 711 сообщений

С начала недели то есть, то нет интернета, пропадает вылетает, потери пакетов!

Вы просто достали!

Здравствуйте, проверили сигналы, отклонений от нормы не наблюдается, на данный момент сессия активна. Вы пробовали подключать кабель напрямую без роутера? Мы можем отправить к Вам техников завтра, с тестовым ноутбуков и тестовым роутером для проверки. Напишите нам. (Марат) 


  • 0

#3114
rainmaker901

rainmaker901
  • Завсегдатай
  • 269 сообщений

Интернет как отключался, так и продолжает отключаться. Приход техников ничего не изменил, обещали "взять мой вопрос на контроль" итд итп, ну вы знаете, ваши стандартные отговорки. Решайте уже что нибудь. 

Номер договора 100 554 883


  • 0

#3115
Техподдержка АЛМА-ТВ

Техподдержка АЛМА-ТВ

    Официальный представитель ТОО «АЛМА-ТВ»

  • В доску свой
  • 7 711 сообщений

Интернет как отключался, так и продолжает отключаться. Приход техников ничего не изменил, обещали "взять мой вопрос на контроль" итд итп, ну вы знаете, ваши стандартные отговорки. Решайте уже что нибудь. 

Номер договора 100 554 883

Здравствуйте, передали запрос ответственным лицам, по результатам предоставим Вам обратную связь. (Марат)


  • 0

#3116
rainmaker901

rainmaker901
  • Завсегдатай
  • 269 сообщений

 

Интернет как отключался, так и продолжает отключаться. Приход техников ничего не изменил, обещали "взять мой вопрос на контроль" итд итп, ну вы знаете, ваши стандартные отговорки. Решайте уже что нибудь. 

Номер договора 100 554 883

Здравствуйте, передали запрос ответственным лицам, по результатам предоставим Вам обратную связь. (Марат)

 

И какой ваш ответ? 


  • 0

#3117
Техподдержка АЛМА-ТВ

Техподдержка АЛМА-ТВ

    Официальный представитель ТОО «АЛМА-ТВ»

  • В доску свой
  • 7 711 сообщений

И какой ваш ответ?

Добрый день! После получения нами ответа по Вашему запросу, мы обязательно сообщим его Вам. (Анель)


  • 0

#3118
rainmaker901

rainmaker901
  • Завсегдатай
  • 269 сообщений

 

И какой ваш ответ?

Добрый день! После получения нами ответа по Вашему запросу, мы обязательно сообщим его Вам. (Анель)

 

На сегодня должен был быть назначен выезд техников, предварительно, в 12.00, должны были мне позвонить... Время 13.16 ни звонка, ни техников... Как всегда


  • 0

#3119
Техподдержка АЛМА-ТВ

Техподдержка АЛМА-ТВ

    Официальный представитель ТОО «АЛМА-ТВ»

  • В доску свой
  • 7 711 сообщений

 

На сегодня должен был быть назначен выезд техников, предварительно, в 12.00, должны были мне позвонить... Время 13.16 ни звонка, ни техников... Как всегда

 

Получили ответ от специалистов. Вам назначен выезд бригады на сегодня, в течение дня. Просим ожидать бригаду. (Енлик)


  • 0

#3120
rainmaker901

rainmaker901
  • Завсегдатай
  • 269 сообщений

После визита техников интернет проработал ровно 3 часа... Сейчас он снова не работает. Что делать? 


  • 0


Количество пользователей, читающих эту тему: 0

пользователей: 0, неизвестных прохожих: 0, скрытых пользователей: 0

Размещение рекламы на сайте     Предложения о сотрудничестве     Служба поддержки пользователей

© 2011-2022 vse.kz. При любом использовании материалов Форума ссылка на vse.kz обязательна.