Сообщений в теме: 4999

[Администратор]

MODERATORIAL

Данный топик не является местом официальной поддержки услуг ТОО «КаР-Тел» .

официальный сайт компании https://www.beeline.kz

Мы в социальных сетях:
Vk.com Beeline KZ: http://vk.com/beeline_kaz
Twitter.com Beeline KZ: https://twitter.com/_Beeline_kz
Odnoklassniki.ru Beeline KZ: http://www.odnoklass...line.kazakhstan
Youtube.com Beeline KZ: http://www.youtube.c...linekazakhstan​

- Берегитесь мошенничества
- Публичный договор
- DEF-коды, закрепленные за Beeline: 705, 771, 777, 776

Beeline частоты LTE:
Beeline частоты LTE:
Band 3 (1800 МГц) и Band 20 (800 МГц): Алматы(2100 МГц), Шымкент
Band 3 (1800 МГц): Аксай, Уральск, Байконыр
Band 20 (800 МГц): Астана, Актау, Атырау, Боровое, Жезказган, Караганда, Костанай, Павлодар, Сатпаев, Семей, Усть-Каменогорск​

- Контакты центра поддержки клиентов:

116 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:
Скрытый текст
Алматы (727) 3 500 500
Астана (7172) 738 738
Караганда (7212) 922 922
Актобе (7132) 921 921
Усть-Каменогорск (7232) 492 902
Павлодар (7182) 770 770
Атырау (7122) 930 930

Сообщение отредактировал petrovich I: 07.01.2021, 15:08:10
Редакция 1.3.

[hugoboss]

поменять симку, подключиться на корпоративный тариф

А без танцев с бубнами неужели Билайн не работает?

[hugoboss]

Это правда,что на т/п Всё за 1590 промо первый месяц а/п 0 тг?  Или все-таки очепятка?

Правда.

Когда неделю назад, когда покупал симку, об этом умолчали. Потом когда показал это промо в приложении, получил ответ, что это действует только для первых 100 абонентов, далее была куча невнятной информации,.. пришлось просить соседнего оператора помочь мальчику за стойкой Билайна понять то, что он должен знать и объяснять клиенту, а не наоборот.
И да, это доступно для вновь подключившихся, если этим тарифом уже пользуетесь, то увы.

p/s/ к своему предыдущему посту по поводу дозвона на 0611, там "пластинку" крутит робот Дана, с живым человеком пообщаться невозможно, такая функция отсутствует. Окольными путями дозвонился через 3535, правда минут 30 ждал "очереди". Подтвердили мои "подписки" по смс, отключить не могут, зато прекрасно подключили и даже не спрашивали, причем дважды. Как было мне сказано "это не наша услуга и как на нее идет подключение мы не знаем" (не дословно, но суть передал). Билайн, вы не имеете контороля над базой абонентов? Если ошибаюсь, поправьте, очень интересно

Сообщение отредактировал hugoboss: 04.05.2017, 20:25:21

[Hartlaner]

Уважаемый Билайн!
Это правда,что на т/п Всё за 1590 промо первый месяц а/п 0 тг? Или все-таки очепятка?
Скрин из ЛК

Скрытый текст

Первый месяц бесплатно, но за переход на этот тариф берут 790 тенге

[BeelineKZ]

Через мобильное приложение отрубил "впаренные" при покупке симки платные игры по 25 тенге, теперь снимается по 30 тенге за анекдоты. В приложении показывает, что нет подключенных платных услуг. Данные в личку написал, ни ответа ни привета... Второй вопрос, ехать в офис по таким пустякам нет времени, на 0611 автомат крутит информацию по кругу, как связаться с живым человеком?

 

Здравствуйте. Можно заказать на сайте www.beeline.kz "Обратный звонок". Специалист Компании сам перезвонит. 

 

Для этого Вам необходимо на сайте beeline.kz нажать чёрную кнопку "Помощь и контакты"(вкладка находится вправом нижнем углу) и выбрать вкладку "Звонок в поддержку".

[BeelineKZ]

Уважаемый Билайн! Это правда,что на т/п Всё за 1590 промо первый месяц а/п 0 тг?  Или все-таки очепятка?   Скрин из ЛК

 

Добрый вечер.

 

Да, правда. На такое предложение (тарифный план) можно подключить отправив смс сообщение на определенный номер. У всех условия подключения и предоставления бонусов по тарифному плану разные. 

Позвольте узнать, у Вас уже подключен такой тарифный план или Вы нашли информацию о подключении в Личном кабинете? 

[Другой Кореец]

 

Уважаемый Билайн!
Это правда,что на т/п Всё за 1590 промо первый месяц а/п 0 тг? Или все-таки очепятка?
Скрин из ЛК

Скрытый текст

Первый месяц бесплатно, но за переход на этот тариф берут 790 тенге

 

Однако в правилах оказания услуг сотовой связи (как они там правильно называются) прямым текстом написано, что перед между тарифами бесплатный.

Сообщение отредактировал Другой Кореец: 05.05.2017, 08:55:38

[ааа8]

 

Уважаемый Билайн!
Это правда,что на т/п Всё за 1590 промо первый месяц а/п 0 тг? Или все-таки очепятка?
Скрин из ЛК

Скрытый текст

Первый месяц бесплатно, но за переход на этот тариф берут 790 тенге

 

А если верить вложенному скрину, то переход бесплатный. 790 - за второй месяц.

[SXS]

получил ответ, что это действует только для первых 100 абонентов

А как идет отсчет этих первых 100 абонентов? И кто ведет отсчет?     

Первый месяц бесплатно, но за переход на этот тариф берут 790 тенге

Скорее всего берут 850тг,потому как нашел вот такой пункт! Но могу и ошибаться!

 

Скрытый текст

Ну и очень красиво преподносят,что а/п 0,но подключение 790/850 или еще сколько то! Какая разница между тем,что не заплатишь а/п,но все равно заплатишь ту же сумму за подключение?     Платить все равно надо,не важно за что! Те же жұмыртқа,только в другой руке/вид сбоку!

у Вас уже подключен такой тарифный план или Вы нашли информацию о подключении в Личном кабинете? 

Нет,не подключен! Узнал о т/п из ЛК! Но честно,положа руку на сердце,ждал какого то подвоха!   Потому как горький опыт подсказывает,что халява бывает только в мышеловке! Два раз ваша компания предлагала всякие типа плюшки

1.На прошлогодний Наурыз пришло смс,предложили перейти на какой то т/п с маленькой а/п,но хорошими условиями на то время! Подумал/согласился,отправил чего то там на какой то номер! Полдня ждал пока т/п поменяется-тишина! Позвонил 0611 для прояснения-почему т/п не меняется и нет подтверждающей смс об этом? Оказалось,что т/п протухший,был действителен до 01 января того года!   Нахрена тогда прислали такое предложение знает только ваша компания! 

2. После НГ в этом году! На вашем сайте предлагалось получить 1000 мб типа на халяву,надо только заполнить номер/мыло и согласиться с условиями! День ждал халявы ваши 1000 мб! Позвонил 0611 для прояснения! Оказалось,что и это предложение протухшее/было действительно до 31.12.2016 г!  Но об этой дате ни где даже намека не было в условиях! На кой это было на вашем сайте после НГ опять же знаете только ваша компания!

Теперь  проясните,почему у меня на счете должно быть не менее 850 тг,если я надумаю перейти на Всё за 1590 промо? Для чего это пункт и именно эта сумма? Ведь ясно же написано,что а/п первый месяц 0 тг! И стоимость перехода на этот тарифный план  0 тенге!

[zero hour]

И стоимость перехода на этот тарифный план  0 тенге

перешел сегодня,списали 790... хз под каким соусом это списание прошло,как плата за переход, или абонентская... нахера писать что абонентка ноль, если все равно списывают непонятно за что 

[SXS]

нахера писать что абонентка ноль, если все равно списывают непонятно за что 

Ну и очень красиво преподносят,что а/п 0,но подключение 790/850 или еще сколько то! Какая разница между тем,что не заплатишь а/п,но все равно заплатишь ту же сумму за подключение?     Платить все равно надо,не важно за что! Те же жұмыртқа,только в другой руке/вид сбоку!

Ну во что и следовало ожидать!   Вот и весь Билайн в этом-

Ведь ясно же написано,что а/п первый месяц 0 тг! И стоимость перехода на этот тарифный план  0 тенге!

Но оказывается не верь глазам написанному черным по белому!  

[hugoboss]

SXS, по поводу 100 абонентов, думаю, пусть прокомментирует компетентное лицо

[SXS]

по поводу 100 абонентов, думаю, пусть прокомментирует компетентное лицо

Не ответят ничего "компетентные лица" компании Билайн! Билайн КЗ заходил последний раз сегодня в 16-50! Проще отмолчаться/сделать вид, что не заметили неудобный вопрос!  Было бы что сказать-давно бы ответили!   

 

Кстати о птичках-в ЛК инфу об условиях т/п Всё за 1590 промо уже оперативно поправили,теперь это выглядит так

Сейчас сходится с реальностью!   Интересно-сколько абонентов попали на 790 тг,которым обещали халяву первый месяц по а/п?

[StudioMaX]

Билайн в очередной раз обновил Публичный договор.

Из основных изменений:

Пункт 3.2, пп.2:

Было:

 

       3.2. Оператор вправе:
       2) вносить изменения или дополнения в условия Тарифных планов и иных Услуг Оператора
в одностороннем порядке в соответствии с действующим законодательством.

Стало:

       3.2. Оператор вправе:
       2) вносить изменения или дополнения в условия Тарифных планов и иных Услуг Оператора
в одностороннем порядке. При повышении тарифов, Оператор предварительно уведомляет
Абонента путем направления Коротких текстовых сообщений, и (или) другим общедоступным
способом (в том числе: путем размещения информации на Сайте Оператора и (или) в офисах
продаж и обслуживания Оператора, и (или) Партнеров, и (или) Представителей Оператора);

И никто ведь не узнает о том, что Билайн решил забИть на законодательство! А то несостыковки какие-то были, судя по недавним изменениям архивных тарифных планов.

 

Пункт 4.2, добавлено:

 

       4.2. Абонент вправе:
       5) подключать и отключать интеллектуальные услуги (лотерея, голосование,
телевикторина, викторина, справочно-информационные службы, службы знакомств) по своему
усмотрению, в соответствии с условиями, установленными поставщиками таких услуг;

[pessimist]

Ну по ходу прикрыли полосатую задницу уточнением своих прав, мол вы не в курсе что тарифы подорожали? Сами себе злобные буратины, мы на сайте и в офисах уведомления размещали. Сайт - пример криворукости а в офисах бардак? Так это не наша проблема... Подключение лохоторнов - так и вообще ваше право налево и лево направо, мы тут не при чём.
И только спам по СМС от ЧС будет регулярно прилетать, ибо это обязаловка сверху спущена. А предупреждать обманентов по СМС.... Так вот же, в ПД- И (ИЛИ) написано, так что нам это не выгодно, сеть под лохотроны выгоднее загружать.

Сообщение отредактировал pessimist: 05.05.2017, 21:42:31

[Alex711]

Ну вот вроде достаточно времени прошло, после моего перехода в билайн - почти 4 месяца. Что можно сказать? В принципе неплохо. Было бы отлично, если бы не просадка ЛТЕ в районе моего проживания. На улице 60-70 мегабит, в квартире - то есть, то нету.. Но так как дома вайфай - без особой разницы. Ну и за "серые айпи" минус. Если через кселл определенные сайты не просят подтвердить подлинность вводом цифр, то через билайн постоянный запрос - введите число. Можно сказать что инет от кселла лучше. Он не быстрее, он реально медленнее - но он просто стабильнее. Как локальная сеть. Что понравилось - роуминг. Неплохо. Да что там неплохо - отлично, блин. Качество голоса очень высокое. Но надо отдать должное - когда пользовался Активом - связь была ничуть не хуже. Разница только в стоимости ))) Международные звонки. Ну тут снимаю шляпу. Качество голоса очень высокое - явно не гоняют айпителефонию, голос бьет прямо в ухо с высокой четкостью - что в Австрию звонок, что на Сейшелы, что на Мальдивы, что в страну Пиндосию... По карте можно глянуть расстояние, кому интересно. Основное - корректное определение входящего звонка. Мне не говорят "алло", говорят - "здравствуйте, Александр" (для любителей докопаться - " хай, алекс" , "хеллоу, алекс") - значит номер определяется верно, а не со всякой подменой. Хотя сотрудники Билайна предупреждали, что номер может определяться неверно. Пока с этим не столкнулся.
Звонки оператору ))) Ну это больная тема 4-6 завсегдатаев этого топика )))) Хорошо это, плохо ли это - но я пользуюсь определенным тарифом, реакция на звонок с которого, на номер 0611, от 20 до 120 секунд. Вобщем отвечают мгновенно. Мелочь - а приятно. Пока, на данный момент, абсолютно не жалею что сменил оператора. Вот...

Сообщение отредактировал Alex711: 06.05.2017, 20:20:26

[Sky777]

Поддержу Алекса!
Юзаю номер и в командировках в роуминге а иногда и на разворотных рейсах чуть-чуть мобильный интернет. Делаю всё через мобильное приложение "Мой билайн", пока не подводило. После НГ пришла смска о списании каких то средств из-за каких то проблем ( о чём здесь писали). Я тогда разбираться не стал, так как звонил много зарубеж да и в роуминге пользовался, думал то на то и должно было выйти. Деньги сняли... а потом сами(!) извинились и вернули Сейчас юзаю новый модный пантафон двухсимочный, второй Слот пустой - не вижу смысла заморачиваться. Единственно с серыми ip особенности. Но тут наверно " понять и простить".


Отправлено с моего iPad используя Tapatalk

[SXS]

Уважаемый Билайн жжет дальше со своим Всё за 1590 промо!   

Пришло смс с таким содержанием

Скрытый текст

В ЛК вижу другую инфу

Скрытый текст

Не думаю,что термины "стоимость подключения" и "стоимость перехода" чем то отличается от  друг от друга!!! Так сколько стоит переход на этот т/п-0 тг или 850 тг??? Или все-таки подключение 0 тг,а а/п 790 тг за первый месяц???

Также интересуют "Звонки на номера других мобильных операторов",сколько их все-таки-180 мин(как в написано в смс) или 100 мин(как указано в ЛК)???

Вы бы у себя разобрались для начала с этим т/п что/куда/сколько,а потом уже рассылали смс с такой противоречивой инфой!!!    

[SXS]

Международные звонки. Ну тут снимаю шляпу. Качество голоса очень высокое - явно не гоняют айпителефонию, голос бьет прямо в ухо с высокой четкостью

Тоже полностью согласен! Качество этих звонков на высоте,как будто у звонишь по проводу!

Основное - корректное определение входящего звонка.

 Тоже точно также,определяется как номер +7 777 ХХХХХХХ ,мой пчелиный номер!

 

Скрытый текст

У дорогого киселя номер определяется правильно,но качество голоса международных звонков ниже! Плюс ежемесячная а/п 200 тг за услугу Алло, Зарубежье напрочь отбивает желание звонить с него !   Я согласен заплатить один раз за подключение услуги,но не согласен платить за нее а/п ежемесячно!

Т2 гоняют настоящую дешевую IP-телефонию! Номер определяется как местный сотовый или с префиксом 495/499/812! Качество голоса ниже плинтуса!   Булькание/эхо/задержки на 1/2/3 сек! В топку!

[BeelineKZ]

Уважаемый Билайн жжет дальше со своим Всё за 1590 промо!   

Пришло смс с таким содержанием

Скрытый текст

В ЛК вижу другую инфу

Скрытый текст

Не думаю,что термины "стоимость подключения" и "стоимость перехода" чем то отличается от  друг от друга!!! Так сколько стоит переход на этот т/п-0 тг или 850 тг??? Или все-таки подключение 0 тг,а а/п 790 тг за первый месяц???

Также интересуют "Звонки на номера других мобильных операторов",сколько их все-таки-180 мин(как в написано в смс) или 100 мин(как указано в ЛК)???

Вы бы у себя разобрались для начала с этим т/п что/куда/сколько,а потом уже рассылали смс с такой противоречивой инфой!!!    

 

Добрый вечер.

 

Это две разные акции.

 

Один тарифный план доступен через команду и абоненты получают смс предложение о подключении. Те, кто не получал такое смс сообщение подключить не сможет. 

 

Ниже условия.

 

Тариф аналогичен пакету "Все за 1590", кроме следующих отличий:

1. Стоимость перехода 850 тенге.

2. Первый месяц без АП, 2 месяц АП с 50% скидкой (790 тенге). С 3-го месяца АП стандартная.

3. Добровольная блокировка недоступна.

 

Второй акционный тарифный план доступен только в Личный кабинет, на сайте beeline.kz или через приложение "Мой Beeline". Переход с помощью команды закрыт. 

Тарифный план полностью аналогичен тарифному плану "Все за 1590", кроме следующих отличий:

1. Первые 2 месяца предоставляются с 50% скидкой (790 тенге в месяц).

2. Переход с помощью команды закрыт.

3. Услуга "Близкие страны" недоступна.

Информация о тарифном плане "Все 1590" можно ознакомиться на нашем сайте www.beeline.kz
 

Сообщение отредактировал BeelineKZ: 08.05.2017, 19:45:41

[SXS]

Это две разные акции.

Блин,ну вы даете!  ©   Предупреждать надо! Думал,что т/п один и тот же! Оказывается,что нет! "Жжет" беру обратно!   

 

 

Тариф аналогичен пакету "Все за 1590", кроме следующих отличий: 1. Стоимость перехода 850 тенге. 2. Первый месяц без АП, 2 месяц АП с 50% скидкой (790 тенге). С 3-го месяца АП стандартная. 3. Добровольная блокировка недоступна.

После 2-х месяцев пользования этим акционным т/п условия не изменятся? Я насчет 180 мин на всех сотовых! Или станет как не на акционном т/п-100 мин?

А вот честно,если бы в этот т/п  были бы включены и звонки на город,то перешел бы не задумываясь! А так Алло Казахстан еще никто не переплюнул! Туевой тучей мин на сотовых абонентов дорогого киселя не удивишь!