Сообщений в теме: 1809

[gosh]

[mod]Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G:GSM).
Все претензии относительно услуг АО «АЛТЕЛ» необходимо адресовать непосредственно в АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G:GSM).
Голосовые услуги в частотных диапазонах UMTS(3G) - 850 МГц 900 МГц, GSM (2G) -1800 МГц
Передачу данных - UMTS (3G) - 850 МГц 900 МГц, GSM/LTE(2G/4G) - 1800 МГц.
Официальный сайт провайдера - http://www.ALTEL.kz
Официальный представитель на форуме -Altel-4g

888 - Справочный центр самообслуживания (с мобильного телефона)
+7 700 8000880 - для звонков с других сотовых операторов РК (бесплатно для абонентов ALTEL)
8 8000 8000 11 - для сотовых операторов и городских номеров РК (бесплатно)
2 598 777- для жителей города Алматы (бесплатно)
e-mail: answer@altel.kz

ALTEL 4G:GSM в социальных сетях:
Facebook: https://www.facebook.com/ALTEL4GGSM
Twitter: https://twitter.com/ALTEL4GGSM
ВКонтакте: www.vk.com/ALTEL4G
Instagram http://instagram.com/altel4ggsm
[/mod]

Сообщение отредактировал temny: 25.04.2017, 14:15:36
Редакция 1.1

[Altel-4g]

Уважаемые участники форума!

Доводим до вашего сведения, что обслуживание абонентов Altel на форуме прекращается c 3 января 2017г. в виду низкой популярности канала обслуживания. Наши менеджеры ведут поддержку:

- в колл-центре по номеру 611,

- в чате на сайте www.altel.kz 

- на наших официальных страницах на Facebook, Instagram и Vkontakte.

Будем рады ответить на ваши вопросы на вышеперечисленных каналах связи.

 

Запросы, отправленные ранее и находящиеся в настоящий момент в работе, будут обработаны, ответы будут предоставлены.

Приносим извинения за возможные неудобства. 

[texnik22]

На персональном тарифе в "другие" включён межгород?

В Алтел на этом тарифе включенных минут на городские номера.Это надо в Теле2 или на новые тарифы Актив.Можно звонить на любые городские номера Казахстана.

[Квартирант НедвигаВладелец]

На персональном тарифе в "другие" включён межгород?

Звонки на все городские Казахстана включены в пакет минут "на другие операторы".

[texnik22]

Звонки на все городские Казахстана включены в пакет минут "на другие операторы".

В описании к этому тарифу нет этого.Только включенные минуты на других мобильных операторов.

[ysponge]

Мне сильно интересно, у алтеле2 настолько много абонентов, что сеть их в очень большом множестве мест (по крайней в Алм. области) нереально перегружена? Не хватает частотного ресурса в виде одних 1800 мгц? Уже два года минимум закидывают отмазки и отговорки в виде ожидания чуда 4 месяцев, но по факту на станции никаких работ не происходит хоть через год. Билайн с огромной базой абонентов хоть как-то справляется в этом плане, хоть у них тоже есть критические места, но ситуация там все равно лучше, чем у алтеле2.

[texnik22]

Мне сильно интересно, у алтеле2 настолько много абонентов, что сеть их в очень большом множестве мест (по крайней в Алм. области) нереально перегружена? Не хватает частотного ресурса в виде одних 1800 мгц? Уже два года минимум закидывают отмазки и отговорки в виде ожидания чуда 4 месяцев, но по факту на станции никаких работ не происходит хоть через год. Билайн с огромной базой абонентов хоть как-то справляется в этом плане, хоть у них тоже есть критические места, но ситуация там все равно лучше, чем у алтеле2.

АлтелТеле2 и АктивКселл ждет интеграция сетей и частот.Обещают до конца года обьединить сети.Только бренды будут раздельные. Обещают прирост скорости интернета.Посмотрим, что получится. Всё таки 60% частотного ресурса в Казахтелеком.

[ysponge]

АлтелТеле2 и АктивКселл ждет интеграция сетей и частот.Обещают до конца года обьединить сети.Только бренды будут раздельные. Обещают прирост скорости интернета.Посмотрим, что получится. Всё таки 60% частотного ресурса в Казахтелеком.

 

Объединение сетей в текущем состоянии совсем немножко увеличит ситуацию, потому что у кселл скорости не космические даже в присутствии трех несущих. Усугубят ситуацию для клиентов кселла, да и все) вряд ли будет следовать какая-то масштабная модернизация...

 

upd: да и вообще, какой смысл объединять сети и делать кселл зависимым в принципе? Это однозначно усложнит процесс продажи оператора в случае появления покупателя, который отдаст достаточную сумму за кселл монополисту.

Сообщение отредактировал ysponge: 06.08.2020, 12:38:30

[Keffer]

Обещают до конца года обьединить сети.Только бренды будут раздельные.

Я так понимаю объединение сетей это в первую очередь для разгрузки по трафику? Как интересно будет обстоять дело с голосовыми вызовами внутри этих сетей? Точнее сказать между алтел и актив\кисель

[Квартирант НедвигаВладелец]

Тариф персональный обновили, убрали безлмитный интернет, сделали максимум 30 гигабайт.

[texnik22]

Тариф персональный обновили, убрали безлмитный интернет, сделали максимум 30 гигабайт.

После соглашения о шеринге это повышение было предсказуемо.Операторов загрузили на крупные расходы и они их повесили на своих абонентов.Интернет и мобильная связь в сельской местности никогда не окупятся.
Безлимитный интернет есть пока у Актив и Теле2,но думаю что ненадолго.Тоже уберут.

[Visco]

Подскажите. Тариф turbo unlim у Алтела, если кто пользуется за 9000. Какие ограничения? 200 или 500 гигов? Не давно подключил актив безлимитный с роутером взял, скорости просто нет. Буду отказываться. Обманывают по ходу. Сам пользуюсь Алтелом на сотке, скорость всегда выше 20 Мб.

[праворукий]

В часы пик снижается качество internet от Altel (с.Караой Илийский район). Прогноз погоды можно увидеть, а посмотреть фильм через медиаплеер Xiaomi Mi TV Box S посредством беспроводного роутера (связь с провайдером осуществляется только через SIM карту) не представляется возможным. Как быть: поменять свой простенький роутер 2,4 ГГц на более серьёзный роутер 5 ГГц с поддержкой Wi-Fi 802.11ac(типа TP-Link Archer MR200) или попробовать Усилитель Wifi сигнала (типа TP-Link TL-WA850RE, 300 Mbps (TL-WA850RE))... Всё это требует определённых финансовых затрат и нет уверенности, что оно того стОит...

Перейти на другого оператора связи - как знать, у кого из них в этом районе всё обстоит лучше?

Прошу совет специалистов.

Сообщение отредактировал праворукий: 24.12.2020, 15:00:43

[Doors4ever]

это требует определённых финансовых затрат и нет уверенности, что оно того стОит...

Если у вас доступ в интернет осуществляется посредством сотовой связи, причем тут усиление wi-fi? 

[праворукий]

[Ivan18]

 

В часы пик снижается качество internet от Altel (с.Караой Илийский район). Прогноз погоды можно увидеть, а посмотреть фильм через медиаплеер Xiaomi Mi TV Box S посредством беспроводного роутера (связь с провайдером осуществляется только через SIM карту) не представляется возможным. Как быть: поменять свой простенький роутер 2,4 ГГц на более серьёзный роутер 5 ГГц с поддержкой Wi-Fi 802.11ac(типа TP-Link Archer MR200) или попробовать Усилитель Wifi сигнала (типа TP-Link TL-WA850RE, 300 Mbps (TL-WA850RE))... Всё это требует определённых финансовых затрат и нет уверенности, что оно того стОит...

Перейти на другого оператора связи - как знать, у кого из них в этом районе всё обстоит лучше?

Прошу совет специалистов.

 

Менять провайдера, все остальное - деньги на ветер.

[Keffer]

Перейти на другого оператора связи - как знать, у кого из них в этом районе всё обстоит лучше?

А взять сим карту другого оператора и проверить, как же оно там,  не?

[ХищниК]

Написал в обратную связь )))

пришло вот это ))

Скрытый текст

--------------------------------------------------------------------------
SecurityGateway for Email Servers Non-Delivery Report
http://www.altn.com/ndr/
--------------------------------------------------------------------------

The attached message had PERMANENT fatal delivery errors!

After one or more unsuccessful delivery attempts the attached message has
been removed from the mail queue on this server. The number and frequency
of delivery attempts are determined by local configuration parameters.

--------------------------------------------------------------------------
YOUR MESSAGE WAS NOT DELIVERED TO ONE OR MORE RECIPIENTS!
--------------------------------------------------------------------------

Failed address: darina.dudka@tele2.com

[ssc_free]

Как Вам такая скидка:

[Keffer]

Как Вам такая скидка:

Ну конечно, для тех кто за 200 может удавиться, скидка просто космос) Уже бегом побежали все подключать)))

[texnik22]

Как Вам такая скидка:

А с какого тарифа предлагают перейти?
Казахтелеком совсем жадный.В Билайн у меня скидка 30% на три месяца за переход на другой тариф.

[Квартирант НедвигаВладелец]

В Билайн у меня скидка 30% на три месяца за переход на другой тариф.

В билайн скидка у тебя не на другой, а на более дорогой тариф. Если у тебя симка с тарифом за 5990, то ни тиыны скидки билайн не предложит при переходе на любой тариф