Сообщений в теме: 1809

[gosh]

[mod]Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G:GSM).
Все претензии относительно услуг АО «АЛТЕЛ» необходимо адресовать непосредственно в АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G:GSM).
Голосовые услуги в частотных диапазонах UMTS(3G) - 850 МГц 900 МГц, GSM (2G) -1800 МГц
Передачу данных - UMTS (3G) - 850 МГц 900 МГц, GSM/LTE(2G/4G) - 1800 МГц.
Официальный сайт провайдера - http://www.ALTEL.kz
Официальный представитель на форуме -Altel-4g

888 - Справочный центр самообслуживания (с мобильного телефона)
+7 700 8000880 - для звонков с других сотовых операторов РК (бесплатно для абонентов ALTEL)
8 8000 8000 11 - для сотовых операторов и городских номеров РК (бесплатно)
2 598 777- для жителей города Алматы (бесплатно)
e-mail: answer@altel.kz

ALTEL 4G:GSM в социальных сетях:
Facebook: https://www.facebook.com/ALTEL4GGSM
Twitter: https://twitter.com/ALTEL4GGSM
ВКонтакте: www.vk.com/ALTEL4G
Instagram http://instagram.com/altel4ggsm
[/mod]

Сообщение отредактировал temny: 25.04.2017, 14:15:36
Редакция 1.1

[Altel-4g]

Уважаемые участники форума!

Доводим до вашего сведения, что обслуживание абонентов Altel на форуме прекращается c 3 января 2017г. в виду низкой популярности канала обслуживания. Наши менеджеры ведут поддержку:

- в колл-центре по номеру 611,

- в чате на сайте www.altel.kz 

- на наших официальных страницах на Facebook, Instagram и Vkontakte.

Будем рады ответить на ваши вопросы на вышеперечисленных каналах связи.

 

Запросы, отправленные ранее и находящиеся в настоящий момент в работе, будут обработаны, ответы будут предоставлены.

Приносим извинения за возможные неудобства. 

[Memento mori]

прикупил сегодня номер а алтеле со старым тарифом expert, остатки видимо остались, весьма приятный бонус! новый тариф-конструктор полный сакс и не адекватно дорог..

[Keffer]

новый тариф-конструктор полный сакс и не адекватно дорог..

Да с таким же успехом этот конструктор могли просто в виде статичных тарифов расписать. С минимумом от 1500 ценник.

[Memento mori]

Тот минимум что есть пустой на нет.. ну хорошо, даже если звонить мало ну минимум это 100 минут, и то учитывая отсутствие алтеловских номеров в массе это все звонки вне алтела.

даже с 10Гб и 100 минутами это не скромно так 1780 тенге, это учитывая что гигабайтов и минут вероятнее всего не хватит..

Юзабельно это 20Гб и соответственно 250 минут (почему нельзя было сделать что-то среднее вроде 180 минут - загадка) и вот этот юзабельный минимум выходит 2980 тенге.. Шах и мат все остальные ОПСОСы        .. Ну не стоит столько связь алтела, при всех его мелких положительных плюшках (минуты в город и более шустрый интернет)..

А вот ТП эксперт вполне адекватен, 2000 тенге 200 минут и 20Гб, не дорого не дешево, кому надо тот бы и взял, вот я например )

Сообщение отредактировал Memento mori: 19.04.2018, 09:48:31

[Kanobi]

Ребят у кого-нибудь по Астане скорость выше 30мбит поднимается?

[Ruslan]

Как сотона не знаю, а вот ламата под БС выдает 137 мегабит, что по мне весьма ничаво.. 

интересно а сколько вообще предел у lte-a??

 

[Ruslan]

Переехал короче на семейное решение от Казахтелеком https://telecom.kz/s...w/family-mobile

799 тенге ценник как был так и остался, взял основной пакет на 7 гигабайт и 100 минут на билайн/кисель с анлимом в город, теле2, алтел. Точнее город по 6000 минут ) но думаю нереально потратить..

 

Из потерь в переезде понятное дело остаток средств не переезжает (другой биллинг), нужно через *145* кому-то в алтел остатки передать перед тем как соберетесь это действо делать. Также вырубается роуминг и дешевые международные зоны звонков (те что у теле2) я так понимаю используются. А так как обычный алтел, зато получается дешевле эксперта в 2,5 раза.. 

 

Примерно в 11:00 побывал в офисе телекома, и где-то уже после обеда пришла смс-ка на новую симку с подключением нового тарифа.

 

100 минут мне конечно будет мало, поэтому буду пользовать параллельно кисель для звонков, а 7 гиг трафика как показывает практика вполне на месяц мне хватает, а если вдруг хватать не будет, скорее всего буду трафик ещё киселя использовать.

 

По ощущениям единственным номером такой тариф и предложение не выйдет сделать, поэтому только со вторым номером. Короче попользуем посмотрим.

Сообщение отредактировал Ruslan: 05.06.2018, 17:10:23

[The Legend]

100 минут мне конечно будет мало, поэтому буду пользовать параллельно кисель для звонков, а 7 гиг трафика как показывает практика вполне на месяц мне хватает, а если вдруг хватать не будет, скорее всего буду трафик ещё киселя использовать.

Как вариант не один номер на СР подключить, а два - один а "оптимальный" пакет, другой на "разговорный" - это получается в совокупности не чужие сети будет уже 100 мин + 180 мин = 280 мин./мес., а это уже вполне прилично, и все за какие-то 1600 тг./мес. Сам себе в скором времени планирую второй номер по этой схеме подключить! 

[Keffer]

Разве там дают так? 2 симкарты минимум и разве они обе не должны быть на одном условии, можно выбирать?

[The Legend]

Раньше, говорят в КТ, минимум 2 нужно было подключать, а теперь хоть одну говорят подключай - без проблем!

[Keffer]

Вот как! Очень интересно!

[Ruslan]

Разве там дают так? 2 симкарты минимум и разве они обе не должны быть на одном условии, можно выбирать?

 

не уточнял, но помоему без разницы, каждый номер на отдельный тариф подвязать можно.. 

 

в принципе до кучи можно взять два номера с оптимальным тарифом, получим в итоге 200 минут и 14 гиг трафика за 1600 тенге.. в целом не дурно..

но я второй по любому либо билайн либо кисель буду держать, для роуминга, так как мне представилось что его в СР нет, через команду он не подключается, и плюс для большего покрытия вне города.

Сообщение отредактировал Ruslan: 06.06.2018, 14:58:07

[Erzhan]

Разве там дают так? 2 симкарты минимум и разве они обе не должны быть на одном условии, можно выбирать?

 

Я брал сначала одну, потом еще одну. 2 симки это акция какая-то была, ну и тариф у них есть, лень искать, ну там с городским телефоном, интернетом (то ли Хит, то ли Нет), Ай-ди-ТВ и два номера СР, все за одну плату.  

[The Legend]

в принципе до кучи можно взять два номера с оптимальным тарифом, получим в итоге 200 минут и 14 гиг трафика за 1600 тенге.. в целом не дурно..

 14 Гб ни туда ни сюда, т.к. для просмотра фильмов онлайн и ютуба этого очень мало (там реально безлимит нужен), а для ватсапа, соцсетей и прочих новостных сайтов - много, по этому по мне так именно "оптимальны + "разговорный" идеальным сочетаем выглядит!

[Ruslan]

кому как мне 15гиг в киселе вполне хватало.

а на алтеле вообще сложно более 8 гиг было потратить, но у меня wifi везде и ютуб я через 4g как правило не смотрю

[The Legend]

кому как мне 15гиг в киселе вполне хватало.

Так я и имел в виду, что если фильмы не смотреть,

 в ютубе не сидеть, то и штатных 7 Гб в месяц в рамках СР вполне достаточно будет!  

[Ruslan]

Разве там дают так? 2 симкарты минимум и разве они обе не должны быть на одном условии, можно выбирать?

Сегодня проверил, можно выбирать, оставил одну сим карту на оптимальном, а вторую перевел на разговорный. Никаких проблем, один только момент что тариф новый будет только с начала следующего месяца.. до кучи переезжал на idnet в пакете это вышло дешевле нежели все по отдельности, в итоге idnet turbo мне встал в 4400 тенге, 200 тенге разница мелочь конечно, а приятно..

[rena bek]

Если я перейду на СР со своим номером от другого оператора, и вдруг, по какой-то причине, через некоторое время мне надо-будет вновь поменять оператора, не будет проблем с переходом?

[Ruslan]

думаю что нет, правда сперва надо будет сходить в телеком и отрубится чтобы к вам в счет городского не приходил номер который вы увели в другого оператора..

утверждаю об этом не имея доказательств что так у телекома, но думаю что это так. почему? потому что с такой же бедой столкнулся в свое время в билайне и их тарифом микс, номер увел по mnp в другого оператора а счет ко мне все также приходил будто номер в тарифе микс остался, уж билайн куда погибче телекома, но и он косячит.

[Erzhan]

думаю что нет, правда сперва надо будет сходить в телеком и отрубится чтобы к вам в счет городского не приходил номер который вы увели в другого оператора..

 

Проблем с начислением не будет, напишите заявление в 2-х экз. и на своем пусть поставят вх.номер... НО не факт что все получится сразу, вполне возможно, что побегать придется...

[ricostt]

Скажите пожалуйста , кто нибудь пробывал тариф за 5990тг 500гб, после превышения скорость режут по полной?