Сообщений в теме: 30

[chbtk]

Думаю у многих есть проблема с АКПП на автомобилях Kia Ceed и Cerato (пинки при торможении на 40 и 20 км/час), а решения проблемы нет и все просто "забили".

Вот у меня вот такая инициатива, буду рад поддержке в защите прав потребителей, коллективное обращение

 

Генеральному директору

ТОО «БИПЭК АВТО КАЗАХСТАН»

От владельцев автомобилей марки Kia

моделей Cerato, Ceed

 

Коллективное обращение.

Мы, нижеподписавшиеся владельцы автомобилей KIA Ceed, KIA Cerato (см. Приложение 1), направляем Вам коллективное обращение. Наши автомобили очень современны, оригинальны и конкурентно оправданы на рынке Казахстана, за что выражаем огромную благодарность Вашей компании за прилагаемые усилия по их разработке и производству. Автомобили оправдали ожидания, возложенные на них покупателями, за исключением некоторых недоразумений, которые сейчас происходят у нас, а именно ситуация, которая сложилась с работой автоматической коробки переключения передач (далее – АКПП) вышеуказанных моделей автомобилей.

Суть проблемы: при торможении автомобиля, на скоростях около 40 и 20 км/час (переключения с 4-ой передачи на 3-ю и с 3-ей на 2-ю) происходит достаточно сильный толчок (пинок) АКПП, при котором машина резко «кивает», вращение колес замедляется и иногда гололеде срабатывает антиблокировочная система. При обращении в авторизованный центр обслуживания автомобиля ТОО «Терра Моторс» менеджер уверял что это нормальная работа АКПП и они не в состоянии решить проблему.

В период 13 апреля по 17 мая 2015 года в рамках акции «Дни заботы KIA», данная проблема была озвучена владельцами вышеуказанных автомобилей представителям Kia Motors Corporation из Южной Кореи и ТОО «БИПЭК АВТО КАЗАХСТАН», и ими было признано существование данной проблемы.

После этого в июле 2015 года, со слов менеджера службы клиентской поддержки завод-изготовитель направил тестовый блок управления АКПП для диагностических процедур, и что решение проблемы скоро будет озвучено и некорректная работа агрегата будет исправлена. Прошел почти год, но проблема так и не была решена.

Учитывая вышенаписанное, согласно пункта 1, подпункта 2, статьи 15 Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей» мы, владельцы автомобилей Kia (Cerato, Ceed), требуем безвозмездного устранения недостатков товара в срок до 31 мая 2016 года (год с момента окончания акции Дни Заботы Kia» в Казахстане).

В противном случае в соответствии со статьей 22 Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей», мы оставляем за собой право обратиться в суд и Комитет по защите прав потребителей Республики Казахстан.

 

 

Приложение 1:

Сведения о владельцах автомобилей Kia принявших участие в написании обращения:

№                         ФИО                             Модель автомобиля                                             VIN                                            Подпись

 

 

 

Собираю подписи в срок до 30 апреля, прошу написать в личку кто хочет поучаствовать и защитить свои права

Сообщение отредактировал chbtk: 18.03.2016, 15:26:24

[Другой Кореец]

А что про Рио упомянули?

 

Как временное решение:

 

По поводу данной проблемы просмотрел не один форум, проблема очень распространённая для АКПП A6GF1,которая устанавливается на сид 1,6 и церато 1,6.

Сегодня нашёл статью о том как самому сбросить адаптацию на АКПП. По отзывам на том форуме большинству людей это реально помогло.

 

Описываю сам процесс:

1. Необходимо прогреть масло в АКПП до рабочей температуры (40-120 С), для этого нужно проехать 10-15 километров, ну или потыркаться в пробках))

2. Для адаптации нам необходим прямой участок дороги без помех.

3. После прогрева АКПП необходимо остановиться и перевести селектор АКПП в "N" не отпуская педаль тормоза подождать 3 секунды, затем перевести в "D", подождать 3 секунды, повторить данную операцию не менее 4 раз (N(3сек)-D(3сек)-N(3сек)-D(3сек)…)

4. После этого включить D и нажимая на педаль акселератора на 15-25% проехать некоторое расстояние чтобы АКПП прошла по всем передачам (1,2,3,4,5,6) моменты переключений примерно на 2000-2200 об/мин

5. Затем отпустить педаль газа и накатом остановиться, заодно понаблюдать за работой АКПП при торможении двигателем на скоростях 40км и 20 км.

 

 

Сообщение отредактировал Другой Кореец: 24.03.2016, 10:54:17

[chbtk]

 

А что про Рио упомянули?

 

Как временное решение:

 

По поводу данной проблемы просмотрел не один форум, проблема очень распространённая для АКПП A6GF1,которая устанавливается на сид 1,6 и церато 1,6.

Сегодня нашёл статью о том как самому сбросить адаптацию на АКПП. По отзывам на том форуме большинству людей это реально помогло.

 

Описываю сам процесс:

1. Необходимо прогреть масло в АКПП до рабочей температуры (40-120 С), для этого нужно проехать 10-15 километров, ну или потыркаться в пробках))

2. Для адаптации нам необходим прямой участок дороги без помех.

3. После прогрева АКПП необходимо остановиться и перевести селектор АКПП в "N" не отпуская педаль тормоза подождать 3 секунды, затем перевести в "D", подождать 3 секунды, повторить данную операцию не менее 4 раз (N(3сек)-D(3сек)-N(3сек)-D(3сек)…)

4. После этого включить D и нажимая на педаль акселератора на 15-25% проехать некоторое расстояние чтобы АКПП прошла по всем передачам (1,2,3,4,5,6) моменты переключений примерно на 2000-2200 об/мин

5. Затем отпустить педаль газа и накатом остановиться, заодно понаблюдать за работой АКПП при торможении двигателем на скоростях 40км и 20 км.

 

 

 

Про рио не слышал, самому сбросить адаптацию невозможно

[Другой Кореец]

В том и дело, что на новых рио от 2015 г стоит такая же АКПП с теми же самыми проблемами. Т.е. новой прошивки от пр-ля нет. Если ее нет, то бипек ничего не сделает.

[chbtk]

В том и дело, что на новых рио от 2015 г стоит такая же АКПП с теми же самыми проблемами. Т.е. новой прошивки от пр-ля нет. Если ее нет, то бипек ничего не сделает.

Тогда предлагаю участвовать, подписать обращение, и распространить информацию другим владельцам с такой проблемой

[Другой Кореец]

Тогла надо требовать не от бипека, от от концерна Хёндэ.

[chbtk]

Тогла надо требовать не от бипека, от от концерна Хёндэ.

есть субординация, я жалуюсь диллеру, диллер жалуется заводу изготовителю, завод изготовитель далее там концерну, конструкторам-инженрам и т.д

когда вы покупаете стиральную машину вы же потом жалуетесь на нее продавцу а заводу изготовителю

[Krek]

Готов подписать обращение!

[kda_danik1404]

Всем добрый день! Свои права все равно  считаю нужно требовать ведь если спроса небудет и предложения небудет. ТАк и будем в болоте плавать. Готов подписать, кстати и добавьте пожалуйста и риошки (2014)тоже. 3-й на 2 -ю тоже подпинывает.  в Бипеке сказали это нормально. Я считаю что это ненормально. Тогда им нужно было указывать все минусы законно в договоре.

[chbtk]

Всем добрый день! Свои права все равно  считаю нужно требовать ведь если спроса небудет и предложения небудет. ТАк и будем в болоте плавать. Готов подписать, кстати и добавьте пожалуйста и риошки (2014)тоже. 3-й на 2 -ю тоже подпинывает.  в Бипеке сказали это нормально. Я считаю что это ненормально. Тогда им нужно было указывать все минусы законно в договоре.

не знал что у рио такие же проблемы, дайте номер в личку добавлю в конференцию в вацапе

[darstty]

Проблему подтверждаю. Бипек знает про данную проблему. Но сделать пока ничего не могут.

Вышла прошивка на акпп для серато с двигателем 2.0.

Для двигателей 1.6 ещё нет, но на сколько я понял, они ждут прошивку от завода.

 

В прошлом году, на дне заботы кия, мне скинули адаптацию акпп и проблема ушла км на 400. Мастер показал данную процедуру:  4 раз (N(3сек)-D(3сек)-N(3сек)-D(3сек) (назвал ее правило трёх секунд),  но как я ни старался, сбросить адаптацию не получалось.  

 

Остаётся ждать прошивки в общем.

[смак14]

Эта проблема у всех владельцев с АКПП A6GF1?

[Мухрюк]

Доброго всем дня!

в БИПЭК АВТО АЛМАТЫ пришли прошивки по АКПП на автомобили с двигателем 1,6 и 6ступ АКПП

[Antwerp]

Доброго всем дня!

в БИПЭК АВТО АЛМАТЫ пришли прошивки по АКПП на автомобили с двигателем 1,6 и 6ступ АКПП

Кто-нибудь ставил? По гарантии?

[darstty]

 

Доброго всем дня!

в БИПЭК АВТО АЛМАТЫ пришли прошивки по АКПП на автомобили с двигателем 1,6 и 6ступ АКПП

Кто-нибудь ставил? По гарантии?

 

 

Для машин, которые не на гарантии цена перепрошивки 9600 тг, по времени около 2-х часов, т.к. процедура для них новая, поэтому долго.

Для гарантийных машин делается бесплатно, только надо предварительно записаться.

[Другой Кореец]

Хрошая новость! Надо позвонить в У-Ка, уточнить есть ли них...

[Другой Кореец]

В У-Ка сказали, что есть на сид и серато. Но коробка-то та же стоит.

[Другой Кореец]

Рио в пролете. Для нее нет...

[Really_Hot]

в пятницу обновили прошивку по гарантии на БИПЭКе (Cee'd 1.6). Проблема решилась сразу!  

Сообщение отредактировал Really_Hot: 06.06.2016, 13:06:36

[gourang]

в пятницу обновили прошивку по гарантии на БИПЭКе (Cee'd 1.6). Проблема решилась сразу!  

в каком городе ставили прошивку? 

Записался на прошивку в Алматы на субботу. Перезвонила девушка, сказала что прошивки еще не пришли. Ничего не понимаю.