Сообщений в теме: 5003

[Axmets]

Kcell фильтр, может эта функция поможет. Видимо Вы где-то нагрешили)

Так в айфонах я и без кселл фильтра заблокировать могу. Блокировать же по первым цифрам - непродуктивно, могу случайно и нужных забанить )))

На удивление будучи в феврале ещё пчёлкой не получал никакого спама от пчёл, только один звонок был про финансы и их сбережение. На вопрос откуда номер взяли, бросили трубку

[Alex711]

Ну значит точно грешны)

Да мой номер где только не светится.  

[qwerty_krg]

Как же это достало

Прикреплённые изображения:

• 
• 

[The Legend]

Axmets конечно молодец, что выложил новость, но он недоволен тем, что Kcell проводит улучшение связи в западном направлении нашего чудного города, а вот проблемы восточной части (от Саяхата и в сторону Талгарской трассы) решать не хочет.

Подтверждаю - очень плохое качество связи в районе пересечения улиц (Ленина/Кирова, т.е. по старому и в целом в районе всего парка им.28 Панфиловцев), иногда приходится перезванивать с пчёллайна, т.к. качество вашей связи очень плохое - несколько раз перенабираешь номер и все-равно отвратительное качество связи. Можно поинтересоваться у оф.представителя компании, что делается чтобы решить эту проблему и осведомлен ли Кейсел/Актив о данной проблеме?!

[Axmets]

Axmets конечно молодец, что выложил новость, но он недоволен тем, что Kcell проводит улучшение связи в западном направлении нашего чудного города, а вот проблемы восточной части (от Саяхата и в сторону Талгарской трассы) решать не хочет.

Подтверждаю - очень плохое качество связи в районе пересечения улиц (Ленина/Кирова, т.е. по старому и в целом в районе всего парка им.28 Панфиловцев), иногда приходится перезванивать с пчёллайна, т.к. качество вашей связи очень плохое - несколько раз перенабираешь номер и все-равно отвратительное качество связи. Можно поинтересоваться у оф.представителя компании, что делается чтобы решить эту проблему и осведомлен ли Кейсел/Актив о данной проблеме?!

Я конечно не представитель, но точно скажу, что они в курсе. Я им мозг выносил ещё в 2015 и воз ныне там.

[The Legend]

Я конечно не представитель, но точно скажу, что они в курсе. Я им мозг выносил ещё в 2015 и воз ныне там.

И конечно же они хоть какой-то вразумительный ответ и близко не дали? А вообще странновато, уж все-таки об Ате речь - уж компания такого уровня могла бы нормальную связь в пределах города то обеспечить, все же не об "уездном городе N" речь идет то)

[Axmets]

Я конечно не представитель, но точно скажу, что они в курсе. Я им мозг выносил ещё в 2015 и воз ныне там.

И конечно же они хоть какой-то вразумительный ответ и близко не дали? А вообще странновато, уж все-таки об Ате речь - уж компания такого уровня могла бы нормальную связь в пределах города то обеспечить, все же не об "уездном городе N" речь идет то)

Почитайте несколько страниц этой темы. Я недавно поднял вопрос про Саяхат.

[The Legend]

Почитайте несколько страниц этой темы. Я недавно поднял вопрос про Саяхат.

Про Саяхат читал. Получается, что проблема плохой голосовой связи от фиолетовых наблюдается во всей этой части города - все это по меньшей мере странно как-то!

[Axmets]

Почитайте несколько страниц этой темы. Я недавно поднял вопрос про Саяхат.

Про Саяхат читал. Получается, что проблема плохой голосовой связи от фиолетовых наблюдается во всей этой части города - все это по меньшей мере странно как-то!

Не во всей конечно, но есть зоны такие. В моем районе тоже глючит связь. Точнее сигнал очень неустойчив и антенна показывает от 1 до 3 делений. Вроде работают над моим вопросом.

Сообщение отредактировал Axmets: 12.03.2016, 07:07:42

[Kcell]

Скрытый текст

Как же это достало

Доброе утро!

Подскажите, пожалуйста, мы ранее проверяли данную ситуацию? Если да, то просим вкратце описать результаты. 

[Kcell]

Скрытый текст

 

Axmets конечно молодец, что выложил новость, но он недоволен тем, что Kcell проводит улучшение связи в западном направлении нашего чудного города, а вот проблемы восточной части (от Саяхата и в сторону Талгарской трассы) решать не хочет.

Подтверждаю - очень плохое качество связи в районе пересечения улиц (Ленина/Кирова, т.е. по старому и в целом в районе всего парка им.28 Панфиловцев), иногда приходится перезванивать с пчёллайна, т.к. качество вашей связи очень плохое - несколько раз перенабираешь номер и все-равно отвратительное качество связи. Можно поинтересоваться у оф.представителя компании, что делается чтобы решить эту проблему и осведомлен ли Кейсел/Актив о данной проблеме?!

 

Просим указать нам точные данные для проверки. Это адрес (названия улиц, номер здания, этаж), период сохранения ситуации, характер проблемы и контактные данные для обратной связи. Всё в ЛС. Проверим со своей стороны. 

[DenSan]

Скрытый текст

 

Звоню в Call Center kcell - 9090, а попадаю в Call Center activ - чудеса!    

 

Исправлено

 

Спасибо за обратную связь.

p.s. по поводу средств, думаем, также ситуация будет разрешена. 

 

ок, спасибо - деньги на счете.

[Kcell]

Скрытый текст

 

 

 

Звоню в Call Center kcell - 9090, а попадаю в Call Center activ - чудеса!    

 

Исправлено

 

Спасибо за обратную связь.

p.s. по поводу средств, думаем, также ситуация будет разрешена. 

 

ок, спасибо - деньги на счете.

 

Отлично! Спасибо за обратную связь. 

[527504]

Добрый день! Странная ситуация, заменил SIMку, переключил в настройках на LTE, но постоянно горит 3G.

[Kcell]

Скрытый текст

Добрый день! Странная ситуация, заменил SIMку, переключил в настройках на LTE, но постоянно горит 3G.

Добрый день.

Вы находитесь в какой-то из наших пилотных зон? Если нет, то просим принять к сведению информацию от 29.02.2016, здесь. 

[527504]

Скрытый текст

Добрый день! Странная ситуация, заменил SIMку, переключил в настройках на LTE, но постоянно горит 3G.

Добрый день.

Вы находитесь в какой-то из наших пилотных зон? Если нет, то просим принять к сведению информацию от 29.02.2016, здесь. 

Жаль. Абоненты других операторов уже хвастаются LTE вне ТРЦ.

[nomadik]

 и LTE сегодня что-то не очень

 

2016-03-10 05.42.33.png

 

 

а вчера пошустрей было:

 

[igor00780]

 

Скрытый текст

Добрый день! Странная ситуация, заменил SIMку, переключил в настройках на LTE, но постоянно горит 3G.

Добрый день.

Вы находитесь в какой-то из наших пилотных зон? Если нет, то просим принять к сведению информацию от 29.02.2016, здесь. 

Жаль. Абоненты других операторов уже хвастаются LTE вне ТРЦ.

 

А вы не знали, что все абоненты кейсела только ТРЦ обитают? По городу нет смысла лте запускать. 

[Axmets]

Kcell, который день замечаю, что независимо от района города при звонке в режиме 3G во время разговора или ожидания (банк, колл центр) телефон уходит в 2G, что не удобно, так как доступ к интернету недоступен при звонке 2G. Не всегда такое, но бывает. В чем проблема?

[Kcell]

Kcell, который день замечаю, что независимо от района города при звонке в режиме 3G во время разговора или ожидания (банк, колл центр) телефон уходит в 2G, что не удобно, так как доступ к интернету недоступен при звонке 2G. Не всегда такое, но бывает. В чем проблема?

Работа услуги мобильный интернет зависит от многих критериев, например: удаленность от базовой станции, устройства, через которое осуществляется выход в интернет, специфики строения зданий, густота зданий, заселённость районов, густота зданий, географический ландшафт, часы нагрузки и пр.