Главный топик о Kcell/Activ. Том 2 [часть 3]
#2901
Отправлено 02.10.2016, 14:31:32
Находясь в доме можно забыть про мобильную связь, до меня никто не может дозвониться.
Звонил оператору, сказала что у них всё хорошо, это у вас дом паразит такой с толстыми стенами.
Форумчане, кто из Кокчетава, Вас устраивает связь и интернет?
Кокшетау, Абая 48 / Абая 59
#2902
Отправлено 02.10.2016, 15:43:49
Что за дискриминация по бренду телефонов пошла...
Если у меня LTE не работает на iPhone или Samsung Galaxy S, то сотрудники подрываются и начинают настраивать базовую станцию.
А если LTE не работает на Asus или, не дай бог, на Xiaomi, то сразу "проблемы на вашей стороне".
#2905
Отправлено 03.10.2016, 09:26:11
Kcell, когда уже Ваш позор с биллингом и другими сервисами закончится?
Вчера в гости заехала моя тётя. Начала жаловаться, что пополнила баланс на 2000 тенге, а деньги так и не поступили.
Зная Вас и Ваши "проблемы" начал сам разбираться. Итого:
1. Баланс поступил, но Ваши SMS-уведомление "сломаны", соответственно SMS не пришло о пополнении баланса.
2. 2000 тенге ушли на абонентскую плату за "Алга-1", но абонент не видит в мобильном приложении бонусов, так как надпись гласит "У Вас нет бонусов". Этой проблеме уже который месяц.
3. Своими "проблемами" Вы вводите абонентов в заблуждение.
Не надо приносить свои извинения за "временные неудобства". Огласите точные сроки лучше устранения проблем.
#2906
Отправлено 03.10.2016, 10:29:10
А не проще завести на кнопку быстрого вызова команду *123*3*2# и не мучится? Эта проверка же работает.. 2000 тенге ушли на абонентскую плату за "Алга-1", но абонент не видит в мобильном приложении бонусов, так как надпись гласит "У Вас нет бонусов". Этой проблеме уже который месяц.
#2908
Отправлено 03.10.2016, 10:50:24
Вопрос к офиц. представителю - есть ли у вас в сервис центрах сим-карты стандарта U64K - хотел бы заменить на нее свою сим карту, т.к. ту которую мне выдали неделю назад конфликтует с моим телефон - ее сим сеню постянно весит на экране с надписью нет сигнала. данная проблема описана в интернете и связана именно с картами Кселл и решение этой проблемы возможно решить с помощью той сим карты ,о которой я написал. спасибо
#2912
Отправлено 03.10.2016, 12:17:37
На ВДНХ (Алматы Жарокова-Тимирязева) нет сети WCDMA... притом вообще... Переключаешь телефон на режим WCDMA - пишет нет сети, только экстренные вызовы... Сеть 2G и 4G присутвует и скорость интернета в сети 4G относительно приличная... Можно как то дать WCDMA?
PS: Так выяснилось и дозвониться никто ко мне не может, когда LTE режим сети подключен... Кселл вы когда сеть наладите? Пол дня без связи сидел пока не пришло СМС, что мне оставлено звуковое сообщение... Проверил позвонив на свой номер - Абонент недоступен... Что за фигня?
Сообщение отредактировал Vovanchik: 03.10.2016, 14:06:49
#2913
Отправлено 03.10.2016, 15:18:53
Сегодня, Kcell очень меня подвёл.
Пользуюсь пакетом Алга-1(2000), до 1 октября всё было оплачено, на счету было 1600 тенге ~ 75% от стоимости пакета.
Раньше, если баланса не хватало на полный пакет в 30 дней, то система подливала пакет, согласно текущего баланса, например на 20 дней.
Я даже не получил уведомление что, нужно пополнить баланс на заветные 2000 тенге.
Потеряв внезапно связь, я обнаружил что 1600 испарились (По драконовским тарифам) и Я даже в 9090 не могу позвонить, дабы понять в чём собственно дело.
Какой-то скотский подход к абонентам. Очень жаль.
#2916
Отправлено 03.10.2016, 15:44:44
что то я не помню такой фишки у Кселл, не в защиту Кселл говорю, а справедливости ради
Значит, мне приснилось......
Далее закинул заветные 2000 тенге, тариф включился, но опять, СМС о успешной покупке пакета, не пришло.
До кучи связь Kcell тоже стала так себе...
Сообщение отредактировал twist86x: 03.10.2016, 15:46:58
#2917
Отправлено 03.10.2016, 16:01:07
что то я не помню такой фишки у Кселл, не в защиту Кселл говорю, а справедливости ради
Значит, мне приснилось......
Далее закинул заветные 2000 тенге, тариф включился, но опять, СМС о успешной покупке пакета, не пришло.
До кучи связь Kcell тоже стала так себе...
согласен связь не так уже, у них много что не работает ровно
#2918
Отправлено 03.10.2016, 16:34:39
на счету было 1600 тенге ~ 75% от стоимости пакета. Раньше, если баланса не хватало на полный пакет в 30 дней, то система подливала пакет, согласно текущего баланса, например на 20 дней.Офигеть... что реально у Кселла была такая фишка?
Если мне не изменяет память, зовётся это MicroCharging
#2919
Отправлено 03.10.2016, 18:33:50
Что-то не было в Павлодаре LTE с 1 по 3 октября. Ездил от Успенской трассы до центра, от "Океана" до 1 гор больницы. По Кутузке, Ленина, Ломова, Естая - нигде нет LTE. Стоило только самолёту коснуться земли алматинской - вот тебе и желанный значок).Засада в чем была - по документам район "покрыт". Они сами проверяют, все работает. Однако именно айфоны (5S, 6+ и прочие) 4G не видят
, а тестят сотрудники не айфонами ))) Почему айфоны не видят сертифицированную Эпплом сеть - это и получилось основным моментом разбора.
Походу теперь только на айфонах в Павлодаре и работает 4G.
И кто виноват?)))
Темы с аналогичным тегами kcell, activ vegaline
Барахолка →
Продам →
Мобильный ряд →
Google Fi Sim Card.roaming OFF Автор: wedlaregcharb1970, 19.03.2019, 11:54 sim, roaming, kcell, beeline и 1 еще... |
|
|||
Барахолка →
Продам →
Мобильный ряд →
FREEDOM SIMhttp://imeikz.club/ Автор: wedlaregcharb1970, 18.12.2018, 21:54 sim, beeline, tele2, kcell, altel |
|
|||
Барахолка →
Продам →
Мобильный ряд →
KCell номер +77025555555Номер мобильного телефона Автор: tuOduO, 19.01.2018, 10:57 номер, актив, кселл, kcell, activ |
|
|||
Барахолка →
Продам →
Мобильный ряд →
Номера АктивКрасивые Автор: 780-84-86, 20.12.2017, 22:15 актив номер, activ, kcell |
|
|||
Сети и информационные технологии →
Мобильная связь в Казахстане →
Главный топик о Kcell/Activ. Том 2 [часть 4]Автор: Администратор, 26.07.2017, 11:33 kcell, activ vegaline |
|
Количество пользователей, читающих эту тему: 1
пользователей: 0, неизвестных прохожих: 1, скрытых пользователей: 0