Сообщений в теме: 5001

[Farmer]

Уважаемые участники обсуждений!

 

Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Евразийский Банк». Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в контакт-центр Евразийского Банка.

 

Все жалобы и вопросы, связанные с правомерностью действий сотрудников банка или требующие официального разрешения департаментами банка, должны направляться на официальные адреса:

Департамент контроля качества probank@eubank.kz

Телефоны контакт-центра:

7722 с мобильного,

+7 727 250 77 88 с городского.

+ 8 8000 805 999 – бесплатная служба для всей территории Казахстана.

 

Электронная форма подачи заявления находится здесь.

Если у вас не устанавливается приложение Smartbank на Android

 

В ветке присутствует официальный представитель PR-службы Банка.

 

Хамство и оффтопик будет наказываться в соответствии с Правилами.

Спасибо. PR-департамент Евразийского Банка

Сообщение отредактировал Farmer: 28.04.2017, 10:24:01

[Farmer]

3д это дополнительная гарантия - это факт.

Да никакая это не дополнительная гарантия для клиента банка - вот это реально факт. Это дополнительная гарантия банку и коммерсанту - это тоже факт.

 

А если еще точнее, то 3д это не чья либо гарантия, а просто инструмент. Который может быть использован неправильно (ненамеренно либо намеренно), который может быть сломан (взломан) и т.д. Молотком жеж тоже можно либо гвоздь забить с пользой, либо голову проломить

[Дядя Нортон]

 

с 3Д увести денег не сложнее, читайте - историй завались

историй завались, и пентагон взламывали... я про то что 3д это дополнительная гарантия - это факт. 

 

факт. но гарантия не держателю, а банку и продавцу.

а я - держатель

[drovosekaxe]

Через приложение перевод третьему лицу не получается сделать...только через веб-версию

[shmuntik]

Был у меня один пин-конверт полученный несколько мес назад, воспользовался пару раз, сегодня пробовал вводить в приложении пишет "такой не найден". У пин-конвертов есть срок годности?

[21jewels]

Был у меня один пин-конверт полученный несколько мес назад, воспользовался пару раз, сегодня пробовал вводить в приложении пишет "такой не найден". У пин-конвертов есть срок годности?

 

6 месяцев

[shmuntik]

 

Был у меня один пин-конверт полученный несколько мес назад, воспользовался пару раз, сегодня пробовал вводить в приложении пишет "такой не найден". У пин-конвертов есть срок годности?

 

6 месяцев

 

Вот специально вытащил чек, смотрю 5 окт 2016 получал комплект, не доработали систему...

[21jewels]

В Смартбанке при выборе метода авторизации "ПИН-конверт" там указывается номер этого активного конверта. Проверьте, совпадает ли этот номер с тем, что у Вас на руках на листочке.

 

Но мне кажется, Вы просто ошиблись в вводе, они эти листочки выцветают, делаются неразборчивыми.

Сообщение отредактировал 21jewels: 25.11.2016, 16:37:47

[shmuntik]

Проверьте, совпадает ли этот номер с тем, что у Вас на руках на листочке.

Номер конверта совпадал с тем, что было в приложении.

Вот именно листочек то совсем новый. 

[21jewels]

Вот именно листочек то совсем новый.

 

Так совпадает номер ПИН-конверта с тем номером, который Смартбанк считает активным?

 

Мои коды выпускались 15 июля, еще работают. 

[shmuntik]

эти листочки выцветают, делаются неразборчивыми.

Вот именно листочек то совсем новый. 

 

 

Так да номер совпадал.

Сообщение отредактировал shmuntik: 25.11.2016, 16:48:59

[nyamanyase4ka]

В смартбанке в "Заявление на открытие/закрытие доступа интернет-транзакции по карте" появилась ещё одна кнопка "Только 3D операции"

[Farmer]

В смартбанке в "Заявление на открытие/закрытие доступа интернет-транзакции по карте" появилась ещё одна кнопка "Только 3D операции"

 

О, видимо результат "улучшения функционала", о котором мне говорило ночью мобильное приложение, когда посылало меня в сад

[zero hour]

В смартбанке в "Заявление на открытие/закрытие доступа интернет-транзакции по карте" появилась ещё одна кнопка "Только 3D операции"

хорошая новость, уже перевел на этот режим 

[Forest911]

вопрос: есть кредитка Евраза с нее плачу билеты, алиэкспресс и т.д.

вот думаю может как то обезопаситься, у них есть виртуальные карты чтобы я мог с кредитки перебрасывать на виртуалку а потом с нее платить в инете?

кто как делает?

за перевод там будет комиссия или нет?

[Jem]

вопрос: есть кредитка Евраза с нее плачу билеты, алиэкспресс и т.д.

Апасян. Я бы не стал. С дебитки лучше платите. Виртуалок не видел у Евраза.

А кэшбек-то с кредитки есть? Если нет - то вообще никакого смысла, а сплошные минусы.

[xcommissairegibert]

КэшБэк есть

- 1% на все покупки

- 3% на все зарубежные интернет-покупки

Выгоднее инфинити наверное открыть тогда, будет так

- 1.5 % на все покупки

- 3% на все зарубежные интернет-покупки

[Forest911]

КэшБэк есть

- 1% на все покупки

- 3% на все зарубежные интернет-покупки

Выгоднее инфинити наверное открыть тогда, будет так

- 1.5 % на все покупки

- 3% на все зарубежные интернет-покупки

 чем выгоднее? кешбек везде 3%

а инфинити платная

 

а с дебитки есть кешбек кстати?

Сообщение отредактировал Forest911: 28.11.2016, 13:25:46

[21jewels]

Все детали в тарифной сетке

 

Скрытый текст

http://www.eubank.kz...rrency_card.pdf

[xcommissairegibert]

КэшБэк есть

- 1% на все покупки

- 3% на все зарубежные интернет-покупки

Выгоднее инфинити наверное открыть тогда, будет так

- 1.5 % на все покупки

- 3% на все зарубежные интернет-покупки

чем выгоднее? кешбек везде 3%
а инфинити платная

а с дебитки есть кешбек кстати?

Имел ввиду выгоднее чем дебетка. У дебетке 1%
Тут два % при покупке билетов себя она оправдает, плюс 1.5 вам не лишнии будут с каждой покупки.
Есть еще мастер кард голд, у ней обслуживание в два раза дешевле

[Tatijna]

Решила тоже связаться с Евразом.Для начала заказала по их рекламе на сайте карту Инфинити.По телефону перезванивали и обещали доставить.Сейчас пришло письмо от Евраза,что получить карту можно в таком то отделении....Короче,на другом конце города.В письме ответили,что Почта HD только для работников банка..

А на фига тогда на сайте пишут Доставка лично в руки бесплатно

Начало комом.

P.s.Только написала сообщение,как курьер приехал и привез карту Инфинити и карту Priority Pass   !

А зачем тогда письмо такое прислали?

Короче,начало радужное   !

Сообщение отредактировал Tatijna: 28.11.2016, 14:46:06