Сообщений в теме: 5002

[Farmer]

Небольшой FAQ от  Дядя Нортон

 

Информация о лимитах снятия по картам Каспи банка в банкоматах других банков.

Сообщение отредактировал Farmer: 11.12.2015, 13:19:39

[ganulya]

 

В отделение в Орбита-2, кассир ООООООООООЧЕНЬ медленная((((. В очереди простояла ровно 1 час!!! Передо мной женщину обслуживала 40 минут!!! Та открывала говорит депозит. С каких пор открывают депозит в кассе при наличии свободных 3-х менеджеров???

Накопила очередь человек в 20!!

Добрый вечер! Процедура открытия депозита через кассу занимает, в среднем, 5-10 минут. Вероятнее всего наблюдалась медленная работа программы. Могли бы уточнить в какое время обслуживались в отделении банка?! Мы постараемся установить точную причину. 

 

А зачем открывать депозит через кассира? Я тоже была свидетелем долгого открывания депозита, я простояла больше получаса, терминал как раз еще не работал. Проблема еще не в кассирах, а в клиентах, которые стояли и думали какой депозит открыть и сколько положить.  Открыть депозит может и 5-10минут, а вот  объяснить все по 10 раз одному и тому же клиенту занимает гораздо больше времени. Или пусть кассиры таких не определившихся переадресовывают манагерам, особенно в отделениях где одна касса. Так что медленная работа программы и кассиры часто не причем. 

Сообщение отредактировал ganulya: 23.12.2014, 15:30:18

[Adrinalin]

 

Можно ли платить депозитной картой в магазинах и т.д? Есть ли комиссии?

Добрый день! Карта вкладчика не предназначена для платежей.

 

Какую посоветуете карточку для совершения покупок в супермаркетах,магазинах и т.д,как по РК так и по СНГ?

Нужна информация с ценами как на карту так и на комиссии.Желательно чтобы это была не кредитная карта,а дебетовая т.е чтобы не залезать в минус.

[kaspi_bank]

Да, плюшка добавилась, и довольно внушительная, мне теперь выгоднее платить через Каспи, чем через Евразийский. 2% лучше чем 0,5%. 

 

 

Но, Ваша правда, это хуже, чем 2,5%

Ув.представитель, оплату с чужих карт не планируется сделать тоже бонусной?

Ну или хотя бы кредитки, в привычном понимании (с грейс-периодом) Вашего банка выдавать начнут в обозримом будущем?

 

Добрый день! Бонусы при оплате услуг картами другого банка начисляться не будут. 

Сообщение отредактировал kaspi_bank: 23.12.2014, 16:09:25

[kaspi_bank]

 

Ну или хотя бы кредитки, в привычном понимании (с грейс-периодом) Вашего банка выдавать начнут в обозримом будущем?

 

А разве "простая карта" не 30-дневным грэйсом ?

 

Добрый день! Кредитная карта с тарифным планом "Простая карта" имеет грейс-период длительностью 30 дней. В данный момент выдача карт приостановлена, в том числе и по г.Алматы. 

[kaspi_bank]

А вот интересно, депозиты в долларах считаются при каспи бонусах??) 

Добрый день! Валютные депозиты учитываются на процентную ставку при начислении бонусов, но оплатить услугу через интернет отделение с валютного депозита нельзя. 

[kaspi_bank]

 

И как считается общая сумма депозитов, если часть валютная, по курсу? update: проверил сам, да, если валютные депозиты, они тоже считаются, видимо по курсу.

В случае, если у Вас имеется несколько депозитов, общая сумма вклада которых в эквиваленте составляет более 1 000 000  тенге, то при совершении платежей будет начисляться по 2%.

Если в момент оплаты сумма на депозите стала меньше 1 000 000 тг, Вы накопите 2% бонусов от суммы платежа.

При совершении последующих платежей или покупок Вы накопите 1% бонусов, до того момента пока вновь не пополните депозит до 1 000 000 тг.

[kaspi_bank]

 

 

Ну или хотя бы кредитки, в привычном понимании (с грейс-периодом) Вашего банка выдавать начнут в обозримом будущем?

 

А разве "простая карта" не 30-дневным грэйсом ?

 

Простую карту выдают только в нескольких отделениях в Алмате. Так что, пока кредитки каспи только для "узкого круга ограниченных людей"

По просто карте можно нал снимать, с грейс-периодом, а вот можно ли ей платить, я не в курсе, если честно.

 

Добрый день! По кредитной карте с тарифным планом "Простая карта" есть возможность пользоваться безналичным путем. При этом комиссии начисляться не будут, а бонусы будут начисляться согласно таблице бонусов. 

[Baxa]

 

Доброго вечера всем. Заметили вкладку Бонус на kaspi.kz?

Добрый день! Мы запустили программу Kaspi Бонус. С Kaspi Бонус Вы накапливаете бонусы совершая покупки и оплаты в любой точке мира по зарплатным и кредитным картам kaspi банка, платежи с депозита и покупки в Кaspi Магазине на kaspi.kz. Бонусы начисляются мгновенно, и Вы сможете их потратить сразу после начисления - на kaspi.kz (раздел «Платежи»).

 

 

kaspi_bank   а можно пересмотреть политику рассылки смс о начисленных бонусах? Сегодня три раза оплачивал на kaspi.kz, получил 9 смс (код, списание и бонусы)

рассылайте статус накопленных бонусов раз в месяц 

[kaspi_bank]

Искал на сайте магазин что то не нашел

Добрый вечер! В данный момент возможность подать онлайн заявку на товарный кредит через сайт kaspi.kz есть только у жителей г.Алматы и Алматинской области. В ближайшее время мы будем запускать наш сервис во всех городах/областях по РК.

[kaspi_bank]

 

Что бы оплачивать на каспи.кз с депозита карта не нужна, бонусы будете получать. Депозиты в долларах учитываются для получения повышенных бонусов в 2% ( общая сумма депозитов более 1 млн)   Добрый день! Благодарим за комментарий. Оплачивать услуги можно только с депозитного счета, открытого в тенге. 

 

 

Добрый день! Мы запустили программу Kaspi Бонус. С Kaspi Бонус Вы накапливаете бонусы совершая покупки и оплаты в любой точке мира по зарплатным и кредитным картам kaspi банка, платежи с депозита и покупки в Кaspi Магазине на kaspi.kz. Бонусы начисляются мгновенно, и Вы сможете их потратить сразу после начисления - на kaspi.kz (раздел «Платежи»).

 

 

Мы уже 3 года оплачивает коммуналку, телефон , покупаем купоны через Chocolife.me/Almaty и т.п. со своего тенгового депозита в kaspi_bank, но ни разу нам не были начислены бонусы. Почему? Нам не положено или как?

 

Программа лояльности Kaspi Бонус была запущена только вчера 22.12.2014г. В программе принимают участие пользователи, которые совершают покупки  через kaspi.kz по зарплатной или кредитной карте, с депозитного счета либо, совершая покупки в Kaspi Магазине. 

[kaspi_bank]

 

Программу запустили только вчера )))

 

Значит, с декабрьских коммунальных платежей бонусы начнут начислять?

 

Бонусы начисляются мгновенно. И Вы сразу же можете их потратить. 

[kaspi_bank]

 

сегодня платил, начислили сразу

 

Спасибо за ответ! Надеемся, что и нам начислют. Не подскажите, этими бонусами также можно будет платить за мобильную связь и коммуналку? Их же там мало будет 1-2%. Как ими платить за коммуналку, которая выходит 18 тыс. тенге? Они будут к чему-то плюсоваться или их надо долго копить, чтобы хоть что-то ими оплатить? Мы смотрели инфу на сайте банка. Что-то не совсем всё поняли... Спасибо!

 

Вы можете потратить бонусы сразу же после накопления, оплатив услуги на kaspi.kz. Для этого выберите в разделе «Платежи» интересующую Вас услугу и совершите платеж, указав бонусный счет в качестве источника оплаты.

Если бонусов недостаточно для совершения платежа, то в таком случае можно уменьшить сумму платежа при помощи бонуса – необходимо выбрать к оплате другой счет (к примеру, депозит), поставив галочку напротив предложения «Потратить бонусы». В этом случае бонусы в полном размере спишутся в счет оплаты услуги, а недостающая сумма спишется с счета, который будет указан при оплате (в данном случае, с депозита).

[kaspi_bank]

Год копите, потом один раз за коммуналку платите...

ну или вам надо очень очень много покупать чего-нибудь и расплачиваться картами каспи, причем всю бытовую технику желательно брать в магазине каспи, все услуги оплачивать только с каспи кз и т.д. и т.п.

ну иметь депозит свыше ляма для полного счастия...

Копить бонусы в течение длительного времени не обязательно. Ведь с помощью бонусов можно уменьшить сумму платежа.

[kaspi_bank]

Что за косяк сегодня ночью был на kaspi.kz???

Хотел закинуть денег на телефон - в меню "оплатить с" выбираю Депозит, а там доступная сумма 0. Хотя на самом деле доступная сумма больше 0. Как всегда, выручила карточка Темирбанка , оплатил с нее

Сейчас вот зашел проверить на kaspi.kz - все нормально, доступная сумма для оплаты опять стала правильная.

Добрый день! Велись технические работы, в следствие чего, информация не вся отображалась некорректно. Приносим извинения за предоставленные неудобства. 

[Лучеделуна]

Можно ли, имея теньговый и долларовый депозит в одном городе, открыть еще один в другом, не закрывая те два.

[kaspi_bank]

 

 

Доброго вечера всем. Заметили вкладку Бонус на kaspi.kz?

Добрый день! Мы запустили программу Kaspi Бонус. С Kaspi Бонус Вы накапливаете бонусы совершая покупки и оплаты в любой точке мира по зарплатным и кредитным картам kaspi банка, платежи с депозита и покупки в Кaspi Магазине на kaspi.kz. Бонусы начисляются мгновенно, и Вы сможете их потратить сразу после начисления - на kaspi.kz (раздел «Платежи»).

 

 

kaspi_bank   а можно пересмотреть политику рассылки смс о начисленных бонусах? Сегодня три раза оплачивал на kaspi.kz, получил 9 смс (код, списание и бонусы)

рассылайте статус накопленных бонусов раз в месяц 

 

 

Код подтверждения, так же как и смс о списании средств, высылается в целях безопасности. 

Ответ касательно смс-сообщения о статусе накопленных бонусов предоставим завтра. 

Просим принять во внимание, что на разработку технических процедур потребуется значительное количество времени и несение материальных затрат, в связи с чем, в настоящее время, к сожалению, удовлетворение Вашей просьбы представляется весьма затруднительным.

[Elenochka]

Kara-puzo сказал(а) 23 Дек 2014 - 15:08:   Baxa сказал(а) 23 Дек 2014 - 14:52: сегодня платил, начислили сразу   Спасибо за ответ! Надеемся, что и нам начислют. Не подскажите, этими бонусами также можно будет платить за мобильную связь и коммуналку? Их же там мало будет 1-2%. Как ими платить за коммуналку, которая выходит 18 тыс. тенге? Они будут к чему-то плюсоваться или их надо долго копить, чтобы хоть что-то ими оплатить? Мы смотрели инфу на сайте банка. Что-то не совсем всё поняли... Спасибо!   Вы можете потратить бонусы сразу же после накопления, оплатив услуги на kaspi.kz. Для этого выберите в разделе «Платежи» интересующую Вас услугу и совершите платеж, указав бонусный счет в качестве источника оплаты. Если бонусов недостаточно для совершения платежа, то в таком случае можно уменьшить сумму платежа при помощи бонуса – необходимо выбрать к оплате другой счет (к примеру, депозит), поставив галочку напротив предложения «Потратить бонусы». В этом случае бонусы в полном размере спишутся в счет оплаты услуги, а недостающая сумма спишется с счета, который будет указан при оплате (в данном случае, с депозита).

 

Спасибо за ответ! А по долларовому депозиту тоже начисляются бонусы? Как их можно тратить в счет оплаты, например, коммуналки? Они будут в тенге или как? Надеюсь на Ваш отклик! Заранее спасибо!

[Farmer]

Велись технические работы, в следствие чего, информация не вся отображалась некорректно.

Ээээ... Вообще то, когда ведутся технические работы, которые приводят к недоступности части контента, приличные ресурсы отображают соответствующую информацию для пользователей. А уж когда идет речь о финансовом ресурсе... Увы, попахивает кустарщиной

Вот как то так...

[kaspi_bank]

Можно ли, имея теньговый и долларовый депозит в одном городе, открыть еще один в другом, не закрывая те два.

Добрый день! Вы можете открыть неограниченное количество депозитов в одном или разных регионах. 

[kaspi_bank]

 

Kara-puzo сказал(а) 23 Дек 2014 - 15:08:   Baxa сказал(а) 23 Дек 2014 - 14:52: сегодня платил, начислили сразу   Спасибо за ответ! Надеемся, что и нам начислют. Не подскажите, этими бонусами также можно будет платить за мобильную связь и коммуналку? Их же там мало будет 1-2%. Как ими платить за коммуналку, которая выходит 18 тыс. тенге? Они будут к чему-то плюсоваться или их надо долго копить, чтобы хоть что-то ими оплатить? Мы смотрели инфу на сайте банка. Что-то не совсем всё поняли... Спасибо!   Вы можете потратить бонусы сразу же после накопления, оплатив услуги на kaspi.kz. Для этого выберите в разделе «Платежи» интересующую Вас услугу и совершите платеж, указав бонусный счет в качестве источника оплаты. Если бонусов недостаточно для совершения платежа, то в таком случае можно уменьшить сумму платежа при помощи бонуса – необходимо выбрать к оплате другой счет (к примеру, депозит), поставив галочку напротив предложения «Потратить бонусы». В этом случае бонусы в полном размере спишутся в счет оплаты услуги, а недостающая сумма спишется с счета, который будет указан при оплате (в данном случае, с депозита).

 

Спасибо за ответ! А по долларовому депозиту тоже начисляются бонусы? Как их можно тратить в счет оплаты, например, коммуналки? Они будут в тенге или как? Надеюсь на Ваш отклик! Заранее спасибо!

 

Оплатить услуги через интернет отделение можно только с депозита открытого в тенге. 

Сообщение отредактировал kaspi_bank: 23.12.2014, 18:16:32