Сообщений в теме: 262

[PRO1rock1]

100

Ну не знаю, не знаю... Ну в конечном итоге, деньги ваши, и решать, конечно вам
Но я бы на базаре бытовую технику не брал.

Лучше уж в каком-нить другом магазине.

[charos]

Мне сегодня тоже не дали. Но я думала, что это только на этот товар. Он был совсем дешевый. Так что не жалко было и без гарантии брать.

[PRO1rock1]

Мне сегодня тоже не дали. Но я думала, что это только на этот товар. Он был совсем дешевый. Так что не жалко было и без гарантии брать.

Батарейки что ли?

[Рахим]

Не про Планету но все же

Брал на днях принтер в Алсере, и стал жертвой следующей махинации.

По словам менеджера в комплект не входит кабель соединяющий принтер и комп, апродается он отдельно по 400 тг. Ну, деньги небольшие, никто естесственно проверять/спорить не стал. Коробку со склада принесли уже вкрытую, а дома из инструкции узнал что такой кабель все-таки входит в комплект наряду с дровами, картриджами, электрокабелем и адаптером.

Вот такой вот развод.

[Yamacasi]

Ваще, распоясолсо этот магазин. Продавцы стоят, как пни...болтают между собой. На покупателей они клали большие кучи. Насчет гарантии: выпучатся и стоять, как будто ниче и не слыхали.... так...воздух колыхнулсо!

Батарейки что ли?

Да хотя бы батарейки.

[Udavilov]

намедни там был. стоит телик сони а там сделано в японии, грюндик в германии.... чисто для лохов развод.

[Ask_me]

В очередной раз мне при покупке техники в магазинах сети "Планета электорники" не дали гарантийный талон. Причем я брал технику в разных магазинах сети "Планета электроники" и всегда у них в момент продажи один и тот же ответ. "Извините, но у нас буквально за 10 минут до вас закончились бланки гарантийных талонов, но вы не беспокойтесь, мы вам их обязательно выпишем, подходите к нам с чеком, где-то через неделю". В первый раз я подумал, что оно и вправду так - ну не повезло мне просто. Естественно, что через неделю, я ни за каким гарантийным талоном так и не пошел. Во второй раз я решил, что мне здорово везет на гарантийные талоны. А вот в третий раз, я понял, что с виду солидный магазин "Планета Электроники" элементарно жульничает с выполнением своих гарантийных обязательств.

А расчет очень простой, либо клиент потеряет чек, либо ему будет лень идти, либо он забудет прийти через неделю за гарантийными талонами. Плюс если он через неделю прийдет то его всегда можно будет отослать еще на неделю под тем же самым предлогом.

Всё - я больше в магазинах "Планета Электроники" вообще ничего покупать не буду ? жулики они самые что ни наесть настоящие. Если они жульничают уже на этапе выписки гарантийных талонов, то я представляю, до какой ишачей пасхи их сервис центр будет тянуть с ремонтом. Ведь если они такие жулики, то наверняка гарантийный ремонт моего аппарата они будут тянуть под предлогом отсутствия деталей до тех пор, пока я сам не сломаюсь и не соглашусь заплатить за ?гарантийный? ремонт.

Кто нибудь еще сталкивался с аналогичной фигней в сети магазинов "Планета электорники" ?

Ну надо же! Если вы в Алмате, то я покупала стиралку в планете электроники в Актобе. Такая же ситуация! Но я все-таки пришла через недельку, дали гарантийку...

[100]

А как вам мысль - разместить информацию в печатных изданиях с нашими рассказами как непосредственных участников? Можно это сделать в виде отдельной статьи с привлечением журналиста, а можно и самим написать в рубрику "Письмо в редакцию".

[PQI]

Не про Планету но все же

Брал на днях принтер в Алсере, и стал жертвой следующей махинации.

По словам менеджера в комплект не входит кабель соединяющий принтер и комп, апродается он отдельно по 400 тг. Ну, деньги небольшие, никто естесственно проверять/спорить не стал. Коробку со склада принесли уже вкрытую, а дома из инструкции узнал что такой кабель все-таки входит в комплект наряду с дровами, картриджами, электрокабелем и адаптером.

Вот такой вот развод.

шнурки в принтерах редко идут в комплекте, посмотрите, может у Вас в инструкции где-то сноска стоит * о наличии шнурка опционально, т.е. может быть а может и не быть. Просто сами покупаем частенько принтеры и шнурков почти нигде не бывает в комплекте, разве что в дорогих моделях...

[CycloB]

УПШ шнурки в комплекте с принтерами сейчас ни у одного производителя не идут (маркетинговый ход для понижения "цены на полке"), а если и идут, то моделька скорее всего старая и уцененная
также встречается система когда не идут кабели питания (из за ситуации с разными стандартами разеток по всему миру + см выше)
кста некоторые продовци могут вам принтер вообще без расодки продать (типа цена то на сам принтер, а вот картриджи на него за доп плату)

Система такой торговли придумана не у нас (с европы пришла)

[Кислотка]

намедни там был. стоит телик сони а там сделано в японии, грюндик в германии.... чисто для лохов развод.

а в чем развод ??? не поняла ???

[Chest]

Интересно. 6 страниц написали, куча народу недовольна, а реально кто-нибудь пробовал на них в суд подавать? Или через ОЗПП?

[100]

Суд широкой огласки не получит и о методах работы "Планеты Электроники" узнает 20-30-50 человек, а от этого пользы нам как покупателям никакой. И думаю крови в суде попьют больше чем в данном магазине. Приходилось сталкиваться с нашей милицией - хамство, тупость, лень. Ну их...
А вот информация в газетах пользы принесёт больше.

Сообщение отредактировал 100: 22.08.2006, 16:09:14

[Matrix]

Не про Планету но все же

Брал на днях принтер в Алсере, и стал жертвой следующей махинации.

По словам менеджера в комплект не входит кабель соединяющий принтер и комп, апродается он отдельно по 400 тг. Ну, деньги небольшие, никто естесственно проверять/спорить не стал. Коробку со склада принесли уже вкрытую, а дома из инструкции узнал что такой кабель все-таки входит в комплект наряду с дровами, картриджами, электрокабелем и адаптером.

Вот такой вот развод.

Обычно в инструкции в первых же строчках предупреждают, чтобы проверяли комплектность прямо в магазине.

[100]

Продолжение истории...

Вчера мне позвонили из ПЭ и предложили обменять сломанный ДВД на новый. И на самом деле обменяли. И гарантийник офрмили. Вот теперь у меня появились сомнения где телевизор покупать - на базаре или в магазине.

[Antika]

у "планеты" осуществляет ремонт некая "планета -сервис", вообще-то покупки там совершать интересно исключительно из-за ассортимента, с ремонтом действительно проблематично, купила самую дорогую электрическую поверхность "AEG", дык лна накрылась, и вот тут-то и началось...

[Mishanya zakon]

Интересно. 6 страниц написали, куча народу недовольна, а реально кто-нибудь пробовал на них в суд подавать? Или через ОЗПП?

Зачем ОЗПП? Ни одного ещё мало-мальски грамотного юриста ни в одном ОЗПП не видел. Приходят оппонентами на процессы, я их рву как грелок, а они даже не сопротивляются. Ну, с другой стороны, что поделаешь - студенты недоученные, чего с них взять.

Всё ж просто. Не дают гарантию? Ладно!

В соответствии со ст. 430 ГК РК, если на товар не установлен гарантийный срок или срок годности, требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю.

Далее, в соответствии со ст. ст. 428, 455 ГК РК, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:

1) соразмерного уменьшения покупной цены;
2) безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
3) возмещения своих расходов на устранение недостатков товара;
4) замены товара ненадлежащего качества на товар, соответствующий договору;
5) отказа от исполнения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Смотрим, что нас устравивает и выбираем. Особенно приятен 5-й пункт. Товаром годик попользовались, бабло назад получили, новую модель на те же деньги купили.

Ну и чтоб продавцу зажатые в двери яйца раем показались, попросим предоставить "сертификат соответствия", поскольку в соответствии со ст. 32 Закона о Тех. регулировании, "Запрещается ввоз и реализация продукции, подлежащей обязательному подтверждению соответствия, не прошедшей подтверждение соответствия".

Что??? Нет сертификата??? Ах, так?! Тогда идём в ГОСТ и там на продавца штраф нехилый, по ст. 317 КоАП РК!

Но надо ещё вспомнить, что "Не допускается рекламирование продукции, подлежащей обязательной сертификации и не прошедшей ее в Республике Казахстан"! А ну-ка, где в каких газетах что есть?...


Но это ещё не всё. Естественно, все расходы взыскиваем, а потом ещё можно ловко на ставке рефинансирования поиграть, за неправомерное пользование чужими деньгами. Можно ещё моральный вред - но это чушь, не стоит связываться.

А если покупатель - физическое лицо (а так ведь чаще всего и бываеть), то можно вооружиться туповастеньким, но капитально эффективным Законом о защите прав потребителей и тогда вообще хана продавцу, ни одного контраргумента не найдёт!

[Pete]

Может я что-то не понимаю, но:
почти всю свою бытовую технику начиная от ютюга и заканчивая LCD телевизором брал в Планете (у них всегда хорошая цена). Два раза было такое, что не было талонов, девочки просили зайти в такой-то там день, я заходил и забирал. Если кому-то не охота туда потом ходить, то в принципе дело личное, можно просто нифига там не покупать и не паритья, зачем из за этого столько писать?

[Бетси]

Не про Планету но все же

Брал на днях принтер в Алсере, и стал жертвой следующей махинации.

По словам менеджера в комплект не входит кабель соединяющий принтер и комп, апродается он отдельно по 400 тг. Ну, деньги небольшие, никто естесственно проверять/спорить не стал. Коробку со склада принесли уже вкрытую, а дома из инструкции узнал что такой кабель все-таки входит в комплект наряду с дровами, картриджами, электрокабелем и адаптером.

Вот такой вот развод.

Никакого развода нет, во многих Принтерах ,особенно у Самсунгов в комплекте шнурков USB уже давно нет... Хотя в комплектацию вроде бы они входят написанно в книжке, дак вот эти книжки уже сто лет как никто не перепечатывал, а шнурки просто не ложат в коробку и всё тут...
Их берут отдельно...

Говорю как менеджер компфирмы


По сабжу, нам так же в Сулпаке не дали гарантийник на дорогую встроенную плиту..сказали вызвать техников после того как её установим и типа после проверки они должны поставить отметку что техника рабочая и пошёл гарантийный срок...

Отсюда вопрос, технику будем устанавливать месяца через 2, можно ли через такое кол-во времени потом потребовать всё таки проставить гарантию? или существует срок за который надо это сделать в срочном порядке?

[astanec]

Казахский банк засудил осиротевшую 7летнюю девочку
http://www.kz-реклам...date=2008-05-28