Сообщений в теме: 5002

[gosh]

[mod]
- Данный топик не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «2Day Telecom»
- Официальный представитель BeelineKZ
- Официальный сайт: http://provod.beeline.kz
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: feedback@beeline.kz
- Контакты Центра поддержки клиентов: 3535 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

·         Актобе и область - +7 (7132) 92 11 11
·         Алматы и область - +7 (727) 35 000 35
·         Астана и Акмолинская область - +7 (7172) 73 81 81 (для жителей города Астана) и +7 (7162) 91 00 91, +7 (7162) 32 88 14, +7 (7162) 32 81 64 (для жителей города Кокшетау)
·         Атырау и область - +7 (7122) 93 00 05
·         Караганда и область - +7 (7212) 922 111 (для жителей города Караганда) и +7 (7102) 745 888 (для жителей города Жезказган) и +7 (7213) 99 79 99 (для жителей города Темиртау)
·         Костанай и область - +7 (7142) 52 20 52
·         Павлодар и область - +7 (7182) 77 00 10
·         Петропавловск и Северо-Казахстанская область - +7 (7152) 63 10 10
·         Тараз и Жамбыльская область - +7 (7262) 43 82 88
·         Уральск и Западно-Казахстанская область - + 7 (7112) 96 00 96
·         Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область - +7 (7232) 49 20 00
·         Шымкент и  Южно-Казахстанская область - +7 (7252) 56 23 32, +7 (7252) 56 08 56, +7 (7252) 56 51 01, +7 (7252) 56 04 01

Локальные правила топика:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте http://provod.beeline.kz  или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», будут оцениваться по 2.2.7 Правил.
3. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speedtest/1MB.test
http://2day.kz/speedtest/50MB.test
http://2day.kz/speedtest/100MB.test
http://2day.kz/speedtest/250MB.test
http://2day.kz/speedtest/500MB.test
http://2day.kz/speedtest/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы, исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

Подробнее узнать о корректной проверке скорости Вы можете на сайте: http://provod.beelin...u/speedtest.wbp
 

 
Инструкция по проверке скорости для абонентов услуги «Интернет Дома»
4. Если результат замера скорости (согласно пункту 3) не совпадает с тарифным планом, нужно отправить сообщение в личку BeelineKZ указав следующие данные:
1) Суть обращения + скриншот замера скорости;
2) Логин Интернет Дома;
3) Контактный номер;
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine. Часть 1, Часть 2, Часть 3
[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 14.11.2013, 16:37:55
все изменения по согласованию BeelineKZ

[BeelineKZ]

Обращение ко всем участникам форума «Все Вместе»:

Наверняка вы все уже заметили, что на форуме присутствует семь человек, которые пишут сообщения от имени компании Beeline: Айдын, Адилет, Александр, Дмитрий, Ерлан, Жасулан и Сержан.

Мы являемся сотрудниками довольно большого подразделения — Центра поддержки клиентов Beeline (ЦПК).

Надеемся, из участников форума никто не будет против, если мы черкнём пару строк от своего имени. А если кто-то против, пожалуйста, извините нас.

В этом обращении мы хотим описать работу сотрудников ЦПК :

Скрытый текст

На самом деле за стенами ЦПК многие вопросы решаются самым положительным образом. Когда вопрос решён и закрыт, очень немногие абоненты заявляют об этом публично. Если же на его решение потребуется время, а, как правило, такие вопросы относятся к категории сложных, то в этом случае абонент непременно напишет несколько слов в наш адрес. Это психология любого человека. С этим следует только согласиться.

 

Однако, это не означает, что такие вопросы не решаются. Они решаются. Для их решения мы от имени ЦПК посылаем запросы региональным менеджерам. Из сказанного следует, что в работе над решением таких вопросов принимают участие фактически все функциональные подразделения.

 

Ни один вопрос не игнорируется ЦПК. Во-первых, мы дорожим каждым клиентом. Это не сарказм. Во-вторых, клиент платит за оказание услуги «Интернет дома» деньги, и мы обязаны оказать её.

 

И стоит также отметить, что руководитель нашей компании, Тарас Пархоменко, изменил вектор в сторону качественного обслуживания. Для этого даже был сформирован отдел контроля качества. Отдел строгий. Если кто-то из сотрудников «накосячит», то об этом непременно узнает отдел контроля. Будут приняты меры. Будет выговор. Будет оповещён непосредственный руководитель того сотрудника. Но, к счастью, такое происходит редко. Есть. Но редко. И в этом есть свои плоды — качество обслуживания существенно повысилось и продолжает повышаться.

 

Когда вопрос абонента успешно решён, вы, наверное, не поверите, но мы — простые ребята из ЦПК — этому событию очень радуемся. Вместе с абонентом.

 

Если у вас есть предложения, пожалуйста, напишите их нам. Мы обязательно примем их к сведению и передадим руководству ЦПК.

 

Помогите нам в совершенствовании обслуживания.

 

Вдохновляя на большее,

Айдын, Адилет, Александр, Дмитрий, Ерлан, Жасулан, Сержан.

Сообщение отредактировал gosh: 03.10.2014, 12:50:59

[Ю Рин]

я к Билайну подключилась в октябре, поначалу очень хорошо работал, скорость выше чем у Мегалайна, но 29 ноября инет отключился из-за аварии в нашем районе, и на всех праздничных выходных днях интернет не работал, когда звонила, операторы отвечали, что через несколько часов подчинят, так и прошло 3 дня, видимо оборудование у них старое, раз таки сбои возникают...

[Bauer01]

В общем сегодня понял, что проблема с пингами носит локальный характер.

Был у брата (в верхней части города) также РБ 50мб), так у него пинг в игрушке держится в районе 70-80мс.

Вернулся домой в надежде, что и у меня тоже все исправили... иии.... нет... фигушки...

В общем детали под спойлером.

 

П.С. Билайновцы, проблема еще не решена... 0010065270

Решайте.

П.П.С. Спасибо за "удачные" выходные.

П.П.П.С. Ну и спасибо за то, что оторвали от компа

Скрытый текст

ping s0.warface.ru

Обмен пакетами с s0.warface.ru [128.140.170.190] по 32 байт:

Ответ от 128.140.170.190: число байт=32 время=192мс TTL=54
Ответ от 128.140.170.190: число байт=32 время=175мс TTL=54
Ответ от 128.140.170.190: число байт=32 время=176мс TTL=54
Превышен интервал ожидания для запроса.

Статистика Ping для 128.140.170.190:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 3, потеряно = 1 (25% потерь),
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 175мсек, Максимальное = 192 мсек, Среднее = 181 мсек

[Kestikoff]

Билайн, или тудэйтелеком. Предлагаю , Вам, начать процедуру банкротства. Потому что, с таким качеством предоставления услуг, вы к этому рано или поздно придете.

Зашел сейчас поиграть немного, я офигел, пинг выше 1000 мс и пакеты куда-то пропадают пачками, даже не пачками, а прямо все!!! Вы настолько уже достали, что по моим словам от увиденного, должны давным-давно умереть и превратиться в пыль. Интересно, вы спите спокойно?? Столько людей вам смерти желают, сны должны снится добрые, чтоб с утра хотелось с балконы спрыгнуть с 10-го этажа на асфальт, солдатиком. С уважением, 0012096605.

ЧВС (расшифрую позже ).

[MexaHu3aTop]

Билайн, или тудэйтелеком. Предлагаю , Вам, начать процедуру банкротства. Потому что, с таким качеством предоставления услуг, вы к этому рано или поздно придете.

Зашел сейчас поиграть немного, я офигел, пинг выше 1000 мс и пакеты куда-то пропадают пачками, даже не пачками, а прямо все!!! Вы настолько уже достали, что по моим словам от увиденного, должны давным-давно умереть и превратиться в пыль. Интересно, вы спите спокойно?? Столько людей вам смерти желают, сны должны снится добрые, чтоб с утра хотелось с балконы спрыгнуть с 10-го этажа на асфальт, солдатиком. С уважением, 0012096605.

ЧВС (расшифрую позже ).

Что вам мешает вернуться на мегалайн? 

P.S заявку подал жду подключения 

Сообщение отредактировал MexaHu3aTop: 16.12.2013, 23:02:31

[Gooodra]

Ну в общем вот и трассировка и пинговка одного шутера

А ведь это еще день! Вечером постараюсь выложить еще

Скрытый текст

>tracert s0.warface.ru

Трассировка маршрута к s0.warface.ru [128.140.170.63]
с максимальным числом прыжков 30:

1 21 ms 23 ms 16 ms 192.168.0.1
2 96 ms 89 ms 70 ms 77.74.65.241
3 92 ms 129 ms 75 ms comp43-62.2day.kz [80.241.43.62]
4 104 ms 100 ms 115 ms CRT01.ALM.tnsplus.kz [80.241.35.129]
5 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
6 85 ms 120 ms 144 ms 46.227.185.241
7 177 ms 176 ms 186 ms vl210.mskix.m100.ru [193.232.245.85]
8 210 ms 221 ms 222 ms ae37.vlan905.dl4.m100.net.mail.ru [94.100.183.53
]
9 193 ms 192 ms 197 ms 188.93.58.191
10 202 ms 193 ms 186 ms vl496.j03.astrum-nival.com [178.22.92.23]
11 175 ms 168 ms 183 ms host63.vl773.j03.astrum-nival.com [128.140.170.6
3]

Трассировка завершена.

>ping s0.warface.ru

Обмен пакетами с s0.warface.ru [128.140.170.63] по 32 байт:

Ответ от 128.140.170.63: число байт=32 время=232мс TTL=54
Ответ от 128.140.170.63: число байт=32 время=212мс TTL=54
Ответ от 128.140.170.63: число байт=32 время=184мс TTL=54
Ответ от 128.140.170.63: число байт=32 время=216мс TTL=54

Статистика Ping для 128.140.170.63:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0 (0% потерь),
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 184мсек, Максимальное = 232 мсек, Среднее = 211 мсек

Скрытый текст

Microsoft Windows [Version 6.2.9200]
© Корпорация Майкрософт, 2012. Все права защищены.

tracert s0.warface.ru

Трассировка маршрута к s0.warface.ru [128.140.170.43]
с максимальным числом прыжков 30:

  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  192.168.1.1
  2     1 ms    <1 мс     3 ms  147.30.12.1
  3     1 ms     1 ms     1 ms  82.200.243.6
  4    29 ms    56 ms    29 ms  82.200.243.12
  5    63 ms    60 ms    60 ms  vl210.mskix.m100.ru [193.232.247.85]
  6    61 ms    60 ms    61 ms  ae36.vlan904.dl3.m100.net.mail.ru [94.100.183.49
]
  7    62 ms    61 ms    62 ms  188.93.58.189
  8    62 ms    62 ms    61 ms  vl496.j03.astrum-nival.com [178.22.92.23]
  9    60 ms    60 ms    60 ms  host43.vl773.j03.astrum-nival.com [128.140.170.4
3]

Трассировка завершена.
это в ID net

RuTube

в нутри сети КЗ

PS заблокировал билайн и перешол  в Id net  проблем нету в играх в обще

Сообщение отредактировал Gooodra: 17.12.2013, 09:25:19

[Gooodra]

 

Билайн, или тудэйтелеком. Предлагаю , Вам, начать процедуру банкротства. Потому что, с таким качеством предоставления услуг, вы к этому рано или поздно придете.

Зашел сейчас поиграть немного, я офигел, пинг выше 1000 мс и пакеты куда-то пропадают пачками, даже не пачками, а прямо все!!! Вы настолько уже достали, что по моим словам от увиденного, должны давным-давно умереть и превратиться в пыль. Интересно, вы спите спокойно?? Столько людей вам смерти желают, сны должны снится добрые, чтоб с утра хотелось с балконы спрыгнуть с 10-го этажа на асфальт, солдатиком. С уважением, 0012096605.

ЧВС (расшифрую позже ).

Что вам мешает вернуться на мегалайн? 

P.S заявку подал жду подключения 

 

тоже так мучился пока не перешел на другой провайдер

[kiGzz]

BeelineKZ 

   Просьба разъяснить/просветить , вы говорите что украли аппаратуры. Сколько ещё людям надо будет ждать вашего интернета, если

 

Вариант 1:

...вы нашли скажем вора.

 

Вариант 2:

...вы НЕ нашли скажем вора.

[ithorror]

Всем привет. Уже полгода пользуемся проводным интернетом билайн. Знаете, я очень терпимый человек, понимаю что если ломается что-то, то нужно некоторое время на устранение неполадки, могу накинуть еще полдня от доброй души, но ждать 5 дней замены кабеля с крыши соседнего дома на наш дом - это как-то многовато! Все выходные дни просидели без инета. 11 декабря вечером пропал инет, 16 после обеда появился. До этого случая где-то месяц назад помню пропал, опять-таки на выходных в субботу, утром понедельника появился. То есть, имеем регулярные обрывы связи от неск. часов до неск. суток. Выводы делайте сами. Кстати, уже 3 месяца казахтелеком тут во дворах тянул свою оптику, обещал до НГ подключить. Горькая ирония, 16 декабря, вчера утром, звонили предлагали подключить ID net. Догадайтесь сами - мой ответ на их предложение подключиться! Хахаха. Соседку напротив уже подключили вчера. То есть даже в праздники казахтелеком работает, по крайней мере подключает. Раньше был мегалайн, тоже были проблемы со связью. НО. Совсем не сравнить с отвратным сервисом билайна. Засим, откланиваюсь...

[RRS]

Билайн, или тудэйтелеком. Предлагаю , Вам, начать процедуру банкротства. Потому что, с таким качеством предоставления услуг, вы к этому рано или поздно придете.

Зашел сейчас поиграть немного, я офигел, пинг выше 1000 мс и пакеты куда-то пропадают пачками, даже не пачками, а прямо все!!! Вы настолько уже достали, что по моим словам от увиденного, должны давным-давно умереть и превратиться в пыль. Интересно, вы спите спокойно?? Столько людей вам смерти желают, сны должны снится добрые, чтоб с утра хотелось с балконы спрыгнуть с 10-го этажа на асфальт, солдатиком. С уважением, 0012096605.

ЧВС (расшифрую позже ).

 Да конечно они об этом знают 

PS заблокировал билайн и перешол  в Id net 

Вот то же самое  сделал  один из сотрудников Биллайна в Павлодара ,которые имеет не посредственное отношение .. 

 Сидел  пол года , и сам же перешел на ID Net  .И дальше продолжает  работает  в этой структуре  на ул. Кирова 

[Sergey Chaikovskiy]

 

Ну в общем вот и трассировка и пинговка одного шутера

А ведь это еще день! Вечером постараюсь выложить еще

Скрытый текст

>tracert s0.warface.ru

Трассировка маршрута к s0.warface.ru [128.140.170.63]
с максимальным числом прыжков 30:

1 21 ms 23 ms 16 ms 192.168.0.1
2 96 ms 89 ms 70 ms 77.74.65.241
3 92 ms 129 ms 75 ms comp43-62.2day.kz [80.241.43.62]
4 104 ms 100 ms 115 ms CRT01.ALM.tnsplus.kz [80.241.35.129]
5 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
6 85 ms 120 ms 144 ms 46.227.185.241
7 177 ms 176 ms 186 ms vl210.mskix.m100.ru [193.232.245.85]
8 210 ms 221 ms 222 ms ae37.vlan905.dl4.m100.net.mail.ru [94.100.183.53
]
9 193 ms 192 ms 197 ms 188.93.58.191
10 202 ms 193 ms 186 ms vl496.j03.astrum-nival.com [178.22.92.23]
11 175 ms 168 ms 183 ms host63.vl773.j03.astrum-nival.com [128.140.170.6
3]

Трассировка завершена.

>ping s0.warface.ru

Обмен пакетами с s0.warface.ru [128.140.170.63] по 32 байт:

Ответ от 128.140.170.63: число байт=32 время=232мс TTL=54
Ответ от 128.140.170.63: число байт=32 время=212мс TTL=54
Ответ от 128.140.170.63: число байт=32 время=184мс TTL=54
Ответ от 128.140.170.63: число байт=32 время=216мс TTL=54

Статистика Ping для 128.140.170.63:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0 (0% потерь),
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 184мсек, Максимальное = 232 мсек, Среднее = 211 мсек

Скрытый текст

Microsoft Windows [Version 6.2.9200]
© Корпорация Майкрософт, 2012. Все права защищены.

tracert s0.warface.ru

Трассировка маршрута к s0.warface.ru [128.140.170.43]
с максимальным числом прыжков 30:

  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  192.168.1.1
  2     1 ms    <1 мс     3 ms  147.30.12.1
  3     1 ms     1 ms     1 ms  82.200.243.6
  4    29 ms    56 ms    29 ms  82.200.243.12
  5    63 ms    60 ms    60 ms  vl210.mskix.m100.ru [193.232.247.85]
  6    61 ms    60 ms    61 ms  ae36.vlan904.dl3.m100.net.mail.ru [94.100.183.49
]
  7    62 ms    61 ms    62 ms  188.93.58.189
  8    62 ms    62 ms    61 ms  vl496.j03.astrum-nival.com [178.22.92.23]
  9    60 ms    60 ms    60 ms  host43.vl773.j03.astrum-nival.com [128.140.170.4
3]

Трассировка завершена.
это в ID net

RuTube

в нутри сети КЗ

PS заблокировал билайн и перешол  в Id net  проблем нету в играх в обще

 

Ну не скажите, да российские сайты пинг у IDNET отличный, но вот вечером около 20.00 начинаются нереальные проблемы с европейскими сайтами, скорость падает до 2-3 мегабит.

P.S.  У самого Билайн пока заблокирован и подключен IDNET 30. Сегодня сделаю скриншоты с обоих инетов и отправлю в 165, посмотрим исправят или нет, а то после 20.00 смотреть IPTV с европейских сайтов не возможно.

[Дрюха]

Пчелайн, где мой интернет? Уже и в тви писал вам.

[BeelineKZ]

Пчелайн, где мой интернет? Уже и в тви писал вам.

Добрый день! Мы ответим Вам в тви. Спасибо за  понимание. 

[Geodaraz]

 

Вот то же самое  сделал  один из сотрудников Биллайна в Павлодара ,которые имеет не посредственное отношение .. 

 Сидел  пол года , и сам же перешел на ID Net  .И дальше продолжает  работает  в этой структуре  на ул. Кирова 

 

 

аналогично   приезжал специалист по заявке, как оказалось он сам не пользуется билайном как и почти весь штаб сотрудников "специалистов" билайна и посоветовал попросту перейти на ID Net 

[ЙОЛКО]

Заметил, что вчера и сегодня в WOT стали нормальные пинги не только на РУ1, но и на РУ5, и даже на РУ6. Неужели починили? Или это разовая акция в честь праздников?

[Anytime Classic]

Заметил, что вчера и сегодня в WOT стали нормальные пинги не только на РУ1, но и на РУ5, и даже на РУ6. Неужели починили? Или это разовая акция в честь праздников?

Нормальные это сколько? у билайна )

[ЙОЛКО]

 

Заметил, что вчера и сегодня в WOT стали нормальные пинги не только на РУ1, но и на РУ5, и даже на РУ6. Неужели починили? Или это разовая акция в честь праздников?

Нормальные это сколько? у билайна )

 

60-80

[Anytime Classic]

 

 

Заметил, что вчера и сегодня в WOT стали нормальные пинги не только на РУ1, но и на РУ5, и даже на РУ6. Неужели починили? Или это разовая акция в честь праздников?

Нормальные это сколько? у билайна )

 

60-80

 

Ясно, стандартный пинг для мегалайна.

p.s сегодня билайн подключат сделаю выборку для танков

Сообщение отредактировал Anytime Classic: 17.12.2013, 14:54:01

[Anytime Classic]

Пинг 40-50 на RU1, другие сервера проверять не стал. (world of tanks)

Костанай/центр города.

Сообщение отредактировал Anytime Classic: 17.12.2013, 16:26:17

[MexaHu3aTop]

Заметил, что вчера и сегодня в WOT стали нормальные пинги не только на РУ1, но и на РУ5, и даже на РУ6. Неужели починили? Или это разовая акция в честь праздников?

Как говорится еще не вечер 

[g0ld_rush]

Пинг 40-50 на RU1, другие сервера проверять не стал. (world of tanks)

Костанай/центр города.

 

А это точно билайн? А можно трассировку выложить?