Сообщений в теме: 28005

[gosh]

[mod]Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов Мегалайн со стороны Казахтелеком.
1. Все претензии относительно услуги Мегалайн необходимо адресовать непосредственно в АО"Казахтелеком":
- устно по Телефону доверия (служба поддержки потребителей) - 8 800 080 20 80, в рабочие дни, с 9 часов утра до 18 часов вечера.
- письменно на имя Председателя Правления АО"Казахтелеком" К. Есекеева по адресам:
Республика Казахстан,
Офис - 1: 010000, г. Астана, район Сарыарка, пр. Абая, 31. Офис - 2: 050059, г. Алматы, ул Фурманова, 240 Б. (инфо с сайта www.telecom.kz)
2. Корпоративный интернет-блог АО"Қазақтелеком" – blog.telecom.kz.
Официальный сайт услуги - www.megaline.kz.
twitter.com/#!/TelecomKZ

Локальные правила:
3. Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.megaline.kz или доступны при обращении в call-centre Казахтелеком, - ЗАПРЕЩЕНО.
4. Тематические вопросы обсуждаются в соответствующих топиках:
Скорость на Мегалайн/IDNet
Настройки модемов для подключения к aDSL + топики по разным производителям.
Обсуждение adsl-модемов
5. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям АО "Казахтелеком" в базе RIPE (IP-листинг) или IP-листинге от КТ. Все уточнения по отдельным ресурсам, торрентам и пр. проводить вне данного топика.
6. Обсуждение работоспособности отдельных ресурсов сети проводятся в отдельном сабжевом топике.
Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 02.05.2012, 10:58:29

[Neoklai]

КТ отжигает, сегодня должны были подключить к мегалайну, при этом умудрились поменять номер телефона на +1 к последней цифре. То ли еще будет…
Еще не подключался, интересно, если бы я этого не обнаружил – что сказал бы обладатель данного номера, получив счет в конце месяца….

[Mazer]

2Facile, суде по всему у вас отключена одна из интернет служб (подключение с указанием пароля и логина серенького цвета , выбрать нет возможности.) войдите пуск-панель управления-администрирование-службы и включите все так или иначе связанные службы с сетью и удаленным доступом.

[ToFF]

2 месяца назад был запрещен траффик с игровых серверов "game.online.kz" на айпи всех других провайдеров кроме КазТелекомовских (Мегалайн). Позвонил в справочную там сказали что это "временно".
Вопрос - насколько временно - можете точнее сказать?
Я с Дуката не могу зайти.

[Polstarfive]

Привет народ, что там насчет удвоения скорости?

Эх пазооор!!! Весь мир смеется над нашим "анлимом" ...

Точно! Горькая правда... Лучше б траф подняли, а не скорость! "Терпение и труд все перетрут", а вот трафик важнее!

[Facile]

кто нибудь попадал на такое ?
мне квитанции на оплату к мегахит приходили с нарастанием суммы , когда сумма выросзазаметно позвонил чтобы узнать - выяснилось в июле меня перевели на другой тариф мегалайн старт что ли
я же сам ничего не делал , а мнев КТ говорят что только вмоемкабитенет такое могли сделать .

[Антистатик]

"Нафиг вас, мне здоровье дороже..."
Продам модем tplink 8810 ибо ждать больше нет сил\желания\нервов.
Тому, кто виноват в том, что "нет портов" (беспорточные вы наши) искренне желаю сдохнуть и гареть ваду. Того же его детям и внукам.

[wek]

позвонил, наконец 1 из диспетчеров более понятно объяснила ситуевину. типа у меня на атс стоит уплотнитель, и чтобы меня подключить к меге нада вывести меня отдельно. Сказала что ей пообещали мастера на атс что сделают МОЖЕТ БЫТЬ сегодня и она перезвонит мне.

а нам известно как эти мастера работают....

Сообщение отредактировал wek: 25.12.2007, 15:58:14

[Зачетный]

Тоже отношусь к Батысу! Подал заяву в конце ноября! Позвонили - сказали что порт есть!!!! Пришел, заплатил - зказали порт отдали кому-то, но что в течении 2-х недель будет.... жду... прошло больше месяца... звоню, пишу... теперь сказали в середине января! Но тут ещё один прикол.... не пришла квитанция за телефон!!!!!!!!!!!!!!!! Пошли выяснять - сказали у вас уже оплачено! Оказывается с той сумы что я за подключение заплатил снимают и переводят на оплату телефона!!!!!! Хоят никакого заявления для совершения данной операции мы не подавали... это что ж теперь я могу в магазине при покупке колбасы предлагать продавщице снять деньги со счета в КТ! )))))))))))))))))))))) Жесть!

Скажите кто-нибудь првильно ли они поступили сделав так? И могу ли я им что-либо предъявить? А то ведь скажут в марте при появлениии портов, что опять за подключение платите, и по новой, а не по акционной цене!!!!!!!!!!!!!!

Сообщение отредактировал Зачетный: 25.12.2007, 17:22:41

[PQI]

Оказывается с той сумы что я за подключение заплатил снимают и переводят на оплату телефона!!!!!! Хоят никакого заявления для совершения данной операции мы не подавали...

всегда так было и есть Там нет понятия за что Вы заплатили а за что нет. Там один общий счёт и если на нем есть n-ная сумма, то из нее вычитаются любые услуги...

[MaDen]

Оказывается с той сумы что я за подключение заплатил снимают и переводят на оплату телефона!!!!!! Хоят никакого заявления для совершения данной операции мы не подавали...

всегда так было и есть Там нет понятия за что Вы заплатили а за что нет. Там один общий счёт и если на нем есть n-ная сумма, то из нее вычитаются любые услуги...

И кто Вас просил платить за подключение? вы могли бы и не оплачивать эту сумму, вам бы её включили в счёт следующего месяца. Когда вы платите какую то сумму за телефон, то Вам её ложат на общий счёт, и системе пофиг за что вы там заплатили.

[MastX]

Привет народ, что там насчет удвоения скорости?

Не знаю как насчет удвоения, а вот мне сегодня уже учетверили...в обратную сторону - исчерпал свои десять гектаров ... Эх пазооор!!! Весь мир смеется над нашим "анлимом" ...

кстати на московском Стриме ограничение по трафику сняли только год назад - а у них в городе население больше чем у нас в стране
а по регионам все тоже самое что и у нас...

[Nexi]

Привет народ, что там насчет удвоения скорости?

Не знаю как насчет удвоения, а вот мне сегодня уже учетверили...в обратную сторону - исчерпал свои десять гектаров ... Эх пазооор!!! Весь мир смеется над нашим "анлимом" ...

кстати на московском Стриме ограничение по трафику сняли только год назад - а у них в городе население больше чем у нас в стране
а по регионам все тоже самое что и у нас...

Ыгы... Понятно... Короче "есть куды равняцца"!
И что, там тоже ограничение десятка была???

Сообщение отредактировал Nexi: 25.12.2007, 21:00:21

[Saifer]

что то уже два дня подряд, Нэт иногда пропадает и залогинится неможет, через некоторое время всё работает обратно

[kvan]

что то уже два дня подряд, Нэт иногда пропадает и залогинится неможет, через некоторое время всё работает обратно

Также было у меня, вечерами когда напряжение сети низкое модем глючит...Вылечил замной блока питания на импульсный....также долно помочь подключение модема через ЮПС

[Heat]

Привет народ, что там насчет удвоения скорости?

Не знаю как насчет удвоения, а вот мне сегодня уже учетверили...в обратную сторону - исчерпал свои десять гектаров ... Эх пазооор!!! Весь мир смеется над нашим "анлимом" ...

кстати на московском Стриме ограничение по трафику сняли только год назад - а у них в городе население больше чем у нас в стране
а по регионам все тоже самое что и у нас...

ну так помимо Стрима есть еще много провайдеров, Дегунино к примеру... у которых уже больше года 10 мегабит и анлим стоит 40 баксов

Сообщение отредактировал Heat: 25.12.2007, 21:23:37

[Oleg_SK]

И кто Вас просил платить за подключение?

IMHO, плату за подключение они всегда берут вперед. Во всяком случае мне дали код для активации аккаунта только после того, как мной было оплачено подключение...

[Sir666]

И кто Вас просил платить за подключение?

IMHO, плату за подключение они всегда берут вперед...

Ничего подобного, при подключении на ХИТ Вам предлагается оплатить сразу либо в следующем месяце при получении квитанции.

[Noinimod]

Ничего подобного, при подключении на ХИТ Вам предлагается оплатить сразу либо

Я в алмалинском районе, сказали прийти и оплатить сразу, что я и сделал. Время ожидания от 10 до 15 дней, заявку подал уже с месяц назад.

[Oleg_SK]

И кто Вас просил платить за подключение?

IMHO, плату за подключение они всегда берут вперед...

Ничего подобного, при подключении на ХИТ Вам предлагается оплатить сразу либо в следующем месяце при получении квитанции.

Мне не давали такого выбора... Как я уже сказал, код активации аккаунта мне дали, только после того, как я предъявил им квитанцию об оплате подключения...

[Sir666]

Господа, Вы точно ХИТ подключали а там не Лайт например?