Сообщений в теме: 28005

[gosh]

[mod]Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов Мегалайн со стороны Казахтелеком.
1. Все претензии относительно услуги Мегалайн необходимо адресовать непосредственно в АО"Казахтелеком":
- устно по Телефону доверия (служба поддержки потребителей) - 8 800 080 20 80, в рабочие дни, с 9 часов утра до 18 часов вечера.
- письменно на имя Председателя Правления АО"Казахтелеком" К. Есекеева по адресам:
Республика Казахстан,
Офис - 1: 010000, г. Астана, район Сарыарка, пр. Абая, 31. Офис - 2: 050059, г. Алматы, ул Фурманова, 240 Б. (инфо с сайта www.telecom.kz)
2. Корпоративный интернет-блог АО"Қазақтелеком" – blog.telecom.kz.
Официальный сайт услуги - www.megaline.kz.
twitter.com/#!/TelecomKZ

Локальные правила:
3. Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.megaline.kz или доступны при обращении в call-centre Казахтелеком, - ЗАПРЕЩЕНО.
4. Тематические вопросы обсуждаются в соответствующих топиках:
Скорость на Мегалайн/IDNet
Настройки модемов для подключения к aDSL + топики по разным производителям.
Обсуждение adsl-модемов
5. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям АО "Казахтелеком" в базе RIPE (IP-листинг) или IP-листинге от КТ. Все уточнения по отдельным ресурсам, торрентам и пр. проводить вне данного топика.
6. Обсуждение работоспособности отдельных ресурсов сети проводятся в отдельном сабжевом топике.
Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 02.05.2012, 10:58:29

[EXO]

да в последне время юзер.кз часто в дауне.

[Ultra-AM]

плз официальную жалобу с полной историей и реквизитами на sales@telecom.kz
Чем полнее и точнее факты тем проще провести служ.проверку и наказать виновных дабы впредь другим неповадно было.

Так, на sales@telecom.kz говоите, надо попробовать.
Интересно когда они мне ответят, да и ответят ли вообще на счет 90% скорости...

[No_Nick]

мдаа... чёт пошли плохие отзывы... может пока не подрубаться

[gosh]

плз официальную жалобу с полной историей и реквизитами на sales@telecom.kz
Чем полнее и точнее факты тем проще провести служ.проверку и наказать виновных дабы впредь другим неповадно было.

Так, на sales@telecom.kz говоите, надо попробовать.
Интересно когда они мне ответят, да и ответят ли вообще на счет 90% скорости...

все будет зависеть от того что именно в какой форме будет изложено в обращении. Если "Там все дураки и ничо не работает, я мерял интернет-спидометром" с подписью Дездемон (это 95% писем), то письмо просто вернется с просьбой изложить все по уму.

[No_Nick]

..вы бы хоть гденибудь образец выложили, какие вам письма надо слать.... а то поди на все говорите "изложить всё по уму" не каждый же обычный юзверь владеет такими навыками как у вас... вот и описывают что да как, как могут

[Sam]

gosh

да обыкновенный юзер я. просто когда то интересовался гражданским кодексом.там то и прописано что такое кабальная сделка.
А если серьезно у вас что нет квалифицированных юристов в организации.Хотя бы немного завуалировали бы смысл написанного,а то прям так в глаза бросается не несем никакой ответственности и с нас взятки гладки.

А насчет качества предоставляемых услуг лично у меня все ок.скорость держит 130 туду сюда почти все время.за три месяца всего 3 сбоя было часка по 4.в принципе я доволен

Как (бывший) юрист, который в свое время, легально отстоял права своей организации перед лицом КТ, могу сказать следующее: ни фига этот договор не кабальный. Да, договор, очень сильно заточен под интересы КТ и сильно ущемляет права контрагента. Но он не кабальный, поскольку ты свободен в твоих действиях - не хошь не подписывай Это договор присоединения. Договор присоединения - это договор, условия которого определены одной из сторон в формулярах или иных стандартных формах и могли быть приняты другой стороной не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом. Такие договора у нас и с другими естественными монополистами, типа тех, кто обеспечивает нас газом, светом и водой
Так что не шуми
И для КТ сервис ваще на уровне. Я ожидал гораааздо худшего

[z0mb1e_c0mmad1ng]

И для КТ сервис ваще на уровне. Я ожидал гораааздо худшего

Можно и лучше=)Российские провайдеры АДСЛ не меньше 1 МБ,а то и до 8 мегабит.ВОт так то...)))
Просто действительно, КТ всегда,как и любой другой поставщик какой либо услуги будет в выйгрыше. Независимо от того нравится ли предоставляемая услуга потребителям, либо нет.
У нас свобода выбора-не нравится, не пользуйся.
Кричим,кричим,а ведь все равно пользоваться услугой адсл от КТ- БУДЕМ
Истина, хотя больше похоже на суровую правду

[Дауке]

Можно и лучше=)Российские провайдеры АДСЛ не меньше 1 МБ,а то и до 8 мегабит.ВОт так то...)))

Вы хотели сказать московские провайдеры

[Astra]

А что слышно про озвученную нашим премьер-министром демонополизацию Казахтелекома и не слишком вероятное, но ожидаемое и желаемое понижение цен на Инет, в частности? Я не буду дословно цитировать, надо думать все знают про выступление главы правительства РК на эту тему.

[gosh]

Прикиньте с опорой на существующие тарифы Мегалайн сколько будет стоить 8 мегабит тут (+ не страдаем московской манией величия и помним, что Алматы не равно Казахстан) и много ли найдется платежеспособного спроса на эту скорость чтоб оправдывать развитие сети до таких пределов? вот-вот, я к тому и веду. Именно поэтому у нас и нету представительства Ламборджини и Лотуса.

А что слышно про озвученную нашим премьер-министром демонополизацию Казахтелекома и не слишком вероятное, но ожидаемое и желаемое понижение цен на Инет, в частности? Я не буду дословно цитировать, надо думать все знают про выступление главы правительства РК на эту тему.

факт демонополизации состоялся еще 2 года назад, а эхо обещаний слилось с другими обещаниями чиновников о снижении цен на бензин, электричество, повышения оплаты учителям и пр...не буду продолжать, Вы ж не в Резиденции живёте?

[free_job]

вопрос: у меня что то мегалайн не пускает - пароль не воспринимает ... щас зашел с другового провайдера в личный кабинет то же не пускает....

может кто что посоветоват?

[No_Nick]

..вот вы говорите не все модемы хорошо работают...
вот например ZTE ZXDSL 831 и Zyxel P-660R EE
какой лучше.. эм ну пропорция цена/качество..
или всёже для стабильного конекта взять D-link-500T

[free_job]

вопрос: у меня что то мегалайн не пускает - пароль не воспринимает ... щас зашел с другового провайдера в личный кабинет то же не пускает....

может кто что посоветоват?

захожу в личный кабинет - а там система выдает что такого пользователя не существует!? как это может быть? может кто подскажет?

[КУМИР]

..вот вы говорите не все модемы хорошо работают...
вот например ZTE ZXDSL 831 и Zyxel P-660R EE
какой лучше.. эм ну пропорция цена/качество..
или всёже для стабильного конекта взять D-link-500T

Zyxel P-660R EE - пользуюсь и жалоб 0

Сообщение отредактировал КУМИР: 30.08.2006, 00:43:26

[Astra]

Имхается мне, что лучше не пожалеть денег, сделать инвестиции в будущее и взять D-Link DSL-504T или более новую модель, или вообще другую, но с несколькими Ethernet портами. Когда подумаете над возможностями такого варианта, то цена не покажется завышенной .
USB модемы могут позволить себе только богатые люди, кто не предполагает шары ни сейчас, ни в будущем или имеет свой сервер.

[No_Nick]

...я так понял надо брать D-Link DSL-524T/RU Modem ADSL + Router стоить енто дело 68 у.е.
..а вообще я слышал что ZyXEL-ы лучше...

[Astra]

Мой приятель брал и вернул несколько Зухелей, потом взял Коннексант и остался доволен, может оно просто так совпало, не берусь судить. С 504Т у меня не было ни малейших проблем, все поставилось и заработало с полпинка. Само собой, без вызова Мегалайновских спецов, они по телефону сказали установки VCI/VPI, да пару DNS прописать потребовалось и все.
Мой ход мыслей при покупке был очень простой - если взять USB, то при шаре придется держать включенным комп, это неудобно. Модем с единственным портом Ethernet не расшаришь просто так. И что, если понадобится подключить второй комп, то бежать и покупать дополнительный девайс или другой модем? Поэтому возможные фичи в будущем перевесили чашу, взял за эти самые 68 убитых енотов. И не жалею, жаба была задушена насмерть в самом начале .

[Smozjo]

К предыдущему.
с одним портом нормально но только если есть хаб или свитч в целом да.... USB модем не выход для сетки на двоиз и более... если конечно сервак не стоит постоянно включенным

[No_Nick]

..но видишь чем однопортовый модем плох... порт сгорел и фсё... а так ещё 3 в запасе... хотя есть годовая гарантия

[Smozjo]

просто так не сгорит!