Сообщений в теме: 28005

[gosh]

[mod]Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов Мегалайн со стороны Казахтелеком.
1. Все претензии относительно услуги Мегалайн необходимо адресовать непосредственно в АО"Казахтелеком":
- устно по Телефону доверия (служба поддержки потребителей) - 8 800 080 20 80, в рабочие дни, с 9 часов утра до 18 часов вечера.
- письменно на имя Председателя Правления АО"Казахтелеком" К. Есекеева по адресам:
Республика Казахстан,
Офис - 1: 010000, г. Астана, район Сарыарка, пр. Абая, 31. Офис - 2: 050059, г. Алматы, ул Фурманова, 240 Б. (инфо с сайта www.telecom.kz)
2. Корпоративный интернет-блог АО"Қазақтелеком" – blog.telecom.kz.
Официальный сайт услуги - www.megaline.kz.
twitter.com/#!/TelecomKZ

Локальные правила:
3. Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.megaline.kz или доступны при обращении в call-centre Казахтелеком, - ЗАПРЕЩЕНО.
4. Тематические вопросы обсуждаются в соответствующих топиках:
Скорость на Мегалайн/IDNet
Настройки модемов для подключения к aDSL + топики по разным производителям.
Обсуждение adsl-модемов
5. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям АО "Казахтелеком" в базе RIPE (IP-листинг) или IP-листинге от КТ. Все уточнения по отдельным ресурсам, торрентам и пр. проводить вне данного топика.
6. Обсуждение работоспособности отдельных ресурсов сети проводятся в отдельном сабжевом топике.
Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 02.05.2012, 10:58:29

[Богус]

Аффтар протрезвел от йаду и понял сказанную собой чушь. Все стало на свои места. С новыми тарифами ознакомлен.

[MaDen]

Странно, что до сих пор на www.megaline.kz, нет новых тарифов. Как всегда они ждт последний день, чтобы нельзя было сменить тарифный план. Вот люди обрадуются когда в новом месяце им можно будет скачать вместо 0.8 гб - 0.4 гб. А в общем то тарифы не подешевеле, просто добавили меньше предоплаченного трафика и посчитали по тем же ценам. Но теперь мегалайн конечно же стал доступен большему числу людей.

[Ultra-AM]

Народ, вчера т.е. в пятницу 25 августа у всех интернет нормально работал?
Примерно в 21:00 все отрубилось, ВЭБ не пашет, аська не пашет.
Зато другие программы работают без проблем. Играл в Контру - ноу проблем (кроме пинга, но это всегда так...)
Пробовал по модему на 8w7501010101 (2502, 7501110111) - не отвечают - "этот сервис не входит (что-то там)"

Это что за траблы были?

[Steppen Wolf]

Народ, вчера т.е. в пятницу 25 августа у всех интернет нормально работал?
Примерно в 21:00 все отрубилось, ВЭБ не пашет, аська не пашет.
Зато другие программы работают без проблем. Играл в Контру - ноу проблем (кроме пинга, но это всегда так...)
Пробовал по модему на 8w7501010101 (2502, 7501110111) - не отвечают - "этот сервис не входит (что-то там)"

Это что за траблы были?

У меня нормально работало. Правда, пришлось самому полазить и проверять соединения по дому, так как вчера днем приходил казахтелекомовский монтер, проверял проводку и перепутал на сплиттере штекеры для линии и модема.
Может, у вас это что-то местное?

[Ultra-AM]

У меня нормально работало. Правда, пришлось самому полазить и проверять соединения по дому, так как вчера днем приходил казахтелекомовский монтер, проверял проводку и перепутал на сплиттере штекеры для линии и модема.
Может, у вас это что-то местное?

В смысле местное? На АТС разве что.
Но я пробовал подключится к Дукату - все нормуль, а к КТ - ноль. (это по модему)
А по АДСЛ мог только в Контру рубиться, что и делал до 2 часов ночи, а ВЭБ так и не работал.
Пробовал броузер через прокси Дуката (других просто незнаю) - тоже не работало.
Странно.

Вот, в 3.49 опять началось, но аська осталась.
8_2502 опять не отвечает.
Попробовал АДСЛ роутер перезагрузить - заработало!
А вчера перезагрузка роутера не помогала!
Что за ерунда? Это что - частичное отрезание сессии?
Одно работает, другое нет...
8_7501010101 по прежнему не работает, почему?
8-ка у меня включена

Сообщение отредактировал Ultra-AM: 27.08.2006, 05:02:02

[sadiesel]

У меня нормально работало. Правда, пришлось самому полазить и проверять соединения по дому, так как вчера днем приходил казахтелекомовский монтер, проверял проводку и перепутал на сплиттере штекеры для линии и модема.
Может, у вас это что-то местное?

В смысле местное? На АТС разве что.
Но я пробовал подключится к Дукату - все нормуль, а к КТ - ноль. (это по модему)
А по АДСЛ мог только в Контру рубиться, что и делал до 2 часов ночи, а ВЭБ так и не работал.
Пробовал броузер через прокси Дуката (других просто незнаю) - тоже не работало.
Странно.

Вот, в 3.49 опять началось, но аська осталась.
8_2502 опять не отвечает.
Попробовал АДСЛ роутер перезагрузить - заработало!
А вчера перезагрузка роутера не помогала!
Что за ерунда? Это что - частичное отрезание сессии?
Одно работает, другое нет...
8_7501010101 по прежнему не работает, почему?
8-ка у меня включена

какую ошибку при подключении выдаёт?

[Ultra-AM]

какую ошибку при подключении выдаёт?

Если вы про модемное соединение на 8_7501010101, то:
- "Данный вид связи не входит в перечень услуг вашего аппарата"

А если про АДСЛ, то броузер просто сообщает что коннекта нет и предлагает подключится по другим подключениям и выводит их список.

[чебоксар]

у меня тоже траблы начались с мегалайн хитом
в субботу вечером, при коннекте на проверке имени пользователя и пароля происходит ошибка 721 "Удаленный компьютер не отвечает" что за Х... ?

[AlibekD]

Народ, кому жаловаться на расторопность Алматытелеком?

Месяц назад попросил переключить меня на тариф HIT и дать-таки доступ к кабинету.
На тариф, надеюсь, переключили, а к кабинету доступа до сих пор нет.

Говорят, типа, у меня какой-то VCI неверный. Должен быть VCI=40, а у меня =33.
Сотрудник Алматытелекома клялся, что сделает в ближайшее время, но уже месяц прошел. Кому пожаловаться?

[TanyaS]

Почти сутки не работает локальный сервис LOCALSERV128 (не работают все сайты *.user.kz).
Служба сервиса не работает в выходные в Астане. Как напрячь косяктелеком?
Последние 2 месяца это у них очень часто.
В мае месяце подключились к Мегалайну за 1900 тенге, повышение подключения до 7,245.00
не рекламировали, а сейчас на http://www.megaline.kz/ висит обьява о снижении цен на подключение на 40%

НУ И ТВАРИ
Телеком Вы же били себя в грудь у президента о снижении цен на 25% Опять ОБМАН.

[Дрюха]

чот больно нервные юзеры пошли
ужс. фу!

чот с обеда барахлит хит. выбивает. профилактика опять чоли?

[z0mb1e_c0mmad1ng]

чот больно нервные юзеры пошли
ужс. фу!

чот с обеда барахлит хит. выбивает. профилактика опять чоли?

А как тут спокойным быть,если услугу через **пу предоставляют

[sstet]

пробежался по абонентскому договору на сайте мегалайна. Такой документ назвать договором
это документ где закрепляются права оператора и полная бесправность юзера.

особенно прикольна статья 8. Ответственность оператора
там в 7 пунктах из девяти имеющихся прямо сказано что оператор не несет никакой ответственности

8. Ответственность Оператора

45. Оператор несет ответственность за выполнение своих обязательств по Договору, в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

46. Оператор несет ответственность за скорость и качество передачи данных, в соответствии с условиями тарифного плана, выбранного Абонентом в оформленном заявлении на Услугу, до собственного узла передачи данных.

47. Оператор не несет ответственность за убытки, понесенные Абонентом в результате пользования Услугой.

48. Оператор не несёт ответственность за возможные нежелательные для Абонента последствия, возникшие вследствие предоставления Абоненту услуги сети Интернет.

49. Оператор не несет ответственность за перерывы в предоставлении услуг в случае сбоев программного обеспечения или оборудования, не принадлежащих Оператору.

50. Оператор не несет ответственность за функционирование и доступность отдельных сегментов сети Интернет.

51. Оператор не гарантирует возможность информационного обмена с теми узлами или серверами, которые временно или постоянно недоступны через сеть Интернет.

52. Оператор не несет ответственности по спорам, возникшим между Абонентом и третьими лицами, в результате использования Аутентификационных данных и Уникального кода Абонента третьими лицами для работы в сети передачи данных, и не разрешает их, если таковые возникнут между Абонентом и третьими лицами.

53. Оператор не несет ответственность за обеспечение безопасности оборудования и программного обеспечения Абонента, используемого для получения услуг.



зато мы должны отвечать не только за себя но и за третьих лиц в том числе если мы и ничего и не подозревали

55. Абонент несет ответственность за любые (в том числе несанкционированные) действия третьих лиц, имевшие место при введении Аутентификационных данных Абонента, а также их последствия



Короче этот договор несет в себе кабальные условия и посему как скажет маломальски квалифицированный юрист не имеет правовых последствий.
Опаньки тут я ошибся. у нас и не такое прокатывает

[Дрюха]

ну не нравицо - не юзайте, фигли орать во всю глотку блин

[gosh]

Народ, кому жаловаться на расторопность Алматытелеком?

плз официальную жалобу с полной историей и реквизитами на sales@telecom.kz
Чем полнее и точнее факты тем проще провести служ.проверку и наказать виновных дабы впредь другим неповадно было.

пробежался по абонентскому договору на сайте мегалайна. Такой документ назвать договором
...
Короче этот договор несет в себе кабальные условия и посему как скажет маломальски квалифицированный юрист не имеет правовых последствий.

ужо не Вы ли тот самый маломальский грамотный юрист? ну хотя бы самую-самую малость??)

[Mars!]

У мя Мегалайн работал, третий месяц работает и надеюсь будет работать так же стабильно!
Живу в Самале-2.

[sstet]

gosh

да обыкновенный юзер я. просто когда то интересовался гражданским кодексом.там то и прописано что такое кабальная сделка.
А если серьезно у вас что нет квалифицированных юристов в организации.Хотя бы немного завуалировали бы смысл написанного,а то прям так в глаза бросается не несем никакой ответственности и с нас взятки гладки.

А насчет качества предоставляемых услуг лично у меня все ок.скорость держит 130 туду сюда почти все время.за три месяца всего 3 сбоя было часка по 4.в принципе я доволен

[No_Nick]

..дааа 40% эт хорошо.. будем ждать сентября

[gosh]

gosh
да обыкновенный юзер я. просто когда то интересовался гражданским кодексом.там то и прописано что такое кабальная сделка.
А если серьезно у вас что нет квалифицированных юристов в организации.Хотя бы немного завуалировали бы смысл написанного,а то прям так в глаза бросается не несем никакой ответственности и с нас взятки гладки.
А насчет качества предоставляемых услуг лично у меня все ок.скорость держит 130 туду сюда почти все время.за три месяца всего 3 сбоя было часка по 4.в принципе я доволен

Юристы сильные - на моем веку за последний десяток лет не было ни одного случая проигранных разбирательств в этом вопросе. Термин "кабальные условия" к объекту данных правоотношений не применим.
Относительно качества - никто никогда и не утверждал, что Мегалайн полный шоколад. К сожалению. Отбрехиваться и извиняться уже стыдно и обещать когда все нормализуется так же нечего...пока все на пути к совершенству.

[No_Nick]

gosh, вы предстовляете "Казахтелеом" на ЦТ?