Сообщений в теме: 28005

[gosh]

[mod]Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов Мегалайн со стороны Казахтелеком.
1. Все претензии относительно услуги Мегалайн необходимо адресовать непосредственно в АО"Казахтелеком":
- устно по Телефону доверия (служба поддержки потребителей) - 8 800 080 20 80, в рабочие дни, с 9 часов утра до 18 часов вечера.
- письменно на имя Председателя Правления АО"Казахтелеком" К. Есекеева по адресам:
Республика Казахстан,
Офис - 1: 010000, г. Астана, район Сарыарка, пр. Абая, 31. Офис - 2: 050059, г. Алматы, ул Фурманова, 240 Б. (инфо с сайта www.telecom.kz)
2. Корпоративный интернет-блог АО"Қазақтелеком" – blog.telecom.kz.
Официальный сайт услуги - www.megaline.kz.
twitter.com/#!/TelecomKZ

Локальные правила:
3. Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.megaline.kz или доступны при обращении в call-centre Казахтелеком, - ЗАПРЕЩЕНО.
4. Тематические вопросы обсуждаются в соответствующих топиках:
Скорость на Мегалайн/IDNet
Настройки модемов для подключения к aDSL + топики по разным производителям.
Обсуждение adsl-модемов
5. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям АО "Казахтелеком" в базе RIPE (IP-листинг) или IP-листинге от КТ. Все уточнения по отдельным ресурсам, торрентам и пр. проводить вне данного топика.
6. Обсуждение работоспособности отдельных ресурсов сети проводятся в отдельном сабжевом топике.
Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 02.05.2012, 10:58:29

[Ванзан]

может как вариант, чтоб побыстрее решить проблему, то попросить сотовый того человека, который обслуживает ваш район и пригласить на чашку чая?
узнал кому ремонтники все время звонят и консультируются, наверное встречали такое когда приходили ремонтники, вообщем выяснил это и пригласил его, очень помог, денег не брал, он еще и обслуживает наш район оказывается, спасибо ему и тутошнему Z Support еще раз,........... кстати как и писали ранее, форум они читают, но не обижаются , есть там нормальные, мало только их, большая часть действительно скажем так "недалекие", даже я дремучий в этом деле понял, хотя это практически везде так, 2-3 соображают, остальные ............

qis хотел плюсануть да лимит исчерпал усе верно сказано

Если у вас есть сетевой модем то в его статусе, если нет- то командой ping

наверно все же nslookup? пинг тока отрезолвит адрес, указав, что днсы работают

Если верить данной статье, то получается стоимость Драйва сравняется Турбо. Будет ли тогда смысл в последнем тарифе?

ну видимо ведут к тому, чтоб Турбо убрать. Новость хорошая, но было бы неплохо, чтоб цены на турбу понизили как с драйвом

[berkut110]

Почему уже второй месяц за Мегалайн начисляют половину от стоимости тарифа? может акция какая?

[shadowrecker]

Если верить данной статье, то получается стоимость Драйва сравняется Турбо. Будет ли тогда смысл в последнем тарифе?

Так драйв и так всего на 300 тг. дороже турбо. В статье указана старая цена (после нового года драйв стоит 4900). Интересно какая реальная цена будет, если верить написанному понижению на 15%?

[berkut110]

Лучше бы дали команду в регионы, чтобы проверили и исправили линии у тех, кто сидит на Драйве или Турбо плюсе. А то заявлено 8Мб, а реально 6,5 и выше никогда. И есть случаи, когда абонентов, которые забрасывали заявками на несоответствие скорости снимали с этих тарифов, объясняя невозможностью по техническим причинам. Когда люди офигевали от этого им объясняли: вы же сами писали жалобы, вот мы вас и того, снимаем, чтобы у вас не было несоответствия. Так лучше чем снимать, проверили бы все линии да привели их в порядок, не такой гигантский труд как думается.

Сообщение отредактировал berkut110: 18.02.2012, 13:18:18

[Богус]

Кнопка турборежима в кабинете у всех пропала или только только в наших провинциальных палестинах? А то только порадовался, что можно будет за 500 тенге в месяц на хите с внешки ночами качать, а кнопки-то такой уже и нет.

[Ismet]

Кнопка турборежима в кабинете у всех пропала или только только в наших провинциальных палестинах? А то только порадовался, что можно будет за 500 тенге в месяц на хите с внешки ночами качать, а кнопки-то такой уже и нет.

Всё норма. Если есть антибаннер проверьте его настройки. Бывает на касперском антибаннер блочит.

Сообщение отредактировал Ismet: 18.02.2012, 21:46:14

[Simka]

Кнопка турборежима в кабинете у всех пропала или только только в наших провинциальных палестинах? А то только порадовался, что можно будет за 500 тенге в месяц на хите с внешки ночами качать, а кнопки-то такой уже и нет.

Всё норма. Если есть антибаннер проверьте его настройки. Бывает на касперском антибаннер блочит.

Точно, кнопки турборежима на март месяц нет, а кнопка включение турборежима на одну ночь присутствует

Сообщение отредактировал Simka: 19.02.2012, 03:15:37

[textilshik]

как можно перейти на MegalineDrive если у меня MegalineTurboPlus+IDTV

Сообщение отредактировал textilshik: 19.02.2012, 13:10:53

[Al pay]

Что-то не пойму... В личном кабинете выбрал Турбо+, и мой текущий тариф сразу сменился на Турбо+, и в списке выбора тарифов исчез Хит, а я думал отменить переход. Во вкладке Тарифный план мой текущий тариф стал Турбо+, а во вкладке "Список доступных услуг абонента" мой тариф указан Хит. Не пойму... Теперь что прям с сегодняшнего числа я на Турбо+ перешел или остался на Хите?

[Moon_light]

с инетом проблем нет, вот ID TV не показывает по вечерам, у кого-нибудь были такие проблемы? утром все хорошо, вечером - ничего! могли бы службу поддержки оказывать круглосуточно, или хотя бы до 18.00. по выходным?!

[Ivan18]

Что-то не пойму... В личном кабинете выбрал Турбо+, и мой текущий тариф сразу сменился на Турбо+, и в списке выбора тарифов исчез Хит, а я думал отменить переход. Во вкладке Тарифный план мой текущий тариф стал Турбо+, а во вкладке "Список доступных услуг абонента" мой тариф указан Хит. Не пойму... Теперь что прям с сегодняшнего числа я на Турбо+ перешел или остался на Хите?

Тариф меняется только 1-го числа месяца! будет тот, которым вы зададите последним до 25-го числа текущего месяца.

[staerr85]

Я уже давно искал где бы высказаться, и вот я тут! Вот что я вам скажу: МЕГАЛАЙН это большое ванючее амно, протянут БИЛАЙН, уйду с ресурсов мегалайна, надоело уже, постоянные перебои низкая скорость, осень, весна- это конец, интернета нет. Ссылаются на то что в этом виноваты тел компании! Но не они ведь заинтересованны в своих клиентах, не им нужно разобраться с тел компаниями, они непосредственно связаны с ними! Всё это отмазки, как перейду на билайн, потребую полный перерасчёт за 2 года мучений, доказательства есть!!!

[SanKet]

Взято с официального сайта Казтелеком:

С 1 марта 2012 г. АО "Казахтелеком" снижает тарифы и увеличивает порог трафика на тарифных планах "Megaline" и "iD Net".
В частности, будет снижена ежемесячная плата по ТП "Megaline/iD Net Drive" - до Т4700. Порог трафика по ТП "Megaline/iD Net Drive" и "Megaline/iD Net Turbo" будет увеличен с 40 до 80 Гб.
Также будут значительно снижены тарифы на предоставление сервиса "Турбо-режим": разовая плата за пользование сервисом составит Т20 с НДС (ранее – Т130 с НДС), ежемесячная - Т500 с НДС (ранее – Т1500 с НДС).
Значительно увеличивается период предоставления безлимитного доступа к внешним ресурсам сети Интернет в течение суток - с 8 до 15 часов. Ранее по ТП "Megaline Drive" безлимитный доступ к внешним ресурсам предоставлялся с 00.00 до 08.00 часов, по сервису "Турбо-режим" - с 01.00 до 09.00 часов, после изменения параметров сервиса он будет действовать с 23.00 до 14.00 часов. При этом скорость доступа на внешние ресурсы с использованием сервиса "Турбо-режим" увеличится с 1 до 2 Мб/с.

Таким образом, пользователи тарифных планов "Хит" и "Старт" также получают безлимит на внешку на 15 часов в сутки за 20 тенге в сутки.

Сообщение отредактировал SanKet: 21.02.2012, 17:40:10

[tork911]

поздравляю мегалайнеров ждем новостей от би!

[temny]

Снижают только на ТП Драйв я так понял?

[megASS]

Это кассно конечно. Ждем полного безлимита.
Да, и ждем ответных действий от Би.

Сообщение отредактировал megASS: 21.02.2012, 19:48:31

[Floyd]

Я уже давно искал где бы высказаться, и вот я тут! Вот что я вам скажу: МЕГАЛАЙН это большое ванючее амно, протянут БИЛАЙН, уйду с ресурсов мегалайна, надоело уже, постоянные перебои низкая скорость, осень, весна- это конец, интернета нет. ... как перейду на билайн, потребую полный перерасчёт за 2 года мучений, доказательства есть!!!

Блажен кто верует!
Сходите в билайновскую тему, там вам быстро розовое напыление с очков сотрут)))
Так что просто поменяете одно ..вно на другое.
увеличение трафика и безлимита радует, но давно пора отменять эти бредовые ограничения

[Ванзан]

Увеличение трафика это хорошо! Верный ход! 80 Гиг, конечно не безлимит, но тоже очень и очень неплохо.

[svaim]

А чему вы радуетесь то ?Тому что теперь внешка будет ели как работать с 23:00-14:00.Про онлайн игры так же можно будет забыть , так как пинг будет ужасным.Сначала бы они каналы свои наладили.А то гонят 90% трафика через Ростелеком.

[RRS]

Вот это зря конечно , а готова ли КТ к такой нагрузке по каналам ? не думаю . Сюрпризы и проблемы скоростями впереди .