Сообщений в теме: 28005

[gosh]

[mod]Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов Мегалайн со стороны Казахтелеком.
1. Все претензии относительно услуги Мегалайн необходимо адресовать непосредственно в АО"Казахтелеком":
- устно по Телефону доверия (служба поддержки потребителей) - 8 800 080 20 80, в рабочие дни, с 9 часов утра до 18 часов вечера.
- письменно на имя Председателя Правления АО"Казахтелеком" К. Есекеева по адресам:
Республика Казахстан,
Офис - 1: 010000, г. Астана, район Сарыарка, пр. Абая, 31. Офис - 2: 050059, г. Алматы, ул Фурманова, 240 Б. (инфо с сайта www.telecom.kz)
2. Корпоративный интернет-блог АО"Қазақтелеком" – blog.telecom.kz.
Официальный сайт услуги - www.megaline.kz.
twitter.com/#!/TelecomKZ

Локальные правила:
3. Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.megaline.kz или доступны при обращении в call-centre Казахтелеком, - ЗАПРЕЩЕНО.
4. Тематические вопросы обсуждаются в соответствующих топиках:
Скорость на Мегалайн/IDNet
Настройки модемов для подключения к aDSL + топики по разным производителям.
Обсуждение adsl-модемов
5. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям АО "Казахтелеком" в базе RIPE (IP-листинг) или IP-листинге от КТ. Все уточнения по отдельным ресурсам, торрентам и пр. проводить вне данного топика.
6. Обсуждение работоспособности отдельных ресурсов сети проводятся в отдельном сабжевом топике.
Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 02.05.2012, 10:58:29

[Jettai]

а вернее 3-го, у меня так было.

[vfcz45]

Можно спросить у меня постоянно прерывается связь, DSL теряется. работает нормально от силы 10 минут потом заново переподключаюсь. Что можно сделать?

[enzo]

Написать через Обратную связь сайта мегалайна заявку, что инет глючит и т.д. и т.п. Должно помочь

[Dubaturic]

Можно спросить у меня постоянно прерывается связь, DSL теряется. работает нормально от силы 10 минут потом заново переподключаюсь. Что можно сделать?

Однажды и у меня такая проблема началась, причем только в промежуток времени между 19-00 и 21-00. Вопрос решился установкой ИБП. Модем Линксис.

[дядя Коля]

MODERATORIAL [gosh]

бан по 2.3.2 Правил

Сообщение отредактировал gosh: 27.11.2009, 19:32:09

[KoCep]

mcr,
насчёт лимита не уверен, но можно, подключившись с логина/пароля megaline.
по поводу трафика - да, доступны.

[oylan]

Пользуюсь мегалайном с марта этого года. Модем TP-Link TD-W8920G. Работает в режиме роутера. Стал замечать в последнее время (месяц) нестабильную работу. Модем подключается нормально, получает от сервера настройки (IP,Gateway,DNS). Пингую шлюз - 25-30% пакетов теряются. Переключил модем в режим моста (bridge), все прекрасно работает, потерь нет.

Проблема в модеме? У кого-нибудь были такие проблемы?

[Maxi_2000]

Почитал и возникло несколько вопросов по поводу турборежима на тарифе хит.
Как я понял, при нажатии данной кнопки скорость на внешние ресурсы увеличивается до мегабита, и это удовольствие стоит 130 тенге в сутки.
Судя по описанию услуги скорость увеличится с полуночи.
1. сработает ли данная услуга, если я превысил лимит в 10 гиг и мне внешку уже урезали до 64к согласно условиям тарифного плана?
2. Если я включу этот турборежим, то он будет работать только одни сутки, и сам выключится, и мне будет начислен лишь один дополнительный платеж в эти 130 тенге за каждое включение вручную, или каждые сутки будет капать дополнительная абонплата, в случае, если требуется его отключать вручную, так же как и включил его, а я это забыл - или не сделал по незнанию? Проще говоря этот режим нужно включать каждые сутки, или включив один раз он будет работать, пока не выключить его, и соответственно будет взыматься абонплата пока он активен?
3. После активации турборежима в личном кабинете нужно ли делать переконнект в районе полуночи, или скорость поднимется до мегабита автоматически?

Прошу сильно не ругаться, на официальном сайте инфа очень скудная, а в техподдержке мнения операторов разделились...

В общем вопрос номер один снимается, так как ответ да!
Часть ответов на вопросы появляется лишь ПОСЛЕ активации режима, когда соглашаешься с уловиями....
Вопрос номер три, после активации режима нужен переконнект после часу ночи времени астаны, но можно и раньше, но в любом случае после активации услуги переконнект необходим, тогда в час ночи система сама еще раз произведет перезагрузку...
Иначе услуга не активируется, и списание средств произведено не будет...
Вопрос номер 2 ... Судя по всему надо отключать вручную и не забыть об этом!!!

Сообщение отредактировал Maxi_2000: 29.11.2009, 21:40:25

[Алдар Хосе]

именно сейчас в микрах Алматы сильно висит Мегалайн, звониш в службу, диктуют днс адрес и аи пи адрес, больше они ничем помочь не могут
модем дсл200, можете что лучшее посоветовать?

[Neokeanu]

2. Если я включу этот турборежим, то он будет работать только одни сутки, и сам выключится, и мне будет начислен лишь один дополнительный платеж в эти 130 тенге за каждое включение вручную, или каждые сутки будет капать дополнительная абонплата, в случае, если требуется его отключать вручную, так же как и включил его, а я это забыл - или не сделал по незнанию? Проще говоря этот режим нужно включать каждые сутки, или включив один раз он будет работать, пока не выключить его, и соответственно будет взыматься абонплата пока он активен?
...
Вопрос номер 2 ... Судя по всему надо отключать вручную и не забыть об этом!!!

130 тенге снимается только тогда когда Вы в личном кабинете на вопрос - желаете ли Вы активировать эту услугу - нажимаете "ДА". По-моему после этого достаточно подробно все описано что и как - вкратце - услуга будет предоставлена только на временной промежуток с 01-00 до 09-00 вр. Астаны. Отключить этот турборежим Вы при всем желании сами не сможете. Система автоматически переконнектит соединение в 9 утра и у Вас снова будет обычная скорость в 256 кбит/с.

[enzo]

модем дсл200

данный модем сильно зависим от компьютера, далее обсуждаем в сабжевом топике

[alexalmaty]

2Жюли
соберите человек 50 желающих вам проведут кабель а пока только по WLL

[Meir C.sr <><]

Ребя очеь не доволен тарифом Турбо.
у меня раньше было 4Мб.с а теперь по вечерам только 2Мб.с
Скорость упала в два раза.
как только они не оправдывались говорили что мол провода окисляются. далеко от станции итд итп.

[TEMHblu Ru]

Пользуюсь мегалайном с марта этого года. Модем TP-Link TD-W8920G. Работает в режиме роутера. Стал замечать в последнее время (месяц) нестабильную работу. Модем подключается нормально, получает от сервера настройки (IP,Gateway,DNS). Пингую шлюз - 25-30% пакетов теряются. Переключил модем в режим моста (bridge), все прекрасно работает, потерь нет.

Проблема в модеме? У кого-нибудь были такие проблемы?

похожая была ситуация, хотя не уверен, что решение будет аналогичным

я решил (долгими выясненяловками), что проблема в линии, и решается только переводом скорости порта на более низкую. подбирал с сотрудником КТ методом проб. сейчас в ТУРБО у меня - 2,5 мбит.
НО - стабильно. при 8Мбит на порту слетал каждые 10 мин в режиме рутера, а скорость коннекта плавала от 3 до 6 мбит.

[Maxi_2000]

2. Если я включу этот турборежим, то он будет работать только одни сутки, и сам выключится, и мне будет начислен лишь один дополнительный платеж в эти 130 тенге за каждое включение вручную, или каждые сутки будет капать дополнительная абонплата....

130 тенге снимается только тогда когда Вы в личном кабинете на вопрос - желаете ли Вы активировать эту услугу - нажимаете "ДА". По-моему после этого достаточно подробно все описано что и как - вкратце - услуга будет предоставлена только на временной промежуток с 01-00 до 09-00 вр. Астаны. Отключить этот турборежим Вы при всем желании сами не сможете. Система автоматически переконнектит соединение в 9 утра и у Вас снова будет обычная скорость в 256 кбит/с.

Вот оно и плохо, что подробное описание появляется только после активации, на мой взгляд полезнее было бы условия указать в описании услуги.
То, что услуга будет активна в период с 01-00 до 09-00 и после 9 утра система вернет сама все обратно, это ясно. Я хотел выяснить другое, нажав кнопку "включить турборежим", он будет включаться ежесуточно в указаный период времени, или только разово.
Как показала практика, включается разово, что радует, а то активировав один раз неприятно в конце месяца получить кругленькую сумму доплаты и выяснить, что каждую ночь включался этот режим, и надо было отменить его...
Кстати сегодня опять с 20 до 21 часа был обрыв за обрывом каждую минуту, сейчас вроде все нормально...

[megASS]

Ну вот, первое декабря. Ни в ЛК, ни на сайте Мегалайн в разделе информации о тарифах не изменили информацию об увеличении количества предоплаченного трафика.

Сижу, трясусь и думаю.. а качнуть можно с внешки, так чтобы в середине месяца не куковать без внешнего инета? "-/

Молодцы ребята!!

[int27h]

Ну вот, первое декабря. Ни в ЛК, ни на сайте Мегалайн в разделе информации о тарифах не изменили информацию об увеличении количества предоплаченного трафика.
Сижу, трясусь и думаю.. а качнуть можно с внешки, так чтобы в середине месяца не куковать без внешнего инета?

Присоединяюсь, в личном кабинете речь идет тоже о 10Гб.

[timokvey]

На первой странице

26.11.2009


C 1 декабря 2009 года для пользователей тарифного плана «Megaline Turbo» объем входящего трафика увеличен с 10 до 20 Гбайт, при этом размер ежемесячной платы не изменится. Подробнее информацию о тарифе можно узнать в разделе Тарифные планы.

http://megaline.kz/

Меня мучает другой вопрос, когда мне подымут скорость доступа в инет?!

Сообщение отредактировал timokvey: 01.12.2009, 01:17:36

[Mare]

да знаем уже об этом . Писали ещё неделю назад .