Сообщений в теме: 28005

[gosh]

[mod]Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов Мегалайн со стороны Казахтелеком.
1. Все претензии относительно услуги Мегалайн необходимо адресовать непосредственно в АО"Казахтелеком":
- устно по Телефону доверия (служба поддержки потребителей) - 8 800 080 20 80, в рабочие дни, с 9 часов утра до 18 часов вечера.
- письменно на имя Председателя Правления АО"Казахтелеком" К. Есекеева по адресам:
Республика Казахстан,
Офис - 1: 010000, г. Астана, район Сарыарка, пр. Абая, 31. Офис - 2: 050059, г. Алматы, ул Фурманова, 240 Б. (инфо с сайта www.telecom.kz)
2. Корпоративный интернет-блог АО"Қазақтелеком" – blog.telecom.kz.
Официальный сайт услуги - www.megaline.kz.
twitter.com/#!/TelecomKZ

Локальные правила:
3. Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.megaline.kz или доступны при обращении в call-centre Казахтелеком, - ЗАПРЕЩЕНО.
4. Тематические вопросы обсуждаются в соответствующих топиках:
Скорость на Мегалайн/IDNet
Настройки модемов для подключения к aDSL + топики по разным производителям.
Обсуждение adsl-модемов
5. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям АО "Казахтелеком" в базе RIPE (IP-листинг) или IP-листинге от КТ. Все уточнения по отдельным ресурсам, торрентам и пр. проводить вне данного топика.
6. Обсуждение работоспособности отдельных ресурсов сети проводятся в отдельном сабжевом топике.
Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 02.05.2012, 10:58:29

[tmarat]

Заметил одну интересную особенность. если включить телефон и подержать включённой, то модем подключается. Через некоторое время подключение теряется обратно, и если опять поднять трубку и подержать так секунд 10-20 то подкл.восстанавливается. Это интересно почему? ни у кого такого не было? барахлить апаратура АТС или же мой модем? в инстр.к подкл.мегалайн есть такое:
Модем соединяется только при поднятой трубке телефонного аппарата.
Такая ситуация может возникнуть, если в телефонной проводке от городской коробки до места установки модема стоит блокиратор. Возникает это, прежде всего, с распаренными телефонными номерами. Для решения проблемы необходимо блокиратор снять, или установить модем до него.

у меня соединине устанавливается, но теряется через некоторое вряме. и так не всегда.

[banshee]

tmarat Проверьте еще свой сплиттер.

[tmarat]

пробовал подключать тел.линию напремую на модем, без сплиттера и телефона. всё равно модем теряет конекшн через, и дальше идёт череда конек-дисконект-конект-дисконект..

[tmarat]

поставил новый модем, NetGear DG834G v4. То же самое. соединение теряется. чтоб заново соединится надо поднять трубку. оставил ещё раз заявку в кз телекоме.

[banshee]

tmarat
Так может у вас все-таки блокиратор на линии стоит? Или раньше стоял, а потом, когда линию сделали отдельной, его забыли снять? Судя по тому, что с другим модемом ситуация не меняется - дело в линии. Пусть приходят техники с КТ и проверяют.

[Rudzaki]

Уже 2 недели у сестры не пашет инет, сказали что что то на линии, и короче все, по ушам катком прокатываются. Что сделать чтоб решили быстрее проблему?

З.Ы Да и у мя ща внешка чето не фурычит...

[MaximuT]

Что Вообще КТ делает? У Меня вечером Интернет Отключается! Сам не пойму почему!
+ 1280 щя пишет ДСЛ Статус пишет а скорость до 1.2Мб поднялась

[Neco777]

если опять поднять трубку и подержать так секунд 10-20 то подкл.восстанавливается

у меня бывало такое - в дождливую погоду. Если нет блокиратора, то дело может быть в линии - при плохих контактах сигнал недостаточно чёткий, а если они в сырости, то соот-но он ещё и через влагу может коротить. При поднятии трубки, увеличивается напряжение на линии, соот-но сигнал становится более чётким и "проходит".
По крайней мере я так понимаю...
Плюс ко всему у меня шумело в трубке, так что однозначно линия была некачественная.

[tmarat]

приходил другой монтёр, и вроде как исправил ситуацию. оказалось в одном месте провода прогнили, он их просто заменил. щясь пока инет пашет без проблем.

[banshee]

С 01 декабря объем предоплаченного трафика ...

MODERATORIAL [gosh]

большое устное по 2.2.2 Правил - ссылки только на факты, а не слухи и официальные источники, а не некие блоги

Сообщение отредактировал gosh: 23.11.2009, 17:33:19

[basil10]

gosh а что ту истерить?
Слухи на то и появляются чтобы претворится в действительность. Кому как не вам об этом знать.

MODERATORIAL [gosh]

предупреждение о нарушении п.2.5 Правил

А по поводу радости на ЁБвижн... чему радоваться? Что пиарят Турбо?
и что 85% карячатся в XXI веке на смехотворном тарифе - Хит который вообще нихера не развивается, и не будет развиваться, пока кое-кто не получит конкрентный подсральник?
Сравните развитие Турбо: 1 Mbit/s-2 Gb; 8 Mbit/s-10 Gb; теперь планка-20 Gb. (и самое главное что и БЕСПЛАТНЫЙ КАЗНЕТ для "избранных" - тоже 8Мбит/с, - (это к вопросу что "нехорошая" Россия дерёт с нас втридорога за внешку)
А что же Хит? а ничего - полностью заморожен, кинули как кость собакам - 256 Кбит, и сидите быдло довольствуйтесь...
Здесь любят проводит аналогию...с западом, капитализмом и тд. Так НАСТОЯЩИЙ Капитализм и подразумевает под собой, прежде всего выполнение обязательств, движение вперёд, развитие а не деградацию, куда нас ведёт наглый дегенеративный "карлик" - АО Казахтелеком.
Заметались тараканы в "предверии ОБСЕ". Только поздно товарисчи "монополисты"... всё уже кончено... ваша участь уже решена!

MODERATORIAL [gosh]

предупреждение о нарушении п.2.7 Правил

Сообщение отредактировал gosh: 24.11.2009, 10:18:50

[-Rocky-]

Что Вообще КТ делает? У Меня вечером Интернет Отключается! Сам не пойму почему!
+ 1280 щя пишет ДСЛ Статус пишет а скорость до 1.2Мб поднялась

глянь логи на модеме, без них судить о причине не имеет смысла, по логам(они на большинстве модемов включены по умолчанию) видно валится модем по линии или нет, мощность (уровень) сигнала достаточна или нет, так же вполне возможно, что авторизация пропадает, этому может быть несколько причин от самой банальной. когда arp таблица на модеме переполняется и модем виснет следовательно от него не приходят маки, так же проблема может быть в самой физической линии, может быть проблема на сети в головном маршрутизаторе, ну и т.д. перечислять можно очень долго, а без логов с модема это будет что-то вроде гадания на кофейной гуще

[OralMan]

Реально ли поднимут предоплаченный трафик до 20 гб на турбо?

MODERATORIAL [gosh]

предупреждение о нарушении п.2.2.3 Правил. Со всеми слухами - велкам во флейм.

Сообщение отредактировал gosh: 24.11.2009, 13:23:32

[PetrovDesign]

Нужна помощь за деньги! Нужно

MODERATORIAL [gosh]

предупреждение о нарушении п.2.2.7 Правил. Readonly спамеру.

Сообщение отредактировал gosh: 24.11.2009, 14:38:04

[OralMan]

Звонил только что в тех. поддержку. Сказали создан какой-то проблемный билет! что это? кто подскажет? г. Уральск

[Master Om]

Написал на блог председателя... посмотрим, может быть и ответят...

Либо жалоба реально помогла, либо я их достал по 165.
Подключили в воскресение, при этом позвонили на мобильнк, извенились, сказали что сделают перерасчёт.
Вот сразу нельзя было нормально, по человечески сказать типа так и так...

[Dubok]

Ответьте, пожалуйста, у всех внешка нормально работает? У меня просто кошмарно долго все загружается (реально это началось после телевыступления Назарбаева).

[-Rocky-]

Звонил только что в тех. поддержку. Сказали создан какой-то проблемный билет! что это? кто подскажет? г. Уральск

это что-то вроде электронного документа, на решение проблемы, указанной в этом билете отводится определённое колтчество времени, то есть если ваша заявка не отработана в положенный срок для данного вида повреждения, то исполнитель (ответственный за отработку этого билета) получает по самое "не хочу" и наказывается в материально

[-Rocky-]

'PetrovDesign'

так спашивай, чем сможем поможем, а деньги тебе самому пригодятся

MODERATORIAL [gosh]

предупреждение о нарушении п.2.2.8 Правил

Сообщение отредактировал gosh: 24.11.2009, 23:31:30

[Snooker]

Ответьте, пожалуйста, у всех внешка нормально работает? У меня просто кошмарно долго все загружается (реально это началось после телевыступления Назарбаева).

На внешку у меня сейчас 60-70 кбит/с в обе стороны (за пределы лимита не вышел, за месяц скачано 3 ГБ). Началось сегодня.

На внутренние ресурсы скорость нормальная, примерно 900 на 500 кбит/с