Сообщений в теме: 23

[botacello]

Довольно часто заказывала с интернет-магазинов, покупала парфюм, одежду, игрушки.
Но нашла коса на камень 11.11 заказала вот на этом сайте на 207$ michaelkorspursesbagsoutlet.com Вот уже почти 2 недели, а статус заказ все так же в процессе, на мои письма не отвечают, почитала отзывы там у всех отзовиков одинаковые фамилии
И черт меня дернул заказать там, на первый взгляд сайт вполне приличный.
Куда обратиться? Возможно ли вернуть деньги? Деньги сняли через Wedopay Неужели ничего невозможно предпринять?

Сообщение отредактировал botacello: 19.11.2012, 18:22:42

[Михаил Кленчин]

Довольно часто заказывала с интернет-магазинов, покупала парфюм, одежду, игрушки.
Но нашла коса на камень 11.11 заказала вот на этом сайте на 207$ michaelkorspursesbagsoutlet.com Вот уже почти 2 недели, а статус заказ все так же в процессе, на мои письма не отвечают, почитала отзывы там у всех отзовиков одинаковые фамилии
И черт меня дернул заказать там, на первый взгляд сайт вполне приличный.
Куда обратиться? Возможно ли вернуть деньги? Деньги сняли через Wedopay Неужели ничего невозможно предпринять?

Неприятная ситуация. При этом, сумма относительно небольшая и процесс ее возврата может стать намного более затратным, что исключает экономическую целесообразность, чем и пользуются мошенники. Однако, алгоритм действий существует и для таких случаев. Для начала, срок, который вы указали - он незначительный. На eBay.com иногда и месяц заказы обрабатывают. Поэтому пока еще имеет смысл постараться связаться с продавцом. Тревогу бить только спустя хотя бы месяц.

[botacello]

да?Спасибо. буду надеяться, но блин одним местом чую, что повелась. Меня удивило, что у нас нет комитета по защите прав потребителей. Звонила в справочную нет никакой инфы, в интернете тоже ничего..
Ни у кого нет опыта по возвращению кровных?
Обыдно блин еще

[botacello]

Вчера написала Wedopay компания которая сняла деньги с карты, объяснила ситуацию, вот что они мне написали

Тhanks for your information. We are the independent third party institution who is to deal with the cardholder complaint.

We have forwarded your message to the merchant and urged them to contact you within 48 hours, If no feedback from the merchant after 48 hours, please feel free to contact us again, Meantime, if your seller contacts you and help you to resolve your problem, please also give us a response if convenient. We should record it.

Best Regards

[botacello]

отзовитесь кто сталкивался с подобной проблемой? кому удалось вернуть деньги?

[Nemo.]

идите в банк, и пишите заявление.

на будущее лучше не связываться с китайскими магазинами, если не принимают paypal
вот тут ин-ция по сайту

omain Name ..................... michaelkorspursesbagsoutlet.com
Name Server ..................... ns1.dns100.net
ns2.dns100.net
Registration Date ............... 2012-08-02 00:00:00
Expiration Date ................. 2013-08-02 00:00:00
PunyCode ........................

Registrant Name ................. liu zhi
Registrant Organization ......... liu zhi
Registrant Address .............. chengxiang qu xueyuan lu 205 hao
Registrant City ................. putian shi
Registrant Province/State ....... fujian sheng
Registrant Postal Code .......... 351100
Registrant Country Code ......... CN
Registrant Phone Number ......... +86.05942554316 -
Registrant Fax .................. +86.05942554316 -
Registrant Email ................ @qq.com

Administrative Name ............. liu zhi
Administrative Organization ..... liu zhi
Administrative Address .......... chengxiang qu xueyuan lu 205 hao
Administrative City ............. putian shi
Administrative Province/State ... fujian sheng
Administrative Postal Code ...... 351100
Administrative Country Code ..... CN
Administrative Phone Number ..... +86.05942554316 -
Administrative Fax .............. +86.05942554316 -
Administrative Email ............ @qq.com

Technical Name .................. liu zhi
Technical Organization .......... liu zhi
Technical Address ............... chengxiang qu xueyuan lu 205 hao
Technical City .................. putian shi
Technical Province/State ........ fujian sheng
Technical Postal Code ........... 351100
Technical Country Code .......... CN
Technical Phone Number .......... +86.05942554316 -
Technical Fax ................... +86.05942554316 -
Technical Email ................. @qq.com

Billing Name .................... liu zhi
Billing Organization ............ liu zhi
Billing Address ................. chengxiang qu xueyuan lu 205 hao
Billing City .................... putian shi
Billing Province/State .......... fujian sheng
Billing Postal Code ............. 351100
Billing Country Code ............ CN
Billing Phone Number ............ +86.05942554316 -
Billing Fax ..................... +86.05942554316 -
Billing Email ................... @qq.com

[zzt77]

Добрый день! Помогите,пожалуйста, я купила в интернет магазине Iphone.Мне его в магазине распечатали, посмотрела все в порядке, дома сняла с него пленку,хорошо разглядела оказался на камере небольшой скол, и мелкие царапины под стеклом, еще не работает вспышка. Что мне теперь делать? Фискальный чек они не дают, только гарантийный талон, Я хочу вернуть свои деньги.

[RauanKZ]

Добрый день! Помогите,пожалуйста, я купила в интернет магазине Iphone.Мне его в магазине распечатали, посмотрела все в порядке, дома сняла с него пленку,хорошо разглядела оказался на камере небольшой скол, и мелкие царапины под стеклом, еще не работает вспышка. Что мне теперь делать? Фискальный чек они не дают, только гарантийный талон, Я хочу вернуть свои деньги.

В каком интернет-магазине - напишите в личку.

[anastasia_lawyer]

Довольно часто заказывала с интернет-магазинов, покупала парфюм, одежду, игрушки.
Но нашла коса на камень 11.11 заказала вот на этом сайте на 207$ michaelkorspursesbagsoutlet.com Вот уже почти 2 недели, а статус заказ все так же в процессе, на мои письма не отвечают, почитала отзывы там у всех отзовиков одинаковые фамилии
И черт меня дернул заказать там, на первый взгляд сайт вполне приличный.
Куда обратиться? Возможно ли вернуть деньги? Деньги сняли через Wedopay Неужели ничего невозможно предпринять?

Обычно на всех сайтах интернет-магазинов есть администрация. Если Вам продавец не один товар продал, а работает уже давно и весьма успешно, то ему нет смысла портить свою репутацию из-за такой мелочи. Поэтому напишите ему "нежное послание" о том, что уже "соскучились" по своему товару и ждете не дождетесь, когда он придет. Укажите, что скоро потеряете терпение и будете вынуждены написать администрации сайта и поставить ему не очень хороший отзыв. Обычно это срабатывает. Если продавец не ответит, или будет уклонятся от прямого ответа, пишите администрации. Обычно деньги возвращаются без проблем. Но, если продавец залетный, то скорее всего Вам лучше забыть о своих кровных. Удачи Вам!

[Nemo.]

Довольно часто заказывала с интернет-магазинов, покупала парфюм, одежду, игрушки.
Но нашла коса на камень 11.11 заказала вот на этом сайте на 207$ michaelkorspursesbagsoutlet.com Вот уже почти 2 недели, а статус заказ все так же в процессе, на мои письма не отвечают, почитала отзывы там у всех отзовиков одинаковые фамилии
И черт меня дернул заказать там, на первый взгляд сайт вполне приличный.
Куда обратиться? Возможно ли вернуть деньги? Деньги сняли через Wedopay Неужели ничего невозможно предпринять?

Обычно на всех сайтах интернет-магазинов есть администрация. Если Вам продавец не один товар продал, а работает уже давно и весьма успешно, то ему нет смысла портить свою репутацию из-за такой мелочи. Поэтому напишите ему "нежное послание" о том, что уже "соскучились" по своему товару и ждете не дождетесь, когда он придет. Укажите, что скоро потеряете терпение и будете вынуждены написать администрации сайта и поставить ему не очень хороший отзыв. Обычно это срабатывает. Если продавец не ответит, или будет уклонятся от прямого ответа, пишите администрации. Обычно деньги возвращаются без проблем. Но, если продавец залетный, то скорее всего Вам лучше забыть о своих кровных. Удачи Вам!

вы путаете интернет-площадку где размещаются разные продавцы и интернет-магазин.
в данном случае обман от интернет-магазина, где продавец и есть администрация.
обычно сайты с такими названиями либо однодневки, либо шлют что попало.
тем более если продавец находится в китае, то можно сказать, что товар наверное не получит никто
поэтому надо идти в банк и писать заявление (в ККБ это приложение 1.7)

[botacello]

идите в банк, и пишите заявление.

на будущее лучше не связываться с китайскими магазинами, если не принимают paypal
вот тут ин-ция по сайту

omain Name ..................... michaelkorspursesbagsoutlet.com
Name Server ..................... ns1.dns100.net
ns2.dns100.net
Registration Date ............... 2012-08-02 00:00:00
Expiration Date ................. 2013-08-02 00:00:00
PunyCode ........................

Registrant Name ................. liu zhi
Registrant Organization ......... liu zhi
Registrant Address .............. chengxiang qu xueyuan lu 205 hao
Registrant City ................. putian shi
Registrant Province/State ....... fujian sheng
Registrant Postal Code .......... 351100
Registrant Country Code ......... CN
Registrant Phone Number ......... +86.05942554316 -
Registrant Fax .................. +86.05942554316 -
Registrant Email ................ @qq.com

Administrative Name ............. liu zhi
Administrative Organization ..... liu zhi
Administrative Address .......... chengxiang qu xueyuan lu 205 hao
Administrative City ............. putian shi
Administrative Province/State ... fujian sheng
Administrative Postal Code ...... 351100
Administrative Country Code ..... CN
Administrative Phone Number ..... +86.05942554316 -
Administrative Fax .............. +86.05942554316 -
Administrative Email ............ @qq.com

Technical Name .................. liu zhi
Technical Organization .......... liu zhi
Technical Address ............... chengxiang qu xueyuan lu 205 hao
Technical City .................. putian shi
Technical Province/State ........ fujian sheng
Technical Postal Code ........... 351100
Technical Country Code .......... CN
Technical Phone Number .......... +86.05942554316 -
Technical Fax ................... +86.05942554316 -
Technical Email ................. @qq.com

Billing Name .................... liu zhi
Billing Organization ............ liu zhi
Billing Address ................. chengxiang qu xueyuan lu 205 hao
Billing City .................... putian shi
Billing Province/State .......... fujian sheng
Billing Postal Code ............. 351100
Billing Country Code ............ CN
Billing Phone Number ............ +86.05942554316 -
Billing Fax ..................... +86.05942554316 -
Billing Email ................... @qq.com

а после заявления какие меры будут предприняты? И как узнать что магазин китайский?
Мне пришел ответ, что деньги вернули, проверила - нет, с момента возврата прошло уже 5 дней, может ли так долго банк делать перевод?

[Nemo.]

а после заявления какие меры будут предприняты? И как узнать что магазин китайский?
Мне пришел ответ, что деньги вернули, проверила - нет, с момента возврата прошло уже 5 дней, может ли так долго банк делать перевод?

после заявление в банке деньги вернут, но карточку перевыпустят.
по магазинам я смотрю всегда рейтинг магазина на сайте resellerratings.com
если его там нет, то уже повод задуматься.
потом смотрю есть ли оплата paypal, или гуглчекаут, если нет, то еще один повод задуматься.
потом смотрю есть ли физический адрес у магазина (у вашего магазина вообще нет адреса), а если брак то возвращать в никуда получится.
последнее смотрю где и как давно он зарегистрирован на сайте who.is

деньги вам магазин не вернет. я уже это проходил.
будет писать что деньги отправлены, потом приложит скан платежки, а потом сайт перестанет работать
не теряйте времени и идите в банк, если 30 дней не прошло, то банк вернет деньги

[botacello]

а после заявления какие меры будут предприняты? И как узнать что магазин китайский?
Мне пришел ответ, что деньги вернули, проверила - нет, с момента возврата прошло уже 5 дней, может ли так долго банк делать перевод?

после заявление в банке деньги вернут, но карточку перевыпустят.
по магазинам я смотрю всегда рейтинг магазина на сайте resellerratings.com
если его там нет, то уже повод задуматься.
потом смотрю есть ли оплата paypal, или гуглчекаут, если нет, то еще один повод задуматься.
потом смотрю есть ли физический адрес у магазина (у вашего магазина вообще нет адреса), а если брак то возвращать в никуда получится.
последнее смотрю где и как давно он зарегистрирован на сайте who.is

деньги вам магазин не вернет. я уже это проходил.
будет писать что деньги отправлены, потом приложит скан платежки, а потом сайт перестанет работать
не теряйте времени и идите в банк, если 30 дней не прошло, то банк вернет деньги

Nemo, спасибо огромное за советы!
Думаю таким лошарикам типа меня пригодиться
Ура! Мне магазин сегодня вернул деньги! Уф, я уж думала все прощай денюжка

Сообщение отредактировал botacello: 05.12.2012, 11:11:16

[Nemo.]

Nemo, спасибо огромное за советы!
Думаю таким лошарикам типа меня пригодиться
Ура! Мне магазин сегодня вернул деньги! Уф, я уж думала все прощай денюжка

поздравляю, честно говоря удивлен, что китайцы вернули деньги.

[Antoso]

Здравствуйте! Я заказал на сайте http://theibox.ru 7 Айфонов 4S 16 Гб. Сделал оплату, а мне после оплаты не отвечают, документы за оплату у меня есть, вся переписка между мной и продавцом есть! Что мне делать....??? пожалуйста помогите, речь идет о 2170$ ((((((

[FlipGolf]

А по указанным в контактах телефонам тоже не отвечают?

[Radetskiy]

деньги вам магазин не вернет. я уже это проходил.
будет писать что деньги отправлены, потом приложит скан платежки, а потом сайт перестанет работать
не теряйте времени и идите в банк, если 30 дней не прошло, то банк вернет деньги

Не затруднит озвучить какой банк возвраты делает? Вы реально делали возврат через банк? Просто у меня допустим был неудачный опыт возврата через банк, поэтому интересно стало.

Сообщение отредактировал Radetskiy: 07.05.2013, 01:13:46

[Nemo.]

деньги вам магазин не вернет. я уже это проходил.
будет писать что деньги отправлены, потом приложит скан платежки, а потом сайт перестанет работать
не теряйте времени и идите в банк, если 30 дней не прошло, то банк вернет деньги

Не затруднит озвучить какой банк возвраты делает? Вы реально делали возврат через банк? Просто у меня допустим был неудачный опыт возврата через банк, поэтому интересно стало.

ККБ мне делал возврат после покупки на китайском сайте.
деньги вернули через месяц

[MRJ]

Здравствуйте! Я заказал на сайте http://theibox.ru 7 Айфонов 4S 16 Гб. Сделал оплату, а мне после оплаты не отвечают, документы за оплату у меня есть, вся переписка между мной и продавцом есть! Что мне делать....??? пожалуйста помогите, речь идет о 2170$ ((((((

Сколько времени прошло?

Если оплата производилась посредством карты VISA и подобн., то идете в банк, подаете заявление на возврат средств. В заявлении (на рус) указываете точно описание товара и количество, а также то , что товар не был отправлен вам в течение заявленного магазином времени, прикладываете копию оригинальной переписки с продавцом, прикладываете копию страницы с произведенным платежом, где есть наименование продавца или его ID и товара.

Банк обязан вам содействовать, поскольку эта процедура входит в договор пользования пластиковой картой.

Возврат производит VISA и подобн.

Сообщение отредактировал MRJ: 07.05.2013, 13:03:17

[Radetskiy]

деньги вам магазин не вернет. я уже это проходил.
будет писать что деньги отправлены, потом приложит скан платежки, а потом сайт перестанет работать
не теряйте времени и идите в банк, если 30 дней не прошло, то банк вернет деньги

Не затруднит озвучить какой банк возвраты делает? Вы реально делали возврат через банк? Просто у меня допустим был неудачный опыт возврата через банк, поэтому интересно стало.

ККБ мне делал возврат после покупки на китайском сайте.
деньги вернули через месяц

Понял, спс.