Сообщений в теме: 5000

[gosh]

[mod]Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G:GSM).
Все претензии относительно услуг АО «АЛТЕЛ» необходимо адресовать непосредственно в АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G:GSM).
Голосовые услуги в частотных диапазонах UMTS(3G) - 850 МГц 900 МГц, GSM (2G) -1800 МГц
Передачу данных - UMTS (3G) - 850 МГц 900 МГц, GSM/LTE(2G/4G) - 1800 МГц.
Официальный сайт провайдера - http://www.ALTEL.kz
Официальный представитель на форуме -Altel-4g

888 - Справочный центр самообслуживания (с мобильного телефона)
+7 700 8000880 - для звонков с других сотовых операторов РК (бесплатно для абонентов ALTEL)
8 8000 8000 11 - для сотовых операторов и городских номеров РК (бесплатно)
2 598 777- для жителей города Алматы (бесплатно)
e-mail: answer@altel.kz

ALTEL 4G:GSM в социальных сетях:
Facebook: https://www.facebook.com/ALTEL4GGSM
Twitter: https://twitter.com/ALTEL4GGSM
ВКонтакте: www.vk.com/ALTEL4G
Instagram http://instagram.com/altel4ggsm
[/mod]

Сообщение отредактировал temny: 25.04.2017, 14:15:36
Редакция 1.1

[Olson]

Убей не вижу по твоей ссылке 100 Терабайт, появляется просто "Безлимитно".

Это мой скрин из моего  поста в теме Beeline 3GБеспроводной интернет от Beeline!      Это сейчас там безлимит написали,а сначала было как на скрине "сто тыщ гб за 3490тг/мес"! 

Т.ч. кеш ни при чем! 

[pessimist]

Это мой скрин из моего поста в теме Beeline 3GБеспроводной интернет от Beeline! Это сейчас там безлимит написали,а сначала было как на скрине "сто тыщ гб за 3490тг/мес"!
Т.ч. кеш ни при чем!

А мне вот интересно, у жёлто-полосатых весёлая трава от маркетологов пошла или нет, с чего они взяли, что на 3G в месяц реально скачать 100 Терабайт? Этот объём на проводном то ШПД фантастически выглядит...

[Данияр Саптояков]

Вводят в заблуждение работники алтела - вчера мать хотела подключить алтел, так мало того, что нет у них mifi или ещё чего, так и про тарифы врут, Сказали, что только 8 гигов на полной скорости, потом до мизера падает. Работник алтела не знают свои же тарифы?

[pessimist]

Вводят в заблуждение работники алтела - вчера мать хотела подключить алтел, так мало того, что нет у них mifi или ещё чего, так и про тарифы врут, Сказали, что только 8 гигов на полной скорости, потом до мизера падает. Работник алтела не знают свои же тарифы?

Качество работы продажников Алтела это вообще отдельная тема для наездов. Толи Алтел на них тупо экономит толи ХЕЗ, но в этом плане судя по виду меньше всего подвижек даже несмотря на обещания @Bercerk.

[Maxi_2000]

Вводят в заблуждение работники алтела - вчера мать хотела подключить алтел, так мало того, что нет у них mifi или ещё чего, так и про тарифы врут, Сказали, что только 8 гигов на полной скорости, потом до мизера падает. Работник алтела не знают свои же тарифы?

К дилеру посреднику обращались или в официальный офис на Кунаева? К сожалению, даже в официальном офисе встречаются некомпетентные сотрудники, не говоря про дилеров, но высказывание про скорость жесть.

В официальном офисе по крайней мере всегда в наличии оборудование указанное на сайте.

[Данияр Саптояков]

 

Вводят в заблуждение работники алтела - вчера мать хотела подключить алтел, так мало того, что нет у них mifi или ещё чего, так и про тарифы врут, Сказали, что только 8 гигов на полной скорости, потом до мизера падает. Работник алтела не знают свои же тарифы?

Качество работы продажников Алтела это вообще отдельная тема для наездов. Толи Алтел на них тупо экономит толи ХЕЗ, но в этом плане судя по виду меньше всего подвижек даже несмотря на обещания @Bercerk.

 

Вот, вот.

[Данияр Саптояков]

 

Вводят в заблуждение работники алтела - вчера мать хотела подключить алтел, так мало того, что нет у них mifi или ещё чего, так и про тарифы врут, Сказали, что только 8 гигов на полной скорости, потом до мизера падает. Работник алтела не знают свои же тарифы?

К дилеру посреднику обращались или в официальный офис на Кунаева? К сожалению, даже в официальном офисе встречаются некомпетентные сотрудники, не говоря про дилеров, но высказывание про скорость жесть.

В официальном офисе по крайней мере всегда в наличии оборудование указанное на сайте.

 

А что считать официальным офисом? Центральный офис? Мы обращались в офис казахтелекома в Талгаре. Просто вроде надо по месту жительства, в ближайшем отдела брать.

[pessimist]

А что считать официальным офисом? Центральный офис? Мы обращались в офис казахтелекома в Талгаре. Просто вроде надо по месту жительства, в ближайшем отдела брать.

ИМХО сотрудник любой точки, в которой официально продаётся Алтел (что номера, что девайсы) должен обладать полноценной информацией по сабжу. Я не говорю про наличие девайсов - это конечно будет чем дальше от самого Алтела тем меньше вероятность обнаружить в продаже любой девайс с сайта. Но по консультациям и продажам номеров и услуг - конечно, не всем удобно тащиться в ближайший ЦПО Алтела и это косяк Алтела в плохой подготовке людей на точках независимо от того кто они- работники Алтела, дилеры или работники КТ, которых обязали продавать Алтел. 

[Nikk2]

Кстати, по поводу оплаты услуг... Мне по фиг насчет точек оплаты, так как пополняю баланс через инет, но коллега обошла полгорода и в пунктах приема платежей за услуги мобильной связи ей говорили, что не принимают оплату за Алтел! Я ей посоветовал через терминалы пополнить счет, что она и сделала, но вот только комиссия в них снимается не маленькая, когда речь идет о большой сумме. Неужели, чтобы оплатить услуги Алтел необходимо переться в офис?

Сообщение отредактировал Nikk2: 08.10.2014, 16:31:49

[dgm]

у меня связь пасворд с тарифным планом "тенговый". Можно ли сохранить этот тариф при переходе на алтел?

[DoCenttald]

 

 

Вводят в заблуждение работники алтела - вчера мать хотела подключить алтел, так мало того, что нет у них mifi или ещё чего, так и про тарифы врут, Сказали, что только 8 гигов на полной скорости, потом до мизера падает. Работник алтела не знают свои же тарифы?

К дилеру посреднику обращались или в официальный офис на Кунаева? К сожалению, даже в официальном офисе встречаются некомпетентные сотрудники, не говоря про дилеров, но высказывание про скорость жесть.

В официальном офисе по крайней мере всегда в наличии оборудование указанное на сайте.

 

А что считать официальным офисом? Центральный офис? Мы обращались в офис казахтелекома в Талгаре. Просто вроде надо по месту жительства, в ближайшем отдела брать.

 

Если не ошибаюсь то тарифы которые предлагают АО "Кахзахтелеком" отличаются от тарифов АЛТЕЛ, и там действительно порог на 8 гигабайтах. Но в то же время их тарифы несколько дешевле.

[Altel-4g]

Кстати, по поводу оплаты услуг... Мне по фиг насчет точек оплаты, так как пополняю баланс через инет, но коллега обошла полгорода и в пунктах приема платежей за услуги мобильной связи ей говорили, что не принимают оплату за Алтел! Я ей посоветовал через терминалы пополнить счет, что она и сделала, но вот только комиссия в них снимается не маленькая, когда речь идет о большой сумме. Неужели, чтобы оплатить услуги Алтел необходимо переться в офис?

Добрый день! У нас есть разные способы оплаты, они представлены здесь: http://www.altel.kz/payment/

Одни из самых удобных - это интернет-порталы банков, банкоматы, мобильные платежи и оплата через Личный кабинет. Все перечисленные способы - без комиссии. 

Кстати, доступ к интернет-порталам банков и к списку других сайтов у нас открыт даже с нулевым балансом и закончившимся трафиком.

Например:

• https://www.homebank.kz/

• https://kaspi.kz/
• Большой ряд порталов других банков
• Egov.kz
• Правительственные сайты на зоне домена .gov.kz
• Наши сайты altel.kz, pathword.kz, dalacom.kz и Личный Кабинет

Сообщение отредактировал Altel-4g: 08.10.2014, 18:07:35

[DoCenttald]

у меня связь пасворд с тарифным планом "тенговый". Можно ли сохранить этот тариф при переходе на алтел?

Оставить существующий ТП не получиться. Для себя посчитал что мне будет выгоднее по крайней мере для ребенка  "на связи".

Перевел ребенка на GSM  на ТП "на Связи", и теперь звонки с подтверждениями: "Я в школе", "Закончились уроки", "пришел домой", обходятся бесплатно .

[Nikk2]

Добрый день! У нас есть разные способы оплаты, они представлены здесь: http://www.altel.kz/payment/ Одни из самых удобных - это интернет-порталы банков, банкоматы, мобильные платежи и оплата через Личный кабинет.

Я же написал, что лично я пополняю баланс Алтела через интернет, но есть люди, которые не пользуются подобной формой расчетов, к примеру, те, кто не имеет банковскую карту или по каким-либо причинам не регистрирует электронные кошельки! В нашем городе коллега пройдясь по центральному проспекту с удивлением обнаружила, что привычные для абонентов салоны по приему платежей (Би, Т2, KCELL) оплату за Алтел не принимают! А ведь пункты приема платежей по сути должны быть так же как и у других операторов буквально на каждом шагу!

[Axmets]

В Алматы подобных казусов с оплатой через дилеров или иные точки нет.

Везде принимают платежи на Алтел.

[Bercerk]

Если не ошибаюсь то тарифы которые предлагают АО "Кахзахтелеком" отличаются от тарифов АЛТЕЛ, и там действительно порог на 8 гигабайтах. Но в то же время их тарифы несколько дешевле.

 

Да, так и есть. КТ продают тариф IDNet Wireless, другая стоимость, приоритет 8ГБ

[Bercerk]

Запуск в коммерческую эксплуатацию сети LTE (4G) в городах: Жезказган, Кульсары, Рудный

 

http://www.altel.kz/...tail.php?ID=826

[adept]

Bercerk можете подробней объяснить про "Универсальный номер"?

[Bercerk]

Bercerk можете подробней объяснить про "Универсальный номер"?

 

есть в ветке про универсальный номер http://vse.kz/topic/...3#entry30568060

[DaniЯR]

Когда в продажу поступят другие модели субсидированных смартфонов? А то линейка бюджетных девайсов у вас не обновляется...