Сообщений в теме: 5000

[gosh]

[mod]Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G:GSM).
Все претензии относительно услуг АО «АЛТЕЛ» необходимо адресовать непосредственно в АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G:GSM).
Голосовые услуги в частотных диапазонах UMTS(3G) - 850 МГц 900 МГц, GSM (2G) -1800 МГц
Передачу данных - UMTS (3G) - 850 МГц 900 МГц, GSM/LTE(2G/4G) - 1800 МГц.
Официальный сайт провайдера - http://www.ALTEL.kz
Официальный представитель на форуме -Altel-4g

888 - Справочный центр самообслуживания (с мобильного телефона)
+7 700 8000880 - для звонков с других сотовых операторов РК (бесплатно для абонентов ALTEL)
8 8000 8000 11 - для сотовых операторов и городских номеров РК (бесплатно)
2 598 777- для жителей города Алматы (бесплатно)
e-mail: answer@altel.kz

ALTEL 4G:GSM в социальных сетях:
Facebook: https://www.facebook.com/ALTEL4GGSM
Twitter: https://twitter.com/ALTEL4GGSM
ВКонтакте: www.vk.com/ALTEL4G
Instagram http://instagram.com/altel4ggsm
[/mod]

Сообщение отредактировал temny: 25.04.2017, 14:15:36
Редакция 1.1

[adept]

Зато на мобильные:

1 мин на мобильных операторов РК 25 тенге

[pessimist]

Зато на мобильные: 1 мин на мобильных операторов РК 25 тенге

Ну это то и не вызывает вопросов, почитайте тему, по мнению Bercerk причина в высокой цене на интерконнект, но на наши вопросы почему цена на звонки на стационарные номера КТ такая же как на мобильные конкурентов ответа не было. Теперь видно, что могут и ниже поставить....Только не ставят.

[Altel-4g]

 

А вот и миграция City смотрим здесь 

Ну что, тарифы остались прежними...

Как кстати с форматами сим карт, наносим будет?

 

Добрый день! Да, вы можете приобрести нано-симкарту для номера CITY в ближайшем от вас Центре Продаж и Обслуживания.

[adept]

Миграция номера CITY бесплатна? 

[Altel-4g]

Миграция номера CITY бесплатна? 

Миграция для абонентов CITY бесплатна, также предлагаем вам специальную скидку на  приобретение смартфона: http://altel.kz/migr...ity/conditions/

[Altel-4g]

Народ, кто-нибудь знает будет ли симка из роутера Мi-Fi работать на смартфоне для совершения голосовых звоноков? Или все-таки нужны будут танцы с бубнами и подключать GSM тариф? В других GSM компаниях таких ограничений нет. Симки из роутеров и юсб-модемов также работают для совершения голосовых звонков.

Добрый день! 

LTE сим-карты предназначены для работы с сетевым оборудованием. Для использования голоса и GSM-тарифов, рекомендуем приобрести GSM сим-карту.

[adept]

 

Миграция номера CITY бесплатна? 

Миграция для абонентов CITY бесплатна, также предлагаем вам специальную скидку на  приобретение смартфона: http://altel.kz/migr...ity/conditions/

 

Покрытие у CITY какое? Есть карта? 

[dron_kz]

А можно подробнее про интернет на City
На сайте в тарифах не нашел информации.

[Altel-4g]

А можно подробнее про интернет на City
На сайте в тарифах не нашел информации.

Добрый день!

При миграции вы получаете доступ к высокоскоростному интернету. Стоимость 1 МБ в домашней зоне - 3 тг.

Подробнее на сайте: http://altel.kz/migr...tail.php?ID=679

Сообщение отредактировал Altel-4g: 23.07.2014, 12:06:11

[Maxi_2000]

Я верно понял по информации сайта, что с сити ЖСМ звонки на сотовые алтела с префиксом 700 и 708 на тарифе мегасити бесплатны, а на тарифе который за 2000 тенге, по одной тенге за минуту? На сайте информация верна?

Спасибо, что тарифы оставили прежними, не напихав туда ничего лишнего.

[Кипучий бездельник]

А по барабану на цены на звонки и смс. Главное, что на интернет низкие. Плюс безлимит дали до конца лета

[adept]

А по барабану на цены на звонки и смс. Главное, что на интернет низкие. Плюс безлимит дали до конца лета

 

На СИТИ?

[Altel-4g]

Я верно понял по информации сайта, что с сити ЖСМ звонки на сотовые алтела с префиксом 700 и 708 на тарифе мегасити бесплатны, а на тарифе который за 2000 тенге, по одной тенге за минуту? На сайте информация верна?

Спасибо, что тарифы оставили прежними, не напихав туда ничего лишнего.

Да, все верно. 

[Axmets]

Уберите в описании тарифного плана "Smart Welcome" эту информацию:

Стоимость превышения трафика и других соединений 1 мин внутри сети ALTEL GSM, Dalacom, Pathword 3 тенге Интернет-трафик, 1Мб 3 тенге

Либо укажите, что данная тарификация идет при балансе менее 50 тенге.

Хотя не думаю, что особо поговоришь при таком балансе.

[Bercerk]

Интересное наблюдение - на Altel GSM исходящие на городские 15 тг., на Altel City то же направление 10 Тг. Т.е. получен ответ на наш ранний вопрос - Алтел МОЖЕТ поставить тариф на звонки на городские номера на уровне старого 10 т.г., но почему то для абонентов тарифов GSM это не делает.@Bercerk, не просветите нас в этом вопросе??

 

@pessimist, конечно, мы можем поставить и 10 тенге, и даже 5 тенге и вообще ВСЕ МОЖЕМ   

 

но, вы же и сами прекрасно понимаете, что любой  тариф считается комплексно, с учетом того, что и в каком объеме включено в пакет, а дальше по какой цене оплачивается превышение или звонки в другой регион. Рассчитывается все с учетом устоявшейся или планируемой модели трафика среднестатистического абонента, пользователя данного тарифа... Поэтому не стоит выхватывать из тарифа, какую-то не супер значительную часть - междугородние звонки на фиксированных абонентов в других регионах - и делать по этой части тарифа глобальные выводы.... Это примерно из той же серии, когда, выхватив тариф на других операторов 15 тенге,  впрямую сравнивать  с 7 тенге... без учета того, что там и звонки внтури сети 7 тенге и пакеты передачи данных не включены, а абонплата возвращаемая в случае Алтел может быть потрачена на звонки на других операторов - что по факту значит включенный трафик на других операторов....

 

Если конкретно по вашему вопросу - выделение отдельно направления КТ и установка на него отдельного тарифа прорабатывается и будет вводиться в августе-сентябре.  В целом, по итогам летних акционных месяцев к сентябрю компания планирует внести позитивные изменения в тарифную линейку с учетом накопленной статистики потребления наших новых абонентов  Так что поживем - увидим   

[Bercerk]

 

 

Миграция номера CITY бесплатна? 

Миграция для абонентов CITY бесплатна, также предлагаем вам специальную скидку на  приобретение смартфона: http://altel.kz/migr...ity/conditions/

 

Покрытие у CITY какое? Есть карта? 

 

 

Покрытие Сити соответствует покрытию на 3G/GSM по городам http://www.altel.kz/...t/coverage-gsm/ с учетом того, что ваш телефон будет поддерживать UMTS/3G-850 диапазон. 

Если ваш смартфон поддерживает 4G/LTE-1800, то можно также использовать 4G для передачи данных... 

[pessimist]

  @pessimist, конечно, мы можем поставить и 10 тенге, и даже 5 тенге и вообще ВСЕ МОЖЕМ      но, вы же и сами прекрасно понимаете, что любой  тариф считается комплексно, с учетом того, что и в каком объеме включено в пакет, а дальше по какой цене оплачивается превышение или звонки в другой регион. Рассчитывается все с учетом устоявшейся или планируемой модели трафика среднестатистического абонента, пользователя данного тарифа... Поэтому не стоит выхватывать из тарифа, какую-то не супер значительную часть - междугородние звонки на фиксированных абонентов в других регионах - и делать по этой части тарифа глобальные выводы.... Это примерно из той же серии, когда, выхватив тариф на других операторов 15 тенге,  впрямую сравнивать  с 7 тенге... без учета того, что там и звонки внтури сети 7 тенге и пакеты передачи данных не включены, а абонплата возвращаемая в случае Алтел может быть потрачена на звонки на других операторов - что по факту значит включенный трафик на других операторов....   Если конкретно по вашему вопросу - выделение отдельно направления КТ и установка на него отдельного тарифа прорабатывается и будет вводиться в августе-сентябре.  В целом, по итогам летних акционных месяцев к сентябрю компания планирует внести позитивные изменения в тарифную линейку с учетом накопленной статистики потребления наших новых абонентов  Так что поживем - увидим   

Вот за что я Вас, в отличии от оф. представителя уважаю так это за то, что у Вас всегда ответы содержат конкретную информацию на поставленные вопросы а не ссылку куда то туда..... Глядишь так и сделаем любимый Алтел лучшим ОПСоСом Казахстана.

Вопрос обсуждения тарифа откладываю до августа-сентября  .

Возвращаясь к вопросу актуальности информации на сайте - данные по моделям аппаратов при миграции CDMA-GSM так и не пофиксили, хотя на странице миграции City-GSM она актуальная, непорядочек получается 

 

 

Позитивные изменения на ТП SMART WELCOME - всем абонентам (новым и старым) до конца августа включен анлим передачи данных в данном акционном пакете (с 3 ГБ приоритетного трафика ежемесячно). Ранее по этому тарифу входил в пакет 1ГБ ежемесячно, потом помегабайтная тарификация по 3 тенге....  

 

Уточните - на странице про приоритеты трафика ни слова нет, есть только данные что это теперь Безлимит, это ошибка на сайте?

Сообщение отредактировал pessimist: 24.07.2014, 09:47:29

[Maxi_2000]

Уточните - на странице про приоритеты трафика ни слова нет, есть только данные что это теперь Безлимит, это ошибка на сайте?

Скорее не договорка, что не впервой. Но предупреждение, что если будете качать или использовать ВПН, то скорость можем чикнуть до 128 имеется.

[Bercerk]

Уточните - на странице про приоритеты трафика ни слова нет, есть только данные что это теперь Безлимит, это ошибка на сайте?

 

да, информации не хватает... Безлимит с QoS 3ГБ приоритетного трафика, так же как на SMART UNLIM

[pessimist]

Скорее не договорка, что не впервой. Но предупреждение, что если будете качать или использовать ВПН, то скорость можем чикнуть до 128 имеется.

Нее, тут больше вопрос о том, что по оплате безлимит, но оказывается есть порог в 3 Гб. Про что на сайте нет ни слова.