Сообщений в теме: 5000

[gosh]

[mod]Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G:GSM).
Все претензии относительно услуг АО «АЛТЕЛ» необходимо адресовать непосредственно в АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G:GSM).
Голосовые услуги в частотных диапазонах UMTS(3G) - 850 МГц 900 МГц, GSM (2G) -1800 МГц
Передачу данных - UMTS (3G) - 850 МГц 900 МГц, GSM/LTE(2G/4G) - 1800 МГц.
Официальный сайт провайдера - http://www.ALTEL.kz
Официальный представитель на форуме -Altel-4g

888 - Справочный центр самообслуживания (с мобильного телефона)
+7 700 8000880 - для звонков с других сотовых операторов РК (бесплатно для абонентов ALTEL)
8 8000 8000 11 - для сотовых операторов и городских номеров РК (бесплатно)
2 598 777- для жителей города Алматы (бесплатно)
e-mail: answer@altel.kz

ALTEL 4G:GSM в социальных сетях:
Facebook: https://www.facebook.com/ALTEL4GGSM
Twitter: https://twitter.com/ALTEL4GGSM
ВКонтакте: www.vk.com/ALTEL4G
Instagram http://instagram.com/altel4ggsm
[/mod]

Сообщение отредактировал temny: 25.04.2017, 14:15:36
Редакция 1.1

[Bercerk]

Maxi, pessimist,  thanks   

[Bercerk]

Не могу добавить номер +7708...... в аккаунт гугла и фейсбука

Ватсап похоже тоже не может послать смс для верификации...

Похоже они еще про этот префикс не в курсе...

 

Проблемой занимаются. Думаю, на днях все будет OK. WhatsApp можно сконфигурировать по голосовому дозвону пока.

[pessimist]

Кстати, народ, тут прикол........меня не пинать, его нарыл коллега, уже перешедший на Алтел GSM (а ведь я предупреждал )............тааааа дааааааааа фанфары......... А ГДЕ В НЕЙТИВНОЙ GSM СЕТИ ALTEL GSM ТАК ПОЛЮБИВШИЕСЯ ВСЕМ MMS????? Позвонил он в ЦК Алтела, а ему ответ - ждите ответа в следующей серии.......

@Bercerk, что скажете? Хотя-бы неофициально

Сообщение отредактировал pessimist: 21.05.2014, 16:34:35

[SnegoVitek]

а что, еще кто-то пользуется MMS?

[Feldman]

 

Не могу добавить номер +7708...... в аккаунт гугла и фейсбука

Ватсап похоже тоже не может послать смс для верификации...

Похоже они еще про этот префикс не в курсе...

 

Проблемой занимаются. Думаю, на днях все будет OK. WhatsApp можно сконфигурировать по голосовому дозвону пока.

Ватсап не может дозвониться тоже.

Ну и не забудьте про Viber

Заодно запрос написал и на http://www.altel.kz/support/feedback/

Также пообщался с техподдержкой скайпа... они очень удивились новому префиксу

Сообщение отредактировал Feldman: 21.05.2014, 16:42:35

[pessimist]

еще кто-то пользуется MMS?

Ну наверное да, раз возник такой вопрос.

[Bercerk]

_{MMS поддержки пока нет и, возможно, не будет.}

_{По оценкам коммерсантов, сервис умирает. Все переходят на популярные и более удобные мессенджеры типа whatsApp, iMessage и т.д.}

[Bercerk]

 

 

Не могу добавить номер +7708...... в аккаунт гугла и фейсбука

Ватсап похоже тоже не может послать смс для верификации...

Похоже они еще про этот префикс не в курсе...

 

Проблемой занимаются. Думаю, на днях все будет OK. WhatsApp можно сконфигурировать по голосовому дозвону пока.

Ватсап не может дозвониться тоже.

Ну и не забудьте про Viber

Заодно запрос написал и на http://www.altel.kz/support/feedback/

Также пообщался с техподдержкой скайпа... они очень удивились новому префиксу

 

 

viber работает, whatsapp по голосу 100% конфигурируется 

[pessimist]

MMS поддержки пока нет и, возможно, не будет. По оценкам коммерсантов, сервис умирает. Все переходят на популярные и более удобные мессенджеры типа whatsApp, iMessage и т.д.

Ну хоть будет ясность в вопросе, её бы ещё белочкам и зайчикам в ЦК донесли изнутри

Сообщение отредактировал pessimist: 21.05.2014, 16:58:40

[SnegoVitek]

прикупил сегодня тоже симочку Алтел  преимущественно для таблетки. Уже дома вручную легко и быстро сменил номер - продублировал свой Билайн. Бесплатно получилось. что сказать? качество голоса достойное. на моем планшете только 3G, скорость интернета на получение -  6,56 Mbps, передача - 1,51, Ping 150. Не разочарован. Одно но. колхозный сервис в алматинском офисе на Кунаева-Кирова. Народу там не много, но очередь есть. преимущественно из тех, кто переоформляет свои номера Далаком и Пасворд. очередь хаотичная, не понятно кто за кем стоит. номерков нет. персонал весь какой-то унылый. авитаминоз что ли? большого списка номеров на выбор нет. хотя выбор номера - отличная возможность скоротать время в очереди. угрюмый мужик менеджер сунул мне в руку пять симок со словами: выбирайте. в общем, в плане обслуживания клиентов Алтелу еще учиться и учиться хотя бы у Теле2, я уж не говорю про Билайн и Kcell с их мягкими диванчиками, электронной очередью и огромным выбором номеров на мониторах.    

Сообщение отредактировал SnegoVitek: 21.05.2014, 17:19:25

[Feldman]

viber работает, whatsapp по голосу 100% конфигурируется 

 

на windows phone... whatsapp даже из маркета исчезает, если симку алтела вставить

ставлю с билайновской симкой... а запускаю уже с алтеловской... но ни смс ни звонка от ватсапа

похоже и микрософт ничего не знает о алтеле

[Bercerk]

 

Ну возможно до недавнего времени ещё Кселл, в котором половина была телекомовская

там телеком только получал свою прибыль. В управлении не учавствовал. 

 

зы сколько стоит симка минимально.

 

 

На мой взгляд, для того, чтобы "попробовать" наиболее привлекательный АКЦИОННЫЙ пакет SMART Welcome. Стоимость 1000 тенге, эта же 1000 на балансе абонента для оплаты звонков в другие сети, превышения сверх пакета трафика и других любых услуг. Внутри сети голос реальный UNLIM, 200 смс в день, 500 МГБ интернета в месяц. Весь бесплатный пакет доступен и работает при остатке на  балансе не меньше 50 тенге. Единовременный платеж - СЕРВИС ДО КОНЦА ЛЕТА, который возвращается  на баланс ... Плюс 4G, если телефон поддерживает.

 

Если 1000 тенге много, есть базовый план НА СВЯЗИ. Стоимость 200 тенге один раз, на балансе 200 тенге для тех же целей... При условии балансе больше 50 тенге, ежедневно в качестве подарка начисляется внутри сети 5 мин, 5 смс.  Тариф достаточно уникален для рынка РК - можно пользоваться внутри сети 5 мин, 5 смс ежедневно без дополнительных оплат...

 

Если потребление по голосу и дате существенное - лучшее предложение SМАRT UNLIM - тоже  уникальное предложение для рынка  РК- первый практически безлимит по голосу  (3 часа в день для нормального человека - это анлим ) + плюс безлимит по трафику передачи данных (3GB приоритет, потом по загрузке сети, типу трафика, общий объем не ограничен). Плюс абонплату 100% зачисляют на бонусный счет для оплаты звонков на других операторов и т.д.

[Bercerk]

 

viber работает, whatsapp по голосу 100% конфигурируется 

 

на windows phone... whatsapp даже из маркета исчезает, если симку алтела вставить

ставлю с билайновской симкой... а запускаю уже с алтеловской... но ни смс ни звонка от ватсапа

похоже и микрософт ничего не знает о алтеле

 

 

странно, айфоны, самсунги конфигурируются по дозвону на раз два....

[dsm_user]

Что надо сделать, чтобы майфай с симкой алтел4ж тоже переключался на 3ж там где 4ж не покрывает?

 

ЗЫ

у мну на виндовс фоне ватсап работает... правда устанавливался и регался с кисельной симкой, в прошлом годе как...

Сообщение отредактировал dsm_user: 21.05.2014, 17:44:50

[Bercerk]

Что надо сделать, чтобы майфай с симкой алтел4ж тоже переключался на 3ж там где 4ж не покрывает?

 

Пока всем абонентам, которые покупали 4G с тарифами передачи данных LTE до запуска GSM/UMTS - доступ в сеть 3G не разрешен. Чтобы не пугать сразу народ неожиданными переходами в 3G, которых они раньше не видели...

 

А что покрытия по LTE1800 не хватает?  

Сообщение отредактировал Bercerk: 21.05.2014, 17:48:46

[Feldman]

Что надо сделать, чтобы майфай с симкой алтел4ж тоже переключался на 3ж там где 4ж не покрывает?

 

ЗЫ

у мну на виндовс фоне ватсап работает... правда устанавливался и регался с кисельной симкой, в прошлом годе как...

ну если ставить ватсап и регать со старым номером то тоже работает... тут дело принципа заставить работать аппарат как с нуля

[pessimist]

Bercerk, раз уж такая пьянка и Вы готовы пока отвечать на вопросы, которые игнорятся оф. представителем и ЦК- что насчёт шага биллинга на голосе, ни на сайте ни в правилах про это ни слова, а для нас, пессимистов это повод сомневаться в честности Алтела.

[dsm_user]

А что покрытия по LTE1800 не хватает?  

 

сегодня в обед в заведении ждали еду, был включен майфай с 4ж и люмия с 4жсм

майфай вдруг сообщает NO SERVICE, люмия подумала и перешла с вайфая на 3ж, 

 

ну, то есть, выручить может такая возможность

[Нурик]

Bercerk, раз уж такая пьянка и Вы готовы пока отвечать на вопросы, которые игнорятся оф. представителем и ЦК- что насчёт шага биллинга на голосе, ни на сайте ни в правилах про это ни слова, а для нас, пессимистов это повод сомневаться в честности Алтела.

Если я не ошибаюсь, то соответствующими Правилами (приняты год-два назад) все сотовые операторы в РК в обязательном порядке должны использовать посекундную тарификацию.

[pessimist]

Bercerk, раз уж такая пьянка и Вы готовы пока отвечать на вопросы, которые игнорятся оф. представителем и ЦК- что насчёт шага биллинга на голосе, ни на сайте ни в правилах про это ни слова, а для нас, пессимистов это повод сомневаться в честности Алтела.

Если я не ошибаюсь, то соответствующими Правилами (приняты год-два назад) все сотовые операторы в РК в обязательном порядке должны использовать посекундную тарификацию.

Мы все тут например считали, что без персональной лицензии и разрешения на РЧС ОПСоСу нельзя, но пример Алтела это опровергает, так что и с шагом тарификации могут быть варианты