Сообщений в теме: 5000

[Farmer]

Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Казкоммерцбанк». Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в Call-центр Казкоммерцбанка.

Официальный сайт банка – www.kkb.kz

Единый бесплатный номер Call-центра по Казахстану: 8-8000-8000-90 (с городского телефона).

E-mail: CallCenter@kkb.kz

Электронная форма для подачи жалоб, вопросов и предложений.


Другие темы на ВВ:
Homebank.kz – Интернет-банкинг
Go!Card – бонусно-кредитная карта

Официального представителя Казкоммерцбанка в топике НЕТ

Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на сайте Казкоммерцбанка или доступны при обращении в Call-центр – ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.

Сообщение отредактировал Farmer: 13.02.2014, 22:54:20

[Дядя Нортон]

все это случилось 21 августа , я сразу пошла в малайский банк написала заявление , 24.08.15 они ответили что вернули деньги на мой счет и теперь мне надо обратиться в Казком ... Казком говорит ждите 45 дней (((((((

 

 

 

45 дней стандартный срок диспутов по таким делам у Визы. Но разруливается обычно все раньше. У меня ни разу дольше 15 дней не было. Один раз за три дня разрешилась ситуация. 

[mademoiselle Jeannete]

ужасный сервис... постоянно исчезают деньги неизвестно куда...смс не приходят о таком непонятном списании...остаётся на карте 2000 и всё, как подхожу к банкомату выясняется,что уже не 2000,а 200 тг,на что ушло 1800 неизвестно. причём уже несколько раз за последнюю неделю

[Дядя Нортон]

ужасный сервис... постоянно исчезают деньги неизвестно куда...смс не приходят о таком непонятном списании...остаётся на карте 2000 и всё, как подхожу к банкомату выясняется,что уже не 2000,а 200 тг,на что ушло 1800 неизвестно. причём уже несколько раз за последнюю неделю

 

посмотрите выписку в хомбанке. Странные проблемы. Если деньги исчезают, а Вы не пытаетесь разобраться, значит это не Ваши деньги, и Вам вобщем по фиг, что они есть, что их нет. Иначе истолковать не могу.

[mademoiselle Jeannete]

 

ужасный сервис... постоянно исчезают деньги неизвестно куда...смс не приходят о таком непонятном списании...остаётся на карте 2000 и всё, как подхожу к банкомату выясняется,что уже не 2000,а 200 тг,на что ушло 1800 неизвестно. причём уже несколько раз за последнюю неделю

 

посмотрите выписку в хомбанке. Странные проблемы. Если деньги исчезают, а Вы не пытаетесь разобраться, значит это не Ваши деньги, и Вам вобщем по фиг, что они есть, что их нет. Иначе истолковать не могу.

 

Пыталась. По телефону сказали придти в отделение, но как то пока ни минуты свободной вырваться не нашла.
Но думаю просто перестану пользоваться картой казкома.хотя её плюс мультивалютность..
 

[21jewels]

просто перестану пользоваться картой казкома

 

Не факт, что списания прекратятся. Если банк считает, что у Вас есть платная услуга, он продолжит начисления задолженности. Сперва нужно выяснить причину, а только потом определяться, пользоваться или нет. Ну и опять таки, иметь карту и не пользоваться - годовая комиссия в доход банка, Вам в издержки.

[PIRATE]

Заблокировать карту, потом идти в отделение выяснить за что списания.

[kazkom_almaty]

Ужасный банк! Зачем то заблокировали интернет оплаты по карточке (раньше был доступен), теперь закрыли, говорят приходите в офис банка и пишите заявление! Тупизм честное слово, ужасный банк.

[Тролль]

Интернет-транзакции вкючаются одним щелчком мыши в хомбанке...

[Necro'n]

Жадный банк, жадный. В кассах доллар 233 235, по карточкам 233 243   

[PIRATE]

Жадный банк, жадный. В кассах доллар 233 235, по карточкам 233 243

лучше пойти в обменник купить доллары и положить на долларовую карточку.

[Miss_Dior]

немного в защиту банка. по поводу снятия по высокому курсы.
20 августа оплачивал авиабилеты на казахстанском сайте долларовой карточкой.
списание было в тенге, сняли по курсу 250 за доллар. Меня более чем устроило.
сняли в тот же день.

возможно зависит также от коммерсантов/страны/третьей опции

у вас мультивалютка? а билеты в интернете в тенге покупали? на карте только доллары лежали?

[Дядя Нортон]

 

 

посмотрите выписку в хомбанке. Странные проблемы. Если деньги исчезают, а Вы не пытаетесь разобраться, значит это не Ваши деньги, и Вам вобщем по фиг, что они есть, что их нет. Иначе истолковать не могу.

 

Пыталась. По телефону сказали придти в отделение, но как то пока ни минуты свободной вырваться не нашла.
Но думаю просто перестану пользоваться картой казкома.хотя её плюс мультивалютность..
 

 

 

хомбанк - это не телефон. Выписка что-то говорит?

 

хотя... мультивалютность... Спасибо. Извините. Некогда же деньгами-то своими заниматься.

[Дядя Нортон]

 

Жадный банк, жадный. В кассах доллар 233 235, по карточкам 233 243

лучше пойти в обменник купить доллары и положить на долларовую карточку.

 

 

Щас Вам мультивалютностью ткнут

[Кельдыш]

 

немного в защиту банка. по поводу снятия по высокому курсы.
20 августа оплачивал авиабилеты на казахстанском сайте долларовой карточкой.
списание было в тенге, сняли по курсу 250 за доллар. Меня более чем устроило.
сняли в тот же день.

возможно зависит также от коммерсантов/страны/третьей опции

у вас мультивалютка? а билеты в интернете в тенге покупали? на карте только доллары лежали?

 

у меня долларовая карточка.

билеты покупал в тенге.

[Embrace]

у меня долларовая карточка. билеты покупал в тенге.

Элементарно, Ватсон.

Тенговые покупки нужно совершать тенговой картой.

[Кельдыш]

 

у меня долларовая карточка. билеты покупал в тенге.

Элементарно, Ватсон.

Тенговые покупки нужно совершать тенговой картой.

 

если вы прочитаете раннее сообщение относительно этой темы то поймете, что в данном случае выгодно было платить с долларовой карты

В данном случае была оплата 4 билетов до НЙ, благодаря высокому курсу билет мне вышел в 433 доллара. Так как в системе амадеус еще не изменили курс, а ККБ уже изменил.

[Embrace]

в данном случае выгодно было платить с долларовой карты

Можно было спокойно обменять доллары на тенге по 252+.

И выгоды было бы больше. Ибо курс обмена всегда лучше курса конвертации.

[Кельдыш]

 

в данном случае выгодно было платить с долларовой карты

Можно было спокойно обменять доллары на тенге по 252+.

И выгоды было бы больше. Ибо курс обмена всегда лучше курса конвертации.

 

вы же не знаете всех деталей, а они тут важны.

1 при снятии с карточки ККБ я бы оплатил комиссию банку. у меня не зарплатный проект

2 бегать и искать обменник который принимает доллары по хорошему курсу в тот день задача не из легких

3 время. оплату делал в 8 вечера, цена была действительна только до 24.00, а офис уже не работал.

[PIRATE]

Щас Вам мультивалютностью ткнут

Уже переобулся.. тьфу.. заказал долларовую и евро. Жаль рУбликовских нет...  (( с сервисом сбера знаком... неохота тратить нервы и время...

[Necro'n]

Нравится платить 4200тг. за 5 лет и по 0.5% с каждой транзакции - дело ваше.

 

Так я же сразу сказал, что (если без открытия депозита). А так платить в год 3-4 тыс. тенге  В ГОД за обслуживание карточки (пересмотрел предложения почти всех наших банков) - это вообще без комментариев.