Сообщений в теме: 5004

[Василиса Микулишна_329254]

Пока проблема будет не решена, рекомендуем Вам оплачивать покупки не с приложения, а с сайта.

А в чём разница? Если платить через сайт, долларовые покупки превращаются в тенговые?

[Клондайк]

После технического тайм-аута новая фиолетовая пенсионка как-то поблекла в моих глазах. Во-первых, 2% КБ за продовольственные магазины и 3% за аптеки без условий превратились в туманные "до 3%" неизвестно пока за что, как и на каких условиях. Во-вторых, реквизиты автоматически передаются ЦОНу только для новых пенсионеров. То есть планы перевести стариков из другого банка в сабж без посещения ЦОНа придётся пока отложить.

[Банк ЦентрКредит]

Банк ЦентрКредит, прошу ответить. В сентябре была покупка на сумму 10000. Кэшбек 300 попал в начисленный за сентябрь. В октябре товар вернула и деньги вернулись на карту. Сторнирование кэшбека в размере -300 в какой период пойдёт- в сентябрь или октябрь?

Добрый день, сторнирование кэшбэка будет осуществлено за октябрь.

А если за октябрь не было покупок, кэшбек получается в минус уйдёт?

Напишите пожалуйста Ваши данные нам в личные сообщения, мы проверим детально.

[Банк ЦентрКредит]

Пока проблема будет не решена, рекомендуем Вам оплачивать покупки не с приложения, а с сайта.

А в чём разница? Если платить через сайт, долларовые покупки превращаются в тенговые?

При оплате с сайта, платёж выставляется в тенге. При оплате с приложения, платёж выставляется в долларах.

[No drama Llama]

Тут упоминали Travel карту. А кто-нибудь открывал ее? Мне в колл-центре сказали, что эту карту еще не анонсировали, и пока что я получить ее не смогу. Но я помню в ветке было упоминание, что при открытии карты до сентября (вроде) можно было ее даже с 50% скидкой выпустить. То есть, кто-то смог ее получить?..

[samat2612]

Тут упоминали Travel карту. А кто-нибудь открывал ее? Мне в колл-центре сказали, что эту карту еще не анонсировали, и пока что я получить ее не смогу. Но я помню в ветке было упоминание, что при открытии карты до сентября (вроде) можно было ее даже с 50% скидкой выпустить. То есть, кто-то смог ее получить?..

Её не анонсировали,и про 50% здесь такого не было.Говорили про Металлическую карту с 50% скидкой но это было давно! 

[Discoverer!]

@Банк ЦентрКредит, в социальных сетях и в смс банк распространяет информацию о 15%-ной скидке при оплате заказов в приложении MagnumGo картакартой БЦК. Информация не является достоверной, будьте аккуратны, вы вводите клиентов в заблуждение.

 

Даже если не вдаваться в детали понятий скидка и кэшбэк, с математическо-экономической точки зрения, 15% выигрыша не получается даже при большом желании. 10%-ную скидку клиент получает от суммы заказа, а банк выплачивает кэшбэк 5% от того, что клиент заплатил, т.е. клиентская выгода будет:

10% + (100% - 10%) * 5% = 14,5%

 

В конкретных величинах. Если мой заказ 10 000 тг, то

скидка от Визы (10%): 1 000 тг,

сумма к оплате: 10 000 - 1 000 = 9 000 тг

кэшбэк от банка (5%): 9 000 * 5% = 450 тг

общая экономия: 1 000 + 450 = 1 450 тг

а в процентах: 1 450 / 10 000 * 100% = 14,5%.

 

Пожалуйста, передайте это своим маркетологам. Ведь есть риск, что потом разъяснять эти расчеты вашим маркетологам будут юристы. Оно вам надо?

[рубанов]

Я пытался заказать, скидки 10% не увидел, она потом прилетает? Отдельно?
Плюс магаз запросил 10% от 7.000т за доставку.

[Василиса Микулишна_329254]

При оплате с сайта, платёж выставляется в тенге. При оплате с приложения, платёж выставляется в долларах.

А почему так? Что мешает сделать, чтобы и из приложения выставлялось в тенге?

[Ms.Marplе]

@Банк ЦентрКредит, в социальных сетях и в смс банк распространяет информацию о 15%-ной скидке при оплате заказов в приложении MagnumGo картакартой БЦК. Информация не является достоверной, будьте аккуратны, вы вводите клиентов в заблуждение.

Даже если не вдаваться в детали понятий скидка и кэшбэк, с математическо-экономической точки зрения, 15% выигрыша не получается даже при большом желании. 10%-ную скидку клиент получает от суммы заказа, а банк выплачивает кэшбэк 5% от того, что клиент заплатил, т.е. клиентская выгода будет:
10% + (100% - 10%) * 5% = 14,5%

В конкретных величинах. Если мой заказ 10 000 тг, то
скидка от Визы (10%): 1 000 тг,
сумма к оплате: 10 000 - 1 000 = 9 000 тг
кэшбэк от банка (5%): 9 000 * 5% = 450 тг
общая экономия: 1 000 + 450 = 1 450 тг
а в процентах: 1 450 / 10 000 * 100% = 14,5%.

Пожалуйста, передайте это своим маркетологам. Ведь есть риск, что потом разъяснять эти расчеты вашим маркетологам будут юристы. Оно вам надо?

И там ещё ряд исключений есть, за что 10% нет кэшбека.

[StudioMaX]

А почему так? Что мешает сделать, чтобы и из приложения выставлялось в тенге?

Не пользуюсь Wildberries, но скорее всего API для их мобильного приложения и их сайт пишут разные команды разработчиков, как во многих крупных компаниях. Могу предположить что они каким-то образом по BIN пытаются определить банк и валюту карты, и для всех других казахстанских банков всё работает нормально, но карту БЦК они определяют некорректно. Это конечно довольно сомнительная версия, но вполне реальная, если их "умные" алгоритмы дают осечку

[chervenklops]

Вайлдберриз стал выставлять все платежи от своего российского мерчанта, а раньше выставлял от казахстанского. Теперь весь вопрос упирается в то, как отрабатывают платежи наши банки.

[Квартирант НедвигаВладелец]

 

При оплате с сайта, платёж выставляется в тенге. При оплате с приложения, платёж выставляется в долларах.

А почему так? Что мешает сделать, чтобы и из приложения выставлялось в тенге?

 

Задай этот вопрос поддержке вайлдберисса, при чём тут БЦК? Ему что выставляют, то он и списывает, откуда БЦК должен знать, что 6 долларов которые он списывают с карты показываются юзеру как (к примеру) 2400 тенге ?

 

БЦК, спасибо за лайфхак, не знал про разницу между приложением и сайтом.

[Василиса Микулишна_329254]

Задай этот вопрос поддержке вайлдберисса, при чём тут БЦК? Ему что выставляют, то он и списывает, откуда БЦК должен знать, что 6 долларов которые он списывают с карты показываются юзеру как (к примеру) 2400 тенге ?

Вы хотите сказать, что беррис определяет откуда оплачивает клиент и если с приложения, то выставляет счёт в доллярах, а если с сайта, то в тенгах?

 

Непонятно, почему другим банкам выставляет в тенге, а для БЦК в долларах. Может всё-таки в банке проблема?

Сообщение отредактировал Василиса Микулишна_329254: 17.10.2020, 16:53:46

[chervenklops]

Товарищ майор, в евразе аналогичная ситуация, ждём дальнейших указаний.

[samat2612]

Вы хотите сказать, что беррис определяет откуда оплачивает клиент и если с приложения, то выставляет счёт в доллярах, а если с сайта, то в тенгах?

Я оплачиваю всегда с сайта и выставляют они в долларах,хоть по карте АТФ,БЦК или Евраза!

Тут не банки виноваты а сам магазин/сайт. 

[Urashvili@yandex.ru]

Банк homecredit не конвертировал не чего скоко было написано столько и снялось .. Мне больше всего не нравится что при покупки одна сумму указывается , а снимается другая
. Даже смс приходит с той суммой с которой должно снятся .

Сообщение отредактировал Urashvili@yandex.ru: 17.10.2020, 18:41:13

[Квартирант НедвигаВладелец]

Тут не банки виноваты а сам магазин/сайт.

Ну умственно отсталой Василисе этого не понять

[Василиса Микулишна_329254]

Я оплачиваю всегда с сайта и выставляют они в долларах,хоть по карте АТФ,БЦК или Евраза!
Тут не банки виноваты а сам магазин/сайт.

Представитель банка заявил, что

При оплате с сайта, платёж выставляется в тенге. При оплате с приложения, платёж выставляется в долларах.

 
Вы заявляете, что с сайта тоже в долларах. Кому верить? 
 

Ну умственно отсталой Василисе этого не понять

Чтобы понять, надо разобраться. Тут вон слова представителя банка противоречат словам клиентов. Просто удивительно, что в этой ситуации вам может быть что-то понятно.

Сообщение отредактировал Василиса Микулишна_329254: 17.10.2020, 20:23:05

[Квартирант НедвигаВладелец]

Чтобы понять, надо разобраться. Тут вон слова представителя банка противоречат словам клиентов. Просто удивительно, что в этой ситуации вам может быть что-то понятно.

Т.е. свою умственную отсталость вы не оспариваете? Мне всё понятно, и я отдельно поблагодарил за лайфхак представителя БЦК. С карты альфабанка на сайте у меня в блок ушло тиына в тиыну, через приложение ушло бы наверное больше.