Сообщений в теме: 2679

[Wella]

Уже нашла, спасибо)

Сообщение отредактировал Wella: 16.12.2013, 18:43:28

[VanDiesel]

Написать этот отзыв вынудило испорченное настроение моего ребенка. Никогда не думала, что он может так долго обижаться. Ведь помнит до сих пор и еще всем рассказывать, как его обманули. Прекрасно понимаю, что из-за предновогодней суеты не хватает времени и все такое, но это ваша работа и это в полной мере не оправдывает вас.

Почему в  вашем интернет магазине указан товар, кот-го нет в наличии? Даже если некогда его откорректировать, то, по крайней мере, не вводите в заблуждение нас покупателей. Я с ребенком приехала к вам с другого конца города, для того чтобы услышать, что оказывается моего заказа нет. И якобы мне отправляли письмо об отказе. На самом деле я получила подтверждение «спасибо за покупку. Итого 3750 тенге». Если такой ответ приравнивается к отказу, то какой вы  интернет магазин после этого?!

В двойне обидно, не только за испорченное настроение ребенка и потраченное время, а за такое отношение. Сложилось такое мнение, что вы просто зазнались. Ведь  мы с вами познакомились еще, когда вы находились на Абая-Масанчи, можно сказать росли вместе с вашим магазином.  А теперь  одни эмоции и разочарование… 

[huxsi]

Здравствуйте, у вас есть вот такие игрушки Bandai Игрушка Ben10 Фигурка Ultimate Spidermonkey 

Bandai Игрушка Ben10 Фигурка Brainstorm Defender, Bandai Игрушка Ben10 Фигурка Премиум Ultimate Spidermonkey, Bandai Игрушка Ben10 Фигурка Гипер-пришелец HyperAlien - Swampfire

Или что есть? скиньте фото на емэил dacha050174@mail.ru  и цены пожалуйста напишете,  буду очень признательна, ищу сыну качественные игрушки из серии бен 10 и нашла только у вас!!!

[chudish]

Здравствуйте, мне нужно 2подарка для маленьких девочек1-2года в пределах 1500тг и 1 молния маквин может быть на пульте или с горящими фарами. Есть у вас что нибудь? Ответ в личику плиз

[Kristinochka]

ДД! Нужен мольберт "Ника" 

Ночник черепаха Звездное небо

Кукольный домик-с ценами и предложениями пожалуйста в л/с

[Коломбина]

Добрый день! Есть ли у вас в наличии набор IW02721318 - "Блум и лошадка Рейнбоу"?

[ЛараБ]

В ответ пользователю VanDiesel и возможно др родителям с кем знакомы хорошо и не очень.

Приношу свои извинения за неприятные впечатления, которые у Вас сложились, благодаря неоперативной работе нашего сайта. Мои работники уже получили замечание касательно того что нужно отвечать устно на сообщения.

 

Понимаю Ваш гнев но прежде чем чернить, давайте досконально разберемся в ситуации

10 декабря Вы оформили заказ:

Коврик пазл охраняемые животные 3750тг*1шт, при этом указали имя, телефон, не указав что будет доставка либо самовывоз с отдела 

 

перед этим 8го декабря Вы заказывали аналогичный коврик, я сама лично отвечала об его отсутствии

оператор мне показал аналогичную запись в почте на сообщение от 10 декабря

 

После оформления заказа Вам автоматически приходит сообщение:

"Ваш заказ принят!

Если заказ оформлен в рабочее время, наш оператор свяжется с Вами в самое ближайшее время. Спасибо за сотрудничество!"

 

Сейчас не оправдываюсь, просто констатирую факты

 

Где то в вышеуказанной фразе или на сайте,на страницах форуме, указано что раз оформили заказ и Вам допустим не перезвонили то товар есть в отделе? К сожалению площадь в отделе как бы мы не расширялись, недостаточна и дорогая по оплате, поэтому нет возможности хранить весь товар там, каждый день подвозим со склада. В отделе наиболее популярные позиции и то их остатки как и остатки на складах меняются ежеминутно.

 

Наоборот на форуме почти через страницу две пишу:

"....у кого есть возможность загляните в отдел...если нужно что то конкретное то можно позвонить 3155558"

 

Зазналась...Асель о чем Вы....я 3 дня обзванивала коллег по телефону к двоим заезжала, в надежде Вас не разочаровать и перехватить позицию нужную Вам. Вдвойне обидно что если Вы с нами были с начала и позволяете себе такие фразы. По моему кто видел меня вряд ли может это сказать, я и продавец и грузчик и хозяйка зачастую все в одном лице. За четыре года на форуме ни разу не позволила себе грубого слова ни одному клиенту. Вместо звонков с 10 до 20ч, на телефоне с 8 до 22ч.

Почему мы ценим настроение своих детей, при этом легко своими словами можем испортить настроение другому к кому ранее обращались за помощью....

Вот честное слово пора сделать вывод, что нужно хотя и не проще сразу человеку отказать, если есть сложности чем пытаться помочь и нарываться.

 

[ЛараБ]

Ферби есть в наличии, цена 19500тг. Все цвета что есть в наличии есть в отделе. Не получается вставить картинки. Есть с хохолками, широко рекламируемые сейчас.

[ЛараБ]

Игровой набор Блум и лошадка Рейнбоу есть в наличии, цена 9100тг. Только пож-та закажите ее на сайте и мы организуем доставку. В отделе сейчас нет

[ЛараБ]

Пользователю Кристиночка:

Ночник звездное небо есть сейчас, 3 цвета розовый, голубой, зеленый.

Мольберта Ника нет сейчас, пож-та посмотрите аналогичные на сайте в разделе детская комната-столы, парты, стулья. Не могу сейчас вставить картинки, видимо проблема на сайте.

По домикам звоните пож-та

[ЛараБ]

Миралиса, куколки в резиновых платьях есть, появились новые их разновидности. Куколки небольшие, платья у них не резиновые сейчас, а больше пластиковые, зато легче снимаются

[ЛараБ]

Пластилин патти пипс есть в отделе, перед покупкой можно побаловаться при желании, выбрать любой цвет. Есть теплочувствительный, светящийся, неоновый. Цена 1500тг. Оптом дешевле. По граммам не скажу, позвоните пож-та в отдел 3155558, пусть девочки перевернут упаковку думаю должен быть вес указан.

 

******************

Шариковый пластилин думаю найдем 21шт, только цвета если не ошибаюсь только 2: серебристый, золотой

Сообщение отредактировал ЛараБ: 20.12.2013, 00:11:46

[elizabeth_darsy]

Скажите пожалуйста когда в отделе будет наборчик Полесье Юниор 51 штука, мы последний забрали на днях нам еще нужен как минимум один пока

[Anuta88]

Здравствуйте ,когда наконец появятся в наличии мягкие игрушки Белка и Стрелка?с лета их нет,и фиксиков кстати тоже!складывается впечатление ,что многого товара нет у вас;(

[fashion0101]

DN! est barbi s loshadkoi i karetoi?

[ЛараБ]

Если интересует барби карета, где лошадка -пегас (с крыльями) из серии барби марипоса, из серии что сейчас рекламируют, то есть.

 

Что то с сайтом? Кто знает? Не могу воспользоваться функцией "ответить"

 

Если есть вопросы, то пож-та лучше звоните. Сейчас до 31го горячая пора, при всем желании будет нереально ответить письменно.

[aniraz24]

Лариса, подскажите пожта какой есть паркинг ?

[kirpicik]

Д.у. есть ли в наличии 

и еще вот такой зеленого цвета 

заранее спасибо

[Флешка]

Д,Д, Скажите есть ли у вас игрушечные утюги? какие? и цены? и игрушечные холодильники?

[Михайлина]

Здравствуйте! Есть ли у Вас Perplexus original? Сколько стоит ?