Всем доброго времени суток!
Настоятельно рекомендую призадуматься пользоваться услугами данной авиакомпании. В настоящий момент разыгрывается спектакль, а точнее как минимум 2!
1. Мне пришло уведомление, что мой рейс 09 мая с Киева в Алматы отменен. Был предложен вариант более позднего возвращения, перелета с партнерами через Стамбул, а так же возврат денег. Я проинформировал, что меня устраивает только вариант возвращения с партнерами! Так как мне не пришло письменного подтверждения о том, что данный вариант принят в работу, я стал звонить в Киев, в головной офис, так как местный офис не в состоянии решить данный вопрос. После 20 мин. ожидания на международной линии, мне пришлось долго объяснять суть ситуации, так как мое письмо ушло неизвестно куда, хотя я получил подтверждение о доставке. Оператор (Дмитро №8) сказал, что не видит изменений в моем бронировании, проверит все и позже перезвонит. Итог, он мне перезвонил и сказал, что с моим полетом все нормально. Я прилетаю 09 мая в Киев с Ларнаки, а потом 11 мая лечу с Киева в Алматы. Т.е. компания, не поставив меня в известность и проигнорировав мое согласие на перелет партнерами, через Стамбул, самопроизвольно перебронировала мою семью на 11 мая!!! Выслушав все мое недовольство, обещали перезвонить. Так, что спектакль не закончен!!!