Всем здрасти!
История про типографию.
Как-то нашей фирме срочно необходимо было распечатаь брошюры.
не одной типографии незнаю.
и давай по справочнику рыскать!
их оказалось стока много!!!
потом наконец остановили свой выбор на "Deluxe Printery". почему:
1. Они, одни из многих вежливо и приятно встретили мой звонок.
2. Цена устроила шефа.
3. А самое главное, они подстроились под нас, угадив нам тем, что привезли продукцию день в день! И кстати, всего за 3 дня! хотя все остальные типографии в один голос говорили не меньше 5 дней будут печатать.
вот.
Вообще, я всегда обращаю внимание на сервис и на то, как общается "исполнитель" при первом разговоре!
смешно! но знаете, было такое что, даже грубили и говорили: "слушайте, мы ща не работаем, перезвоните через, примерно, недельку!"
ну кто так разговаривает с потэнциальным клиентом?
вот, поделилась мнением...