Сообщений в теме: 4

[kaktus_5678]

День добрый Всем.

Существует проблема с компанией Алтел, а точнее с ее брендом Pathword. Ни для кого не секрет - при появлении этого бренда была акция - звонки внутри сети Бесплатно Навсегда, надо было только подключиться в определенный период времени. Тариф назывался - Перевооружайся. Условие было одно - пополнять баланс один раз в месяц на 1000 тг. При несоблюдении этого условия - тарифный план менялся и чтоб восстановить тариф Перевооружайся надо было заплатить 10 000 тг. С этим все были согласны. Я сам 2 раза восстанавливал его. Но такой был договор. Теперь что произошло - компания самовольно лимитирует пользователей тарифа Перевооружайся и дает им 300 минут внутри сети бесплатно, последующие минуты оценивает в 5тг/мин. Это мы все проглотили. Теперь компания идет еще дальше - и вводит ежемесячную абонентскую плату за эти 300 минут внутри сети в размере 750 тг.

Теперь вопрос: можно ли прищучить недобросовестного оператора? С Уважением, пользователь тарифа Перевооружайся.

[Creep]

300 минут - это по-моему на Далаком, а именно на Пасворд лимита не было. И абонентская, судя по описанию на сайте, не на эти 300 минут, а на весь тариф.
По мне, так самый лучший способ наказать - взять всем абонентам и перестать пользоваться услугами и все.

П.С. А да, посмотрел внимательно - и на Расворд тоже лимит поставили.

[anastasia_lawyer]

Не знаю, я вот телефон брала года два назад. У меня тариф "Нулевый". Каждый месяц закидываю 1 000 тенге и разговариваю внутри сети, сколько влезет. Мне удобно. И проблем со связью никогда не было. Тьфу-тьфу...

[madam.yurist@mail.ru]

Не знаю, я вот телефон брала года два назад. У меня тариф "Нулевый". Каждый месяц закидываю 1 000 тенге и разговариваю внутри сети, сколько влезет. Мне удобно. И проблем со связью никогда не было. Тьфу-тьфу...

это совсем другой тариф. а топикстартер говорит о тарифе "Перевооружайся", номера которого продавались с 01.04.2004 года. сама такой брала в те годы, также прогорел. восстанавливать не стала.

2ТС

Государственное агентство Казахстана по защите конкуренции (АЗК) наложило штраф на сумму в 1,3 миллиона тенге (8,8 тысячи долларов) на компанию "Алтел", сообщает "Интерфакс-Казахстан". Также против организации возбудили административное дело.

"Постановлением правления агентства по итогам проведенного расследования решено возбудить дело об административном правонарушении в отношении АО "Алтел", которое обвиняется в недобросовестной конкуренции, выраженной в распространении заведомо ложной, недостоверной рекламы тарифного плана Pathword (акция "Перевооружайся")", - заявило АЗК.

По словам руководителя ведомства Мажита Есенбаева, компания "Алтел" подала обжалование постановления по возбуждению дела. Чиновник отметил, что, в случае, если взыскание будет наложено, потребители услуг могут "обратиться в суд с иском как о восстановлении положения, существовавшего до нарушения права, так и о возмещении ущерба".

По данным расследования, компания "Алтел" объявила о бесплатных услугах внутри сети для подключившихся до 31 августа 2004 года абонентов. Но 1 июля прошлого года оператор мобильной связи заявил, что с 1 августа ежемесячно с 301 минуты тариф составит пять тенге в минуту. Кроме того, стоимость SMS-сообщения внутри сети стала составлять девять тенге.

"Алтел" является дочерним предприятием оператора связи "Казахтелеком" и владеет торговыми марками Dalacom и Pathword. Компания работает в стандарте CDMA.

Этим все и закончилось

[Udavilov]

Можно подать в суд и потребовать Алтел обслуживать на прежних условиях.