Для тех, до кого не дошли посылки из-за границы!Обворовали на почте,таможне!
#1
Отправлено 24.09.2010, 20:41:45
Создал тему,так как сам столкнулся с такой ситуацией. Давайте делиться своими ситуациями, опытом, помогать друг другу в решении вопросов!
Ну, пожалуй сам и начну.
Все началось с того, как я заказал нэтбук на американском аукционе ebay, стоил он 245 баксов вместе с доставкой.Оплатил за нэт 4 августа, но продавец отправил 18 августа, так как продавец был в отпуске, и нэтбук, за который я заплатил,уже не было на складе, он предложил отправить подобный нэт,я согласился(о чем сейчас жалею).В описании было написано что отправить емсом, но он сэкономил и отправил приорити интернэшнл. В общем долго ждал посылку, и както на сайте казпочты увидел что посылка пришла, находится в алмате на таможенном досмотре, потом ч/з несколько дней статус "на хранении". Звоню в call center казпочты, мне говорят что посылка лежит на почте в алмате. Потом соединили с центром ЮГ, но там не ответили, бросили трубку. Снова звоню в кол центр, они сами связались с Людой(девушка в логистическом центре), потом говорят что посылка пришла в разнице в весе 1 кг, хотя в акте написано в США вес был 1,300, а у нас 1,100кг, но в америке наверно в фунтах,и вынуждены были вскрыть ее, она оказалась пустой. И все, сказали что отправили акт,ждите! Ждал-ждал и через дней 5 пршол курьер,принес акт, но мне его не отдал, я его только сфотал, хотя почитал его, написано оригинал остается у меня, а копия у них, ну да ладно с этим.Значит писал продавцу на ebay он нивкакую не хочет так вернуть деньги. Открываю диспут, написал не получил товар, продавец только написал нужно подождать, я ему все написал про пустую посылку, он тупо промолчал. Подождал дней 10, потом перевел диспут в claim, но не знаю почему, но не догадался добавить фотки акта. Сейчас идет расследование, писал в суппорт, просил добавить фотки, но они говорят, была такая возможность, но я не добавил, позже типа смогу добавить. Вот теперь жду решения,письма!
Вот скрины с пэйпэла:
и переписка с продавцом:
.
Спасибо der_Totentanz, что помог перевести ответы с ангийского на русский, так как сам я не очень силен в английском!
Как будут какие-нибудь изменения буду здесь писать!
Также жду случаи других казахстанцев, чье посылке удачно сперли!
#4
Отправлено 24.09.2010, 21:25:24
Пришла пустая коробка, с надписью MP3 плеер, в которую айфон по определению не влез бы.
Клайм мой закрыли, с деньгами я попрощался.
Хороший урок. Больше я напрямую ничего не заказываю, только через сервисы подобные myus.
Сообщение отредактировал dubanoze: 24.09.2010, 21:44:40
#6
Отправлено 24.09.2010, 21:53:04
Нифигасе 700 бакарей, сочуствую. У самого много мелочевки из Китая сперли, не дошло до меня(цепочки, компбютерные прибамбасы и др), но продавцы делали полный рефунд!Несколько месяцев назад я так с Айфоном попал на 700 бакарей.
Пришла пустая коробка, с надписью MP3 плеер, в которую айфон по определению не влез бы.
Клайм мой закрыли, с деньгами я попрощался.
Хороший урок. Больше я напрямую ничего не заказываю, только через сервисы подобные myus.
Месяц назад заказывал нотубук стоимостью 900 баксов через ebaytoday, получил быстро,посылку не вскрывали, обращались аккуратно, емсом отправляли!
#8
Отправлено 24.09.2010, 22:11:17
Сегодня снова звонил в кол центр, соеденили с логистическим центром, поговорил, мне рассказали, компенсацию должна выплачивать usps, наше получается остаются безнаказаными!Да запросто! Требуйте компенсации, иного пути нет. Ну или моно забить
на 90% я уверен что это уже на нашей територии вскрыли и украли нэтбук!
Была мысле на сайте правительства написать про работу казпочты!
#10
Отправлено 24.09.2010, 22:35:33
Сегодня снова звонил в кол центр, соеденили с логистическим центром, поговорил, мне рассказали, компенсацию должна выплачивать usps, наше получается остаются безнаказаными!
Да запросто! Требуйте компенсации, иного пути нет. Ну или моно забить
на 90% я уверен что это уже на нашей територии вскрыли и украли нэтбук!
Была мысле на сайте правительства написать про работу казпочты!
Можно в блог ПП, и хорошо бы в блог Председателя Казпочты, но там записи с марта 2010, примерно, не добавляютсИ, такая вот тру-ля-ля
#11
Отправлено 24.09.2010, 22:42:16
Вообще совет-если что-то получаете из Америки,просите отправителя отсылать всё экспрессом USPS (EMS),и страховать содержимое.
экспресс стОит на 10$ дороже,а страховка 75 центов за фунт,так что разница небольшая,но отношение уже другое.
И доходит за 5 дней.
#15
Отправлено 24.09.2010, 23:17:25
а какой почтовый сервис?я жду посылку с ебэя уже около 2 месяцев... из Канады не знаю придет или нет
и никаких диспутов не открывали?
почему клэйм закрыли? расскажите, уж, целиком, что там у вас приключилось.Несколько месяцев назад я так с Айфоном попал на 700 бакарей.
Пришла пустая коробка, с надписью MP3 плеер, в которую айфон по определению не влез бы.
Клайм мой закрыли, с деньгами я попрощался.
Хороший урок. Больше я напрямую ничего не заказываю, только через сервисы подобные myus.
Количество пользователей, читающих эту тему: 3
пользователей: 0, неизвестных прохожих: 3, скрытых пользователей: 0