Собираю заказ. Буду оформлять в конце недели (суббота ориентир)кто собирает заказ?
Asos.com The online fashion storeОбсуждаем и делимся опытом заказа.
#2026
Отправлено 13.04.2011, 10:48:55
у меня похожая ситуация сейчас (и ещё была до этого)Девочки, подскажите как быть: экспресс посылка уже почти месяц идет. Что делать? Куда писать?
когда подошел срок в прошлый раз, то я написала в ДХЛ, они сказали разбираться сначала локально
я звонила в ДХЛ, они по моему письму (по мылу) проводили поиск посылки
когда результат ничего не дал, то я написала в Асос опять - они проводили своё расследование
в итоге подтвердили, что посылка утеряна и вернули за неё деньги
по нынешней посылке жду когда выйдет срок (он указан в ордер конфирмэйшене), потом буду долбать всех по той же схеме
#2027
Отправлено 13.04.2011, 11:50:01
у меня похожая ситуация сейчас (и ещё была до этого)
Девочки, подскажите как быть: экспресс посылка уже почти месяц идет. Что делать? Куда писать?
когда подошел срок в прошлый раз, то я написала в ДХЛ, они сказали разбираться сначала локально
я звонила в ДХЛ, они по моему письму (по мылу) проводили поиск посылки
когда результат ничего не дал, то я написала в Асос опять - они проводили своё расследование
в итоге подтвердили, что посылка утеряна и вернули за неё деньги
по нынешней посылке жду когда выйдет срок (он указан в ордер конфирмэйшене), потом буду долбать всех по той же схеме
лишь бы пришла, ждём вещичек))
странное творится с этими доставками.
#2028
Отправлено 13.04.2011, 13:39:45
сегодня принесли извещение))))))моя совесть чиста))
ну по идее надо написать им письмо, чтобы сняли деньги или отказаться от посылки - на вашей совести, так сказать, так как они тоже никак не могут отследить посылку
это обнадеживает)) а когда была отправлена посылка?)) и отчет выкладывайте))
#2030
Отправлено 13.04.2011, 14:21:24
у меня похожая ситуация сейчас (и ещё была до этого)
Девочки, подскажите как быть: экспресс посылка уже почти месяц идет. Что делать? Куда писать?
когда подошел срок в прошлый раз, то я написала в ДХЛ, они сказали разбираться сначала локально
я звонила в ДХЛ, они по моему письму (по мылу) проводили поиск посылки
когда результат ничего не дал, то я написала в Асос опять - они проводили своё расследование
в итоге подтвердили, что посылка утеряна и вернули за неё деньги
по нынешней посылке жду когда выйдет срок (он указан в ордер конфирмэйшене), потом буду долбать всех по той же схеме
Спасибо. Буду тоже долбать.
#2032
Отправлено 13.04.2011, 17:41:06
вот блинМоя посылка затерялась((( Асос написали что они виноваты и вернули деньги но только за 2 вещи из трех((( пишу- молчат!
у нас еще хуже было
послали им возврат 3 вещей в одной коробке,с одним заполненым бланков внутри
и что вы думаете ,деньги с этого возврата они вернули только за одну,самую не дорогую вешь
остального типа не было,уже месяц им пишем,в ответ,докажите что они там были,и все....
#2035
Отправлено 14.04.2011, 09:50:41
отвечают на письма сразу с кучей извинений. но у меня в заказ одни туфли. но сейчас эти туфли стоят на 30 фунов дороже, тк я поймала их на скидке в 50% и еще 10 процентов по коду, сейчас на них скидка 30%. про перерасчет ничего не написали, надеюсь не придется доплачивать.
#2038
Отправлено 14.04.2011, 14:41:12
мой вопрос решился. отправили замену DHL-ом. перерасчет не делали
да, конечно, они никогда перерасчет не делают, просто отправляют заново, если вещи есть в наличии. причем, насколько я знаю, не спрашивают, хочет ли человек деньги обратно или вещи. Вот только часто вещи успевают исчезнуть, пока ждешь посылку
#2040
Отправлено 14.04.2011, 15:16:56
так что не паникуйте раньше времени.
я почитала россиян - они получают посылки от середины марта и от 20-х чисел, а к нам, наверное, еще чуть дольше идут они, так что остается только ждать))
Количество пользователей, читающих эту тему: 6
пользователей: 0, неизвестных прохожих: 6, скрытых пользователей: 0