Сообщений в теме: 1527

[Uncovered]

[ex]Все темы о Рамсторе объединены.[/ex]

Сообщение отредактировал Uncovered: 10.06.2012, 02:09:39

[Добрая бабка]

Интересно, здесь присутствуют представители из Рамстора?

Сегодня дети ходили гулять в парк, с собой им дали перекусить трубочки с вареной сгущенкой сделанные в Рамсторовской кулинарии. Обратно принесли почти все трубочки, лишь двое детей из 6 их попробовали. Не понравились, такое было объяснение. 

 

Эти трубочки были куплены сегодня, цена у них не маленькая, 2 690 тн за 1 кг. Мы выбрали упаковку весом в 390 гр, на сумму 1050 тн. Вроде и небольшая сумма, но спрашивается где же обещанный крем в виде сгущенки? Все трубочки внутри пустые, и только сверху затолкали 1 столовую ложку сгущенки, которая к тому же с отвратительным горелым запахом. Это просто безобразие, куда скатилась кулинария Рамстора. Килограмм пустых вафель продавать за такую сумму. 

Советую никому не покупать этот продукт. Постараюсь позже сделать фото, чтобы все увидели своими глазами.

 

Завтра пойду отнесу им, пусть сами кушают.

[Добрая бабка]

Еще добавлю, Безе выставленное на прилавках по цене 1990 тн за 1 кг, все в крошку, форма напрочь отсутствует. Такое ощущение что молотком измельчали. Не стыдно такой товар предлагать покупателям?

Сообщение отредактировал Добрая бабка: 01.04.2014, 22:01:14

[Dix2d]

Не стыдно такой товар предлагать покупателям?

Да в том то и дело, что у многих нет и понятия об клиентоориентировании, об обратной связи.
Под словом "многих" можно отнести как сами торговые точки, так и самих клиентов.

Лично я, каждый косяк, пытаюсь отразить в книге жалоб и предложений и не только в рамсторовской.

Не важно кассиров мало ли, цены не те прописаны или кулинария "хромает". Надо давать обратную связь, пусть даже ценой нескольких ваших минут.

[elya_omar]

Интересно, здесь присутствуют представители из Рамстора?

Сегодня дети ходили гулять в парк, с собой им дали перекусить трубочки с вареной сгущенкой сделанные в Рамсторовской кулинарии. Обратно принесли почти все трубочки, лишь двое детей из 6 их попробовали. Не понравились, такое было объяснение. 

 

Эти трубочки были куплены сегодня, цена у них не маленькая, 2 690 тн за 1 кг. Мы выбрали упаковку весом в 390 гр, на сумму 1050 тн. Вроде и небольшая сумма, но спрашивается где же обещанный крем в виде сгущенки? Все трубочки внутри пустые, и только сверху затолкали 1 столовую ложку сгущенки, которая к тому же с отвратительным горелым запахом. Это просто безобразие, куда скатилась кулинария Рамстора. Килограмм пустых вафель продавать за такую сумму. 

Советую никому не покупать этот продукт. Постараюсь позже сделать фото, чтобы все увидели своими глазами.

 

Завтра пойду отнесу им, пусть сами кушают.

Добрый день!

В каком магазине была совершена покупка? 

[Добрая бабка]

 

Добрый день!

В каком магазине была совершена покупка? 

 

 

Дд!

Рамстор на Фурманова. Сегодня вечером выложу фото трубочки в разрезе. 

[elya_omar]

 

 

Добрый день!

В каком магазине была совершена покупка? 

 

 

Дд!

Рамстор на Фурманова. Сегодня вечером выложу фото трубочки в разрезе. 

 

Я переговорила с директором магазина, будем ждать от Вас фото. Также прошу Вас выслать Ваши контакты на почту : elya_omar@mail.ru

[Добрая бабка]

Извиняюсь за качество и беспорядок, трубочку только так удалось ножом разрезать, сильно крошится. А чек немного пострадал, на него купленная в Рамсторе курица протекла    Но самое главное сам товар, цену и даты видно.

 

Жмите на фото для увеличения

 

 

 

Сообщение отредактировал Добрая бабка: 02.04.2014, 17:42:56

[Добрая бабка]

Также прошу Вас выслать Ваши контакты на почту : elya_omar@mail.ru

 

 

Я Вам написала в личные сообщения здесь на форуме.

[master_kz]

Рамстор - всегда овощи, фрукты, мясо, молочка и кое-что по акциям.

[amway_almaty]

Почему то любимые вафельные печеньки только в центральном Рамсторе, на Темирязева мне ближе а там их нет  

[Dix2d]

Рамстор - всегда овощи, фрукты

В "Алтын-Таразе" тоже овощи всё время покупал. В Гиперах цены были приемлемые, не ниже конкурентов, но рядом.

В ту зиму вообще только там брал овощи.
Сейчас качество упало, а цены подкрутили. Ладно бы за эту цену качество было бы получше, но многое стало вообще не потребное. 

Из фруктов кое-что можно брать, но в основном цены стали выше конкурентов раза в 1,5 (яблоки, апельсины, виноград, мандарины и пр.).

Пока соки, напитки, молочка, хлеб, печеньки и прочее "общепотребительское" по цене норм.

[Kerrii]

Надоело уже жульничество в Рамсторе! За кого они принимают покупателей? Больше я ни ногой туда не ступлю! Уже не раз проверяла чек - каждый раз на чем нибудь да объегорят!

Покупаешь продукты - цены на кассе пробивают не те цены, что на ценниках на прилавке. Указывают скидки по дисконтной карте. Берешь согласно дисконтной карте. На кассе оказывается другая цена. И продукты без скидок почему-то тоже оказываются на кассе дороже. С кассирами бодаться бесполезно. Они оправдываются - дескать не успели перебить цены. Но все равно по заявленной цене товар не пробивают. Делают возврат. Сама один раз видела как женщина ругалась с ними по этому поводу.

Вот сегодня, например. Паштет из мяса  птицы "Ham" стоит согласно ценнику 149 тенге. На кассе за него пробивают 187 тенге. Мороженое Ice Master Дуэт 0,5 кг - 459 тенге, на кассе волшебным образом оказалось 630 тенге. Вот так нагрели на 200 с лишним тенге!

Спрашивается - зачем ходить в такой супермаркет, если рядом есть маленький магазинчик, где есть такое мороженое и цена там 550 тенге? Просто рассчитываешь, что в супермаркете на свежий товар, разнообразие, а получается наоборот!

Вот чек - если хотите убедитесь сами!

 

[Рррра]

Они оправдываются - дескать не успели перебить цены. Но все равно по заявленной цене товар не пробивают.

статья 159 КоАП РК вам в помощь

[Kerrii]

Рррра, спасибо за отклик!

Но мне не хочется ничего выяснять. Это бесполезно. Магазин как жульничал - так и будет. Я лучше буду ногами бастовать - больше туда не пойду.

[medici]

Я живу рядом с тем что в Самале...хожу туда на протяжении многих лет. И честно люблю...даже если там из 20 касс работает всего 3

Из опыта...у них такое бывает...особенно в дни запуска новых акц.товаров...база не всегда успевает...или пару раз со мной было так что акц.товар..в ассортименте, а на кассе оказывается что клубничный да, а вот яблочный по старой цене, хоть и огромный ценник со скидкой висел на всем...

Я заметила, что у них чем меньше точка...тем она проблемнее... В Самале оочень грамотный ресепшн..видимо уже натренировались с такими *проблемами* и сами бегают все меняют..деньги из кассы возвращают...неск.раз извиняются и тд... Меня это приятно поразило и даже ругаться как то не захотелось...
А вот на Шаляпина цокали..и так же доказывали что ценники и тд...

Никого не защищаю..сама не люблю когда обычный шоппинг портят вот такими *сюрпризами*...просто не надо так обо всей сети, если накосячил 1 из них...)

Сообщение отредактировал medici: 06.06.2014, 12:28:22

[Рррра]

Но мне не хочется ничего выяснять.

да и выяснять-то особо ничего не надо. вызываете администратора, объясняете ситуацию и говорите, что вынуждены вызвать наряд полиции для оформления протокола об административном правонарушении по указанной статье. и сразу покупатель становится прав 

 

Я лучше буду ногами бастовать - больше туда не пойду.

ну а потом уже добить ногами 

[Рррра]

просто не надо так обо всей сети, если накосячил 1 из них...)

это почему еще? сеть она на то и сеть, чтобы во всех без исключения точках этой сети был одинаковый сервис и одинаковые цены.
и если кто-то косячит, то это автоматически подрывает репутацию всей сети

[Sanches_li]

Не понимаю как это база не успевает???
данные вносит человек, если он это не сделал, а ценники уже переклеили, то пусть со своего кармана платит...
Очень удобная отмазка из серии "прокатило-не прокатило".
А именно в Самале порядок из-за того, что испокон веков там олегархе местные закупались

[L_ee]

Не понимаю как это база не успевает???
данные вносит человек, если он это не сделал, а ценники уже переклеили, то пусть со своего кармана платит...
Очень удобная отмазка из серии "прокатило-не прокатило".
А именно в Самале порядок из-за того, что испокон веков там олегархе местные закупались

ТАкая не разбериха, из-за того, что нет коммандной игры, и рук-во жопиться на сверх урочные. Выглядит это примерно так, Пришли изменения, их начинают вносить в базу, внесли, начинают синхронизировать заливать по просту.
Этап номер Два. Печать этикеток, начинают печатать, а База уже вовсю банчит новыми ценами.
Ладно напечатали, надо выложить, вот они и собираются, идут ищут меняют.

И отрезок между базой и выкладкой ценников моет быть в один день смело.

[Sanches_li]

на предыдущей работе ценники печатались из общей базы (1С)...