Года полтора назад зашёл в отделение ВТБ на Толе-би - Т. Озала.
Хотел перевод Контактом сделать.
Не работала у них сеть компьютерная.
Вчера зашёл в то же отделение - опять не работает, базу обновляют.
Странно как то, два раза заходил и оба раза не работают.
Прям интересно, это я такой "счастливый" или банк такой "работящий"?
С уважением.
Сообщение отредактировал misha1012: 01.02.2015, 13:39:07
Все норм. оказывается Виза содержала два дня 5% и затем благополучно вернула:-D
Видимо, как-то связано с тем, что теперь все операции по виза/mc в России проводятся через "национальный процессинговый центр", или как-то так он называется.
Землю-крестьянам, фабрики-рабочим, деньги-банковским служащим
Все норм. оказывается Виза содержала два дня 5% и затем благополучно вернула:-D
Видимо, как-то связано с тем, что теперь все операции по виза/mc в России проводятся через "национальный процессинговый центр", или как-то так он называется.
А причем тут вообще Россия???? 
Все норм. оказывается Виза содержала два дня 5% и затем благополучно вернула:-D
Видимо, как-то связано с тем, что теперь все операции по виза/mc в России проводятся через "национальный процессинговый центр", или как-то так он называется.
А причем тут вообще Россия????
Ну может при том, что все банки группы ВТБ процессятся в своем ПЦ - ООО "Мультикарта".
ПС. В мае 2014 г. использовал карту ВТБ.кз для трансграничных платежей.Валюта картсчёта была KZT, а валюты операций RUB и BYR. Тогда никакого 5 % запаса на период блока замечено небыло. Карта была дебетовая, может 5 % запас на кредитки распостраняется ?
Сообщение отредактировал Yuran: 08.02.2015, 11:17:39
Добрый день всем!
Хочу пожаловаться на ВТБ банк.
Накипело. Возможно кому то это покажется незначительным.
В общем, взяла беззалоговый кредит в головном банке. Почему в головном, а не в филиале, потому что обещали что смогу оплачивать частично досрочно или полностью досрочно кредит в любой точке. В итоге оказалось что могу только в головном, филиал не видит моего договора. Даже если и могу, то головной работает до 6, филиал до 7. Значит нужно приходить до 6.
Позвонила сегодня, Алихан в колл-центре ответил. И вот что меня взбесило, я спрашиваю график работы головного. На что он задает ответный вопрос, являюсь ли я корп клиентом или физлицом. Т.е. вы поняли что для физлиц обед есть, корп лицам обслуживание безперерывное. Вот такое разделение.
Тут уж я вредничать начала (вот взбесили же), сказала что работаю также и вырваться не могу. Спросила что они могут мне предложить в решении данного вопроса. И что вы думаете. Этот Алихан бросил трубку. Вот так то.
Я конечно не самый прибыльный их клиент, но отношение ожидала получше. Все таки на нас бабки делают как бы.
Вот бы на них управу.
Уфф. Пожаловалась и легче стало.
Люди не берите у россиян кредит. Рыба с головы гниет. Мне прям лучше станет на душе если благодаря мне они лишний раз проценты не получат.
P.S: а на этого Алихана я накатаю еще
Сообщение отредактировал Mika***: 03.03.2015, 10:02:49
Тут уж я вредничать начала (вот взбесили же), сказала что работаю также и вырваться в обед не могу. Спросила что они могут мне предложить в решении данного вопроса.Вы всерьез ожидали что за вами лимузин отправят с персональным менеджером? Удивляют такие люди, думаете что банк чуть ли не обязан вам за то что дал вам кредит. Корпопративные клиенты платят за свое обслуживание гораздо более серьезные "бабки" чем вы, соответственно и график для них может быть другой, логично ведь. Я банк не защищаю, но требовать от любой организации большего, чем прописано в договоре, как минимум глупо. А про Алихана - ну может связь прервалась, бывает такое, разговоры все записываются и если он намеренно прервал разговор, это обязательно зафиксировано и по шапке надают точно. з/п у оператров кол-центра не та, чтобы туда шли финансовые гуру. Короче, берегите нервы!
Тут уж я вредничать начала (вот взбесили же), сказала что работаю также и вырваться в обед не могу. Спросила что они могут мне предложить в решении данного вопроса.Вы всерьез ожидали что за вами лимузин отправят с персональным менеджером? Удивляют такие люди, думаете что банк чуть ли не обязан вам за то что дал вам кредит. Корпопративные клиенты платят за свое обслуживание гораздо более серьезные "бабки" чем вы, соответственно и график для них может быть другой, логично ведь. Я банк не защищаю, но требовать от любой организации большего, чем прописано в договоре, как минимум глупо. А про Алихана - ну может связь прервалась, бывает такое, разговоры все записываются и если он намеренно прервал разговор, это обязательно зафиксировано и по шапке надают точно. з/п у оператров кол-центра не та, чтобы туда шли финансовые гуру. Короче, берегите нервы!
Я и говорю что я не самый прибыльный клиент для них, но как бы это сказать, они ведь меня дезинформировали при получении кредита. А кто отвечать будет то. Неее так дело не пойдет.
Они действуют на нервы мне, ну а я буду писать эти заявления на всех кто мне откажет. С меня не убудет.
Сообщение отредактировал Mika***: 03.03.2015, 10:07:13
ну а я буду писать эти заявления на всех кто мне откажет. С меня не убудет.
Тоже правильно. Тока на удобство процесса погашения кредита это никак не скажется.
Я бы рассмотрел возможность схемы погашения через ихний интернет-банкинг
а я ВТБ банком довольна,пожалуй,это единственный банк,которым я довольна, с центркредитом намучилась с картой, у казком деньги банкоматы не выдают,но списывают, у других нет нет,да что-то такое мне неприятное попадалось...те же комиссии при денежном переводе в ВТБ самые нормальные, не как в Нурбанке к примеру
Только вот да, счет,открытый в филиале, не видит система в головном, сталкивалась, но мне в целом это было не важно на тот момент.
Сообщение отредактировал Madmoisselle Jeannete: 03.03.2015, 16:35:43
Являюсь клиентом банка.
Хочу задать вопрос представителю банка:
1. Как подключить интернет-банкинг?
2. Можно ли перевести деньги с моего счета на карточку дочери (ЦентрКредит) воспользовавшись интернет-банкингом?
3. Как подключить услугу смс-сообщение и поступлении/снятии денежных средств со счета? Возможно ли через телефон банка подключить услугу?
Сообщение отредактировал juass: 27.04.2015, 12:11:39
Являюсь клиентом банка.
Хочу задать вопрос представителю банка:
1. Как подключить интернет-банкинг?
2. Можно ли перевести деньги с моего счета на карточку дочери (ЦентрКредит) воспользовавшись интернет-банкингом?
3. Как подключить услугу смс-сообщение и поступлении/снятии денежных средств со счета? Возможно ли через телефон банка подключить услугу?
Тут нет никого ваще,не то что представителя банка 
1. Единственный способ - завести в банке дебетовую карту с валютой ведения карт-счёта - тенге.
2. Кажись переводы типа "счёт-счёт" в ихнем инетбанкинге есть, так что без проблем.
3. Тонкости лучше в самом отделении узнать. Проблем скорей всего не будет трудностей с подключением.
Сообщение отредактировал Yuran: 27.04.2015, 12:26:10
ТОже обращалась в ВТБ. Сразу же после этого начались звонки на тот номер, который им оставила.
Звонили с HSBC (еще до Алтына), предлагали беззалоговые кредиты, потом еще с какой-то МКО, потом с ВТБ, предлагали другие банковские продукты. Затем опять HSBC.... Звонки шли постоянно...
То есть ВТБ-ники слили мой номер другому банку, еще МКО и т.д. и т.п.
Именно тот номер тел. я оставляла только менеджеру ВТБ, по нему и шел спам!
Другой номер оставляла в Народном, ККБ. Никаких "левых" звонков после этих банков ко мне не поступало.
Так что, жирнейший минус ВТБ банку за слив телефонов клиентов!
Являюсь клиентом банка.
Хочу задать вопрос представителю банка:
1. Как подключить интернет-банкинг?
2. Можно ли перевести деньги с моего счета на карточку дочери (ЦентрКредит) воспользовавшись интернет-банкингом?
3. Как подключить услугу смс-сообщение и поступлении/снятии денежных средств со счета? Возможно ли через телефон банка подключить услугу?Тут нет никого ваще,не то что представителя банка
1. Единственный способ - завести в банке дебетовую карту с валютой ведения карт-счёта - тенге.
2. Кажись переводы типа "счёт-счёт" в ихнем инетбанкинге есть, так что без проблем.
3. Тонкости лучше в самом отделении узнать. Проблем скорей всего не будет трудностей с подключением.
Спс. Все-таки надо ехать в филиал банка и там все разрулить. Проблема была в том что нет времени ехать туда из-за подключения какой нибудь услуги. У своих коллег по работе узнал что смс можно подключить в банкомате ВТБ.
Может кому пригодится - ВТБ аккурат после девальвации начал выдавать кредитки.
http://vtb-bank.kz/bank/news/469019/
Сумма и льготный период хорошие.
пользователей: 0, неизвестных прохожих: 1, скрытых пользователей: 0
Размещение рекламы на сайте Предложения о сотрудничестве Служба поддержки пользователей
© 2011-2022 vse.kz. При любом использовании материалов Форума ссылка на vse.kz обязательна.
Войти
Регистрация
Наверх
