Сообщений в теме: 2331

[Farmer]

Потребители финансовых услуг могут обратиться к банковскому омбудсману (Спасибо @Дядя Нортон)

[PIRATE]

На скрытые комиссии куда жалобу писать в нацбанк?

[SIMP]

На скрытые комиссии куда жалобу писать в нацбанк?

На егове можно, электронная подпись нужна, либо на бумаге и занести в канцелярию Нац.банка, там в каждом городе, есть тетка занимающаяся проблемными вопросами клиентов банков.

[Дядя Нортон]

страховые компании нашего города. Это фестиваль некомпетентности работников, кошмар работодателей.

 

Это ж надо такое... Продлить договор страхования от несчастного случая не смогли. 5 компаний! В том числе та, в которой я заключил этот договор в прошлом году. ПЯТЬ, их маму, страховых компаний не смогли продать мне страховку. 

 

Это "Иго-го, товарищи". 

 

"С кем приходится работать!!" (с) руководитель одной юридической компании

[Betpak]

Здравствуйте! Кредитоматы не являются МКО? Есть просрочка, звонят с утра до вечера, родственникам, друзьям. Откуда берут информацию. На них указ о списании пени и штрафов не распространяется???

[Al_ka]

На днях зашла в народныи банк заплатит за квартиру, и когда я ползовалас платежным терминалом ко мне подошла женсхчина и наступила со всеи тяжестю наногу. я еи сказа что она должна соити с моеи ноги. вся толпа в банке собралас они начали кричат что я не местная, спросили где я родилас и решили угрожат мне и трбоват что вродившиеса на улкраине не должны жит. я так занята своими делами а все ети посетители что не заняты своими делами? Етот банк принадлежит кули9баевым. в нем я висдела до етого несколко драк но не интересовалас. они оказываетса в самом деле устраивают драки на националнои почве. как им не стыдно? 

[Farmer]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от Farmer)

Пользователю Al_ka вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.7 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

На днях зашла в народныи банк заплатит за квартиру, и когда я ползовалас платежным терминалом ко мне подошла женсхчина и наступила со всеи тяжестю наногу. я еи сказа что она должна соити с моеи ноги. вся толпа в банке собралас они начали кричат что я не местная, спросили где я родилас и решили угрожат мне и трбоват что вродившиеса на улкраине не должны жит. я так занята своими делами а все ети посетители что не заняты своими делами? Етот банк принадлежит кули9баевым. в нем я висдела до етого несколко драк но не интересовалас. они оказываетса в самом деле устраивают драки на националнои почве. как им не стыдно? 

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.7. Малосодержательную информацию, не несущую смысловой нагрузки. А также информацию не относящуюся даже косвенно к теме дискуссии.

[Яснорада]

Отец взял кредит для пенсионеров ( ему 67 лет на данный момент) в размере 1 300 000 тенге в халык банке, на руки выдали 1 млн тнг-беззалоговый кредит. Отдал его мошеннице  своей гражданской жене. Это его дело кому и что давать. Написала в ФБ халык банка, спрашиваю *У вас есть страхование жизни и здоровья пенсионеров, обязана ли я выплачивать кредит отца в случае его смерти?* Пишут обязаны. На каком основании? Если вы выдаете кредит старому человеку и не берете поручителем детей, не страхуете жизнь, на каком основании вы будете взыскивать с меня этот долг ( мне сказали что они в суд подадут в случае чего), почему в примерном договоре ( он есть на сайте халыкбанка) у вас не указаны форс мажоры? Почему мне придется судится с вами, оплачивать адвоката и прочее если я с этих денег не увидела ни копейки, и я не буду вступать в наследство? так мошенница умная женщина уже отжала у папеньки и квартиру. То есть я буду стремится стать *недостойным наследником* просто тупо не буду вступать в наследство. Мне отвечают, что это не имеет значение)) Как это так? Говорю вы вообще компетентны? Наследство это право, а не обязанность. 

Это действительно так? Они могут на меня в суд подать в случае смерти отца? Или это мечты *компетентного* консультанта в фб? как мне себя обезопасить? На данный момент я уже давно живу ( 10лет) в другой стране, являюсь гражданкой Казахстана, но у меня ВНЖ другой страны. Папеньке еще 2,5 года выплачивать кредит, а мне через 3 года получать гражданство страны где я на данный момент проживаю. Смогут ли они мне устроить проблемы?

Сообщение отредактировал Яснорада: 31.08.2019, 12:05:02

[Lektor]

Если вы вступаете в права наследования имущества после смерти, то вместе с имуществом получаете и долги. Откажитесь от наследства и долгов не будет. https://www.zakon.kz...-po-dolgam.html. https://24.kz/ru/new...shego-cheloveka

Сообщение отредактировал Lektor: 31.08.2019, 12:18:27

[Яснорада]

Если вы вступаете в права наследования имущества после смерти, то вместе с имуществом получаете и долги. Откажитесь от наследства и долгов не будет. https://www.zakon.kz...-po-dolgam.html. https://24.kz/ru/new...shego-cheloveka

 

Ой спасибо Вам большое ( лайкнуть не могу-видимо не хватает постов), Если Вас не затруднит поясните еще один момент. В случае чего мне просто тихо сидеть и не вступать в *наследство* (там ничего нет кроме долга) или нужно написать официальный отказ у какого нибудь нотариуса заранее? Чтобы они не смогли принудить вступить в наследство через суд. Очень нервничаю, тк не хотела бы проблем при получении гражданства в стране фактического проживания. Боюсь что мне могут отказать в гражданстве, если вылезут такого рода проблемы со стороны Казахстана. Долг не очень большой, если уж припрет заплачу конечно, просто из принципа не хочу оплачивать хотелки умной женщины. У меня у самой 3 детей, лучше я на их благосостояние потрачу. Так то папенька уже в полной .... подкидываю ему деньги на поддержку штанов, но вот свинью подложил. Теперь иду на опережение )))

Спасибо огромное заранее за ответ.

 

А все, нашла на сайте, надо отказаться от наследства в течении 6 месяцев после смерти, иначе стану счастливой обладательницей))) 

Сообщение отредактировал Яснорада: 31.08.2019, 14:09:26

[ivan9384]

Добрый день. Писал это сообщение в еще 1 ветке этого форума.  Нужна помощь вывода денег с сайта https://brain-finance.com/. Было вложено 500$ в октябре этого года. Кто может помочь напишите тут или на почту. Так же мониторим еще 2 сайта, https://www.blacklis...ce-com-otzyvy/ и https://xn--b1aaefab...in-finance.com/ можете отписаться анонимно. Может у кого то был опыт с подобными компаниями. За любую помощь спасибо! Остерегайтесь этих мошенников!!!

[Ямайка]

Всем добрый день

 

Проблема такая.

Я работаю с сервисом airbnb

В июле месяце, мне за сдачу квартиры airbnb перечисляет деньги, скажем 150$ на карту каспи банка.

Я получаю 130$

Обращаюсь в банк, с вопросом куда делись 20$? В ответ- мы не знаем, мы не берем комиссию за поступление средств

 

Airbnb неделей позже снова отправляют мне 140$ и опять я получаю 120, за минусом 20 баксов. Опять банк ничего не знает.

Я писала заявление банк, прикладывала инвойсы от airbnb, но нормального ответа мне в Каспи так и не дали...

 

В ноябре мне airbnbn отправляет 54$, и эти деньги вообще не поступают на карту. Исчезли.

Снова пошла разбираться в банк, написала заявление, но снова тишина. Никто ничего не знает.

 

Дело не в деньгах, они мне погоду не сделают, но если это повотрится вновь? Банк я конечно же поменяла.

Но все таки не дает покоя мне эта загадка, куда делись деньги, кто за этим стоит, и сколько людей они могут обмануть вот так "по-мелочи". Кто может дать ответ?

 

PS: Все платежные документы о том, что средства были отправлены мне airbnb ( отправитель) предоставил

Сообщение отредактировал Ямайка: 19.02.2020, 17:43:22

[kaspi_bank]

Всем добрый день

 

Проблема такая.

Я работаю с сервисом airbnb

В июле месяце, мне за сдачу квартиры airbnb перечисляет деньги, скажем 150$ на карту каспи банка.

Я получаю 130$

Обращаюсь в банк, с вопросом куда делись 20$? В ответ- мы не знаем, мы не берем комиссию за поступление средств

 

Airbnb неделей позже снова отправляют мне 140$ и опять я получаю 120, за минусом 20 баксов. Опять банк ничего не знает.

Я писала заявление банк, прикладывала инвойсы от airbnb, но нормального ответа мне в Каспи так и не дали...

 

В ноябре мне airbnbn отправляет 54$, и эти деньги вообще не поступают на карту. Исчезли.

Снова пошла разбираться в банк, написала заявление, но снова тишина. Никто ничего не знает.

 

Дело не в деньгах, они мне погоду не сделают, но если это повотрится вновь? Банк я конечно же поменяла.

Но все таки не дает покоя мне эта загадка, куда делись деньги, кто за этим стоит, и сколько людей они могут обмануть вот так "по-мелочи". Кто может дать ответ?

 

PS: Все платежные документы о том, что средства были отправлены мне airbnb ( отправитель) предоставил

 

Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения Ваш номер ИИН и суть обращения. Мы постараемся Вам помочь! (Ваш #KaspiГид Дарья)

[asr]

Всем добрый день
 
Проблема такая.
Я работаю с сервисом airbnb

PS: Все платежные документы о том, что средства были отправлены мне airbnb ( отправитель) предоставил

 
Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения Ваш номер ИИН и суть обращения. Мы постараемся Вам помочь! (Ваш #KaspiГид Дарья)

Ну что решили проблему?

[tyuj88]

Здравствуйте форумчане.

 

Ю-кошелёк

 

https://altyn.kz/ или же нынче https://wallet.yurta.me/

 

Невозможно перевести любую сумму на баланс номера в КР (О! и Мегаком)! Уже 2 месяца так. Хотя раньше всё работало.

 

По телефону обещают разобраться, но дальше обещаний дело не идёт!

 

[renat_tt]

Добрый вечер.

Обращаюсь с жалобой к представителям Каспи Банка от лица близкого мне человека.

 

Уже нет сил и желания звонить в call-центр, либо же приходить в отделение, а потом и в головной офис - везде бесполезная трата времени. Спасибо, Каспи, за предновогоднее настроение и продолжающийся вопрос: "что еще вы можете сделать для нас?".

 

Суть проблемы такова (все данные взяты из выписки в pdf, приложения Каспи):

22.12.2020 мной был совершен перевод другому клиенту Каспи с фамилией Иванов (фамилия изменена) в размере 32 000 тг.

Сразу же пришло уведомление о том, что перевод отменен, но при этом, баланс на моем счете уменьшился на эти 32 000 тг и обратно деньги не поступили.

24.12.2020 пришло уведомление в приложении Каспи "Отмена перевода на Каспи Gold" в размере 32 000 тг и деньги были возвращены, т.е. баланс увеличился на 32 000 тг. 

25.12.2020 мною повторно был совершен перевод 32 000 тг Иванову, т.к. задача была совершить все-таки этот перевод. Уменьшился баланс на 32 000 тг, как оно и должно по идее быть, и никаких сообщений об отмене не было.

29.12.2020, ровно в 00:00 по времени г.Астана, без моего ведома производится операция "Перевод", с баланса снова списывается сумма 32 000 тг с деталями в выписке "на Каспи Gold" без указания получателя (обычно пишется Имя и сокращение от отчества, если переводишь самостоятельно). Баланс на банковской карте уходит в минус.

Впереди Новый Год, нужно покупать подарки, но как? С отрицательным балансом? Звонок в call-центр, заявка принята и тишина. Думаю, наверно из-за праздничных дней разбираться никто не будет с таким мелким клиентом как я. Наступает январь, 07.01.2021 оставляю письменное заявление в отделении Банка в Самале. Через две недели Банк предоставляет ответ: "22.12.2020 вами с карты был совершен перевод на сумму 32 000 тг на карту клиента Иванов. 24.12.2020 сумма 32 000 тг была возвращена вам на карту, которую вы в дальнейшем израсходовали. 29.12.2020 сумма в размере 32 000 тг была списана Банком с вашей карты, поскольку 22.12.2020 получатель Иванов получил перевод.". Про перевод 25.12.2020 вообще ничего не написали в ответе! Приходится ехать в головной офис, там мне устно сказали: "24.12.2020 средства были возвращены по ошибке Банка". А я тут при чем??? Что еще вы можете сделать для нас? Верните мои деньги!!!     

[kaspi_bank]

Добрый вечер.

Обращаюсь с жалобой к представителям Каспи Банка от лица близкого мне человека.

 

Уже нет сил и желания звонить в call-центр, либо же приходить в отделение, а потом и в головной офис - везде бесполезная трата времени. Спасибо, Каспи, за предновогоднее настроение и продолжающийся вопрос: "что еще вы можете сделать для нас?".

 

Суть проблемы такова (все данные взяты из выписки в pdf, приложения Каспи):

22.12.2020 мной был совершен перевод другому клиенту Каспи с фамилией Иванов (фамилия изменена) в размере 32 000 тг.

Сразу же пришло уведомление о том, что перевод отменен, но при этом, баланс на моем счете уменьшился на эти 32 000 тг и обратно деньги не поступили.

24.12.2020 пришло уведомление в приложении Каспи "Отмена перевода на Каспи Gold" в размере 32 000 тг и деньги были возвращены, т.е. баланс увеличился на 32 000 тг. 

25.12.2020 мною повторно был совершен перевод 32 000 тг Иванову, т.к. задача была совершить все-таки этот перевод. Уменьшился баланс на 32 000 тг, как оно и должно по идее быть, и никаких сообщений об отмене не было.

29.12.2020, ровно в 00:00 по времени г.Астана, без моего ведома производится операция "Перевод", с баланса снова списывается сумма 32 000 тг с деталями в выписке "на Каспи Gold" без указания получателя (обычно пишется Имя и сокращение от отчества, если переводишь самостоятельно). Баланс на банковской карте уходит в минус.

Впереди Новый Год, нужно покупать подарки, но как? С отрицательным балансом? Звонок в call-центр, заявка принята и тишина. Думаю, наверно из-за праздничных дней разбираться никто не будет с таким мелким клиентом как я. Наступает январь, 07.01.2021 оставляю письменное заявление в отделении Банка в Самале. Через две недели Банк предоставляет ответ: "22.12.2020 вами с карты был совершен перевод на сумму 32 000 тг на карту клиента Иванов. 24.12.2020 сумма 32 000 тг была возвращена вам на карту, которую вы в дальнейшем израсходовали. 29.12.2020 сумма в размере 32 000 тг была списана Банком с вашей карты, поскольку 22.12.2020 получатель Иванов получил перевод.". Про перевод 25.12.2020 вообще ничего не написали в ответе! Приходится ехать в головной офис, там мне устно сказали: "24.12.2020 средства были возвращены по ошибке Банка". А я тут при чем??? Что еще вы можете сделать для нас? Верните мои деньги!!!     

 

Добрый день! Приносим свои извинения за длительное ожидание ответа. Просим самого клиента написать нам на официальные страницы Kaspi в социальных сетях в личные сообщения:

 

 

https://www.instagram.com/kaspi.kz/

 

https://m.vk.com/kaspikz

 

https://www.facebook.com/Kaspi.kz/

 

https://twitter.com/Kaspi_kz/

 

 

Мы постараемся помочь. (Ваш #KaspiГид Максат)

Сообщение отредактировал kaspi_bank: 06.02.2021, 15:05:54

[MaximuT]

Скрытый текст

 

Всем добрый день   Проблема такая. Я работаю с сервисом airbnb В июле месяце, мне за сдачу квартиры airbnb перечисляет деньги, скажем 150$ на карту каспи банка. Я получаю 130$ Обращаюсь в банк, с вопросом куда делись 20$? В ответ- мы не знаем, мы не берем комиссию за поступление средств   Airbnb неделей позже снова отправляют мне 140$ и опять я получаю 120, за минусом 20 баксов. Опять банк ничего не знает. Я писала заявление банк, прикладывала инвойсы от airbnb, но нормального ответа мне в Каспи так и не дали...   В ноябре мне airbnbn отправляет 54$, и эти деньги вообще не поступают на карту. Исчезли. Снова пошла разбираться в банк, написала заявление, но снова тишина. Никто ничего не знает.   Дело не в деньгах, они мне погоду не сделают, но если это повотрится вновь? Банк я конечно же поменяла. Но все таки не дает покоя мне эта загадка, куда делись деньги, кто за этим стоит, и сколько людей они могут обмануть вот так "по-мелочи". Кто может дать ответ?   PS: Все платежные документы о том, что средства были отправлены мне airbnb ( отправитель) предоставил

Не знаю можно ли такое тут писать, но я пишу для информации. 

ЗАкину мои 5 копеек.

У нас в КОммерции такая же проблема была, но тут не Каспи, а КазКом, ныне Халык. 

Наши партнёры также оплачивают наши услуги, и высылают именно ту сумму, которую мы прописали в Инвойсе. Но вот зараза, нам также 20 единиц денег (тут разная валюта, но сумма вычета одна и та же одинаковая) не доходят. 
Мы пишем партнёрам: "Вы недоплатили. Оплатите полностью". Они нам пишут: "Вот платёжка. Вот данные с Банка"... №№-ая сумма ушла от них. №№ минус 20 пришла к нам. 

Обращаемся к КазКому: "Чувихи. Это что за Уйня? Где Наши Бабки "Лебовский Ульф?". Ну они тоже не в курсе. Во-первых, если есть комиссия, то Банк нам это сообщает. И при любых операциях мы за неё платим. Во-вторых, мы уже настолько давно с ними работаем, и в курсе, что банк комиссию за такую операцию не берет. (ага, только требует уйму документов, мол "а не Отмывание ли? А не Террористы Вам направили?")

 

В итоге, мы с Банком решили, что где-то между КазКомом и Банком Партнёра сидит "Сосунок", который берет эти 20 единиц Валюты в качестве своей комиссии за посредничество. Ну и ни наш Банк, ни БАнк Партнёра не могут сказать "что это за Хмырь".

Мы просто "Приняли это как есть"... 
Возможно у Вас такой же "Сосунок" сидит и сосёт из Ваших транзакций. 

Сообщение отредактировал MaximuT: 08.02.2021, 09:27:02

[Дядя Нортон]

 

Возможно у Вас такой же "Сосунок" сидит и сосёт из Ваших транзакций. 

 

Чаще всего перевод происходит так: клиент отправляет на Ваши реквизиты самым дешевым способом. Он, обычно, проставлен по умолчанию. Платит некую комиссию и руки умывает. 

Вы получаете тут за минусом 20 баксов (или евро). 

Все честно, местный банк Вам зачисляет только то, что получил и он не знает, где по дороге откусили. Ну, на самом деле, профессионалы знают, но профессионалов в обслуживании клиентов в наших банках я давно не встречал. 

Что же происходит? 

Перевод трансграничный (и оплата) производится банками так:

Банк отправителя лепит платежку и шлет в банк, который имеет прямые корреспондентские отношения с банком получателя и с банком отправителя. Часто это какой-нибудь банковский хаб типа Дойче-банка, Банкерс Траст, Ж.П.Морган или им подобные гиганты, с которыми все банки мира любят иметь корреспондентские отношения. 

Этот банк посредник получает платежку Вашего клиента-отправителя и находит у себя в корреспондентах Ваш банк. И шлет ему эту платежку. Но уже за минусом своей комиссии. 

Ваш банк получает деньги не от банка-отправителя, а от банка-посредника. И поэтому считает, что пришла вся сумма, которую отправили (так и есть, все, что отправил банк-посредник, Ваш банк получает сполна). И со спокойной совестью зачисляет Вам на счет. 

 

Что делаю я, если хочу, чтобы мой получатель на своем счете увидел полностью всю сумму, которую запросил? Я в банке своем ПЕРЕД отправкой платежки ставлю комиссию OUR. То есть Я, отправитель, плачу ВСЕ комиссии всех банков. Тогда мой банк берет с меня и свою комиссию отправителя, и комиссию посредника. 

 

Ваши клиенты не заморачиваются, и делают все как попало, чтоб вам КАК-ТО заплатить. Они не хотят нести расход по оплате комиссий банков посредников. Поэтому эти расходы несете Вы

[Мадридистка]

при OUR платятся не все комиссии, а только банка отправителя и корреспондента, комиссия банка получателя не оплачивается

если хотите оплатить ВСЕ комиссии, то выбирайте гарантированный платеж GOUR

[Дядя Нортон]

при OUR платятся не все комиссии, а только банка отправителя и корреспондента, комиссия банка получателя не оплачивается

если хотите оплатить ВСЕ комиссии, то выбирайте гарантированный платеж GOUR

 

Ну да. Я просто описал случай, где банк получателя не берет комиссий за зачисление на счет клиента приходящих денег. Потому что именно это было описано в обоих отквоченных случаях.