Сообщений в теме: 212

[Milagros]

Еще вопрос по новым тарифам, получил квитанцию за сентябрь, пожалуйста, объясните, как ведется начисление.

[Царевна Будур]

Здравствуйте, вопрос:
Живу в области, Илийский район, ситуация та же, что и в городе, перебои с электроенергией, отключение без объяснения причин, 110 В в розетке, свет мигает, и едва тусклый. ( вообще я думала это только у нас, в Бурундае так.) Боюсь, как же нам зимовать то придется, с таким светом.
К кому можно напрямую обратиться с этим вопросом? Именно по области. Не подскажете? Писали, говорили в разные инстанции по Илийскому району, футболят. Даже на сайт местного акима писали.
И еще, спасут ли технику от перебоев стабилизаторы?

С уважением, Царевна.

[ikrokot]

Михаил, Гани, Николай - спасибо за информативные ответы!

[Гани Салимжуаров]

Извиняюсь за повтор, но либо сообщение осталось незамеченным, либо вопросы показались неудобными... Надеюсь, что первое...

1. Где заканчивается территория АЭС или АЖК и начинается зона ответственности КСК?
2. Могу ли я подключить квартиру к домовому щиту (панельная 4-этажка 70-го года), прокладкой отдельного кабеля (с последующей сертификацией, если потребуется)?
3. Могу ли я установить приборы учета внутри квартиры?
4. Какими нормативными документами необходимо руководствоваться при общении с электриками КСК? (Например, при обсуждении возможности установки автоматов на 16/25А?)

1. Граница раздела между балансовой принадлежностью и эксплуатационной ответственностью между АЖК и КСК находится во вводном распределительном щите или кабельном ящике.
2. Чтобы подключиться к домовому щиту, необходимо получить техусловия в КСК.
3. Установка приборов внутри квартиры нежелательна, так как при снятии показаний с приборов учета вам придется допускать контролеров в квартиру.
4. Правила пользования электрической энергией и оказания коммунальных услуг. Возможность установки вводных автоматов определенной нагрузки регламентируется выданными техническими условиями.

[Ксенофоб Ксенофобович]

Во-первых, 70 кВт.ч - это норма для Астаны. Для Алматы - 90 кВт.ч. Во-вторых, армия контролеров необходима не для учета ступеньки тарифов, а для определения реального потребления электроэнергии каждым потребителем и в целом города. В-третьих, не совсем понятно, откуда взялась разница в тарифах в 143 тенге. В-четвертых, содержание контролеров включено в тариф АЖК и не влияет на наш тариф.

Да очень просто, весь экономический эффект от внедрения вашей, новой ступенчатой системы учета с минимум в 90 киловатт по 10.23 тенге, а дальше по 12.28 тенге выливается всего лишь навсего в 185 тенге экономии на одного человека, потому что ни кто в 90 киловатт уложиться не может и платит дальше по 12.28 тенге, в который уже заложены затраты на целую армию контролеров, покупки новых компьютеров, разработки нового программного обеспечения, то есть загрузки сизифовым трудом целой массы народа занятого в новой системе учете. Вот и получается что вы делаете вид что заботитесь о малоимущих и якобы экономите их деньги, а в результате закладываете в тариф все свои резко возросшие непроизводственные затраты на эту бессмысленную двух тарифную систему учета, которая ничего кроме путаницы и возросших учетных затрат не приносит.

Если раньше ваш контролер мог приходить по адресу всего лишь один раз в год или вообще только по тем адресам, кто вообще не платит или платит подозрительно мало. То теперь ваши контролеры ходят каждый месяц, путают положения счетчиков, пишут в счета показания соседских счетчиков, записывают какие попало цифры и всё это ради того, что бы сэкономить нам какие то 185 тенге за первые 90 киловатт, да понизьте тариф на несколько тиин и всё. Верните старую систему учета и вся эта учетная вакханалия сразу закончиться.

Сообщение отредактировал Ксенофоб Ксенофобович: 14.10.2009, 14:08:00

[Михаил Гамбургер]

Добрый день! Как предполагается оплачивать расход выше 90 кв на человека? У нас частный дом и установлен бойлер. В месяц выходит 500-650 кв.

К сожалению, наличие бойлера, влияющего на общее потребление, правилами, разработанными АРЕМ, не предусмотрено. Но мы Вас обнадежим - как я говорил ранее, акиматом города подготовлено письмо в АРЕМ с просьбой решить эту проблему. А пока Вы будете платить сверх 90кВт.ч на каждого человека, проживающего в вашем доме, по максимальному тарифу.

[Хабиби]

Так всетоки можно платить по расчетным книжкам по оплате за электричество?? Ведь шас показания должны писать ваш специалист. а в книжки получается показания выставляет сам потребитель!

Да, платить по расчетным книжкам - можно. Но показания для начисления оплаты должны снимать контролеры ДАМУЭнергосервис.

А кто должен записывать показания и сколько начислено к оплате в этой книжке! Потребитель?

Снятие показаний электросчетчика производится по графику контролером ДамуЭнергосервис, который смотрит на показания счетчика и вносит их в КПК. Именно эти показания будут использованы в рассчетах за потребленную электроэнергию. Если Вас контролер Вас не посещает, просьба сообщить об этом по тел. 378-51-24.

Контролер нам звонит. Это удобно, так как днем мы на работе. дома только в 17.00

[Татьяна_К]

Хорошо, что сообщили точный адрес. К Вам выслали специалиста. Он приедет и разберется в ситуации. Надеемся, что кто-то из жильцов этих квартир находится дома.
[/quote]


Извините, но мы на работе.
Нельзя ли оставить телефон. по которому можно позвонить и договориться?

[Лилия Тигровая]

Дурдм и обдираловка! Никогда не воровали электроэнергию и платили вовремя и в полном объеме. Вы бы повышенные тарифы налагали на должников и расхититилей. А для добросовестных плательщиков повышать тарифы - нарушение антимонопольного законодательства.

[Николай Бондарев]

Да ещё один вопрос, в квитанциях с некоторого времени приходит постоянно переплата и новое показание щётчика, не совместимое с тем, что я плачу по счётчику. По неверным показаниям счётчика, то что указано в квитанции я платить не могу, потому я просто перечёркиваю что есть в квитанции и ставлю реальные показания счётчика. Переплата приходит каждый месяц, что с этим делать?

Просим Вас позвонить по телефону 378-51-24, сообщить свой лицевой счет. Мы разберемся и дадим Вам индивидуальный исчерпывающий ответ.

Ситуация примерно такая же. Дата снятия последнего показания 22 авгуса 2009 - это была суббота. Работа контроллёров в выходные и праздничные дни регламентирована ?
PS ИПУ доступен для снятия показаний - находится в подъезде на площадке этажа.

Естественно, работа контролеров регламентирована трудовым законодательством. За работу в выходные и праздничные дни контролеру предоставляется отгул.

[Гани Салимжуаров]

уж не знаю - может где-то и порядок с электричеством в городе, но вот АЛмагуль по Гагарина!!! всего лишь один вопрос: на протяжении ДЕсяти лет нас мучает: когда же к руководству в энергосистеме придет грамотный, хозяйственный, человек "слово-дело", неравнодушный человек и устранит ежедневный бардак со светом в этом районе??? на примере такого только микроучастка такое ощущение и складывается, что только болтологией все дорвавшиеся до сей власти и горазды заниматься.
извините за резкость, но считаю, что извиняться должны не мы, а поставщики электроэнергии. и всё же ответьте, пожалуйста, на поставленный мною вопрос

Просим Вас конкретно описать весь "бардак со светом" с конкретными адресами и отправить Ваши предложения на наш сайт www.esalmaty.kz. Мы все изучим.

[Николай Бондарев]

Добрый день!
Ответьте, пожалуйста, на вопрос кто контролирует сроки снятия показаний счетчиков. И почему каждый месяц контролеры приходят по - разному?

Отклонения от обычной даты снятия составляют 2-3 дня. Это связано с тем, что абонентов иногда не бывает дома. Снятие показаний производится по графику, который сторого соблюдается. Прошу сообщить лицевой счет или адрес для персонального ответа по последним датам снятия показаний Вашего прибора учета.

Два - три дня? Ну Вы и скажите! А у нас две - три недели! А ваши контролеры приходят исключительно в рабочее время, поэтому людей и не бывает дома. Раз Вы придумали такую систему оплаты, может тогда и контролеры должны приходить в вечернее время? И не списывать свои проблемы на головы потребителей?

Просим Вас сообщить в личку Ваш лицевой счет, телефон для того, чтобы ответить по Вашей ситуации.

Спасибо всем за вопросы и предлождения. До свидания, до новых встреч!

[Михаил Гамбургер]

Всем участникам конференции огромное спасибо. Мы рады, что положение энергетиков в городе волнует всех, и общение с вами помогает нам глубже понять ваши проблемы и потребности. Мы готовы встречаться с вами на Центре тяжести и в дальнейшем. До свидания!

[Гани Салимжуаров]

Спасибо за вопросы!

Проблемы в энергетике существуют. Мы о них говорили не один раз. Мы решаем эти проблемы путем строительства и реконструкции подстанций в городе Алматы. На все это требуется и время и деньги. В среднем реконструкция одной подстанции обходится в полтора миллиарда тенге и требуется на это не менее года. Надо учесть, что реконструкцию необходимо проводить на действующем оборудовании без ограничения потребителей.
Анекдот в тему. Общаются кардиолог и моторист. Моторист говорит: "Мы с тобой коллеги, каждый из нас лечит "моторы". На что кардиолог подходит к машине, заводит двигатель и говорит: "А теперь ремонтируй".

Еще раз благодарю за вопросы. Всем желаю здоровья, тепла и света в Ваших домах!

[bendz]

14.05 Господа, он-лайн конференция завершена.

Ответы на оставшиеся вопросы будут выложены в теме в течение нескольких дней. Спасибо за активность и внимание!

[Михаил Гамбургер]

Здравствуйте, Михаил Геннадьевич и Николай Михайлович. Скажите:
Помогает ли нам с электричеством Капчагайская ГЭС?

С 1 января 1994 года мощность электростанции в результате перемаркировки гидроагрегатов была снижена с проектных 434 МВт до 364 МВт. Гидроэлектростанция не может использовать свой потенциал по мощности и выработке электроэнергии в связи с экологическими и хозяйственными ограничениями, наложенными на объёмы сбросов воды в нижний бьеф. Существует проект создания ниже плотины Капчагайской ГЭС контррегулирующей Кербулакской ГЭС мощностью 46—50 МВт, что позволит снять ограничения на эксплуатацию гидроагрегатов Капчагайской ГЭС.

Насколько это верно. И если "да", то когда?

Уважаемая Изумруд! Капчагайская ГЭС принадлежит АО «Алматинские Электрические Станции». Соответственно вопрос по мощности и выработке электроэнергии Капчагайской ГЭС логичнее переадресовать в Алматинские Электрические Станции. Во время проведения следующей нашей онлайн-конференции мы обязательно пригласим специалистов АО «АлЭС», чтобы они ответили на все ваши вопросы, касающиеся электрических станций.

[Михаил Гамбургер]

всегда ли нужно выпускать воздух с батарей верхних этажей?

нас вот жильцы нижнего этажа попросили до 15 октября спустить воздух, т.к. в прошлом году не спустили и батареи были холодные.

я к примеру не знаю как это делать, кто должен этим заниматься?

К сожалению, мы не можем ответить на ваш вопрос, так как он находится в компетенции организации Алматинские Тепловые Сети. Мы же занимаемся только обеспечением электроэнергией Алматинского региона. Мы уже убедились в ходе проведения этой онлайн-конференции, что вопросы поступают самые разнообразные и отвечать на них должны все энергетики. Поэтому в следующий раз обязательно пригласим на онлайн-конференцию специалистов Алматинских Тепловых Сетей и других энергопредприятий города.

[Михаил Гамбургер]

Меня тоже интересует вопрос по лимиту Квт/ч на проживающих людей в доме. Как будет рассчитываться: по прописке или по факту проживания. Ведь может быть прописан только один человек, а жить 4,5 и более. И когда данные тарифы вступают в силу?

у меня тот же вопрос, по факту или по прописке расчет нормируемого объема(НО). И на какие бумажки-документы должны реагировать КСК?
90 кв/час минимальная НО поделенная на какое время дневного 12 часов или или суточного 24 часа?
Порядок оплаты по стоимости максимум (сколько?) и/или минимум (сколько?) и как враз или постепенно вступит в силу? Соответственно будут ли выплаичивать компенсацию за испорченные энегоприборы (компьютеры, ТВ, чайники) поломки, полученные из-за скачка э/энергии? Если да, каков порядок оформления соответствующих документов и куда писать завление - КСК ? или в АЭ?
И не приведет ли это новшество к массовым потокам граждан в судебные органы?
Ваше решение полностью противоречит постановлению о независимости казахстанских граждан от прописки к месту жительства.

Уважаемый Insult_Boot2008! Количество проживающих по конкретному адресу определяется в соответствии с количеством человек, указанным в счетах-квитанциях по оплате за коммунальные услуги. Для того чтобы скорректировать информацию о количестве проживающих, потребителям необходимо предоставить в районное отделение АлматыЭнергоСбыт книгу регистрации граждан (домовую книгу) или справку, заверенную печатью КСК. Новые нормы уже вступили в действие 11 сентября 2009 г., вы можете увидеть это в октябрьских счетах-квитанциях. В настоящее время в соответствии с Правилами, утвержденными Агентством по регулированию естественных монополий РК бытовые потребители рассчитываются за электроэнергию либо по тарифам, дифференцированным по зонам суток (дневная ставка тарифа с 7-00 до 23-00 – 13,16 тг.за 1 кВтч, ночная ставка тарифа с 23-00 до 7-00 – 2,93 тг.за 1кВтч), либо по тарифам, дифференцированным в зависимости от объемов потребления. Для города Алматы АРЕМ совместно с акиматом г.Алматы утвердили величину потребления на одного проживающего в следующем размере: 90 кВт.ч в месяц - для бытовых потребителей, не использующих электрические плиты (максимальный тариф 12,28 тенге за 1 кВтч, минимальный тариф – 9,70 тенге за 1 кВтч), 140 кВт.ч в месяц - для бытовых потребителей, использующих электрические плиты (максимальный тариф 12,28 тенге за 1 кВтч, минимальный тариф – 9,89 тенге за 1 кВтч). Электрическая энергия, потребляемая в пределах утвержденной величины потребления, оплачивается потребителями по минимальному установленному тарифу. Электрическая энергия, потребляемая сверх утвержденной величины потребления, оплачивается потребителями по максимальному установленному тарифу. Выбрать наиболее выгодный для вас способ дифференциации тарифа вы можете самостоятельно.
Никаких перепадов напряжения в связи с введением нового метода не было и не будет. Дифференцированные тарифы на электроэнергию внедряются по всему Казахстану Агентством по регулированию естественных монополий РК в соответствии с утвержденными Правилами дифференциации электрической энергии.

[Михаил Гамбургер]

Так же, кто несет ответственость за освещение наших дворов или в наших дворах приорететно освещать только мусорки, потому что их видно с центральных улиц, как нашу с Абая?

Уважаемая Татьяна! За освещение внутри дворов несет ответственность КСК.

[Михаил Гамбургер]

Освещение улиц: будет стабильным или, как некоторое время назад, на многих улицах и во дворах освещение включать не будут, а в 22 часа город провалится во тьме до первых лучей солнца?
Во сколько будет (если будет) включаться уличное освещение в зимний период?

Уважаемая Изумруд! Мы разделяем ваше беспокойство по поводу освещения наших улиц, но это вопрос в компетенции АлматыГорСвет.

Сообщение отредактировал Михаил Гамбургер: 22.10.2009, 10:35:04