Сообщений в теме: 60

[Tatusha]

Аууууу, представители школы есть?

 

Я вижу, с первого поста качество обслуживания совсем не улучшилось. 

 

Записалась в группу на 9 утра в новом филиале в Жетысу, позвонили, сказали приходить. Все круто: 50%-скидка, одно занятие бесплатно, но. Огромное НО. Через два занятия группу отменили и мне даже не позвонили, я узнала об этом, когда пришла на занятие! Мальчик на стойке, конечно, извинялся, но воз и ныне там - никаких предложений не поступает уже почти два месяца, даже деньги не предлагают вернуть.

 

Меня возмущает сам факт: нахрена открывать группу, если нет людей??? Я сама работаю в подобной сфере, у нас пока определенное количество человек не оплатит, мы даже не обещаем завтра-завтра занятия начинать. Ну и естественно, такое отношение к клиентам - не позвонить, что группу закрыли! Рекламщиков, значит, новых берите, раз набрать группу не можете. Столько денег вложить в это дело и не уметь оправдать их, это еще постараться надо...

 

И еще сразу указала: мне нужно время с 9 утра. Зачем мне предлагать, еще и уговаривать прийти в 4 или в 8 вечера??? Я ведь ясно сказала, что я не могу! Зачем вам вообще эти анкеты тогда?

 

Что делать будем?