Track Checker программа пока не подводила.если не работает этот : http://portal.kazpos...racking-welcome можно мучать этот : http://online.kazpost.kz/ru/
P>S А трекер на Казпочте по моему не работает.
Услуги АО "Казпочта" (EMS)централизованное обсуждение
#11323
Отправлено 14.08.2012, 08:26:57
Смотря - какие лампочки. Я недавно получал 2 раза по 2 лампочки:к примеру в той же посылке 3 одинаковые лампочки общей стоимостью $15.
Дык. Мне надо было доказать, что эти лампочки используюцца по 2 и в разных девайсах. Доказал. Фсе харящеее...
Ну, думаю, вы поняли......
#11326
Отправлено 14.08.2012, 09:54:11
ems странно работает, вчера после обеда не приняли пакет, так как принимают до обеда... ну если я пришел так и примите, чего мозх хавать...
сегодня с утра сдал, причем вклинился удачно между приёмкой писем и следующим клиентом, следующей даме было велено ждать 20 минут на процедуру приёмки, был конечно хай...
но самое что удивило доставка легкого письмеца 7 дней в москву.... и это экспресс почта ? и еще за 25 баксов...
#11329
Отправлено 14.08.2012, 11:28:02
а эта ошибка хоть как-то зафиксирована? Ваша претензия была принята? на ней есть хоть какая-то отметка о приеме ? сделайте скрины треков по Вашей посылке. Как вариант я бы попыталась попасть к руководителю EMS, мало ли, может получится разрулить ситуацию мирно. Если же руководитель Вам отказывает, а на претензии Вашей нет отметки о приеме, рисуете новую и отправляете по почте на канцелярию с уведомлением о получении. Так они зафиксируют Вашу претензию и обязаны будут дать письменный ответ. Сохраните скрины о повторной оплате Вами пересылки, лучше будет сдеать распечатку в банке и завизировать штампом банка. Ждете письменный ответ и исходя из него уже можно будет подавать иск в суд на возмещение убытков (т.е. возмещение оплаченной Вами пересылки), заплатите госпошлину (вроде 1% от суммы иска, надо уточнить). Долго, муторно, нервно. Но увы, если первый вариант решить на словах не сработает, остается только этот.
Думала, что с EMS только мне повезло, оказывается тут таких "счастливчиков" много. Что делать не знаю, отправили мою посылку обратно, причем я контролировала все, звонила по несколько раз в день, т.к . оператор при приемки в Казахстане забил адрес доставки неверный. Я звонила и говорила об этом, мне сказали, да все ок, информацию передали, возвращаем посылку в Алматы в главный офис и отправляем на ваш адрес. Жду день - нет, на второй звоню, а мне извините , произошла ошибка и ее отправили обратно в Америку.Пишу претензию, звоню, говорят да, провели расследование, наша вина, тот человек который ошибку допустил, за его счет вернем. Снова жду, ничего. Звоню всем! Да, да, еще недельку подождите, тк этот человек на больничном. Жду. Ничего. Звоню...понимаете, девушка беременная, вот она сейчас на сохранении.. и прочее. Типа войдите в положение , на жалость давят. Но я не хочу еще раз платить 300 дол!! В итоге мне прямым текстом сказали сами отправляйте за свой счет. Поняла,что против лома нет приема, отправила за свой счет. Вроде как снаряд в одно место дважды не попадает, но посылка пошла через Россию, вот уже месяц жду.
Может кто знает, какие есть рычаги давления на EMS Казахстан. Справедливости хочу добиться!
В продолжении истории!
Идет значит коробка моя через Россию, 16.07 отправка из США, 24.07 в России и все! Звоню в Москву, говорят 6.08 мы ее в Казахстан отправили, но до сих пор нет.
У кого -нибудь посылки через Россию шли? Скажите сколько еще ждать?
#11334
Отправлено 14.08.2012, 11:51:01
однако скорость! Twilight - можно начинать переживать ))
Приорити, экспорт 08/08, сегодня уже на таможнеоткуда? США?
ну раз приорити - значит штаты, или где -то кроме штатов еще USPS есть?
пардон, в шоке от скорости даже не сообразила что ляпнула
моя ЕМС из NY от 1августа только вчера в Алматы засветилась
Сообщение отредактировал Мармышшка: 14.08.2012, 11:52:49
#11336
Отправлено 14.08.2012, 11:56:13
специально открыл - посмотрел карту )) сохраню ее - чтобы в будущем оперировать быстрее расположениемНу смотря из какого места в СШП. Если с восточного побережья - может и быстрее дойти, а у меня из LA - явно по штатам поскачет...
у меня из чикаго - середина штатов )) быстрее ЛА будет навен ))
я же говорю - логики в сроках никакой - приорити от 8го, емс от первого...моя ЕМС из NY от 1августа только вчера в Алматы засветилась
Количество пользователей, читающих эту тему: 2
пользователей: 0, неизвестных прохожих: 2, скрытых пользователей: 0