Услуги АО "Казпочта" (EMS)централизованное обсуждение
#5003
Отправлено 03.09.2010, 11:40:40
есть много таких темсегодня добился внятного ответа по моей посылке. говорят пришла пустая. охренеть.
отправлена USPS Express, страховку не брали. указана реальная стоимость $500
написал селлеру чтобы оформил claim, что мне тут делать?
http://www.ebay-foru...topic49130.html
читайте.
в кратце, если приходит пустая:
- требуйте акт от таможенников (вскрытая, недовес и т.п.);
- пофотографируйте вскрытую посылочку;
- не подписывайте бумаги о получении, просто отказывайтесь от посылки, так как посылка это то, что внутри, а не упаковка, а внутри у вас пусто;
- заводите диспут на пэйпэле, причина - не получил товар.
в течение 20 дней с момента открытия диспута решаете вопросы с продавцом, если договоритесь, можете закрыть диспут, если нет, то переводите диспут в клэйм и там уже пэйпэл разбирается кто прав, кто виноват. тут могут и потребоваться фото, акты и т.п.
кстати, если договоритесь с продавцом о повторной отправке, диспут лучше не закрывать, пусть продавец терпит, потому что диспут второй раз не откроешь, а значит если опять вытащат вашу посылку, то придётся надеется только на совесть продавца. ждёте последнего дня диспута и если не получаете посылку, то переводите в клэйм. пэйпэл деньги вернёт, вот, только если вы потом всё таки получите посылку, то свяжитесь с продавцом и вышлете ему деньги, если у вас, конечно, совесть есть
если посылку возьмёте бумажек ещё больше понадобиться собирать, обращаться в полицию о краже и т.п.
ПС1: чего то у вас неладное с посылками, моя без проблем прошла. электроника, коробка 30см*15см*15см, где то 700гр, правда, помечена как подарок ценой в 15 евро.
ПС2: интересная штука, на почтовом извещении стоит дата, с которой будет взиматься плата за хранение посылки... и это 07.09.2010. извещение сегодня получил, так что получается что всего то 4-5 дней они просто так держат, а раньше тут писали про месяц или что то около того.
Сообщение отредактировал ***BOG***: 03.09.2010, 11:45:46
#5004
Отправлено 03.09.2010, 11:50:01
Седня - тоже все непонятно.. Короче - неделя - минимум.(рабочих дней). Замечено, что если трек не поменялся до обеда - пипец - останется на завтра.
Когда же кончится этот бардель с посылками????
Сообщение отредактировал $uedo: 03.09.2010, 11:53:00
#5010
Отправлено 03.09.2010, 13:09:34
не важно застрахована она была или нет, указана реальная стоимость на страховке или нет.
пэйпэл вернёт ту сумму, что была вами отправлена продавцу, с условием того, что эта сумма есть на аккаунте продавца, ну, или в случае до 200$ пэйпэл по-любому возвратит.
все потери, будь то потеря, кража, порча и т.п. это проблемы продавца. застраховал - хорошо, ему вернут деньги курьерские службы (указанную продавцом при оформлении страховки сумму), не застраховал - сам виноват, никаких возвратов он (продавец) не получит и деньги возвращать или новый товар отправлять будет своими силами.
страховка к нам, как к покупателям, отношения не имеет.
это правило работает только для связки пэйпэл и ибэй.
#5012
Отправлено 03.09.2010, 13:31:51
ссылку читали? видели сколько там таких как вы? вот...
а EMS обрабатываются хз кем и как в промежуточных пунктах, наверное, местыми почтовиками, так что это далеко не гарант безупречной доставки.
лучше в случаях дорогостоящей или "ценной" посылки использовать курьерские службы, которые целиком и полностью везут вашу посылку от начала и до конца, с ними и разбираться проще, вот, только стоят их услуги не дешево.
#5017
Отправлено 03.09.2010, 16:29:02
вообщем получил бандероль 31 августа 2010 года, отправленную 31 июля 2010 года с Киева - месяц шла! ппцзвонил в Астану, тётенька сказала что таможенник только вчера посмотрел посылки на ламату! ппц! 4 дня пролежала ... тоже говорит что один таможенник смотрит ,,, периодически
а если бандероль 22.08.2010 объявилась в Астанинском ОПП - когда она будет в Алматы?
но кидали ее жестко и как итог аж угол ресивера помялся, но слава богу всё работает
Количество пользователей, читающих эту тему: 1
пользователей: 0, неизвестных прохожих: 1, скрытых пользователей: 0