Нужна грамотная юр.помощь! Заказал в мебельной компании изготовление тумбочки, подписали договор, внес предоплаты 70%. Через неделю тумбочку привезли, но мне не понравилось качество и ее забрали на переделку. В течение полугода одни обещания, ни тумбочки, ни денег. Вместе с этим заказом оплатил 100% (есть чек) изготовление и установку ролл-штор. Их привезли, но установить не смогли из-за некачественного исполнения. Прождав 2 недели шторы повесил сам. Написал жалобу в общество защиты прав потребителей, но и от них не дождался никаких действий. Сам подать в суд не решаюсь-необходимо грамотно составить заявление-от него зависит исход дела. Есть ли какие-нибудь меры воздействия на ОЗПП и как составить иск в суд по двум моментам на одну и ту же мебельную фирму-в одном иске или разных? Фирма - Интерьер-класс г.Шымкент
Жаловаться на организацию защиты прав потребителей смысла нет. Не знаю, какая у Вас ситуация, но у нас такое общество ни перед кем не отчитывалось. Правда, человек там работал справедливый и грамотный. Но повлиять на ОЗПП Вы вряд ли сможете, ведь, они с Вас деньги за помощь не брали. Обратитесь в фирму с письменной претензией, посланной через почту с уведомлением. А, если не поможет, прямая дорога в суд. А еще поищите юриста, который, возможно, постарается решить проблему мирно. По крайней мере, я такие вопросы чаще решаю по телефону или с выездом к продавцу (услугодателю). И в процессе беседы приходим к компромиссу. Лучше, если сторонний человек будет решать Вашу проблему, а не Вы сами в порыве "гнева" на бессовестную фирму. Быстрее начнете диалог.